Zertifikat für POOL Total GmbH

No. XFEF73236241A1E7672ECBCA148CFA953
 

Zertifiziert seit
11.03.2014
Gültig bis
10.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für POOL Total GmbH



Sehr gut

4.88/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.244 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.956 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Nach 2ter Lieferung kam die Ware nun endlich auf einer Palette an.Die erste kam nur im Karton an ohne Palette unter Zeugen.Wer weiss wer hier eine angebliche Palette bekommen hat.Man sollte mal die Spedition fragen wo die Palette hingekommen ist aufjedenfall nicht bei uns. Diese Firma kann man auf keinen Fall weiter empfehlen sehr unkorrekt.Auf jedenfall werde ich dort nicht mehr einkaufen.
3.00
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 15.08.2017
Wie bereits vorher erwähnt, haben wir Ihnen durch Bilder nachgewiesen, dass mit Palette versendet wurde. Ich bitte darum keine Unwahrheiten in die Welt zu setzen.

Achtung sehr schwierige Gewährleistungsbearbeitung, null Kulanz, redet sich mit Hersteller der Ware raus.
3.00
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 24.07.2017
Schönen guten Morgen, obwohl wir sofort zur Hilfestellung bereit waren und ich Ihr Anliegen bearbeitet habe senden Sie diese Bewertung mit einem Achtung, welche ja fast einem Warnschuss gleicht. Obwohl Rost an den Leitern nachweislich nur bei falschem Werkzeug oder falschem Wasserwert entsteht,wir Ihnen sogar Tipps, welche natürlich einmal mit Arbeit verbunden sind, gegeben haben. Schade.

Bestellung lief reibungslos ab. Lieferung erfolgte sehr schnell,
aber am Produkt fehlte der Anschluss Adapter für den Schlauch.
3.33
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 29.06.2017
Hallo und guten Tag, aufgrund der vielen verschiedenen Schlauch-und Adaptersysteme ist ein Zufügen eines Anschluss-Adapters fast unmöglich. Gruß POOL Total

Ich hatte alte Adresse angegeben , die Liferung zufolge hat nicht funktioniert, das Geld habe ich zurückerstattet bekommen, musste mich aber mehrmals in Kontakt setzen
2.50
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 26.06.2017
Guten Tag, Ihre Bewertung finde ich ungerechtfertigt. Sie haben eine falsche Adresse angegeben und wir haben sogar noch beim Paketdienst für Sie angerufen und versucht etwas zu bewirken. Das nenne ich persönlich durchaus Kundenservice.

Lieferung zu lange. Zurück melden auf E-Mail gleich null
3.00
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 23.06.2017
Hallo und guten Tag, wie ich sehe haben sie am 12.06 um 22:00 Abends bestellt, wir am nächsten Tag versendet und laut Trackingnummer der DHL kam das Paket am 14.06.2017 mit Ablage an den Wunschort an. Wie soll man noch schneller versenden? Wir antworten trotz mehr als 400 Mails am Tag auch auf jede Anfrage. Sollte es Probleme bei der Zustellung gegeben haben, tut uns das natürlich sehr leid. Gruß

Kam rück zuckt aber die Qualität ist nicht die Welt
3.33
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 23.06.2017
Schönen guten Tag, man darf von Bodenreinigern die über Unterdruck eines Gartenschlauches arbeiten nicht die Welt verlangen. Diese sind für Quick-Up Pools ohne Sandfilteranlage. Natürlich sind Sauger die über eine selbst ansaugende Pumpe arbeiten viel effektiver. Gruß POOL Total

50 zu teuer
3.00
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 07.06.2017
Hallo, Kritik ist immer gut um sich zu verbessern. Ihre, bitte nehmen Sie es mir nicht übel, verstehe ich nicht. Es gibt natürlich im Online-Bereich einen stetigen Preiskampf aber was die Leitern angeht sind wir wirklich sehr preiswert. Gruß POOL Total

Lieferung: schnell und vereinbarungsgemäß.
Ware: Konnte ich noch nicht testen.
Kundenservice: Der in der ersten Lieferung beigefügte Online-Gutschein wurde bei der zweiten Online-Bestellung nicht akzeptiert. Einlösung sei möglich, wenn vor der nächsten Online-Bestellung separat per Email die Einlösung des Gutscheins angekündigt wird. Umständlicher geht es wohl kaum noch
3.33
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 25.05.2017
Schönen guten Morgen, da kann man versuchen zu erklären was man möchte, Sie haben absolut Recht. Wir sind an der Lösung dieses Problems dran und hoffen sie geben uns die Chance, es bei Ihrer nächsten Bestellung besser zu machen. Einen schönen Feiertag mit Gruß aus Minden POOL Total

der Versandweg hat zu lange gedauert, abgesendet lt. Lieferant am 05.05.2017, angeliefert am 19.05.2017
3.33
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 22.05.2017
Schönen guten Morgen, wir verstehen Ihren Ärger, es ist uns jedoch nicht möglich für die Paketdienste Garantie zu übernehmen. Wir sind ständig in Bemühung bestmöglich zu versenden und in der Regel klappt dies auch. Gruß aus Minden Pool Total

Die Lieferung war super schnell.
Ware fehlerhaft, keine Aubauanleitung,
keine Traglastangabe.
3.33
Befriedigend

POOL Total GmbH antwortet: 11.05.2017
Guten Tag, leider haben Sie sich nicht an uns gewandt, wir hätten Ihnen sehr gerne weiter geholfen. Wir sind stetig bemüht uns zu verbessern und für unsere Kunden immer erreichbar. Wir werden das Angebot mit den fehlenden Informationen sofort erweitern.

Verpackung teilweise stark beschädigt, ein Teilpaket sogar umverpackt. Zwei von drei Sandsäcken waren leicht aufgerissen. Ein Chemikalieneimer war aufgerissen, der Inhalt zum Glück im Plastikbeutel verpackt. Verpackung müsste stabiler und besser mit Füllmaterial fixiert sein. Der Transport war überhaupt nicht sachgerecht.
3.33
Befriedigend

Leider habe ich keine Rechnung bekommen, nur eine Bestellbestätigung
3.00
Befriedigend

Das mir angegebene Lieferdatum wurde nicht eingehalten, erst nach schriftlicher anfrage bei DHL (E-Mail), wo mein Paket nun ist, resp. wann ich nun endlich mit der Lieferung rechnen kann, wurde mir ein neuer Liefertermin bekanntgegeben.
3.00
Befriedigend

Erste Lieferung war nicht komplett
3.00
Befriedigend

Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Das Luftkissen lässt sich schwer aufpumpen und die Luft entweicht sehr schnell.
Ansonsten wäre es ein guter Artikel.
3.00
Befriedigend

POOL Total GmbH Bewertungen

POOL Total GmbH

Fachhandel für Pool, Spa, Schwimmbad und Whirlpool

POOL Total GmbH wurde am 11.03.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Alles rund um Pool, Schwimmbad, Spa und Whirlpool! Dies finden Sie im Online-Shop von POOL Total. Entdecken Sie hochwertige Gartenpools und Schwimmbecken als Rund-, Oval- oder Achtformbecken. Außerdem ein komplettes Sortiment an Poolzubehör, wie z.B. Kescher, Sandfilter, Poolleitern, Abdeckplanen und Poolreiniger Zur Wasseranalyse bieten wir Ihnen den elektronischen Pooltester SCUBA II an. Weiterhin eine große Auswahl an Teststreifen oder Wassertestgeräten zur manuellen Prüfung der Wasserwerte in Bezug auf pH-Wert, Akalinität, Chlorgehalt oder Brom. Ebenfalls ständig ab Lager verfügbar, haben wir eine riesige Auswahl an Wasserpflegemittel für Ihr Swimmbad aus dem Hause BAYROL, hth, Bellaqua, Cristal und hobby pool. Grünes, trübes Wasser ist damit kein Thema mehr. Die Wasserdesinfektion kann mit Chlor, Aktivsauerstoff oder Brom erfolgen. Gerne beraten wir Sie auch in allen Fragen rund um die Pflege Ihres Pools. Whirlpool, bzw. HotTub und Spa Besitzern empfehlen wir das hochwertige und äußerst wirksame SpaTime Sortiment von BAYROL zur Wasserdesinfektion und Pflege. Denn hohe Wassertemperaturen verlangen nach einer wirksamen Desinfektion, die gleichzeitig besonders haut- und augenfreundlich ist. Sie benötigen Ihre Bestellung besonders schnell. Kein Problem! Bestellungen die bis ca. 12.00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag verpackt und versendet. Ausnahmen sind hier nur große Artikel, wie Pools oder Wärmepumpen, die per Spedition versendet werden.

Kontakt
Große Heide 3
32425 Minden
Deutschland
Tel: 0571-39271100
Fax: 0571-59725654
info@pooltotal.com
POOL Total GmbH

Anbieter
POOL Total GmbH
Große Heide 3
32425 Minden
Deutschland
Vertretungsberechtigter
Larissa Janz
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit POOL Total GmbH in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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