schuhe.de- Logo - Bewertungen

schuhe.de
Bewertungen:

4.314 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.770 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schuhe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment. Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht. Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.

Relevanteste negative Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
CS
Christina S.
Bielefeld
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für schuhe.de

 Sortierung  
Relevanz
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert und Paypalzahlung nicht zurück genommen ?!?
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Im Falle einer Stornierung wird der Betrag von Paypal in der Regel nicht eingezogen, somit erfolgt auch keine Erstattung. Wir bitten Sie dies zu prüfen. Sollte doch ein Einzug des Kaufbetrages seitens Paypal erfolgt sein, kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Website. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
WB
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung

falsche Schuhe

Falsche Lieferung, falsche Schuhe
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihnen versehentlich ein falsches Paar Schuhe geschickt wurden, dies hätte nicht passieren dürfen. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet und bitten um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
RT
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nichts geliefert, da vergriffen aber auf der Seite waren die Schuhe immer noch aufgeführt
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz oder einem Defekt am Schuh nicht ausgeliefert werden kann. Der Artikel ist in der gewünschten Größe in unserem Shop nicht mehr bestellbar. Dies bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz vorhanden Artikel Stornierung und Preisänderung. Absolute Frechheit nicht umzu empfehlen
Bewertung melden
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das bezahlsystem ist eine Katastrophe und hat leider nicht funktioniert
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
07.02.2024
Liebe Kundin, schade, dass Sie mit unserem Bestellprozess nicht zufrieden waren. Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular auf der Website. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert da Schuh doch nicht vorrätig.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz oder einem Defekt am Schuh nicht ausgeliefert werden kann. Dies bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schuhe nach Bestellung nicht in der Größe lieferbar 😪
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
AM
Anja M.
Oberreichenbach
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meinen ein verlorenes Paket ist nicht ihr Problem
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
07.03.2024
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt und wir leiten umgehend eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
AB
Anna B.
Würzburg
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe und zu lange auf Lieferung gewartet
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
07.03.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie auf die Lieferung nach Ihrem Ermessen zu lange warten mussten. Unsere Versandzeit von 2-4 Werktagen wurde jedoch eingehalten, einen Expressversand können wir leider nicht anbieten. Die Falsche Farbe des Artikels bitten wir vielmals zu entschuldigen. Den Kaufbetrag haben wir Ihnen umgehend erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde von ihnen storniert!
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
07.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Ich habe getragene Schuhe erhalten
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
26.02.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware schlecht, Kundenservice noch schlechter

Erhalten habe ich getragene Schuhe ohne Originalverpackung. Dazu waren diese noch einfach schlecht verarbeitet. Ein ewiges hin und her mit dem Kundenservice und eine Gewährleistung wird verweigert
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
22.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass der Artikel Ihnen nicht passt. Leider kann getragene Ware nicht innerhalb der Gewährleistung zurück genommen werden, sofern kein Verarbeitungs- oder Materialfehler vorliegt. Unser Kundenservice steht bereits in direktem Kontakt mit Ihnen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
BM
Birgit M.
Wunstorf
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

3 Wochen nach der Bestellung habe ich weder die Ware erhalten noch wurde auf mein zweimaliges Nachfragen reagiert.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
05.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit dem Service zufrieden waren. Täglich geben wir für unsere Kunden unser Bestes und unser Kundenservice stand auch mit Ihnen im Kontakt. Eventuell ist unsere E-Mail in Ihrem Spamordner gelandet. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag zu Ihrer Bestellung umgehend erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde storniert, weil die bestellten Schuhe nicht lieferbar sind, wieso fällt es erst später auf?
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
02.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz oder einem Defekt am Schuh nicht ausgeliefert werden kann. Dies bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Kundenservice. Keine telefonische Kontaktmöglichkeit!!!

Keine telefonische Kintsktmöglichkeit! Kein Impressum (ist das nicht gesetzliche Pflicht?). Auf Kundenprobleme wird nicht eingegangen sondern es werden stumpf vorgefertigte Emails verschickt! Nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
19.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Footer der Website finden Sie unser Impressum. Wir bedauern sehr, dass Ihr Artikel einen Mangel aufweist. Wie durch unseren Kundenservice mitgeteilt, gibt es vorgeschriebene Reklamationsprozesse, an welche wir uns halten müssen. Wir hoffen sehr, eine gemeinsame Lösung finden zu können. Wir wünschen eine gute Zeit. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Schuhe.de storniert. Den Schuh gab es gar nicht.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
FK
Franz K.
Hildesheim
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Kaufbestätigung erfolgte anschließend Storno! Mist-Laden!
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers oder eines Defekts am Artikel nicht ausgeliefert werden kann. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe schuhe bestellt und in einer falschen größe belommen
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihnen der bestellte Artikel in der falschen Größe geliefert wurde, dass hätte nicht passieren dürfen. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet. Vielen Grüße, Ihr Schuhe.de Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Schuhe die ich am 06.11.2023 bestellt habe, leider noch nicht bekommen. Einen Kontakt mit der Fa.aufzunehmen ist sehr schwierig. Ich warte jetzt diese Woche noch ab, dann werde ich es Paypal melden. Viele Grüße S.Imbacher
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Offenbar gab es ein Problem im Versand. Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
SM
Sabine M.
Pforzheim
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ungenügendes Warenwirtschaftssystem

Habe bestellt und bezahlt - 5 Tage später, erst auf meine Nachfrage weil die Ware nicht versendet wurde, kam die Nachricht, dass die Schuhe nicht lieferbar sind. Wie kann das sein? Hätte ich das gleich gewusst, hätte ich die Schuhe noch in einem anderen Shop bekommen können, aber nach 5 Tagen waren sie dort auch ausverkauft. Sehr ärgerlich, anscheinend haben sie kein gutes Warenwirtschaftssystem, das genau weiß, ob die Ware noch vorrätig ist oder eben nicht.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
22.05.2023
Hallo, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Liebe Grüße, Ihr Schuhe.de Team