POOL Total GmbH

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung eine längere Lieferzeit hatte als erwartet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich verschickt haben. Aufgrund der Tatsache, dass es sich um eine Sperrgutlieferung per DHL handelte, kann die Auslieferung in der Regel etwas länger dauern als beim klassischen Paketversand. Dennoch verstehen wir Ihre Frustration und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns wichtig. Wir werden diese Angelegenheit mit unserem Versandpartner besprechen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, POOL Total

Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie bislang nicht vollends zufrieden mit unserer Leistung sind. Das würden wir gerne ändern. Uns liegt sehr viel daran, unseren Service stetig zu verbessern. Die Beratung stellt dabei ein wichtiges Element dar. Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns in einer Mail an info@pooltotal.de die konkreten Punkte Ihrer Kritik nennen würden. Dies hilft uns in unserem stetigen Verbesserungsprozess. Herzliche Grüße aus Minden Ihr Team von POOL Total

Lieber Kunde, da geben wir Ihnen durchaus Recht. Bei solchen Ersatzteile handelt es sich immer um Einzelbestellungen beim Hersteller. Von daher können wir den Preis leider nicht beeinflussen. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben und ansonsten mit unserem Service zufrieden sind. Herzliche Grüße aus Minden Ihr Team von POOL Total

Lieber Kunde, leider können wir nicht nachvollziehen, was bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist. Um unsere Abläufe stetig zu optimieren, würden wir jedoch gerne wissen, worum es sich genau handelt. Bitte wenden Sie sich daher zur Klärung an info@pooltotal.com. Vielen Dank und herzliche Grüße aus Minden Ihr Team von POOL Total

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Herzliche Grüße aus Minden Ihr Team von POOL Total