Zertifikat für Gartentraum.de

No. XFFD54E2AA98C39A9E8B9B3162A22538F
 

Zertifiziert seit
10.03.2014
Gültig bis
09.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Gartentraum.de



Gut

4.39/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 36 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 107 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Erklärung für die scheinbar widersprüchliche Bewertung:
Zuerst kam eine Fehllieferung, dann beschädigte Ware.
Die Firma hat sich dann aber bei der Schadensregulierung äusserst grosszügig gezeigt und das Ganze sehr unkompliziert abgewickelt.
Wir können sie also trotz allem empfehlen.
2.33
Ausreichend

Lieferung kam sehr spät. Alles ok
4.00
Gut

abx
3.67
Gut

War es Hazel oder Merlin? Die Bewertung bleibt ohnehin identisch. Beide Shops sind in höchstem Maße empfehlenswert, wenn man etwas wirklich Besonderes für den Garten sucht.
5.00
Sehr gut

Sehr gute Kundenbetreuung, freundlich und kompetent.
5.00
Sehr gut

Sehr gute Qualität der Ware, bestens versorgt
5.00
Sehr gut

Ich war sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Super Service, Top Qualität und schnelle Lieferung - sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Die Ware wurde superschnell und einwandfrei geliefert. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Hat alles bestens geklappt von der Bestellung bis zum Anliefern. Sehr netter Kompitenter Telefonkontakt. Die Gartenfigur ist sehr schön und von guter Qualität, somit ihren Preis auch wert.
5.00
Sehr gut

Entgegen einer telefonischen Mitteilung von gartentraum.de hatte die bestellte Figur keine Vorrichtung, um sie aufhängen zu können.
3.33
Befriedigend

Die Ware ist einwandfrei bei mir angekommen, aber 4 Wochen Lieferzeit ist zu lange
4.33
Gut

Meine Rückfragen an den Produktlieferanten wurden umgehend, kompetent und freundlich beantwortet. Das Garten-Klangspiel Apollo, das ich erworben habe, ist einfach großartig und sein Geld wirklich wert. Der Klang erfreut mich jetzt jeden Tag.
4.67
Sehr gut

Das Wandrelief ist auf der Rückseite nicht eben,d.h. nicht plan gearbeitet. ich habe es nachbearbeiten müssen. Desweiteren ist die rückseitig eingearbeitete Aufhängung nicht mittig, so daß das Relief schief hängt, auch das werde ich noch entsprechend bearbeiten.
Trotzdem wollte ich mir das Reklamationsprozedere ersparen.
3.67
Gut

Sehr freundlicher und zuverlässiger Telefonkontakt.
Sehr gute Beratung.
Die Antikbank war sehr,sehr gut verpackt.Mit sehr viel Polster vor Verstossung gesichert.
Die Wäre ist in einwandfreiem Zustand.
Sehr schön verarbeitet.
BESTELLE bestimmt wieder mal
5.00
Sehr gut

Leider war die Ware lange nicht verfügbar. Keine Info darüber im Online-Portal. Lieferzeit war deshalb extrem lange.
4.33
Gut

Freundliche Beratung am Telefon. Leider musste ich zur Klärung einiger Fragen aber mehrmals nachhaken. Obwohl gesagt worden war, dass der Liefertermin mir vorab genannt werden würde, wurde ohne Abstimmung geliefert, so dass der Beschenkte das Paket selbst entgegennahm. Dadurch war die Überraschung geplatzt.
4.00
Gut

Hat alles wunderbar geklappt und sieht toll aus
5.00
Sehr gut

Alles Bestens nach einer ersten Lieferung mit kleinem Transportschaden war ein Ersatz schnell und unkompliziert geregelt. Sehr nett und die Ware richtig schoen.
5.00
Sehr gut

Sehr zu gute Arbeit
5.00
Sehr gut

Gartentraum.de antwortet: 17.11.2017
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir geben das Kompliment gern an den Hersteller weiter - wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.

Guter Service, seltene und hochwertige Produkte zu angemessenem Preis.
Versand sehr gut rückverfolgbar, Verpackung ordentlich gemacht.
Empfehle ich weiter
4.67
Sehr gut

Gartentraum.de antwortet: 17.11.2017
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unseren Produkte und Service überzeugen konnten. Wie freuen uns auf ein Wiedersehen in 2018!

Ich hatte zur Ansicht einen Gartenstuhl auf Rechnung bestellt, den ich dann aber leider zurück geschickt habe, da ein anderer Artikel eher meinen Vorstellungen entsprach.

Die Bestellung und Lieferung wurden freundlich und innerhalb der angekündigten Zeit erledigt. Selbst die anschließende Rücklieferung war kein Thema.
5.00
Sehr gut

Gartentraum.de antwortet: 17.11.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade das es bei diesem Garten-Ensemble nicht harmoniert hat. Wir freuen uns trotzdem auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr.

Die Ware ist prima. Waren nicht zufrieden mit dem Vorgehen. Haben per Vorkasse bestellt, nach Bestätigung und Zahlung Information, dass Ware ausverkauft. Auch Liefertermin wurde nicht eingehalten. Wir mussten nachfragen, war nervenaufreibend. Dieser Lieferant ist bedingt empfehlenswert.
2.67
Befriedigend

Gartentraum.de antwortet: 17.11.2017
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir arbeiten aktuell daran die Abstimmung mit unseren Manufakturen zu verbessern sowohl hinsichtlich Verfügbarkeiten als auch Lieferzeiten.

Unglaublich engagiert verlässlich und sehr freundlich im Kontakt. Schade, dass ich mir nicht so schnell wieder eine Schale werde leisten können
5.00
Sehr gut

Gartentraum.de antwortet: 14.07.2017
Vielen Dank für das tolle Feedback, das geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter und vielleicht dürfen wir Sie ja auch in Zukunft noch einmal von uns überzeugen, bis dahin wünschen wir Ihnen viel Freude mit der Schale.

Brunnen bestellt. Lieferung ohne Meldung um 4 Wochen verschoben. Hatte mich bei Gartentraum gemelder per E-mail- Rückmeldung 3 Tage später. Lieferung sehr gut eingepackt.
3.67
Gut

Gartentraum.de antwortet: 14.07.2017
Wir entschuldigen uns vielmals für diese Verzögerung. Leider klappt nicht immer alles wie gewünscht, das ärgert auch uns. Wir wünschen Ihnen trotz allem viel Freude an Ihrem Brunnen.

Super gute und professionelle Verpackung - selten so gesehen.
Gute Qualität und unempfindliche Gartenmöbel.
5.00
Sehr gut

Gartentraum.de antwortet: 14.07.2017
Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Gartenmöbeln.

Produkt entspricht vollumfänglich unseren Vorstellungen, es ist ein optischer Augenschmaus. Wir erachten es jedoch als zweckmäßig, dass die Aufbauanleitung auch in deutscher Sprache beigelegt werden sollte.
Firma Gartentraum können wir zu 100 weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

Gartentraum.de antwortet: 14.07.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne werden wir diese Anregung aufnehmen und versuchen Anleitungen zukünftig auch in deutscher Sprache bereitzustellen.

Alles gut
4.00
Gut

Gartentraum.de antwortet: 14.07.2017
Vielen Dank. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns einen Hinweis geben könnten, wie wir noch besser werden können.

Sehr freundliches Erlebnis. Kundenservice 1a.
5.00
Sehr gut

Gartentraum.de antwortet: 12.06.2017
wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und geben das gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Versandbestätigung am 23.5.17, Liefertermin 25.5.17. Nach mehreren Telefonaten mit immer anderen Mitarbeitern endlich am Freitagabend, den 2.6.17 Wäre erhalten. Die Verpackung als Holzverschlag war eine Zumutung; Carl. 150 schiefe Schraubnägel mussten entfernt werden.
1.00
Mangelhaft

Gartentraum.de antwortet: 12.06.2017
Leider kam es durch den Feiertag zu einer Verzögerung der Lieferung mit der auch wir nicht gerechnet haben, dies tut uns sehr leid. Bzgl. der Verpackung werden wir gern mit unserer Manufaktur sprechen um uns weiter zu verbessern. Für Feedback sind wir immer dankbar, nur so können wir besser werden.

Alles gut.
4.33
Gut

Gartentraum.de antwortet: 12.06.2017
vielen Dank.

Die Figur kam sehr gut und sicher verpackt bei uns an. Der Spediteur hatte sich im Vorfeld gemeldet.
Super Abwicklung und alles auf Rechnung. Toll
5.00
Sehr gut

Gartentraum.de antwortet: 12.06.2017
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten.

es war zufriedenstellend
4.00
Gut

Gartentraum.de antwortet: 09.05.2017
Vielen Dank für das Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und gerne würden wir uns weiter verbessern - schreiben Sie uns hierzu gerne eine E-Mail mit Ihren Kritikpunkten.

Gelieferte Ware entspricht gut meinen Erwartungen
4.33
Gut

Gartentraum.de antwortet: 03.04.2017
Vielen Dank für das Feedback

Sympathische Website und Betreuung
5.00
Sehr gut

Gartentraum.de antwortet: 09.02.2017
das hören wir gern, vielen Dank

Die Lieferzeit wurde eingehalten.
Es war gut und sauber eingepackt.
5.00
Sehr gut

Gartentraum.de antwortet: 09.02.2017
vielen Dank für das positive Feedback

Gartentraum.de Bewertungen

Gartentraum.de

Hochwertige Gartendekorationen & -figuren

Gartentraum.de wurde am 10.03.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Bei gartentraum.de erhalten Sie hochwertige, stilvolle, handgearbeitete Gartendekorationen aus edlem Materialien wie Bronze, Sandstein, Marmor uvm. Das vielfältig Portfolio ist mit mehr als 10.000 Produkten eine Reise durch alle Kontinente bzw. Epochen. Ob nun Gartenelemente aus dem Buddhismus, im japanischem Stil, aus der Maya-Zeit, der römischen Antike oder im französischen Rokoko. Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei.

Kontakt
Bauhausstraße 6
99423 Weimar
Deutschland
gf@gartentraum.de
Gartentraum.de

Anbieter
Traditionelles Kunsthandwerk Werner & Klopfleisch OHG
Bauhausstraße 6
99423 Weimar
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Jena HRA 503646
Vertretungsberechtigter
Dierk Werner, Mirko Klopfleisch
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Gartentraum.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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