Die Bewertungen für RETOURA Shop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben den freundlichen, hilfsbereiten und schnellen Kundenservice, der auch bei Problemen kulant und lösungsorientiert agiert. Das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis wird besonders hervorgehoben, da hochwertige Produkte deutlich günstiger angeboten werden. Die Produkte werden meist als neuwertig oder wie beschrieben empfunden, und der Versand wird als schnell, zuverlässig und unkompliziert geschildert. Auch Rückgabe und Reklamationen laufen unkompliziert und schnell ab. Zudem schätzen viele den nachhaltigen Ansatz, indem Produkte mit kleinen Mängeln weiterverkauft werden. Die Produktbeschreibungen werden überwiegend als zutreffend und ehrlich bewertet.
Vereinzelt berichten Kunden von kleinen Mängeln oder leichten Gebrauchsspuren an den Produkten, die jedoch meist akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es Probleme bei Speditionen oder der Verpackung. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Genauigkeit oder zusätzliche Fotos in den Produktbeschreibungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Rücknahme unkompliziert verlaufen ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Retoura Qualitätsmanagement
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3 Bewertungen
Top Abwicklung
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1 Bewertungen
Alles gut
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1 Bewertungen
Ich hatte mich so gefreut. Ein tolles E-Bike gefunden mit kleinen Lackschäden. Die Transportfirma kam schnell, super! Jedoch was für ein Schock, als ich das sehr gut verpackte Rad aus der Verpackung holte. Das Rad hatte massive Schäden, nicht nur am Lack. Der Akku klappert innen wie eine Babyrassel. Es fehlten Schlüssel, Verbindungsstücke abgebrochen, Schutzbleche verbogen usw. Es wurde ein Nachlass von 80€ angeboten. Ein neuer Akku hätte schon 255€ gekostet, Reparaturkosten, die Schlüssel... So musste das Fahrrad leider zurück. Die Kommunikation seitens Retoura war zwar sachlich, jedoch keineswegs entgegenkommend.
Mit den mir entstandenen Kosten, um das Rad gefahrlos fahren zu können, wäre ich auf den ausgewiesenen Neupreis gekommen. Schade.
Ich finde die Idee nachhaltig und kleine Schäden nicht schlimm. Doch sollten die Beschreibung und die tatsächlich gelieferte Ware übereinstimmen.
Schnelle Lieferung, super Ware,immer alles Perfekt
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3 Bewertungen
Schnell und unkompliziert
Antwort von RETOURA Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Retoura Qualitätsmanagement
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5 Bewertungen
Bin echt bissel enttäuscht!
Also ich bin ja total dafür Artikeln die eine oder andere Chance zu geben vielleicht doch genommen zu werden. Bin dann auch froh darüber das jemand genau so denkt und solche Waren als Reture anbietet. Toll ich gebe diesen Anbieter mein Vertrauen und kaufe dann auch dort was ein. Da muss ich mich total Verlassen auf die Angabe von eventuellen Beschädigungen und Co. Und die Artikel Beschreibung und Bilder sollten dann auch keinesfalls abweichen zum Bestellen und erhaltenen Artikeln! Denn dann könnte eine Reture zur Reture werden und das wäre so Sinnlos. Beide erhaltene Artikel sind nicht wie beschrieben und Bilder gleichen keinesfalls der erhaltenen Truhe. Vollkommen anderer Aufbau und Vollkommen andere Deckel Halterung Plastik.
Bei den 25 Gewürz Gläsern waren 2 die schließen nicht. Okay kein Problem, brauch nur 20 und Rest sollte Reserve sein! Passt.. Aber in der Beschreibung inklusive Etiketten! Das war mir wichtig! Nun muss ich mir welche Kaufen, (Extra Aufwand und Kosten) was mir tatsächlich sagt lohnt sich das wirklich, wenn man der Reture nicht vertrauen kann? Dann lieber teuer und vom Hersteller.
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2 Bewertungen
Prompte Lieferung, Reklamation wurde sofort gelöst.
2 Jahre Garantie wie bei neu Geräte wäre super
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2 Bewertungen
Es funktioniert alles wie gefordert. Der Preis ist gut.Der Fehler am Gehäuse sehr klein.
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5 Bewertungen
Lieferung erfolgt schnell.
Auch Reklamationen werden umgehend und kulant erledigt.
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5 Bewertungen
Unkomplizierte Abwicklung! retoura hält, was es verspricht. Geräte sind toll!
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1 Bewertungen
Einige Teile der Sendung war etwas herzlos verpackt.
Sonst passt alles.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.