Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
26.02.2024
Unklar ob die Bestellung geklappt hat, keine Bestätigung erhalten, mehrmals eine Fehlermeldung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
02.02.2024
Trotz zweifacher Urgenz per Mail und Kontaktformular keine Antwort was mit meiner Lieferung ist ich hätte gerne eine sendeverfolgungs nummer erfahren war bis jetzt aber nicht möglich diese zu bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
07.01.2024
Ich habe bis dato von meiner Bestellung keine Bestätigung erhalten!
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
26.11.2023
Keine E Mail erhalten nach Überweisung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
10.09.2023
Es gibt einen SONNTAGS Rabatt aber bezahlen musste ich den ganze Summe
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
05.07.2023
Habe keine Bestellbestätigung bekommen. Service line nicht erreichbar.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.04.2023
31.05.2023
Da die Matratzen nach dem auspacken extrem gerochen haben, haben wir sie gleich eine Woche ins Freie zum durchlüften gegeben, danach ständiges Lüften durch offenes Fenster/Balkontüre. Jetzt nach 1,5 Monaten riechen sie noch immer.
Ich hatte in der Vergangenheit noch nie Matratzen welche so gerochen haben(stanken), spätestens nach einem Tag war der Geruch der Verpackung meiner alten Matratzen verf
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2023
Datum der Kauferfahrung
24.02.2023
06.04.2023
Die Bestellung wurde mit so großer Verzögerung geliefert, dass ich sie nicht mehr annehmen konnte, da ich wieder beruflich unterwegs war. Das Geld habe ich nach über einem Monat noch nicht erstattet bekommen. Nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.03.2023
Datum der Kauferfahrung
28.02.2023
27.03.2023
Ziehe um und habe online eine Matratze bestellt. Ware ist beschädigt angekommen, kein online- oder telefonisches Kundenservice erreichbar. Eine Reklamation gemacht, Abtausch wurde versprochen, aber jetzt ist es fast zwei Wochen später und es hat sich niemand gerührt. Währenddessen muss ich schon 3 Wochen ohne Matratze Miete zahlen.

Die einzig hilfsbereiten Personen sind das Personal der Filialen,
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.03.2023
Datum der Kauferfahrung
14.02.2023
22.03.2023
Artikel online bestellt, angeblich vorhanden und in der Filiale zum Abholen. Lieferzeitangabe lautete 5-7 Werktage. jetzt sind 5 Wochen vor rüber und noch immer keine Ware erhalten !!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.03.2023
Datum der Kauferfahrung
12.02.2023
05.03.2023
Wenn ich mich nicht gemeldet hätte,hätte ich wochenlang gewartet auf die Matratzen weil wie ich wieder auf die seite geschaut habe waren diese nicht mehr lieferbar obwohl bei der Bestellung 3 bis 5 tage gestanden ist ..was man aber positiv erwähnen sollte ist dass das geld schnell zurück überwiesen wurde was auch day mindeste sein sollte aber es sollte jeder seine erfahrung machen, bei mir hat es
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.02.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2022
09.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.11.2022
Datum der Kauferfahrung
06.11.2022
27.11.2022
Leider kann ich minus Stern geben . Meine Bestellung OA00020589 von 10.11.22, nach zwei Anrufe an Kundenservice noch nicht angekommen. Hände weg von online Bestellungen beim Matratzen Concord.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.11.2022
Datum der Kauferfahrung
01.11.2022
22.11.2022
Bestellt und 3 Wochen lang keine Lieferung und kein Feedback, auf mehrfache Anfragen nicht reagiert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.11.2022
Datum der Kauferfahrung
16.10.2022
06.11.2022
Ich habe seit einem Monat die Ware noch nicht bekommen (obwohl bezahlt) und bekomme auch keine Antwort, wann ich die Ware erhalten werden (und ob)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.10.2022
Datum der Kauferfahrung
26.09.2022
17.10.2022
Mit 1 Stern ist MC überbewertet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.09.2022
Datum der Kauferfahrung
27.08.2022
17.09.2022
first: delivery
second: hardness of the mattress
3rd.: communication
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.09.2022
Datum der Kauferfahrung
20.08.2022
12.09.2022
Ich habe Matratzen und Lattenroste bestellt, die vom DPD-Fahrer an einer anderen Adresse abgeben wurden. Dort stand sie dann Wochenlang im Stiegenhaus(!), weil die Bewohner auf Urlaub waren.
Davon erfahren habe ich nur, weil der Bewohner meine Adresse aufgesucht und mich davon in Kenntnis gesetzt hat.
Nachforschungen musste ich alle selber anstellen. Die Kommunikation mit Matratzen-Concord war pra
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.09.2022
Datum der Kauferfahrung
21.08.2022
11.09.2022
21 tqge später und 4 anrufe und emails 0 (NULL) REAKTION!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.09.2022
Datum der Kauferfahrung
14.08.2022
04.09.2022
Online bestellt. Liefertermin konnte mir man nicht mitteilen. Keine Nachricht, kein Anruf. Habe selbst angerufen. Matratzenschoner musste ich von der Filiale persönlich abholen, weil eine Lieferung nicht mit Matratze möglich ist? Habe nach ca 1,5 Wochen nochmal in der Filiale angerufen: Man werde sich bei mir melden. Einen Tag später Mail bekommen: meine Bestellung wurde storniert. DPD Kosten von
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.08.2022
Datum der Kauferfahrung
12.07.2022
05.08.2022
Keine Lieferung/Reaktion vom Händler, zum Glück via Paypal bezahlt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.08.2022
Datum der Kauferfahrung
08.07.2022
03.08.2022
Ich habe falsche Größe bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.07.2022
Datum der Kauferfahrung
04.07.2022
26.07.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2022
Datum der Kauferfahrung
25.06.2022
16.07.2022
Artikel wurde bestellt, gekauft, bezahlt. Keine Infos zur Lieferung/Lieferdatum, trotz Nachfrage.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.04.2022
Datum der Kauferfahrung
11.03.2022
01.04.2022
Negativ. Obwohl ich es online bestellt und mit dem Kreditkarte bezahlt habe, wurde es einfach nach 12 Tagen storniert. Ich war über eine Woche ohne schlafplatz. Nie wieder. Es wurde keine Alternative angeboten worden,, nichts. Nur stornieren. Das Geld habe ich von meine türkische Kreditkarte bezahlt. Beim bezahlen und beim Rückbuchung habe ich fast 30 Euro verloren. Umsonst. Neue Matratze wurde vo
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.01.2022
Datum der Kauferfahrung
29.11.2021
30.01.2022
Habe leider immer noch keine Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.01.2022
Datum der Kauferfahrung
19.12.2021
06.01.2022
Habe mir eine Matratze gekauft war aber gar nicht Zufrieden damit habe mich dann mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und da wurde mit gesagt das der Chef auf Urlaub ist und habe seit dem immer noch keine Antwort bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.12.2021
Datum der Kauferfahrung
18.11.2021
07.12.2021
Hab meine Ware noch nicht
1.00
Mangelhaft