Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
13.10.2019
Mir haben die meisten Sachen nicht gefallen, das ist auch ein Grund, aber der Hauptgrund ist der Kundenservice. Wegen einer Jacke, die ich wollte, hab ich überhaupt bestellt und die 20 Aktion genutzt. Erst mit der Lieferung kam dann die Info, dass ich als Neukunde nicht gleich alles bekommen werden - besonders diese Jacke hat gefehlt. Mehr als ärgerlich, denn die 20 sind nun dahin.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
22.08.2019
Die Lieferung ist oft ein großes Problem. Diesmal hat meine Nachbarin das Packerl im Garten vor ihrer Treppe gefunden.
Die Ware ist qualitativ hochwertig, manchmal leider aber von der Besohlung
her sehr billig. (hartes Plastik) Das verstehe ich nicht ganz bei so hochwertigen
Schuhen.

Ansonsten ist alles gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
16.07.2019
Zustellung erfolgte nicht nach Hause, kein Klingeln an der Tür, kein Zettel im Postkasten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
03.07.2019
Geht leider zurück, die Beinabschlüsse viel zu eng. Schade, sonst gute Qualität
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
15.06.2019
Die bestellte Ware ist in Ordnung.
Mit d Lieferung bin ich nicht zufrieden
Die Fa DHL hat mir d Paket erst nach 4 Wochen zugestellt. Sie wurde in der 1. Woche fehlgeleitet, zurück ins ExportLager. Dann war ich 1 Wo auf Urlaub, Nach einem Telefonat am 3.6. sollte das Paket am 5.6. zugestellt werden, ist nicht geschehen. Erst nach einem weiteren Telefonat wurde es mir am 11.6. zugestellt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
13.06.2019
Wenn man eine Ware bezahlt oder zurückgeschickt hat, bekommt man keine Bestätigung von Deerberg, dass das Kundenkonto entlastet ist, die Kontrolle ist somit nicht gegeben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
31.05.2019
Lieferzeiten nicht zumutbar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
30.05.2019
Lieferverlauf besser komunizieren
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
28.05.2019
Lieferung dauert 11 Tage.
Ware minimal beschädigt.Behalte ich,obwohl ärgerlich bei dem Preis.Aber Umtausch viel zu zeitaufwändig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
06.05.2019
Hose ist viel zu groß. Es hängt zwar ein Kärtchen mit "S" daran, aber die Hose passt nicht einmal meiner Mutter, die die Größe "L" hat. Auch ihr ist die Hose noch viel zu groß. Auch passt die Grundfarbe der Hose nicht. Ich habe himbeerrot bestellt und die Hose ist orange. Muss die Ware leider traurig zurückschicken, denn im Katalog ist sie ganz anders abgebildet. Schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.05.2019
Ankündigung der Lieferung - bereits auf dem Weg - 5 Tage vor tatsächlichem Erhalt der Ware - WARUM?
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
03.04.2019
Leider waren die gewünschten Schuhe nicht mehr verfügbar und das bestellte Kleid nur in einer Alternativfarbe lieferbar, obwohl ich kurz nach Katalogerhalt bei Ihnen orderte. Das ist schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
21.03.2019
Ohne Kommentar werden Bestellungen über einem gewissen Wert einfach storniert, auch wenn es sich nicht um die Erstbestellung handelt Auf Nachfrage beim Kundenservice wird man dann, wenn man sich über diese Vorgangsweise beschwert, auch noch beschimpft. Das war meine letzte Bestellung bei deerberg.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
20.03.2019
Ein Kleid war Innen leider so kratzig, dass ich beim Probieren gleich rote Flecken auf der Haut bekam.
Das zweite Kleid hätte mir sehr gut gefallen, allerdings waren eine Naht am Dekolleté so unglücklich zusammen genäht, sodass zwei Blümchen wie ein Fleck ergaben. Das sah sehr unschön aus.
Ware kommt leider retour - sicher ist das nächste Mal wieder was für mich dabei.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
17.03.2019
Habe die Artikel am 050319 bestellt, die Packung mußte zu einer Packstation retour, da beschädigt - Lieferung kam daher erst am 160319 an.
Ist aber eine Ausnahme, sonst immer prompt.
Leider sende ich 2 Artikel retour:
'Juta' boysenbeere: Farbe anders als online, sieht in echt eher braun aus
'Kairi' Jacke: Gummizug unten sieht nicht schön aus und steht weg
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
14.02.2019
Schnell geliefert, aber nicht an die Wohnungstür (ich war daheim), sondern in ein Geschäft gegenüber. Nicht gut.
Die Stiefletten optisch ein Genuss, auch verarbeitungsmäßig - jedoch sehr weit geschnitten, vor allem das oberste Riemchen. Wenn vom Design her geplant ist, um die Fesseln herum so weit zu sein, dann ist´s eine schlechte Planung, weil kein Halt vorhanden ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
DHL wirft einfach nur einen Benachrichtigungszettel ein ohne anzuläuten, obwohl wir zuhause waren. Man muss dann weit gehen, oder mit dem Auto fahren um sein Paket zu bekommen. Sehr ärgerlich
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
13.01.2019
Mit Hilfe der Maßtabelle errechnete ich meine Kleidergröße.(eigentlich trage ich 46).Das gelieferte Kleid war aber um mindestens zwei Größen zu weit.
War es falsch etikettiert oder stimmt die Tabelle nicht???
Schade.
MfG
3.00
Befriedigend

www.deerberg.at antwortet: 20.02.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Gr. 46 entspricht bei uns der Gr. L (44/46). Die bestellte Gr. XL(48/50) war daher mutmaßlich zu groß. Viele Grüße aus der Heide

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
07.01.2019
Verpackungswahnsinn: eine einzige Halskette wurde in einem Karton (ca. 34 x 12 x 18 cm) geliefert Wäre sicher auch als Brief zu versenden gewesen. Die Kette war zwar gut verpackt, ist aber in dem großen Karton hin- und hergerutscht. Außerdem enthielt der Karton drei Kataloge von anderen Versandhändlern, die ich nicht angefordert habe und nur mein Altpapier vermehren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
07.01.2019
Die Ärmel sind leider extrem kurz.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
06.01.2019
Leider wurden mir ganz andere Schuhe geliefert als ich bestellt hatte...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
17.12.2018
DHL hat das Paket nicht an die von mir angegebene Adresse geliefert sondern einfach vor die Türe gestellt.

Obwohl ich schon Kunde bin, mußte ich voraus bezahlen, daher lange Lieferzeit.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
29.11.2018
Paket wurde ohne meine Unterschrift vor dem Haus abgestellt
3.00
Befriedigend