Verasol DeutschlandBewertungen:
93 Bewertungen in den letzten 12 Monaten181 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bildern. Man hat wirklich das Gefühl einen sehr guten Artikel gekauft zu haben. Kein Vergleich zu vielen anderen, ähnlich teuren Überdachungen. Alles war komplett, gut verpackt und eine Aufbauanleitung die sehr gut verständlich war. Den Aufbau kann man sehr gut, mit gelegentlicher Hilfe einer 2. Person alleine machen. Eine wirklich sehr gute und zu 100 % empfehlenswerte Terrassenüberdachung. Bei etwaigen Fragen steht einem ein sehr freundlicher Kundendienst zur Seite.
VORBILDLICH!
Wir sind total begeistert von Verasol-Smartline
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bausatz an sich ist OK. Auch die Lieferzeit ist angemessen, aber minuspunkte gibt es bei:
- Der Kommunikation bezüglich der Lieferung.
- Die geliefereten Teile entsprechen nicht zu 100% der Teile in der Anleitung. Hier benötigt man schon technisches verständnis um alles richtig aufbauen zu können.
- Die Schgrauben haben einen in den USA üblichen 4 Kant Antrieb und der mitgelieferte Bit ist Qualitativ nicht der beste, ich hatte zum Glück zwischen Lieferung und Aufbau etwas Zeit und habe mir vorher alles angeschaut und "Ersatzbits" die ich auch brauchte bestellt.
- GRÖßTER Minuspunkt, die Dichtung vom Wandprofil wurde falsch bemessen, hier fehlt mir ca. 1 METER! und ich warte nun schon seit guten 10 Tagen auf Feedback. am Telefon hieß es sie haben viel zu tun.....
Weiterlesen
Bewertungen für Verasol Deutschland
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
ERSATZTEILE die bestellt werden benötigen bestimmt nicht zwei Wochen Lieferzeit, wenn es sich dabei um zwei Türmitnehmer handelt muss auch nicht ein Karton für die Verpackung herhalten.
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bausatz an sich ist OK. Auch die Lieferzeit ist angemessen, aber minuspunkte gibt es bei:
- Der Kommunikation bezüglich der Lieferung.
- Die geliefereten Teile entsprechen nicht zu 100% der Teile in der Anleitung. Hier benötigt man schon technisches verständnis um alles richtig aufbauen zu können.
- Die Schgrauben haben einen in den USA üblichen 4 Kant Antrieb und der mitgelieferte Bit ist Qualitativ nicht der beste, ich hatte zum Glück zwischen Lieferung und Aufbau etwas Zeit und habe mir vorher alles angeschaut und "Ersatzbits" die ich auch brauchte bestellt.
- GRÖßTER Minuspunkt, die Dichtung vom Wandprofil wurde falsch bemessen, hier fehlt mir ca. 1 METER! und ich warte nun schon seit guten 10 Tagen auf Feedback. am Telefon hieß es sie haben viel zu tun.....
Bewertung melden
Antwort von Verasol Deutschland
20.06.2023
Guten Tag Herr Rickert,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Feedback zu der Anleitung und dem Montagezubehör werden wir gerne weiterleiten. Die Kollegen sind täglich mit damit beschäftigt es kundenfreundlicher zu gestalten.
Ein Kollege aus dem Service wird sich bei Ihnen melden um Ihnen den Termin der Servicelieferung mitzuteilen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit Ihrem Terrassendach.
Ihr Kundenservice
Verasol
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei, Versand nicht
Ware einwandfrei, Versanddauer und Ausführung ( wo Versol wahrscheinlich nicht für verantwortlich ist) mangelhaft.
Bewertung melden
Antwort von Verasol Deutschland
19.06.2023
Guten Tag Herr Koehl,
vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Terrassendach zufrieden sind.
Darüber, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz einverstanden waren, haben wir das Speditionsunternehmen kontaktiert.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Terrassendach.
Ihr Kundenservice
Verasol
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Terassenueberdachung gekauft mit drei Füssen
Zwei sollten mit Loch am Fussende sein wegen den Wasserablauf.War aber nur einer .Und eine Kette mit Sieb hat gefällt.
War für den Abfluss gedacht.Kommt oben in der Rinne.
Bewertung melden
Antwort von Verasol Deutschland
22.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Entschuldigen Sie bitte, dass die Lieferung nicht vollständig war. Nach Durchsicht haben Sie dies bei uns nicht reklamiert.
Gerne hilft Ihnen der Kundenservice weiter, wenn Sie sich dort mit Ihrer Reklamation melden.
Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Überdachung.
Ihr Kundenservice
Verasol
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ging einfach und schnell. Lieferung war verspätet und die Spedition war eher nicht professionell
Bewertung melden
Antwort von Verasol Deutschland
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Entschuldigen Sie bitte, dass das abgesprochene Lieferdatum nicht eingehalten wurde.
Wir werden dies mit dem externen Speditionsunternehmen besprechen.
Ihnen viel Freude mit dem Produkt von Verasol.
Ihr Kundenservice
Verasol