Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
Einfache Bestellung,schnelle Lieferung,
Ware in Top Zustand.
Leider war die Weste für meinen Zweck nicht geeignet.Unkomplizierte Rücksendung.Kaufpreis wurde umgehend
zurückerstattet.
Leider ist meine Bestellung auf dem Postweg beschädigt und nicht an mich ausgeliefert worden. Aber der Kundenservice von RETOURA war ausgesprochen kompetent, höflich und sehr schnell.
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05.04.2024
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Sehr schnelle Lieferung. Aufbau ging sehr schnell. Leider war bei 2 Teilen die Ecken kaputt (obwohl es B-Ware mit sehr gut ausgeschildert war) konnte es aber retten. Sieht super aus.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
War sehr zufrieden!
Sehr schneller Versand mit Sendungsverfolgung.Die gekauften Artikel entsprachen der Beschreibung und waren in teilweise neuem unbenutzten Zustand! Funktion 100% bin sehr zufrieden!
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bikinieinzelteile bestellt . Die Ware war 1a! Leider passten sie nicht und gingen zurück. Hier ist Retoure Programm! Alles lief reibungslos und schnell. Danke. Sehr zu empfehlen
Alles problemlos verlaufen. Auch das defekte Teil sofort ausgetauscht, bin sehr zufrieden... Die Angebote sind sehr gut und der Service ist super. Jederzeit gerne wieder... 😊
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vor 13 Tagen
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Schnelle Ersatzlieferung
Das erste Gerät ließ sich einschalten, aber das war es dann auch. Nach einem kurzen Telefonat welches sehr kompetent war, würde mir am selben Tag noch ein Ersatz zugesendet.
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09.04.2024
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Super Preise...Beschreibung vor allen…
Super Preise...Beschreibung vor allen Dingen " Maengel,Maken "supergenau beschrieben,so dass man ,ich, immer abwaegen konnte,ob ich mich für Kauf entscheide.Ware immer toll.
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08.04.2024
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Kundenservice wird groß geschrieben
Nachdem es bei meiner Bestellung zu Problemen kam, hat sich Retoura gemeldet und sich mit mir ausgetauscht. Man kann erkennen, dass dem Team zufriedene Kunden sehr wichtig!
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04.04.2024
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Ich finde es toll das man so viel sparen kann nur weil Produkte kein original Verpackung mehr hat ,oder nur eine Gebrauchsanweisung fehlt . Tolles Konzept ich finde es toll!
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02.04.2024
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Ich würde hier wieder einkaufen...
Die Verpackung war zwar schon sehr mitgenommen, aber es kommt ja auf die Ware an. Diese war unbeschädigt, und das ist die Hauptsache. Ich würde wieder bei Retoura einkaufen.
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01.04.2024
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TipTop Retoura!
Schön oft bei Retoura bestellt, immer zufrieden gewesen. Schnelle Lieferung, gute Erreichbarkeit des Kundenservice, Unkomplizierte und schnelle Abwicklung bei Reklamation.
Ich habe jetzt schon öfters dort bestellt und war jedesmal zufrieden. Die Ware ist einwandfrei und wrnn etwas mal nicht in Ordnung war, wurde sich sofort darum gekümmert
schnelle Lieferung,B-Ware-sehr gut bzw.neuwertig ist doch nachhaltig und Preise auch OK.
Als mal ein Artikel defekt war wurde sofort das Geld zurückerstattet
gerne wieder
Habe schon öffters bei "Retoura" bestellt, immer gute bis sehr gute Ware erhalten, sehr schneller Versand, brauchte bis jetzt auch noch keine erhaltene Waren reklamieren!
Tolle Auswahl und gute Produkte. Ich habe dort einen Katzentunnel bestellt - 1b-Ware - weil die Verpackung beschädigt war. Der Inhalt jedoch ohne jegliche Beschädigung.
Habe schon das 2.Mal bei Retoura gekauft. Schneller Versand. Ware vollständig, sehr gut verpackt und genau wie oder sogar besser als beschrieben.
Bin sehr zufrieden!
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vor 13 Tagen
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Mega guter Onlineshop. Super netter Kundenservice. Sehr kulant bei Problemchen. Einziger "Nachteil", sooooo viele sehr gute Produkte! Beide Daumen hoch für den Shop!
Hab schon einige Artikel dort gekauft, und hatte auch schon eine Reklamation, aber absolut empfehlenswert dieser Service dort. Der Kaufpreis wird sofort erstattet.
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vor 8 Tagen
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Ich habe eine Espresso-Maschine bestellt, super Preis und tolles Produkt. Der einzige nachteil, es war keine Bedienungsanleitung bei. Aber es gibt ja das Internet
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