Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
Der Shop ist telefonisch nicht erreichbar und auf E-Mails kriegt man keine Antwort. Sehr ärgerlich. Somit ging die Bestellung einfach komplett zurück.
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Antwort von schuhe.de
03.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Derzeit gehen viele Anfragen bei uns ein, weshalb es leider zu einer längeren Bearbeitungszeit als normal kommt. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, werden wir umgehend die Erstattung veranlassen. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Habe bei der Schuhgröße auf gut Glück bestellt, da das Auswahlfeld andere Größen angezeigt hat, als in der Bestellung gezogen wurde. Daher zurück.
Material der Schuhe entsprachen nicht der gewünschten Qualität, normale Lieferzeit von vier Werktagen. Schuhe gingen wieder zurück.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Schuhe nicht nur fleckig, sondern auch die Form der Spitze war unterschiedlich. Abwicklung aber reibungslos.
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
So grade eben noch.
1 paar nach 5Monaten schon defekt.
2 te Paar. Nach 6 Monaten .
Schnürschlaufen und vordere Naht offen.
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Antwort von schuhe.de
05.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir bisher nur eine Bestellung von Ihnen bei uns finden.
Sollte es mit diesem Artikel Probleme oder eine Reklamation geben, wenden Sie sich gerne jederzeit an unserem Kundenservice.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
11.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings ist der Schuh 2 Nummern größer als bestellt!
Newsletter wird ohne Einwilligung zu gesendet!
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Antwort von schuhe.de
12.04.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die Falschlieferung sehr und entschuldigen uns für die Umstände - selbstverständlich hätte der Artikel innerhalb der Widerrufsfrist retourniert und der Fall an unseren Kundenservice gemeldet werden können. Der Zusendung des Newsletter wird im Bestellprozess zugestimmt. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, schuhe.de Team
Schuhe bestellt, kein Kommentar wieso nicht lieferbar. Geld zwar zurück, aber lt. Schuhgeschäft wären sie noch lieferbar.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
vollkommen falscher Artikel versendet und keine Ersatzlieferung anbieten ist nicht wirklich service-orientiert.
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Falschlieferung sehr und möchten uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir sind gerade dabei, den Artikel zu überprüfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr schuhe.de Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größe der Schuhe reicht nicht aus man sollte auch die Breite spielen.Das würde manche Retuore ersparen
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Antwort von schuhe.de
29.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden dies als Verbesserungsvorschlag aufnehmen und prüfen lassen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
Der Versand könnte schneller sein. Da gibt es bessere Anbieter, welche schneller die gekaufte Ware versende.
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Antwort von schuhe.de
24.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten ums für den Lieferverzug entschuldigen - dies entspricht nicht unseren Standards. Wir wünschen trotzdem viel Freude mit dem Artikel. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
03.04.2023
Verifizierte Bewertung
falscher Farbton
schöne Schuhe, aber leider nicht in der selben Farbe, wie auf der Bestellseite
angegeben, werden zur Retoure
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Antwort von schuhe.de
11.04.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt und entschuldigen uns, wenn die Farbe etwas von der Abbildung abweicht - leider kann dies in seltenen Fällen vorkommen. Senden Sie den Artikel gerne kostenfrei an uns zurück - wir werden anschließend umgehend die Erstattung veranlassen. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sahen die Schuhe im Original etwas anders aus als gewünscht, wir hsben sie leider zurück geschickt.
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Ihre Retoure haben wir bereits erhalten und gutgeschrieben. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der einzelnen Schuhpaare zieht sich über 1 Woche hin. Leider nicht alle gleichzeitig angekommen.
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch den Verkauf aus dem stationären Einzelhandel kann es zu mehreren Lieferung aus Deutschland kommen. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe waren sehr schön und die Passform war auch gut. Leider war der rechte Schuh verschossen schade
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Beschreibung, Membrane fehlte.
Retournierung wurde angeboten, Preisnachlaß leider nicht möglich.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größe entspricht nicht der Realität. Ich habe normal die 39 und bei denen bräuchte ich die 41🤦🏻♀️
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das eine Paar Schuhe war mit niedrigerem Preis ausgezeichnet, als mir in Rechnung gestellt wurde
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch den Verkauf aus dem stationären Einzelhandel, kann es in seltenen Fällen zu Preisabweichungen kommen. Melden Sie sich diesbezüglich gerne bei unserem Kundenservice, sodass wir eine Lösung finden können. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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