Hallo Herr Sen, ​ vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie wiederholt enttäuscht wurden und Ihre Vorfreude auf die bestellte Kleidung nicht erfüllt werden konnte. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. ​ Bitte glauben Sie uns: Wir verstehen Ihren Ärger – gerade wenn Artikel im Onlineshop als verfügbar angezeigt werden und dann doch nicht geliefert werden können. In Einzelfällen kann es leider zu Überschneidungen zwischen der Bestandsanzeige im Shop und der tatsächlichen Warenverfügbarkeit kommen, insbesondere wenn mehrere Bestellungen gleichzeitig eingehen. Trotz unserer automatisierten Systeme kann es passieren, dass ein Produkt zu diesem Zeitpunkt bereits ausverkauft ist. ​ Wir arbeiten laufend daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden – denn uns ist bewusst, dass eine zuverlässige Verfügbarkeit die Basis für ein angenehmes Einkaufserlebnis ist. ​ Wir hoffen, Sie geben uns trotz dieser Erfahrung noch einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Gern stehen wir Ihnen bei zukünftigen Bestellungen oder Fragen jederzeit persönlich zur Seite.