Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
Bestellung storniert und Paypalzahlung nicht zurück genommen ?!?
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Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
Im Falle einer Stornierung wird der Betrag von Paypal in der Regel nicht eingezogen, somit erfolgt auch keine Erstattung.
Wir bitten Sie dies zu prüfen.
Sollte doch ein Einzug des Kaufbetrages seitens Paypal erfolgt sein, kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Website.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihnen versehentlich ein falsches Paar Schuhe geschickt wurden, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet und bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
Es wurde nichts geliefert, da vergriffen aber auf der Seite waren die Schuhe immer noch aufgeführt
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Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz oder einem Defekt am Schuh nicht ausgeliefert werden kann.
Der Artikel ist in der gewünschten Größe in unserem Shop nicht mehr bestellbar.
Dies bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz vorhanden Artikel Stornierung und Preisänderung. Absolute Frechheit nicht umzu empfehlen
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das bezahlsystem ist eine Katastrophe und hat leider nicht funktioniert
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Antwort von schuhe.de
07.02.2024
Liebe Kundin,
schade, dass Sie mit unserem Bestellprozess nicht zufrieden waren.
Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular auf der Website.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert da Schuh doch nicht vorrätig.
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Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz oder einem Defekt am Schuh nicht ausgeliefert werden kann.
Dies bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe nach Bestellung nicht in der Größe lieferbar 😪
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Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unkompliziert.
Leider hatte das Oberleder auf beiden Schuhen abweichende Farbtöne.
3 Wochen nach der Bestellung habe ich weder die Ware erhalten noch wurde auf mein zweimaliges Nachfragen reagiert.
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Antwort von schuhe.de
05.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit dem Service zufrieden waren.
Täglich geben wir für unsere Kunden unser Bestes und unser Kundenservice stand auch mit Ihnen im Kontakt.
Eventuell ist unsere E-Mail in Ihrem Spamordner gelandet.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag zu Ihrer Bestellung umgehend erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde storniert, weil die bestellten Schuhe nicht lieferbar sind, wieso fällt es erst später auf?
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Antwort von schuhe.de
02.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz oder einem Defekt am Schuh nicht ausgeliefert werden kann.
Dies bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Schuhe.de storniert. Den Schuh gab es gar nicht.
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
Nach Kaufbestätigung erfolgte anschließend Storno! Mist-Laden!
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers oder eines Defekts am Artikel nicht ausgeliefert werden kann.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schuhe bestellt und in einer falschen größe belommen
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihnen der bestellte Artikel in der falschen Größe geliefert wurde, dass hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Vielen Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
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