Zertifikat für POOL Total GmbH

No. XFEF73236241A1E7672ECBCA148CFA953
 

Zertifiziert seit
11.03.2014
Gültig bis
10.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für POOL Total GmbH



Sehr gut

4.88/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.740 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat POOL Total GmbH schon 3.888 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
18.10.2018
Lieferung ging sehr schnell
2.67
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 19.10.2018
Guten Tag, bitte erläutern Sie uns kurz warum Sie uns trotz der sehr schnellen Lieferung nur mit Befriedigend bewerten? Ist irgendetwas nicht in Ordnung? Gerne sind wir für unsere Kunden Ansprechpartner. Gruß POOL Total

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
10.09.2018
Aufwand für Retoure
3.33
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 12.09.2018
Guten Morgen, Ihre Bewertung verstehe ich nicht, bitte entschuldigen Sie. Der Umgang mit Rücksendungen ist klar in unseren AGBs erläutert und der übliche Vorgang im Onlinehandel. Unser Kundendienst ist zudem immer gerne Ansprechpartner, sollte es einmal Fragen geben. Gruß POOL Total

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
21.08.2018
zu viel Bruchware
3.00
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 28.08.2018
Guten Tag, es ist schade dass Sie uns nicht die Möglichkeit geben Probleme zu lösen. wir sind immer für unsere Kunden da und hätten mit Sicherheit einen Weg gefunden. Gruß POOL Total

Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
20.07.2018
Warum muss ich begründen, fair beurteilen reicht?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
13.07.2018
Falschen Artikel geliefert und dann auch noch behauptet, dass er genauso passt. Der Service hört nicht zu und nach meinem Gefühl nicht sehr erfreut am Ende doch den bestellten Artikel zuzuschicken
3.00
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 19.07.2018
Ihre Bewertung finde ich sehr traurig. Ich habe Sie lediglich darauf hingewiesen, der Keil ist identisch und gefragt ob es so bleiben darf. Auf Ihre Verneinung haben wir SOFORT die richtige Farbe versandt. Fehler passieren, auch uns, das ist niemals beabsichtigt. Zugehört haben wir allerdings schon...und Service heißt für mich bei Fehlern zu agieren. Das kann natürlich jeder für sich entscheiden.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
01.07.2018
Bedinung CD defekt
2.67
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 19.07.2018
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie doch jederzeit den Kundenservice, wir sind bei Problemen da. Gruß POOL Total

Datum der Veröffentlichung
25.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
25.06.2018
Alles in Ordnung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
22.06.2018
Die im Set mitgelieferte Poolleiter ist ein Witz. Über dieses Teil kann doch kein Mensch freiwillig in einen Pool einsteigen. Wackelig , ganz üble Standfestigkeit.,
Sicherheit gleich Null. Habe das Teil gerade wieder auseinander gebaut und unbenutzt weggestellt. Die Lieferzeit ist viel zu lange..
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
07.06.2018
Von der Bestellung und bis zur Lieferung zu lange Zeitspanne.
3.00
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 08.06.2018
Guten Tag, wir verpacken in der Hauptsaison rund um die Uhr um unseren Kunden eine schnelle Lieferung zu garantieren. In diesem Fall ist es zu einem Fehler bei der DHL gekommen, die unsere über 1000 Pakete nicht weitergeleitet haben, Es tut uns leid, wir würden gerne die Verantwortung für die Paketdienstleister übernehmen, können wir aber nicht. Gruß POOL Total

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
04.06.2018
Lieferung erst nach Aufforderung
3.00
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 08.06.2018
Guten Tag, wir haben Ihre Zahlung am 29.05 erhalten und am 30.05 versandt, wo ist das eine Aufforderung? Lieferung nach Zahlungseingang. Gruß aus Minden POOL Total

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
01.06.2018
Leider is der Kunststoff schlauchadapter undicht u beschädigt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
27.05.2018
Als Liefertermin wurde ein Feiertag angegeben? Auf Nachfragen nicht reagiert. Lieferzeit war recht lang. Die bestellte Poolchemie lieferten andere Lieferanten deutlich schneller
3.33
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 08.06.2018
Guten Tag, da nicht bundesweit der Feiertag war, gibt das Versandsystem auch Feiertage an, das tut mir leid, da haben Sie vollkommen Recht. Durch den Feiertag kam es bei den Paketdienstleistern zu extremen Verspätungen, wir können uns hier nur entschuldigen. Gruß POOL Total

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
25.05.2018
-DPD als Versender ist halt wirklich ein unmögliches Unternehmen, aber das ist halt der Standard, egal wer über DPD Ware verschickt.
Schlecht behandelte Mitarbeiter, behandeln halt die Pakete schlecht....
-Zumindest ist die Ware heil angekommen, nicht immer so über DPD.


-Ware ist wie beschrieben, und ok.

-Schnelle Abwicklung der Pool Total GmbH
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
22.05.2018
Lieferung bei der ersten Lieferung nicht vollständig, nach Anruf ist der Rest dann auch eingetroffen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
16.04.2018
Alles i.O., war aber auch nichts besonderes.
3.00
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 19.04.2018
Guten Tag, wir versuchen jeden Tag für unsere Kunden auch im Onlinebetrieb das Bestmögliche zu leisten. Beratung am Telefon, Hilfestellungen und einen schnellstmöglichen Versand. Das Sie mit dieser Leistung nicht zufrieden sind tut uns sehr leid. Gruß POOL Total

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
21.11.2017
15.12.2017
Die Zustellung hat nicht geklappt
2.67
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 18.12.2017
Guten Morgen, wir haben Ihre Lieferung noch einmal verschickt und können uns für die Probleme mit dem Paketdienst nur entschuldigen. Gruß POOL Total

POOL Total GmbH Bewertungen

POOL Total GmbH

Fachhandel für Pool, Spa, Schwimmbad und Whirlpool

POOL Total GmbH wurde am 11.03.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Alles rund um Pool, Schwimmbad, Spa und Whirlpool! Dies finden Sie im Online-Shop von POOL Total. Entdecken Sie hochwertige Gartenpools und Schwimmbecken als Rund-, Oval- oder Achtformbecken. Außerdem ein komplettes Sortiment an Poolzubehör, wie z.B. Kescher, Sandfilter, Poolleitern, Abdeckplanen und Poolreiniger Zur Wasseranalyse bieten wir Ihnen den elektronischen Pooltester SCUBA II an. Weiterhin eine große Auswahl an Teststreifen oder Wassertestgeräten zur manuellen Prüfung der Wasserwerte in Bezug auf pH-Wert, Akalinität, Chlorgehalt oder Brom. Ebenfalls ständig ab Lager verfügbar, haben wir eine riesige Auswahl an Wasserpflegemittel für Ihr Swimmbad aus dem Hause BAYROL, hth, Bellaqua, Cristal und hobby pool. Grünes, trübes Wasser ist damit kein Thema mehr. Die Wasserdesinfektion kann mit Chlor, Aktivsauerstoff oder Brom erfolgen. Gerne beraten wir Sie auch in allen Fragen rund um die Pflege Ihres Pools. Whirlpool, bzw. HotTub und Spa Besitzern empfehlen wir das hochwertige und äußerst wirksame SpaTime Sortiment von BAYROL zur Wasserdesinfektion und Pflege. Denn hohe Wassertemperaturen verlangen nach einer wirksamen Desinfektion, die gleichzeitig besonders haut- und augenfreundlich ist. Sie benötigen Ihre Bestellung besonders schnell. Kein Problem! Bestellungen die bis ca. 12.00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag verpackt und versendet. Ausnahmen sind hier nur große Artikel, wie Pools oder Wärmepumpen, die per Spedition versendet werden.

Kontakt
Große Heide 3
32425 Minden
Deutschland
Tel: 0571-39271100
Fax: 0571-59725654
info@pooltotal.com
POOL Total GmbH
Anbieter
POOL Total GmbH
Große Heide 3
32425 Minden
Deutschland
Vertretungsberechtigter
Larissa Janz
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit POOL Total GmbH in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.