Die Pflanzen kamen in sehr gutem Zustand an und die Absprache klappte überraschend (aufgrund von Erfahrungen mit anderen Speditionen) auch gut!
Es wurde nicht nur ein relativ kleines Zeitfenster am Liefertag angegeben, sondern zusätzlich kurz vor der Ankunft nochmal angerufen.
Schade nur, dass die Pflanzen auf Plastikpaletten geliefert werden, die nicht zurück genommen und wiederverwendet werden (obwohl sehr stabil, stapelbar und intakt), wodurch jede Menge vermeidbarer Plastikmüll anfällt.
Bestellt habe ich am 16.04. zwei Zwergbambus Pleioblastus Pflanzen und geliefert wurde am 27.04. Was die Lieferzeit angeht ist Luft nach Oben, aber was mich noch mehr enttäuscht hat waren die unnötigen Email's mit falschen informationen. 3 x habe ich eine Email erhalten das die Pflanzen mit einer Spedition geliefert werden und einen Tag vor dem Versandtag hieß es ich soll unbedingt telefonisch erreichbar sein, da ansonsten der Spediteur die Lieferung nicht ausliefert und die Pflanzen evtl. am Lager erfrieren oder vertrocknen. Geliefert wurde dann aber nicht mit einer Spedition sondern der Paketdienst GLS brachte ein kleines Paket für das ich 9,90 Euro Versandkosten bezahlt habe, was ich vom Preis unangemessen finde. Als ich das Paket öffnete war ich noch mehr enttäuscht, weil die beiden Pflänzchen nicht einmal 6 cm groß waren. Mein Fazit: Ich fühle mich betrogen und werde hier ganz sicher nicht noch einmal etwas bestellen...
Der Fahrer der Spedition war sehr freundlich - keine Frage. Aber ich habe damit gerechnet, dass es eine frühzeitigere Information gibt, dass geliefert wird. Ich war mitten in einem Termin als mein Handy klingelte und da stand der Fahrer schon vor der Türe! Für eine Abstimmung oder ein bisschen Vorlauf bleibt da keine Zeit! Sie können von Ihren Kunden nicht erwarten, dass sie mehrere Tage am Stück zuhause warten und wenn dem so ist, dann sollte es eine gewissen Vorlaufzeit geben (zB „in 1std bin ich da“).
Lieferung hat lange gedauert und Ware war eingerissen, so dass etlicher Dünger ausgetreten war
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
23.03.2024
Lieber Kunde,
wir möchten uns sehr für die lange Lieferzeit durch den Paketboten entschuldigen, das Paket schien in einem Depot für ein paar Tage hängengeblieben zu sein. Außerdem ist es natürlich ärgerlich das beim Transport ein Riss im Sack entstanden ist, der ausgetretene Dünger ist zum Glück nicht verloren und wurde aber sicher in der doppelten Hülle die drumherum gepackt war aufgefangen und kann so auch noch verwendet werden. Sowas sollte aber natürlich nicht vorkommen und wir hoffen Sie trotzdem wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Es grüßt das Team der Hofstetter Mühle
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geht so...!
Der Zustand des Bambus war nicht meinen Vorstellungen entsprechend. Zum Teil vertrocknet, jedoch nicht durch den Versand. Der mit Erde gefüllte Topf war noch feucht.
Die Pflanze wird sich erholen, keine Frage. Aber in diesem Zustand hätte ich sie in einem Gartencenter nicht gekauft - oder vielleicht doch...um sie zu retten.
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
18.09.2023
Guten Tag liebe Kundin,
danke für Ihr Feedback aber tatsächlich handelt es sich bei den scheinbar vertrockneten Teilen der Pflanze einfach um die Halmscheidenblätter die auf natürlich Weise von der Pflanze abfallen und dem Zebrabambus seinen schönen Namen geben, also kein Grund zur Sorge oder gar zum aufpäppeln. Diese Blätter bekommen Sie jedes Jahr aufs Neue also auch in Zukunft wichtig zu wissen. Trotzdem, schade um Ihre Bewertung!
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon seit einer Woche auf meine Bestellung und der Lieferdienst ist dazu nicht in der Lage. Habe mich zwar bei Bambuswald deswegen schon gemeldet, jedoch wurde mir nur mitgeteilt daß es heute kommen soll. Jedoch war das Donnerstag und heute ist Sonntag und ich habe immer noch nichts.
Lieferung war okay, im Karton war ein kleines Pflänzchen…für den Preis einfach zu wenig. Ich habe den Bambus trotzdem nicht zurück geschickt und päppel ihn jetzt auf.
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität abweichend zum Versprechen
Die Fotos versprechen eine viel bessere Qualität.
Außerdem sind die Pflanzen zum Versand sehr in einen m.E. zu kleinen Karton gequetscht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.