Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
HABE BEI UNIVERSAL EINEN EINKAUFS GUT SCHRIEFT VON 358 EURO.ICH BESTELLE MIR EIN FERNSEHER UND WERDE ABGELEHNT.DAS VERSTEHE ICH NICHT UND VON ANZAHLUNG WAR NIE DIE REDE.BEI DER QUELLE HABE ICH ALLES BEKOMMEN. BEZAHLE MEINS RATEN JEDES MONAT,UND BEKOMME NICHTS. Liebe Grüsse Johanna Matzi
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 05.04.2024
Wir bedanken uns für Ihre Kritik. Es tut uns leid, dass Sie mit UNIVERSAL nicht vollends zufrieden sind. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per E-Mail an service@universal.at. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
22.02.2024
Früher nannte man solle Verkaufsmethoden " Rosstäuscher"
Ich bin schon sehr befremdlich über sowas!
Ein Bild von einer Eckbank mit Tisch ubd Stühlen herzuzeigen ubd geliefert bekommt man nur die Bank, jetzt können wir weitere 4 Wochen auf den Tisch warten und natürlich auch neu bezahlen! Seriös wäre doch, wenn man gleich einen Hinweis auf die richtigen Bestellungen am Bild sieht!
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 22.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit UNIVERSAL nicht vollends zufrieden sind. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
13.02.2024
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
06.02.2024
Verknüpfung mit Jö-Karte führte zu 3 Fehlermeldungen, Seite zur Registrierung schwer zu finden.
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit UNIVERSAL nicht zufrieden sind. Wir danken jedoch für Ihr Feedback, da wir immer bemüht sind, uns in allen Bereichen weiter zu verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer, Ihr Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an service@universal.at. Das UNIVERSAL-Team bedankt sich im Voraus für Ihre Mithilfe.
Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
28.01.2024
05.02.2024
Bestellte Ware wird 1 Wiche nicht bearbeitet, vor dem Versand (nach 1 Woche) wünscht sich Universalversand eine Bewertung??
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 06.02.2024
Dankend haben wir Ihre Kritik erhalten. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen im Zuge Ihrer Bestellung gekommen ist. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per E-Mail an service@universal.at. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus
Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
25.01.2024
Es gibt leider immer mehr preis Fehler
Und bei große Sachen dauert die Bearbeitung Zeit lenger als angegeben
Bei beschädigte wahre warted man lange bis es eine Lösung gibt
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir danken jedoch für Ihr Feedback, da wir immer bemüht sind, uns in allen Bereichen weiter zu verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer, Ihr Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an service@universal.at. Das UNIVERSAL-Team bedankt sich im Voraus für Ihre Mithilfe.
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
21.01.2024
Bei Universal geht alles viel zu langsam! Heutzutage sind Versandhäuser schon viel fortschrittlicher!
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Sollten Sie noch Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit unter service@universal.at an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
20.01.2024
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Sie noch Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
16.01.2024
Die Ware besser kontrollieren ob auch das richtige drinnen ist und ob die Ware unbeschädigt ist
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 16.01.2024
Dankend haben wir Ihre Kritik erhalten. Sollten Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte Ihr Anliegen mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per E-Mail an service@universal.at. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
10.01.2024
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
05.01.2024
Der Versand dauert sehr lange
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 08.01.2024
Dankend haben wir Ihre Kritik erhalten. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen im Zuge Ihrer Bestellung gekommen ist. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per E-Mail an service@universal.at. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus.
Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
05.01.2024
Habe die Rechnung bereits erhalten datiert auf 28.12. , binnen 2 Wochen bezahlen.
Ware noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 05.01.2024
Dankend haben wir Ihre Kritik erhalten. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen im Zuge Ihrer Bestellung gekommen ist. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per E-Mail an service@universal.at. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus.
Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
31.12.2023
Rechnung eingegangen bevor Ware auf den Weg gebracht wurde.
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 02.01.2024
Dankend haben wir Ihre Kritik erhalten. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per E-Mail an service@universal.at. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus.
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
21.12.2023
Lange Lieferzeit (vor Weihnachten): Wo andere noch am selben Tag versenden braucht Universal fast eine Woche. Keine Info zu voraussichtlichem Lieferdatum, weder im Shop noch in der Bestellbestätigung. Unzureichende Tracking Information: Versandinfo kam nur für einen Artikel. Dachte das ist eine Teillieferung, aber es waren alle Artikel im Paket. Das machen andere deutlich besser.
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die lange Lieferzeit. Obwohl wir um eine fristgerechte Auslieferung der Bestellungen bemüht sind, kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Das UNIVERSAL-Team hofft auf Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
20.12.2023
Pakete gar nicht zugestellt, nur Abholscheine obwohl man zu Hause ist. Abholstationen weit weg entfernt!!
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 21.12.2023
Dankend haben wir Ihre Kritik erhalten. Die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns außerordentlich leid. Bedauerlicherweise haben wir keinerlei Einfluss auf die internen Abläufe der Post. Daher bitten wir Sie, sich bei Reklamationen hinsichtlich der Zustellung direkt an Ihre zuständige Postfiliale zu wenden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
17.12.2023
Lieferzeit und Sendungsverfolgung ein Horror, Ankündigung bei der Post von Universal, 7 Tage später noch immer der gleiche Status "Angekündigt"
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die lange Lieferzeit. Obwohl wir um eine fristgerechte Auslieferung der Bestellungen bemüht sind, kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Das UNIVERSAL-Team hofft auf Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
01.12.2023
Um € 0,02 die kostenlose Lieferung bei der Bestellung nicht erreicht - musste dann mehr bestellen - Rabatt kommt erst nach der Bestellung - Storno - neu bestellen... - Sehr mühsam und dann kommen zwei verschiedene Pakete bei der Lieferung? Wozu braucht man €75,-- für kostenlose Lieferung??? Unverständliche und komplizierte Regelung!
Den nächsten Schritt kann ich nicht beurteilen, da noch nicht all
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 04.12.2023
Ihr Kritik haben wir dankend erhalten. Es tut uns leid, dass Sie mit UNIVERSAL nicht vollends zufrieden sind. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
29.11.2023
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
29.11.2023
Die Bestellung ist noch nicht angekommen
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 29.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer, Ihr Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an service@universal.at. Unser Team ist Ihnen gerne jederzeit behilflich.
Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
27.11.2023
Mein packe ist immer noch nicht angekommen wegen fehlverteilung verzögerung
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 27.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer, Ihr Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an service@universal.at. Unser Team ist Ihnen gerne jederzeit behilflich.
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
26.11.2023
Bin nicht mehr zufrieden
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit UNIVERSAL nicht vollends zufrieden sind. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
24.11.2023
Universal Versand war immer mein Lieblingsversand. Ein Österreichisches Traditionsunternehmen mit Herz und Verstand. Seriös, zuverlässlich und das Wichtigste ist und war der Kundenkontakt mit den Menschen. Davon ist leider immer weniger zu spüren. Rechnungen mit der Preisauszeichnung der Ware liegen nicht mehr der Ware im Paket bei, sondern können in der App besichtigt und selber ausgedruckt werde
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 27.11.2023
Dankend haben wir Ihre Kritik erhalten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie verärgert haben. Gerne haben wir Ihre Anregungen entsprechend weitergeleitet. Das UNIVERSAL-Team wünscht einen schönen Tag.
Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
23.11.2023
Hab die Bestellung noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 23.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer, Ihr Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an service@universal.at. Unser Team ist Ihnen gerne jederzeit behilflich.
Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
23.11.2023
Ich möchte ein Produkt retournieren... da aber ein Teil fehlt (bestellt war kaffeemaschine und dazu wurde ein Milchschäumer geschenkt, Kaffeemaschine hat falsche farbe!) wird das Gerät nicht ausgetauscht! Jetz hab ich eine falsche Maschine daheim stehen! Sehr unflexibel , schade
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 23.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer, Ihr Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an service@universal.at. Unser Team ist Ihnen gerne jederzeit behilflich.
Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
22.11.2023
Besser kontrolieren was Sie für eine Ware zuschicken.
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit UNIVERSAL nicht vollends zufrieden sind. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
22.11.2023
gelieferte Größe 52 entspricht bestenfalls
in der Länge Größe etwa 46 bis 48
im Umfang 54 bis 56 oder mehr
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 23.11.2023
Ihre Kritik haben wir dankend erhalten. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
07.11.2023
Zu lange Lieferzeit und sehr unfreundlich am Telefon
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 07.11.2023
Ihre Kritik haben wir dankend erhalten. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Damit wir Ihr Anliegen klären können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per Mail an service@universal.at. Das UNIVERSAL-Team dankt Ihnen und wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
27.10.2023
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten!!!!
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer, Ihr Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an service@universal.at. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus.
Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
27.10.2023
Lieferung dauerte sehr lang
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 30.10.2023
Dankend haben wir Ihre Kritik erhalten. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen im Zuge Ihrer Bestellung gekommen ist. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per E-Mail an service@universal.at. Unser Team ist Ihnen gerne jederzeit behilflich.
Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
19.10.2023
24.10.2023
An der Bestellung ist die Firma UNIVERSAL VERSAND schuldlos! Die Ware ist katastrophal: für einen Wollmantel aus CHINA, der NUR BEIM OBERMATERIAL aus BAUMWOLLE bei der FÜLLUNG aber zu 100% POLYESTER besteht, ist der Preis von ÜBER € 200,-- eine Unverschämtheit um nicht zu sagen eine Frechheit sondergleichen!!!
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 25.10.2023
Ihre Kritik haben wir dankend erhalten. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per Mail an service@universal.at. Das UNIVERSAL-Team dankt Ihnen und wünscht Ihnen einen schönen Feiertag.
Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
22.10.2023
Die Vorhangstange die ich bestellt hatte, lag schon wieder (genau wie bei meiner Bestellung vor ca. 2 Jahren) geknickt vor der Tür - kein Aufkleber "nicht knicken" etc. auch keine Verstärkung im Karton.
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 23.10.2023
Ihre Kritik haben wir dankend erhalten. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Damit wir Ihr Anliegen klären können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per Mail an service@universal.at. Das UNIVERSAL-Team dankt Ihnen und wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
09.10.2023
Sehr schlechter Kundenservice. Habe die Ware noch nicht erhalten. Jedesmal wenn ich bei Universal anrufe, was mit der Lieferung ist, werde ich vertröstet, ich soll in 3 Tagen wieder anrufen.
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir danken jedoch für Ihr Feedback, da wir immer bemüht sind, uns in allen Bereichen weiter zu verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer, Ihr Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an service@universal.at. Das UNIVERSAL-Team bedankt sich im Voraus für Ihre Mithilfe.
Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
08.10.2023
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden. Unser Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
28.09.2023
Datum der Kauferfahrung
21.09.2023
28.09.2023
Der Kundendienst sollte geschult werden, der hat keine Ahnung und kann Fragen nicht beantworten auch hilft er nicht weiter , sehr enttäuschend.
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 28.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre Kritik. Es tut uns außerordentlich leid, dass unser Kundenservice Ihnen nicht behilflich sein konnte. Damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per E-Mail an service@universal.at. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung.
Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
18.09.2023
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit UNIVERSAL nicht vollends zufrieden sind. Falls wir Ihnen irgendwie behilflich sein können, senden Sie und bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen an service@universal.at. Das UNIVERSAL-Team ist gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
15.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
15.09.2023
Leider Bestellung nicht erhalten, da sie dann ausverkauft war.
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 15.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Ware ausverkauft war. Eine Lieferabsage ist auch für uns die unerfreulichste aller Nachrichten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, steht Ihnen unser Kundendienst unter service@universal.at gerne jederzeit zur Verfügung. Das UNIVERSAL-Team hofft auf Ihr Verständnis und wünscht ein schönes Wochenende.
Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.09.2023
09.09.2023
Sachen auf einmal schicken und nicht 3x geteilt. Das ist unsinnig und auch nicht CO2 sparend wie angekündigt.
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 11.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Versendung Ihrer Bestellung in Teillieferungen Sie verärgert hat. Da die Artikel aus verschiedenen Lagern kommen, ist dies aus logistischen Gründen nicht anders möglich. Danke für Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
12.08.2023
Datum der Kauferfahrung
05.08.2023
12.08.2023
Konnten ja gar nicht schnell genug ihr Geld bekommen...
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Falls wir Ihnen behilflich sein können, wenden Sie sich bitte unter service@universal.at an uns. Unser Team ist jederzeit gerne für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
19.07.2023
mir fehlt nach wie vor das Feedback wegen dem 20% Gutschein ...
2.00
Ausreichend
universal.at antwortet: 20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit wir Ihr Anliegen klären können, bitten wir Sie um Zusendung Ihrer Kundennummer, Ihres Geburtsdatums und des Sachverhalts per Mail an service@universal.at. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus.