Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
22.03.2024
Leider hat der Paketdienst versagt. Kommt sonst nie vor
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 28.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
09.03.2024
Bestellte Ware kam gar nicht an
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket ein Tag nach Versand zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
05.03.2024
25.02.24 wie immer bestellt und bezahlt nach 1 woche kein lieferung . Freitag angerufen bitte samstag vormittag anrufen.samstag angerufen , antwort ; system fehler. Montag nacmittag noch mal angerufen (weil noch immer keine versand e mail da) ?? Antwort : muss zu erst von system erfasst werden?? Ich bin sprachloss?? Und meine hunde warten schon über 1 woche single protein futter dog sana wegen al
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 05.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und das in uns gesetzte Vertrauen. Das Feedback unserer Kunden ist für uns unerlässlich, da wir stetig bemüht sind, unsere Qualität zu halten und unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir geben Ihr Feedback gerne weiter und würden uns freuen, Sie bald von unseren Servicequalitäten überzeugen zu könn

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
03.01.2024
Kann noch keine Bewertung abgeben, meine Bestellung ist noch nicht angekommen, hoffe das passiert die nächsten Tage ;-(
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 08.01.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
26.12.2023
Habe nachgefragt ob wir noch die Weihnachtstiere auch für die 2. Lieferadresse haben können, weil die Hunde an 2 Haushalten leben. Ich bestell für 2 Labradorhündinnen, also wirklich viel. Trotzdem wurde es nicht 2 mal gesendet!!! Sehr sehr geizig finde ich das !!!!!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unsere Weihnachtsaktion mit Gratis-Spielzeugen bei Ihnen für Verärgerung gesorgt hat. Wie überall kommuniziert, erhält jedes Haustier ein Weihnachtsgeschenk. Da diese Spielzeuge exklusiv für uns hergestellt werden und nur begrenzt zur Verfügung stehen, können wir nicht mehrere Weihnachtsgeschenke pro Haustier versenden, auch wenn dieser in vers

Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
05.11.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Setzen Sie sich gerne persönlich mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Herzliche Grüße aus Föhren, Ihr Vet-Concept Team

Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
23.10.2023
Ich bekomme seit 5 Tagen trotz Zustellankündigung meine Ware nicht.

Habe DPD gewählt.
Post ist zuverlässig!!!! Empfehle sich von DPD zu trennen.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 24.10.2023
Das tut uns leid. Melden Sie sich bitte umgehend bei den Fachberatern unter der kostenfreien Rufnummer, damit wir das einsehen können und eine Versandbeschwerde (ggf. Ersatzlieferung) auf den Weg bringen können. Das ist so auch von uns nicht gewünscht.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
22.08.2023
Weil ich das Futter bis heute noch nicht bekommen habe!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket drei Tage nach Versendung zugestellt und befindet sich somit in der regulären Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten sich auf Werktage beziehen, an Sonn- und Feiertagen findet kein Versand statt. Zudem haben Sie die Zahlungsart "Vorkasse" angewählt - in diesem Fall wird die Ware erst nach Zahlungseingang versend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
17.08.2023
Ich habe besagte Lieferung nicht erhalten!
Wurde retourniert, ohne darüber informiert zu haben.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Beschwerde ist bereits von uns bearbeitet worden. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen und bitten nochmals um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
16.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
16.08.2023
Paket 1022217000308930110600 liegt seit über 1 Woche im Postamt 1005 wegen Beschädigung. Auch ein Anruf bei Vet-Concept bezüglich einer Sendungsurgenz hat nicht geholfen
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Beschwerde ist bereits von uns bearbeitet worden. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen und bitten nochmals um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
01.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.07.2023
01.08.2023
Die Ware wurde noch gar nicht geliefert, dauert schon sehr lange,.......
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 02.08.2023
Es tut uns leid, dass es zu Versandproblemen gekommen. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket gestern zugestellt worden - sollten Sie noch offene Fragen zu Ihrem Reklamationsfall haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
22.06.2023
Die Schachtel war auf mehreren Seiten total kaputt und alles war offen.
Gott sei Dank war die Ware OK
Hier kann aber die Spedition überhaupt nichts dafür, denn die Verpackung von Vet-Concept ist für dieses Gewicht viel zu dünn und kann nicht klappen. Ca. bei jeder zweiten Lieferung ist der Karton kaputt.
Ich bekomme durch meine Firma viele Pakete. Die haben viel dickerer Verpackungskartons. Die Wa
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Beschädigungen des Kartons gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
06.04.2023
Datum der Kauferfahrung
30.03.2023
06.04.2023
pferde leckerchen ständig ausverkauft, fehlender artikel bei bestellung von 2 stk, nachlieferung war falsch etikettiert - statt 600gr paket hab ich ein 20kg! paket erhalten, welches ich selbst zu post schleppen darf! werde in zukunft nur mehr über den tierarzt bestellen.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 18.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Ihre Reklamationen sind bei uns bereits eingegangen und in Bearbeitung. Sollten Sie dazu Fragen haben, können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
23.03.2023
Datum der Kauferfahrung
16.03.2023
23.03.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 23.03.2023
Danke für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
17.03.2023
Datum der Kauferfahrung
10.03.2023
17.03.2023
Von meinen bestellten Dosen Nassfutter war jede Dose eingedrückt
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 17.03.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Beschädigungen der Ware gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
12.03.2023
Datum der Kauferfahrung
05.03.2023
12.03.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 13.03.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
07.03.2023
Datum der Kauferfahrung
25.02.2023
07.03.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 08.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wir wir uns verbessern können. Herzliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
06.03.2023
Datum der Kauferfahrung
27.02.2023
06.03.2023
Bis dato keine Ware geliefert - erste telefonische Anfrage erfolglos!
2.Telefonat - Dame sehr bemüht, aber Ware in Österreich nicht lieferbar- warte noch immer auf Versandbestätigung!!!
Bisher noch nie so schlechte Erfahrung mit vetconcept gemacht!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 08.03.2023
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung ist gestern in Ihre Bestellung zugestellt worden. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
03.03.2023
Datum der Kauferfahrung
24.02.2023
03.03.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 06.03.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Beschwerde ist bereits von uns bearbeitet worden. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen und bitten nochmals um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
24.02.2023
Datum der Kauferfahrung
17.02.2023
24.02.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 02.03.2023
Danke für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
15.02.2023
Datum der Kauferfahrung
06.02.2023
15.02.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 15.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wir wir uns verbessern können. Herzliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
02.02.2023
Datum der Kauferfahrung
26.01.2023
02.02.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 02.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wir wir uns verbessern können. Herzliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
30.01.2023
Datum der Kauferfahrung
23.01.2023
30.01.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 30.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wir wir uns verbessern können. Herzliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
20.01.2023
Datum der Kauferfahrung
13.01.2023
20.01.2023
Knochensplitter im Dosenfutter gehen gar ncht. Ich kaufe Futter, um es wegzuwerfen,
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 20.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte melden Sie sich telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, oder alternativ gerne per Mail unter E-Mailadresse info@vet-concept.de, sodass wir Ihre Reklamation aufnehmen können und Ihnen ggf. die Ware gutschreiben können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
10.01.2023
Datum der Kauferfahrung
03.01.2023
10.01.2023
Obwohl die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse bei der Bestellung übereingestimmt hat, wurde unser Paket an die Adresse der Tierklinik Perchtoldsdorf Ost, Wienergasse 122 adressiert und natürlich auch dorthin geliefert. Als die das Paket geöffnet haben, war unsere Rechnung mit der richtigen Adresse enthalten. Die Tierklinik hat uns netterweise verständigt und ich habe mir das 14 kg schwere Pake
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 11.01.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
24.12.2022
Datum der Kauferfahrung
17.12.2022
24.12.2022
Lieferung an eine FALSCHE(!!) Adresse
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 27.12.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundlichen Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
22.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
22.12.2022
Lieferung katastrophal
Bitte auf Post umstellen
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 22.12.2022
Es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem Paketlieferanten gekommen ist. Sollten Sie Rückfragen haben, können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
23.11.2022
Datum der Kauferfahrung
16.11.2022
23.11.2022
Die Lieferung mit DPD hat nicht geklappt -
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 23.11.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Ihre Rückmeldung haben wir bereits erhalten und befindet sich in Bearbeitung. Freundlichen Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
21.11.2022
Datum der Kauferfahrung
14.11.2022
21.11.2022
Wenn im Unternehmen (aus welchen Gründen auch immer - Aufkommen, Krankheit, etc.) bekannt ist, dass es zu ungewöhnlichem und vorhersehbaren Lieferverzug kommt, gehört es zu einem funktionierenden Kundenservice, bei der Kundenbestellung einen entsprechenden Hinweis als Information zu geben. Dieses Mal leider komplett daneben gegangen.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 22.11.2022
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
20.10.2022
Datum der Kauferfahrung
13.10.2022
20.10.2022
Vor einer Woche habe ich die letzte Bestellung aufgegeben, bis heute habe ich noch keine Benachrichtigung erhalten, wann diese Bestellung bei mir einlangen wird. Ebenso werden die letzten Bestellungen nicht frei Haus geliefert, sondern ich musste sie bei der Post oder im Lieferzentrum selbst abholen!!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 18.11.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten kam. Sollte es noch Rückfragen zu Ihrer Bestellung geben, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
17.10.2022
Datum der Kauferfahrung
10.10.2022
17.10.2022
ich hatte Naßfutter "Wild" bestellt und da waren die ganzen Dosen einer Lieferung nicht in Ordnung. Mein Hund hat diese überhaupt nicht fressen wollen, alles andere "Rinti" frisst sie mit Leidenschaft.
die letzte Lieferung "Senior Kalb" war in Ordnung der die Firma DPD hat mir das schwere Paket im Erdgeschoss AUF die Postkästen gestellt, anstatt wir von mir gewünscht vor die Wohnungstüre. Es hat n
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2022
Datum der Kauferfahrung
04.10.2022
11.10.2022
Wir waren immer super zufrieden
Nur diesmal ist etwas mit der Zubereitung der Dosen schief gelaufen nicht nur das der Inhalt komisch aussah noch dazu geht es unseren Hund nicht gut seitdem er die Dose verzehrt hat.

Ob wir weiterhin dort bestellen wird sich noch zeigen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.09.2022
Datum der Kauferfahrung
21.09.2022
28.09.2022
Rückmeldung über Zahlungseingang und Versandbestätigung fehlen. Keine Ahnung ob meine Zahlung verarbeitet wurde und wann die Sendung verschickt wird.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 04.10.2022
Danke für Ihr Feedback. Die Bestellung wurde am 28.09.22 versendet. Sollten noch weitere Fragen zu ihrer Bestellung bestehen, melden Sie sich gerne telefonisch bei uns unter Tel. 0800 66 55 220. Viele Grüße, Laura von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
31.08.2022
Datum der Kauferfahrung
24.08.2022
31.08.2022
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 31.08.2022
Danke für ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns zukünftig mehr als einen Stern verdienen können. Viele Grüße, Laura von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
06.08.2022
Datum der Kauferfahrung
30.07.2022
06.08.2022
Futterdose war kaputt nach 2x reklamieren wird mir Betrag gutgeschrieben
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 08.08.2022
Danke für Ihre Rückmeldung. Die Dose Ziege in 200 g wurde Ihnen am 06.08.2022 gutgeschrieben. Dazu werden Sie noch eine Rechnungskorrektur von uns erhalten. Freundliche Grüße, Laura von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
05.08.2022
Datum der Kauferfahrung
29.07.2022
05.08.2022
Die Bestellung trifft seit 5 Werktagen nicht ein.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 05.08.2022
Wir haben von den Paketdiensten die Rückmeldung erhalten, dass derzeit deutschlandweit ein ungewöhnlich hohes Paketaufkommen herrscht und daher je nach Paketdepot mit einer längeren Versandzeit zu rechnen ist. Welche Pakete von dieser Situation betroffen sind und wie lange die tatsächliche Lieferzeit beträgt, können wir leider als Versender nicht beeinflussen. Wir entschuldigen uns für die aktu

Datum der Veröffentlichung
10.07.2022
Datum der Kauferfahrung
03.07.2022
10.07.2022
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 11.07.2022
Danke für Ihre Bewertung. Lassen sie uns gerne wissen, wie wir uns zukünftig mehr als einen Stern verdienen können. Viele Grüße, Laura von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
28.06.2022
Datum der Kauferfahrung
21.06.2022
28.06.2022
Ware schon lange bezahlt !!
Lieferung noch immer ausständig !!!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 29.06.2022
Danke für Ihre Rückmeldung. Nach Einsicht in Ihr Kundenkonto, konnte ich ersehen, dass ihre Lieferung gestern gegen 12:39 Uhr zugestellt wurde. Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich gerne an unseren Kunenservice unter Tel: 0800 66 55 220. Freundliche Grüße, Laura von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
10.06.2022
Datum der Kauferfahrung
03.06.2022
10.06.2022
Ich habe die Lieferung nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 14.06.2022
Danke für Ihre Rückmeldung. Laut Kundenkonto , konnte ich ersehen, dass bereits eine Nachlieferung erfasst und eine 'Paketforschung eingeleitet wurde. Bei weiteren Rückfragen stehen wir gerne Ihnen gerne unter Tel: 0800 66 55 220 zur Seite. Viele Grüße, Laura von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
27.05.2022
Datum der Kauferfahrung
20.05.2022
27.05.2022
Lieferung noch nicht erfolgt
1.00
Mangelhaft

vet-concept.at antwortet: 03.06.2022
Danke für Ihr Feedback. Laut Kundenkonto , konnte ich ersehen, dass ihnen die Lieferung am 28.05.22 zugestellt wurde. Freundliche Grüße, Laura von Vet-Concept