Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
08.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
24.03.2024
Lange warte Zeit von bestellen bis zur Auslieferung
1.00
Mangelhaft

vitafy.at antwortet: 27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Produkts. Die längere Wartezeit war aufgrund der hohen Nachfrage, obwohl auf unserer Website eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben war. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
21.02.2024
Ware noch nicht erhalten!!!!
1.00
Mangelhaft

vitafy.at antwortet: 23.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht an uns. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Laut der DHL Sendungsverfolgung konnten Sie nicht persönlich angetroffen werden, daher wurde Ihre Bestellung wieder an uns retourniert. Wir haben Ihnen daher den Betrag aus Ihrer Bestellung erstattet. In Kürze sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen. Vielen Da

Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
12.02.2024
Als das Produkt ankam, waren alle drei Kartonsets in der Verpackung zerrissen. Es war nicht unsere erste Bestellung, aber wir haben noch nie ein Paket in diesem Zustand von Ihnen erhalten.
1.00
Mangelhaft

vitafy.at antwortet: 16.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Es darf nicht sein, dass das Paket in einem derartigen Zustand bei Ihnen eintrifft. Wir werden dies beim Transportdienstleister ansprechen. Wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice und senden Sie diesem auch Bildmaterial zu, sodass wir Ihnen die Bestellung erstatten können. Vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
05.02.2024
Bei DHL steht jetzt es ist schon seit 5 Tagen abholbereit, ich hab nie eine E-Mail oder der gleichen bekommen. Hab immer noch keine Ahnung wo ich mein Packet abholen soll?
1.00
Mangelhaft

vitafy.at antwortet: 09.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Laut Sendungsverfolgung haben Sie das Paket in der Zwischenzeit erhalten. Tut uns leid, dass DHL kein Zettel hinterlassen hat. Viel Spaß mit den Produkten!

Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
19.01.2024
Nicht gehalten was versprochen !!!

Bestellt am 05.01,24
Versandbestätigung am 07.01.24 erhalten
eine Woche o mehr Tage von DHL eine Bearbeitungs Bestätigung bekommen
tatsächliche Zustellung des Paketes 4-5 Tage später
1.00
Mangelhaft

vitafy.at antwortet: 22.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Wir bedauern, dass es länger gedauert hat, als erwartet, bis Ihr Paket zugestellt wurde. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu minimieren. Vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
06.09.2023
26.09.2023
Ich habe 20 kg Haferflocken bestellt. 5 Packerln HF waren offen. Die Haferflocken waren im gesamten Karton.
Leider habe ich vergessen ein Foto zu machen.
1.00
Mangelhaft

vitafy.at antwortet: 27.09.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der beschädigten Ware erlebt haben. Auch wenn Sie kein Foto gemacht haben, werden wir uns darum kümmern. Unser Kundenservice wird Ihre Angelegenheit prüfen und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr

Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
04.09.2023
Warte noch immer auf meine Bestellung!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
24.07.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.06.2023
04.07.2023
Habe Bestellung widerrufen - 14 Tage später kam e-mail, dass ich Lieferung nicht annehmen soll - was nicht möglich war, weil Päckchen vor meine Tür gestellt wurde. Also habe ich per e-mail um Rücksendelabel ersucht - keine Antwort. Telefonisch ist niemand unter DW 3 für Rücksendungen zu erreichen. Daraufhin bei DW 2 angerufen, wurde vertröstet: es wird weitergeleitet. Bis heute, 3 Wochen später, k
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2023
Datum der Kauferfahrung
17.05.2023
27.05.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
21.05.2023
Die Füllmengen sind eine Frechheit! Die Verpackung wird weniger als zur Hälfte gefüllt. Nennt man Mogelpackung! Ich werde nichts mehr bei Vitafy kaufen.
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Mangelhaft