Die Beratung am Telefon war kompetent und freundlich.
Und auch unsere erste Lieferung vor 3 Jahren war super! Alle Pflanzen sind wunderbar angegangen und wachsen und gedeihen!
Obwohl ich den neuen Bambus noch nicht gesehen habe, da ich aktuell nicht zuhause bin, habe ich keinerlei Bedenken dass es mit diesem anders sein könnte!
Wenn ich Bambus haben möchte immer wieder gerne über den Bambuswald!
Sehr zu empfehlen!
Der Fahrer der Spedition war sehr freundlich - keine Frage. Aber ich habe damit gerechnet, dass es eine frühzeitigere Information gibt, dass geliefert wird. Ich war mitten in einem Termin als mein Handy klingelte und da stand der Fahrer schon vor der Türe! Für eine Abstimmung oder ein bisschen Vorlauf bleibt da keine Zeit! Sie können von Ihren Kunden nicht erwarten, dass sie mehrere Tage am Stück zuhause warten und wenn dem so ist, dann sollte es eine gewissen Vorlaufzeit geben (zB „in 1std bin ich da“).
Gegen den Bambusdünger kann nichts Negatives gesagt werden. Da sich eine Gärtnerei aber hauptsächlich durch die angebotenen Pflanzen auszeichnet, waren die gelieferten eher dürftig: alle Blätter des Lorbeer mehr oder weniger stark von Schnecken oder anderem Ungeziefer angefressen, der Oregano 'Hot and Spicy' mit vier Trieben mehr als mickrig. Insgesamt also enttäuschend.
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
09.07.2024
Lieber Kunde,
Ihre Bewertung unserer Pflanzen finden wir schade. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice mit Bildern, damit wir entsprechend reagieren können. Ihr Paket war leider ein paar Tage unterwegs und da kann es im Sommer schonmal zu Blattschäden kommen. Dies ist aber nicht die Qualität die bei uns in den Versand geht. Wir freuen uns das Sie den Dünger als Hauptbestellung aber mochten. Ihr Team der Hofstetter Mühle
ich habe einige beschwerdepunkte. Ersttens wurde das Bambus nicht wie ursprünglich mitgeteilt vorab telefonisch angekündigt, wann die Lieferung angekommen würde. zweitens hat der Lieferant mich nicht kontaktiert und ich habe den ganzen Tag gewartet,ohne eine Benachrichtigung zu erhalten. Dann hat die Waren direkt bein unpraktisch stelle gestellt , da ich mein Mülltone tür nicht öffnen kann.
Die Pflanzen wurden sofort bezahlt, aber leider erst Tage später geliefert. Der optische Eindruck ist bei weiten auch nicht so, wie die bildliche Darstellung.
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
10.04.2024
Lieber Kunde, da stimmt aber was nicht :) wir waren sogar noch etliche Tage schneller wie bei der in der Bestellung angegeben Lieferzeit. Der Zahlungstag begünstigt leider nicht unbedingt die Lieferzeit. Sie hatten günstige Jungware bestellt und uns darauf hingewiesen das diese nicht nach größeren und einige Jahre älteren Pflanzen aussehen. Ja das ist so, die Jungpflanzen müssen erst groß werden und das werden sie auch und sehen dann nach ausgewachsenen Pflanzen aus, wie auf den versch. bildlichen Darstellungen.
Viele Grüße aus dem Bambuswald