Es gibt hier nichts zu motzen. Alles optional gelaufen. Besonderes Lob, hier wird man umgehend über alle Schritte informiert und an bekommt umgehend die Versandbestätigung inklusive Trackingnummer und ans Telefon hab ich auch sofort eine Mitarbeiterin bekommen, die mir kompetent Auskunft geben konnte. Ich werde hier wieder bestellen. So und nicht anders muss das. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein und sollte dies auch gerne mal auf der Weihnachtsfeier erwähnen. Ich bin rundum zufrieden und würde Wahl Agrarversand auch gerne 10 Sterne geben. Weiter so!
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
Die Bestellung ist nach 10 Tagen noch nicht bei uns und wir haben seid der Bestellung keine Information ob und wann die Sendung kommt
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
leider war ein Artikel Ihrer Bestellung ,wie auf der Bestellbestätigung angegeben, nicht ab Lager lieferbar und deswegen hat die Bestellung eine etwas längere Lieferzeit.
Sie haben dazu eine Mail von uns erhalten.
Ihr WAHL Agrar-Fachversand
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Transportschaden
Bei Anlieferung bereits der Karton aufgerissen und das Schubkarrengestell bereits verkratzt.
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 6 Tagen
Lieber Kunde,
wir danken für die Information und melden uns persönlich bei Ihnen, um den Sachverhalt zu klären.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht vollständig und…
Wate ist nicht vollständig und brschädigt
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Antwort von agrar-fachversand.com
11.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass der Paketservice die Ware beschädigt abgeliefert hat.
Wir senden Ihnen ein Paketlabel zu, bitte senden Sie uns das Becken zum Umtausch zurück.
Bitte melden Sie sich, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Lieferung dauert länger als auf der Webseite angegeben. Statt 3-5 Tage wie angegeben warte ich ,Stand heute, seit dem 1.3.3024 auf die Lieferung
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Antwort von agrar-fachversand.com
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben die Bestellung am 01.03.24 aufgegeben - über das Wochenende findet keine Bearbeitung statt - die Ware wurde direkt am Montag 04.03.24 versendet.
Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, so wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an unseren Kundenservice.
Vielen Dank.
Ihre WAHL-Agrar Fachversand
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene und verkaufte Ware ist nicht lieferbar, ohne Hinweis auf der Website
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Antwort von agrar-fachversand.com
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben ein Weidetor 5-6 Meter bestellt, dies ist ein Artikel, der mit Spedition vom Hersteller zum Kunden versendet wird. Leider haben Artikel in dieser Größe eine längere Lieferzeit, da diese nicht mit Paketservice verschickt werden können.
In unserem Webshop wird die Lieferzeit zum Bestellzeitpunkt angegeben, dies sind momentan 16 Tage ab Zahlungseingang bei uns bei Zahlart Vorauskasse.
Gerne können Sie sich auch per Mail oder telefonisch an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Anleitung und keine Explosionszeichnung trotz Reklamation
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Auf Ihre Mail hin haben wir Ihnen eine Kurzanleitung zu der von Ihnen erworbenen Hühnertränke gesendet.
Gerne können Sie sich per Mail oder telefonisch an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht zugestellt. Vielleicht sollte mal der Lieferdienst überprüft werden. 1,5 Wochen für die Zustellung einer Bestellung sind nicht tolerabel. Wenn ich bestelle, dann brauche ich die bestellte Ware auch innerhalb einiger Tage.
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Antwort von agrar-fachversand.com
13.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Ihre Bestellung vom 3.2. wurde am 6.2. versendet.
Bitte melden Sie sich per Mail oder telefonisch, wenn die Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wo ist die Lieferung? Wieder keine Infos - nichts!! Anruf zwecklos, Warteschleife……
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir müssen uns hier in aller Form entschuldigen, der Auftrag wurde aufgrund des Kommentarfeldes nicht automatisch ins Lager überstellt und heute händisch bearbeitet.
Den von Ihnen in unserem Gespräch angeführten Punkt, dass Sie keine Trackingmails erhalten, haben wir an unsere IT zur Überprüfung weitergeleitet. Wir bedanken uns für den Hinweis.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten, wir freuen uns auf ihre nächste Bestellung.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde am 8.01.2024 schon überwiesen, als Vorkasse.
Wurde jetze am 15.01.2024 bearbeit als E-Mail, geschickt.
Mit freundlichen Grüsse
Andreas
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Bitte entschuldigen Sie, der Auftrag ist im System hängengeblieben und wurde leider deswegen erst heute versendet.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Wurde ihre Ware beschädigt? Gerne stehen wir Ihnen auch per Telefon und Mail zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
1.) Verpackung für die paar Teile viel zu Groß (nicht Nachhaltig)
2.) ein Teil fehlt
3.) dieses wird nicht nachgesandt, weil dieses eine Teil ( eine Kanüle) für die Standardverpackungseinheit (Pappkiste ca 20x30x10 cm) zu klein ist; könnte problemlos per versandtasche verschickt werden
4.) daher keine Nachlieferung d.h. der Kunde müsste nochmal bestellen mit erneuten Versandgebühren
ziehmlich unflexibel bei eigenem Fehler
Produkt sind aber einwandfrei
Schade
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Antwort von agrar-fachversand.com
12.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider gibt es bestimmte Vorschriften der Paketdienstleister, voran wir uns halten müssen. Wir entschuldigen uns vielmals für die unvollständige Lieferung. Leider können wir keine Ware in einem Umschlag versenden, es geht nur ein versicherter Versand im Paket. Wir haben Ihnen bereits den fehlenden Artikel gutgeschrieben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Bankkonto
Habe das Geld auf das von Wahl in der Auftragsbestätigung angegebene Konto überwiesen. Leider hatten sie es dort nicht gefunden. Auch nach dem ich den Kontoauszug zugeschickt hatte. Habe erst nach über zwei Wochen meine Ware bekommen. Und es kam nicht einmal eine Entschuldigung. Vielen Dank!
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Antwort von agrar-fachversand.com
25.05.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Leider ist uns hier ein Fehler unterlaufen. So etwas sollte nicht passieren, bitte entschuldigen Sie dies.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
1. Wenn ich etwas bestelle und bezahle, möchte ich das auch haben.
Kassieren und die Ware nicht vorrätig zu haben ist gewöhnungsbedürftig.
2.Die Beschreibung des Enthorungsgerätes war so nicht zutreffend.
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Antwort von agrar-fachversand.com
27.04.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
In Ihrer Bestellbestätigung vom 17.04.23 ist bei der Kälbertränkewanne eine Lieferzeit von 27 Tagen angegeben.
Wenn Sie Fragen zum Enthorner haben, können Sie sich gerne bei uns per Mail oder per Telefon melden.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und sofort bezahlt und nach12 Tagen noch nichts gehört , was mit der Ware ist und auch keine Meldung zum zahlungseingang
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Antwort von agrar-fachversand.com
03.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback. Wie in Ihrer Bestellbestätigung beschrieben, dauert der Lüfter nach Zahlungseingang ca. 12 Werktage.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Langer Versand
Habe per Paypal bezahlt und erst nach einer Woche kam der Artikel, der natürlich top ist. Am Versand sollte gearbeitet werden.
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass es aufgrund des hohen Volumens länger gedauert hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe sehr lange auf die Ware gewartet.
Habe noch einmal etwas bestellt, mal sehen ob es jetzt schneller geht. Gruß Henning
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.10.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihr Feedback.
Leider war der Hut bei der ersten Bestellung nicht auf Lager, deswegen hat es länger gedauert. Bitte entschuldigen Sie dies.
Die aktuelle Bestellung wird in der Logistik soeben für den Versand vorbereitet.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten! Eine Woche Lieferzeit? Und bisher keine Benachrichtigung, wann die Lieferung erfolgt.
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Antwort von agrar-fachversand.com
12.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Ihre Bestellung geht heute in den Versand, bitte entschuldigen Sie die etwas längere Lieferzeit.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Auslieferung zu lange! Haben unsere Bestellung heute noch nicht!
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Antwort von agrar-fachversand.com
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen dank für Ihr Feedback. Wir hatten die Bestellung vom 30.07. bereits am 01.08.23 per DHL versendet.
Laut Sendungsverfolgung hat DHL am 02.08. Ihr Paket an Ihrem Wunschort zugestellt. Falls dies nicht der Fall ist wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Gerne werden wir die Lieferung beim Paketdienst anmahnen.
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