Verasol DeutschlandBewertungen:
92 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bildern. Man hat wirklich das Gefühl einen sehr guten Artikel gekauft zu haben. Kein Vergleich zu vielen anderen, ähnlich teuren Überdachungen. Alles war komplett, gut verpackt und eine Aufbauanleitung die sehr gut verständlich war. Den Aufbau kann man sehr gut, mit gelegentlicher Hilfe einer 2. Person alleine machen. Eine wirklich sehr gute und zu 100 % empfehlenswerte Terrassenüberdachung. Bei etwaigen Fragen steht einem ein sehr freundlicher Kundendienst zur Seite.
VORBILDLICH!
Wir sind total begeistert von Verasol-Smartline
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Relevanteste negative Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bausatz an sich ist OK. Auch die Lieferzeit ist angemessen, aber minuspunkte gibt es bei:
- Der Kommunikation bezüglich der Lieferung.
- Die geliefereten Teile entsprechen nicht zu 100% der Teile in der Anleitung. Hier benötigt man schon technisches verständnis um alles richtig aufbauen zu können.
- Die Schgrauben haben einen in den USA üblichen 4 Kant Antrieb und der mitgelieferte Bit ist Qualitativ nicht der beste, ich hatte zum Glück zwischen Lieferung und Aufbau etwas Zeit und habe mir vorher alles angeschaut und "Ersatzbits" die ich auch brauchte bestellt.
- GRÖßTER Minuspunkt, die Dichtung vom Wandprofil wurde falsch bemessen, hier fehlt mir ca. 1 METER! und ich warte nun schon seit guten 10 Tagen auf Feedback. am Telefon hieß es sie haben viel zu tun.....
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Bewertungen für Verasol Deutschland
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Umgang mit Kunden sehr schlecht
Ich habe eine Terrassenüberdachung Greenline online bestellt, die Lieferung war leider unvollständig.
Es fehlt ein Alutape und 4 Abschlussleisten, da ich den Kundendienst 3 mal angerufen habe, und immer die Antwort bekommen habe, ich werde noch am gleichen Tag zurückgerufen, aber nichts passiert ist werde ich mir nun das Tape und die Leisten selbst kaufen.
Ich arbeite selbst in einem Mittelständischen Unternehmen, bei uns würde mit Kunden nicht so umgegangen.
Gruß
Frank W. aus R
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Antwort von Verasol Deutschland
30.08.2023
Guten Tag Herr Wetzel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Firma Verasol steht für Kundenzufriedenheit. Ihre Reklamation liegt dem Kundenservice vor und geht in Bearbeitung. Das Sie nicht sofort kontaktiert wurden, dafür möchten wir uns entschuldigen. Gerne wird nun der Kundenservice Ihre Reklamation bearbeiten. Haben Sie viel Freude an Ihrer Terrassenüberdachung.
Ihr Kundenservice
Verasol
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Verasol Deutschland
20.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre poitive Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
gute verarbeitung und pünktliche Lieferung
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Antwort von Verasol Deutschland
20.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre poitive Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
HT
Holger T.
Lindewitt
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut
Beratung gut
Preis war nachher doch mehr als auf der Webseite angegeben.
Leider fehlten die Schrauben in der Lieferung
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Antwort von Verasol Deutschland
24.08.2023
Guten Tag,
für Ihre 4 Sterne Bewertung möchten wir uns bedanken.
Ihr Feedback werden wir gerne besprechen. Ihnen viel Freude mit dem Produkt.
Ihr Kundenservice
Verasol
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Terassenueberdachung gekauft mit drei Füssen
Zwei sollten mit Loch am Fussende sein wegen den Wasserablauf.War aber nur einer .Und eine Kette mit Sieb hat gefällt.
War für den Abfluss gedacht.Kommt oben in der Rinne.
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Antwort von Verasol Deutschland
22.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Entschuldigen Sie bitte, dass die Lieferung nicht vollständig war. Nach Durchsicht haben Sie dies bei uns nicht reklamiert.
Gerne hilft Ihnen der Kundenservice weiter, wenn Sie sich dort mit Ihrer Reklamation melden.
Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Überdachung.
Ihr Kundenservice
Verasol
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Verasol Deutschland
22.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist alles bestens gelaufen.
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Antwort von Verasol Deutschland
18.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Haben Sie viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihre Kundenservice
Verasol
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist noch etwas Luft nach oben drin.
Also, top Qualität, ein Werkzeug war falsch, ist aber nicht schlimm. Das mit der Logistik hat nicht so toll geklappt, aber die dadurch vorhandene Kommunikation um so besser. Deshalb keine fünf, sondern nur vier Sterne. Bin aber sonst sehr zu Frieden.
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Antwort von Verasol Deutschland
14.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 4 Sterne Bewertung.
Ihnen alles Gute und viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Verasol Deutschland
09.08.2023
Guten Tag lieber Verasol Kunde,
vielen Dnak für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
HS
Hassan S.
Lehrte
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr zufrieden es hat alles sehr gut gepasst mfg
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Antwort von Verasol Deutschland
08.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und ein Bild Ihrer fertigen Überdachung. Sieht super aus. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und viele schöne Stunden darunter.
Ihr Kundenservice
Verasol
HM
Hans M.
Alt Moelln
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr Gute Ware echt toll
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Antwort von Verasol Deutschland
07.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super service auch eine nachbestellung wurde schnell indie wege geleitet und direckt mit geliefert
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Antwort von Verasol Deutschland
07.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr 5 Sterne Feedback. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter.
Ihnen viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
IS
Irenius S.
Netphen
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Verarbeitung,und Qualität
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Antwort von Verasol Deutschland
02.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit derm Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Verasol Deutschland
02.08.2023
Guten Tag Herr Linscheid,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Verasol Deutschland
27.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Ihnen alles Gute.
Ihr Kundenservice
Verasol
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super!
Tolle Ware, alles super geklappt!
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Antwort von Verasol Deutschland
26.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre poitive Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen !! Topp Produkt !! Bin sehr zufrieden !!
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Antwort von Verasol Deutschland
26.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Überdachung sieht super aus. So lassen sich doch die Sommertage super aushalten.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Stunden unter Ihrer Überdachung.
Ihr Kundenservice
Verasol
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr verlässlich
Einfach gut
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Antwort von Verasol Deutschland
26.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service war sehr gut. Eine technische Frage konnte die Technik-Abteilung kompetent beantworten. Fehlende Teile wurden umgehend nachgeliefert.
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Antwort von Verasol Deutschland
24.07.2023
Guten Tag Herr Becker,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an alle Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol
KS
Kristin S.
München
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles vollständig und pünktlich geliefert
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Antwort von Verasol Deutschland
12.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol