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Relevanteste positive Bewertung
2022-01-30T09:59:53Z vor 4 Monaten
Unsere Hundetrainerin hat uns ein Antibellhalsband (mit Sprüheffekt) empfohlen.
Wir haben uns für das automatische Erziehungshalsband entscheiden, das leicht zu bedienen ist und noch optional durch eine Fernbedienung aufgerüstet werden kann. Die Einstellung von Empfindlichkeitsstufen ist ein PLUS-Punkt.
Unser Hund reagiert darauf und verringert sein "Revierbellen" auf dem Grundstück. Alles andere hat leider nicht funktioniert.
Einziger Minuspunkt: Das Halsband ist leider sehr lang und muss bei mittelgroßen Hund eingekürzt werden (wir haben das hintere Ende einfach abgeschnitten). Hier wären ein längenverstellbarer Klickverschluss optimaler.
Super ist, dass das Gerät per USB-Kabel aufgeladen werden kann und es keinen Batteriewechsel bedarf.
Relevanteste kritische Bewertung
2022-03-07T13:13:00Z vor 3 Monaten
Bei der Reklamation eines fehlerhaften Gerätes wurde zuerst versucht die Versandkosten auf mich abzuwälzen. Als ich darauf hinwies wurde so getan als würde ich aus "Kulanz" nun einen Retourenschein bekommen obwohl es definitiv Verkäufersache ist bei mangelhafter Ware. Der Austausch des Gerätes ging dann problemlos. Das neue Gerät macht aber genau das gleiche furchtbare nicht normale Geräusch bei der Vibration. Das Vorgängermodell welches es leider nicht mehr gibt hat das nicht gemacht. Ich werde das Gerät trotz allem behalten da ich mit meiner gehörlose Hündin darauf angewiesen bin. Werde aber nach diesem nicht mehr dort bestellen sondern mich anderweitig umsehen.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 3 Monaten
Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie hier unzufrieden waren. Es handelt sich hier offenbar nicht um einen Fehler am Gerät. Im Fall eines Widerrufs haben wir dazu auch in den AGB die Rücksendung geregelt. Wir bitten um Verständnis und bedanken uns dafür. Beste Grüße, Ihr PetTec Team
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2022-01-30T09:59:53Z vor 4 Monaten
Unsere Hundetrainerin hat uns ein Antibellhalsband (mit Sprüheffekt) empfohlen.
Wir haben uns für das automatische Erziehungshalsband entscheiden, das leicht zu bedienen ist und noch optional durch eine Fernbedienung aufgerüstet werden kann. Die Einstellung von Empfindlichkeitsstufen ist ein PLUS-Punkt.
Unser Hund reagiert darauf und verringert sein "Revierbellen" auf dem Grundstück. Alles andere hat leider nicht funktioniert.
Einziger Minuspunkt: Das Halsband ist leider sehr lang und muss bei mittelgroßen Hund eingekürzt werden (wir haben das hintere Ende einfach abgeschnitten). Hier wären ein längenverstellbarer Klickverschluss optimaler.
Super ist, dass das Gerät per USB-Kabel aufgeladen werden kann und es keinen Batteriewechsel bedarf.
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2022-03-07T13:13:00Z vor 3 Monaten
Bei der Reklamation eines fehlerhaften Gerätes wurde zuerst versucht die Versandkosten auf mich abzuwälzen. Als ich darauf hinwies wurde so getan als würde ich aus "Kulanz" nun einen Retourenschein bekommen obwohl es definitiv Verkäufersache ist bei mangelhafter Ware. Der Austausch des Gerätes ging dann problemlos. Das neue Gerät macht aber genau das gleiche furchtbare nicht normale Geräusch bei der Vibration. Das Vorgängermodell welches es leider nicht mehr gibt hat das nicht gemacht. Ich werde das Gerät trotz allem behalten da ich mit meiner gehörlose Hündin darauf angewiesen bin. Werde aber nach diesem nicht mehr dort bestellen sondern mich anderweitig umsehen.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 3 Monaten
Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie hier unzufrieden waren. Es handelt sich hier offenbar nicht um einen Fehler am Gerät. Im Fall eines Widerrufs haben wir dazu auch in den AGB die Rücksendung geregelt. Wir bitten um Verständnis und bedanken uns dafür. Beste Grüße, Ihr PetTec Team
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Bewertungen zu PetTec-Shop
2022-05-05T12:27:46Z vor 18 Tagen
Produkt war schon im Gebrauch, Duft war neutral bestellt und als es auslöste war der duft citronella! das gerät ließ sich auch nicht vollständig laden
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Antwort von PetTec-Shop
vor 17 Tagen
Hallo Alexandra,
wir bedauern das Missverständnis. Sie haben natürlich kein gebrauchtes Gerät erhalten. Die Endkontrolle in der Produktion wurde leider bei einer Charge mit Citronella, statt dem neutralen Duft vorgenommen.
Zudem ist es bzgl. des Ladens lediglich ein kleiner Fehler in der Anleitung. Das Gerät ist bereits bei der Anzeige 3 vollständig geladen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen angenehmen Tag.
Beste Grüße,
Ihr PetTec Team
2022-05-05T09:49:52Z vor 18 Tagen
Funktioniert von Anfang an nicht, Fernsteuerung und Halsband verbinden sich nicht, telefonisch ist dort keiner zu erreichen
Würde vom Kauf abraten
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Antwort von PetTec-Shop
vor 17 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten, wie auf den Hilfeseiten beschrieben gerne schriftlichen Kontakt via Mail an info@stage10.de an.
Bitte senden Sie uns einfach eine Nachricht mit Kunden-/Rechnungsnummer, so dass wir schnell behilflich sein können.
Vielen Dank vorab und einen angenehmen Tag.
Beste Grüße, Ihr PetTec Team
2022-04-26T09:53:22Z vor 1 Monat
Finde dass das Halsband viel zu spät auslöst. Vorher hat mein hund die Bude zusammen gebellt.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 1 Monat
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Hier hilft es i.d.R. die Sensitivität entsprechend anzupassen, so dass das Trainingsband eher auslöst.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen angenehmen Tag.
Beste Grüße
Ihr PetTec Team
2022-04-24T02:53:57Z vor 1 Monat
İch bin sehr enttäuscht und bin unzufrieden mit dem Gerät. Es reagiert nicht, wenn mein Hund bellt. Echt schade ☹️
Am liebsten reklamieren!!!!!
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Antwort von PetTec-Shop
vor 1 Monat
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Einrichtung Probleme hatten. Haben Sie das Gerät ausreichend befüllt, vollständig geladen und die Sensibilität eingestellt? Gerne hilft Ihnen unser freundliches Support Team weiter.
Sie erreichen uns - bitte unter Benennung von Kunden-/Rechnungsnummer - via Mail: info@stage10.de - vielen Dank vorab - wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr PetTec Team
2022-04-16T16:11:02Z vor 1 Monat
Habe zwei spray Geräte für Hunde gekauft und keins funktioniert, bin sehr enttäuscht für so viel Geld!!!
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Antwort von PetTec-Shop
vor 1 Monat
Hallo Ramona,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass es zu einem bis dato nicht nachvollziehbaren Problem kam, dessen wir uns aber gerne annehmen.
Evtl. handelt es sich auch nur um einen einfachen Handhabungsfehler, bei denen wir Ihnen gerne zur Lösung behilflich sind.
Unter info@stage10.de erreichen Sie unseren freundlichen Support. Geben Sie neben der Problembeschreibung bitte auch die Kunden- und Rechnungsnummer an. Vielen Dank.
Wir wünschen einen angenehmen Tag.
Es grüßt Sie herzlich, Ihr PetTec Team.
2022-04-10T18:10:32Z vor 1 Monat
Leider funktioniert das Halsband nicht richtig. Möchte den Kauf gerne rückgängig machen. Tut mir leid für diese Bewertung.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 1 Monat
Guten Tag.
leider wandten Sie sich bis dato nicht an unseren Support. Gerne versuchen wir zu klären, ob es sich wirklich um einen Defekt oder ggf. nur um einen Handhabungsfehler handelt. Sie erreichen unser freundliches Serviceteam gerne unter: info@stage10.de - bitte vergessen Sie dabei nicht Ihre Kunden- und Rechnungsnummer zu nennen. Vielen Dank und einen angenehmen Tag.
Mit besten Gruß, Ihr PetTec Team
2022-03-26T11:48:00Z vor 2 Monaten
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Antwort von PetTec-Shop
vor 2 Monaten
Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie hier anscheinend zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Bewertung wurde uns ohne Textinhalt übermittelt. Gern möchten wir mit Ihnen die Probleme besprechen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt unter info@stage10.de an unseren Support.
Vielen Dank! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Herzliche Grüße
Ihr Stage10 Team
2022-03-25T09:17:17Z vor 2 Monaten
1 bis 2 Wochen Lieferzeit wurde zugesagt. Bis heute habe ich keine Ware erhalten!!!!!
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Antwort von PetTec-Shop
vor 2 Monaten
Hallo Frau Ziegelmeier,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Leider haben wir bislang Ihrer Bestellung keine Zahlung zuordnen können. Wir melden uns umgehend in einer separaten E-Mail direkt aus dem Support bei Ihnen, um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Bitte antworten Sie direkt auf das Tickets aus dem Support. Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Ihr PetTec Team
2022-03-21T11:42:40Z vor 3 Monaten
Nicht kaufen!!! Das Halsband verrutscht ständig somit spritzt es seitlich! Außerdem muss man es ständig laden!!! Schade um das Geld! Nie wieder
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Antwort von PetTec-Shop
vor 3 Monaten
Guten Tag, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Liegt evtl. ein Handhabungsfehler vor? Oder haben Sie ggf. ein sehr kleines Tier, so dass das Halsband leicht verrutschen könnte? Leider haben Sie sich bis dato noch nicht dazu bei unserem Support gemeldet. Gerne können Sie dies mit Kunden-/Rechnungsnummer nachholen, so dass unser Serviceteam mit Ihnen zusammen eine Lösung finden kann. Vielen Dank vorab und einen angenehmen Tag. Mit den besten Grüßen, Ihr PetTec Team.
2022-03-20T11:38:45Z vor 3 Monaten
Bestellung wurde schnell geliefert, leider war das bestellte Halsband fehlerhaft. Rekla wurde nicht standesgemäß bearbeitet, keine kostenlose Retoure, meine Aufforderung nach einem kostenlosen Retourenlabel ist bis heute unbeantwortet. So nicht.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 3 Monaten
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es zu den Unannehmlichkeiten gekommen ist. Mein Kollege Herr Wirth hat Ihnen bereits 5 Minuten nach Ihrer Anfrage am vergangenen Dienstag den entsprechenden Link zur Erstellung eines kostenfreien Retourenlabels geschickt. Gern schicke ich Ihnen nun erneut den Link.
Bei weiteren Fragen können Sie gern auf das Ticket antworten oder starten eine neue Anfrage unter info@stage10.de
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche und alles Gute.
Herzlichen Grüße
Tobias Lehmann vom Stage10 Service Team
2022-03-20T10:07:15Z vor 3 Monaten
Bestellung aufgegeben, per Paypal bezahlt, dann konnte man keinen Zahlungseingang feststellen, somit keine Lieferung der Ware. Betrag jedoch definitiv per Paypal angewiesen. Betrag wurde von Paypal zurückerstattet.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 3 Monaten
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, konnten aber Ihre Zahlung nicht zuordnen. Dies haben wir durch unseren Support mit Ihnen binnen weniger Minuten geklärt und korrigiert. Vielen Dank daher nochmals für Ihr Verständnis und weiterhin einen angenehmen Tag. Mit bestem Gruß, Ihr PetTec Team.
2022-03-11T10:29:22Z vor 3 Monaten
defekt bzw.benutzte ware....Retoure nach fast 2wochen immer noch nicht erstattet
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Antwort von PetTec-Shop
vor 3 Monaten
Guten Tag, auch wenn wir die Unannehmlichkeiten sehr bedauern, so verwehren wir uns doch mit Nachdruck gegen diese ungerechtfertigte und falsche Behauptung. Wir bieten ausschließlich schriftlichen Support und haben dies entsprechend kommuniziert. Sie haben bis dato keinerlei Schreiben an uns gerichtet. Wir haben aufgrund dieses Kommentars hier nun den Fall geprüft und festgestellt, dass die Erstattung auf Ihr Amazon Pay Konto sehr wohl erfolgt ist. Wir wünschen Ihnen eine besonders angenehmen Tag. Beste Grüße, Ihr PetTec Team.
2022-03-08T12:54:29Z vor 3 Monaten
Kein guter service der Auf fragen ein gehen könnte wie z.b wann oder wie lang dauert er bis ich mein Paket bekomme.
Glaube vor 2 Wochen bestellt und rein garnix von support weder von der ware !
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Antwort von PetTec-Shop
vor 3 Monaten
Guten Tag, wir bedauern Ihre Erfahrung sehr, nur hätten Sie sich an uns gewandt, hätte Ihnen unser freundlicher Support via info@stage10.de schnell Auskunft geben können. Leider haben Sie sich bis dato nicht bei uns gemeldet - wir konnten zu Ihren Namen und Vorgang leider keinerlei Anfrage verzeichnen. Wenn Sie dies nachholen möchten, sind wir gerne für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen besonders angenehmen Tag. Beste Grüße, Ihr PetTec Team
2022-03-07T10:14:30Z vor 3 Monaten
Habe schon das 2. Gekauft aber leider nicht okay, es pustet nur 1 mal.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 3 Monaten
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Leider haben Sie hierzu u.a. auch unseren Support bewertet, diesen aber nie in Anspruch genommen. Vielleicht können aber genau die Kollegen im Service hier behilflich sein und einen ggf. bislang stattgefundenen Handhabungsfehler korrigieren. Sie erreichen unser Team unter: info@stage10.de - wir freuen uns auf Ihre Mail. Beste Grüße, Ihr PetTec Team
2022-02-17T10:56:31Z vor 4 Monaten
Am 03.02.22 haben wir ein Halsband für knapp 60 € gekauft und sofort bezahlt. Bis zum 17.02.22 haben wir weder das Halsband noch eine Mitteilung erhalten, nun versuchen wir den Kauf zu Rückabwickeln und hoffen, das Geld wenigstens wieder zu bekommen.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 4 Monaten
Guten Tag, offenbar erfolgte die Zahlung von einer Dritten Person, die nicht im Auftrag genannt wird und damit keine Verbindung hergestellt werden konnte. Ohne diese Information ist es uns aber nicht möglich offene Zahlungseingänge willkürlich zu verbuchen. Sie hatten sich erst gestern - in der ersten und einzigen Mail dazu - ohne den Sachverhalt näher zu erläutern gemeldet, die Stornierung gefordert - dies ist auch umgehend geschehen und der Vorgang wurde rückabgewickelt. Einen weiteren Kontaktversuch vorab zu unserem Support konnten wir nicht feststellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr PetTec Team
2022-02-17T10:38:01Z vor 4 Monaten
Ich habe eine Mail geschrieben, dass das Gerät nicht funktioniert und keine Antwort erhalten.
Telefonisch ist niemand erreichbar.
Toller Kundendienst, ich bin entsetzt.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 4 Monaten
Guten Tag, wir bedauern zwar die Unannehmlichkeiten, müssen hier aber vehement widersprechen. Sie schrieben am 7. um 13:26 Uhr und hatten knapp 20 Minuten später die Antwort inkl. der angebotenen Lösung des Problems. Bitte prüfen Sie dazu einfach Ihren Posteingang oder den Spamordner. Vielen Dank. Beste Grüße, Ihr PetTec Team
2022-02-15T10:09:14Z vor 4 Monaten
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Antwort von PetTec-Shop
vor 4 Monaten
Hallo, wir hatten bereits ausführlich langen Mailkontakt. Das Paket ist nachweislich - Dank DHL Tracking belegbar - bei Ihnen eingetroffen. Wir hatten Sie, da Sie dies bestritten, mehrfach gebeten uns eine rechtsverbindliche Erklärung über den Nichterhalt zu senden. So kann die DHL den Fahrer der Lieferung dazu befragen und den vermeintlichen Verbleib mit Ihnen klären. Dieses Formular liegt uns aber bis dato auch nicht vor. Wir bitten doch vielmals um Verständnis, das wir gerne auch in diesem Fall helfen, aber auf eine gewisse Mithilfe zur Klärung nicht verzichten können. Vielen Dank für Ihr großes Verständnis dazu. Wir wünschen Ihnen einen besonders angenehmen Tag. Mit bestem Gruß, Ihr PetTec Team
2022-02-12T14:09:11Z vor 4 Monaten
Das gekaufte Trainingshalsband war Schrott. Im ersten Anlauf wurde es noch ausgetauscht. Das zweite haben wir zurück geschickt. Angeblich ist es nie dort angekommen. Leider habe ich den DHL-Beleg mit der Tracking Nummer verschlampt… Das war es dann wohl mit der Erstattung.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 4 Monaten
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie offenbar Probleme bei der Nutzung des Trainingshalsbandes hatten, dass i.d.R. beste Ergebnisse bei der Unterstützung der Erziehung schaffen kann. Wir empfehlen dringend ausschließlich den Versand als versichertes Paket zu nutzen und bis zur Rückabwicklung den Sendungsbeleg als Nachweis aufzubewahren. Wir können nicht für angeblich abgegebene und verlorene Pakete bei Rückversand die Verantwortung übernehmen. Besten Dank für Ihr großes Verständnis. Mit freundlichem Gruß, Ihr PetTec Team
2022-02-09T10:54:05Z vor 4 Monaten
Keine Antwort auf Anfragen,
defekte Ware !
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Antwort von PetTec-Shop
vor 4 Monaten
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hatten dazu jedes Mal geantwortet, aber Sie auch darin gebeten uns zur Identifikation noch Kunden- und Rechnungsnummer zu nennen, damit wir den Vorgang einwandfrei zuweisen und eine Lösung finden können.
Dies ist bis dato leider nicht geschehen.
Gerne können Sie sich nochmals - diesmal bitte mit Kunden- und Rechnungsnummer - an unseren freundlichen Support wenden, damit hier schnell Abhilfe geschaffen werden kann. Sie erreichen uns unter info@stage10.de
Vielen Dank und einen wunderbaren Tag.
Beste Grüße, Ihr PetTec Team
2022-02-09T07:30:26Z vor 4 Monaten
Über das Produkt erlaube ich mir kein Urteil, ich schicke es zurück.
Den Verkäufer, die Stage 10 GmbH kann ich nicht weiter empfehlen.
Die Ware wurde erst nach 3 Mails von mir und 1 Mail von Amazon Pay verschickt.
Meine Mail, bezüglich der Rücksendung wurde bisher ( 3 Tage ) auch noch nicht beantwortet.
Telefonisch ist auch niemand zu erreichen.
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Antwort von PetTec-Shop
vor 4 Monaten
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten ausschließlich schriftlichen und damit effizienteren Support. Sie erhielten jeweils binnen 24 Stunden eine entsprechende Antwort und Lösungsvorschläge. Die letzte Nachricht wurde innerhalb von 25 Minuten beantwortet. Wir bitten daher nochmals um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre große Geduld. Mit den besten Grüßen, Ihr PetTec Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen:
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
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