Ich habe mir bereits zwei Handyhüllen (mit jeweiliger Schutzfolie) von Etuo gekauft. Meine alte Etuo Hülle hat nach drei Jahren endlich den Geist aufgegeben.
Die Qualität ist super, die Designs vielfältig und der Preis stimmt. Es ist für jeden was dabei, auch wenn mache Marken oder Modelle nicht bei dem Zeitpunkt des Kaufs erhältlich waren (einige OnePlus Modelle hatten kaum Hüllen, was schade war, da ich Etuo gerne weiterempfehle).
Besonders da meine eigene Silikonhülle im täglichen Gebrauch war, hat mich die Qualität und Langlebigkeit beeindruckt. Die Alterserscheinungen traten eben an zu erwartenden Stellen des Produkts auf und waren auch nicht optisch zu auffällig.
Der Service von Etuo ist zuverlässig. Ich hatte keine Probleme, im Gegenteil. Etuo hat mich positiv überrascht.
Meine Bestellung hatte wohl Probleme während der Zustellung (ein paar Tage Verspätung durch einen Sortierfehler des Zustellers).
Etuo hat mich ungefragt per E-Mail über die Verspätung und deren Grund informiert und ich habe mein Paket innerhalb des neuen Zeitraumes unbeschadet und mit allen Artikeln erhalten.
Der einzige Kritikpunkt liegt beim online shop bzw. dem Filter:
Wenn ich bspw. nach eine Handyhülle eines spezifischen Modells filtere, zeigt es mir auch Hüllen an, die nicht für mein Modell verfügbar sind. Egal ob ich die Website auf dem Handy oder im Browser öffne. Ich muss also auf jede Hülle einzeln klicken, um zu sehen ob sie für mein Modell verfügbar ist.
Ein besserer Filter oder eine bessere Übersicht wäre passend und würde das Suchen eines Artikels im Onlineshop sehr vereinfachen.
Man könnte evtl. den Artikel grau einfärben, wenn er nicht für mein gewünschtes Handymodell verfügbar ist, oder von vorne herein nur die Hüllen und Farben anzeigen, die auch für das gesuchte Modell lieferbar sind.
Bei der Menge an verfügbaren Modellen im Shop kann ich jedoch einen überforderten Filter auch verstehen, nichtsdestotrotz wäre ein optimiertes System noch nutzerfreundlicher.
Ich habe eine einfache Silikon-Hülle mit Blumenmuster bestellt. Wie in der Beschreibung zur Funktion der Hülle erklärt, schützt sie das Gehäuse des Handys. Dazu zählt leider nicht die Kamera. Das weglassen dieser Informationen fällt erstmal gar nicht auf, ist aber für manche Menschen wichtig. Ich möchte dass sowohl Handy als auch Kamera geschützt sind. Denn weder ist die Kamera durch Silikon Abgedeckt (das ist aber auf den Bildern zu sehen, stand deshalb auch nicht in meiner Erwartung), noch ist der Rand um die Kameralinsen so hoch, dass diese keinen Kratzer beim hinlegen, auf Oberflächen, erhalten. Da dieser Rand fehlt, liegen die Linsen leider immer auf und zerkratzen somit. Dafür reicht mir ein einfacher hoher Silkonrand um die Kameraausbuchtung, wie bei jedem anderen Hersteller auch. Tatsächlich wird aber nichts in der Beschreibung genannt, weshalb diese richtig ist. Es macht die Hülle jedoch unbrauchbar für mich, da ich gerne fotografiere und mir die Kamera für die Lebensdauer des Handys gut erhalten bleiben soll.
Leider wurde zweimal die selbe Hülle (Clown) im Paket vorgefunden. Diese passt jedoch nicht auf das ausgewählte Handy (Samsung S21 FE. Bestellte Hülle (Sterne für Samsung S20 FE) wurde nicht geliefert. Hier passt jedoch die Clown Hülle - war so aber nicht erwünscht.
Email an Verkäufer gesendet.
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Antwort von etuo.de
11.05.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie für alle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir haben das Geld erstattet und das Anliegen wurde geklärt.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zufriedener Kunde
Ich habe schon 2mal bei etuo eingekauft und bin zufrieden. Die Hüllen haben gute Qualität, das Design ist wie am Foto. Die Lieferung dauerte 5 Tage, aber das ist okay. Das Logo auf den Hüllen gefällt mir nicht so gut, aber iwie muss es ja Werbung geben.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erst keine Lieferung, dann aber Klärung
Bei uns war trotz Lieferstatusanzeige "geliefert" nichts angekommen, auch keine Benachrichtigung, obwohl die Ware verschollen war. Unsere Emails blieben zunächst unerwiedert. Das Problem wurde dann aber dennoch gelöst und die Ware erneut gesendet.
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Antwort von etuo.de
06.09.2023
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Handyhülle mit eigenem Bild erstellt - schöne Erinnerung an Urlaub.
Lange Lieferzeit (über 1 Woche) - da Bestellung über Postversand, auch keine Sendungsverfolgung möglich, das nächste Mal lieber als Paket, da Preis für Versand gleich war
Bei der Lieferung der Displayfolie war keine Anleitung dabei. Was nützen einem zwei beiliegende Teile ohne Anleitung, was wofür? Auf Nachfrage kam dann der Link mit der Anleitung, die sich auf der Webseite befindet.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geruch
Dauer, Versand und Verpackung waren super. Was das Material der Schutzhülle angeht, diese stinkt auch noch nach vielen Tagen so streng nach Kunststoff, dass man sie eigentlich nicht benutzen möchte...
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Antwort von etuo.de
18.10.2023
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Hülle nicht 100% zufireden sind. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Anliegen zu klären.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist super..tolle Qualität...Lieferung 1bis 2 Werktage hat leider etwas länger gedauert. Habs Freitags bestellt und ist die Woche drauf erst am Donnerstag angekommen.Deshalb nur 4 Sterne.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Riesiges Logo auf der Front
Für den Preis hätte ich mir gewünscht, dass auf der Handyhülle kein großes Logo der Firma drauf ist, sondern nur das Muster. Ansonsten ist alles gut gelaufen.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Handyhülle ist super aber die Schutzfolie nicht gut. Ich könnte es nicht sauber anbringen. Ich habe mit anderen Folien bessere Erfahrung gehabt.
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Antwort von etuo.de
04.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr tut leid, dass Sie enttäuscht sind. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
produkt gut. sendung kam sehr schnell.
kaufte früher schon hier werde auch zukünftig kaufen bei etuo
beratung per telefon kam leider nicht zustande
Es wurde schnell geliefert. Aber die oberen und unteren Öffnungen des Silikon-Cases sind leider sehr unsauber verarbeitet.
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
der schnelle Versand und die superschnelle Zustellung haben mir gefallen.
Das Produkt entsprach voll meinen Vorstellungen
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Displayschutz für IPhone 11 nicht so toll und für huawei Nova 2 der Schutz ist nicht zu gebrauchen für das Display
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Antwort von etuo.de
25.07.2023
danke für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr tut leid, dass Sie enttäuscht sind. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Anliegen zu klären.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir wollten Schutzhüllen Taschen war etwas undeutlich beschrieben,in reinem Deutsch wäre besser.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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