Fehler durch Lieferfirma, keine Avisierung durch Fahrer 30 Minuten vor Auslieferung.. Nicht ausgeführt Lieferung bis Zimmer meiner Wahl.
Geliefertes Sofa fehlerhaft, keine Befestigung der Füsse möglich weil keine
Hülsen für M8 vorhanden waren., nur Leere Löcher.

Leider kam die Lieferung defekt bei uns an. Die bestellten Gartenmöbel sind sehr schön, die Lieferung erfolgte rasch, ein Stuhlbein ist aber stark beschädigt. Ich warte nun auf zeitnahe Antwort bez. des Weiteren Vorgehens.
Besten Dank!

Qualitativ sehr schlecht...mehr als 50 % defekt erhalten.
Ich konnte nicht Reklamieren da der Postler es einfach abgestellt hat und wir es erst am Montag montiert haben...
Jetzt und nie mehr.

Horrible customer service

wir haben versucht die Stühle zusammen zu bauen. Die vorderen Beine sind bei allen vier Stühlen ca 2 - 3 cm zu kurz. Haben es auch versucht die Beine zu wechseln... Kein Erfolg. Haben alles wieder auseinander geschraubt. Geht alles wieder zurück........ Nicht befriedigend

Die Ware wurde nicht in Einwandfreien Zustand zugestellt. Es gab Mängel an Polster und Rollen.

Habe ein Bett gekauft. Viele Schritte werden in der Anleitung übersprungen. Ich glaube sie haben das Bett selber noch nie zusammengebaut, sonst würden sie solchen Schrott nicht verkaufen. Von der Matratze will ich garnicht erst anfangen. Ich habe einige bis jetzt getestet und keine einzige war auch nur ansatzweise so schlecht wie diese. Man spürt und hört die Federn deutlich. Es ist die unbequemst

Sehr schlechte Qualität.Kam schon mit vielen Kratzspuren an.Landete im Müll.

Katastrophaler Aufbau beginnend bei fehlenden Löchern bei mehreren Bauteilen! Mussten improvisieren und Schrauben einfach reindrücken (siehe Bild).

Die Anleitung ist zum Teil extrem unlesbar und führt nur zu Verwirrung. Gemäss Anleitung sollte man das Teil in 30 Minuten aufgebaut haben wir waren zu zweit 2.5 Stunden dran, und wir kennen uns mit Möbelaufbau gut aus.

Von der Qualität sprich ich

Die Ware ist immer noch nicht angekommen

Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen er

Habe da einen Artikel gekauft und bezahlt und auch eine Versandbestätigung erhalten. Jedoch haben Sie mir einen Artikel verkauft den Sie gar nie hatten. Jetzt warte ich mal über das Retour-Geld

Telefonische "Betreuung" ist mühsam, weil die "Berater" kaum gutes Deutsch (oder Französisch) können.
Die Selbstmontage ist sehr kompliziert und die angebotene Firma eigene Montage ist teurer als der Produkt (Bett) selbst.
Die Lieferung kann man nicht gut steuern.

Sehr dünne Hölzer, nicht sehr stabil. Auszugsschubladen nicht mit Schale, nur Holz, praktisch unmöglich zu reinigen.

Wir müssen den Stall verstärken, optimieren.

Eine Rücksendung kommt für uns nicht in Frage, weil der Käfig natürlich bereits aufgebaut ist und weil es für uns zu aufwändig wäre.

Sie senden immer wieder Nachrichten zu angeblichen Gutscheinen und innerhalb von 24 Stunden reagiere ich trotzdem sagen sie jedesmal es sei abgelaufen. Das ist eine dubiose Verkaufstaktik

- sehr unfreundlich bei Nachfragen
- falsche Aussagen
- Verspätungen
- schlechte Informationsweitergabe

Stehlampe wurde ohne Beine geliefert. 2. Lieferung einer neuen Lampe auch wieder ohne Beine geliefert ! Hoffe es klappt beim 3. Versuch.

Nach der Bestellung wurden Nachweise verlangt, die meine Adresse bestätigen. Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht, jedoch war die Sachbearbeiterin nicht in der Lage die Adresse auf den verschiedenen Dokumenten herauszulesen. Nach vier Tagen hin und her und der erneuten Einreichung der gleichen Dokumente, hat sie es endlich verstanden. 7 Tage später wurde meine Bestellung immer noch b

Die Matratze passt nicht zu dem Bett. Die Matratz ist zu klein.

Bestellung wurde bestäigt. Aber nach einer Woche kam eine Meldung das der Artikel ausverkauft ist. Ganz schlecht.

sehr schlecht qualität..unorefessionell..schlechte service

qualität zum teil sehr schlecht..auslieferung katastorfal

Sehr schlechte Qualität,sehr viele Kratzer.

noch keine waren erhalten

Beide Produkte sind beschädigt angekommen

Es werden grossspürog verschiedene Zahlmethoden angeboten von denen aus unerfindlichen Gründen nur die Kreditkarte funktioniert.
Wäre das Bett nicht so kostengünstig gewesen, hätte ich den Kauf wieder abgebrochen!

Nicht zufrieden

Regieren gar nicht auf Mails an den Kundenservice

Warte seid 1 monat für mein sofa wird mir nicht geliefert
Wurde immer falsch geliefert

Nicht zufrieden mit dem Qualität. Nur auf dem Foto sieht gut aus. Braucht Mann viel Geduld mit dem Anleitung. Bei mir fehlt vier schrauben teil.

Es kann nicht sein, dass ich eine Bestellung von ca. 1700.- tätige und bei der Zahlung alles geht und Sie als Firma den Betraf von meiner Kreditkarte abbuchen und dann 3-4 Tage später Informationen über meinen Wohnsitz, Bankdaten einverlangt.

Wir haben keine Ware erhalten, obwohl dies angekündigt wurde. Wir sind sehr
enttäuscht und fragen uns, was das soll ??
Wir hoffen, Sie können die Angelegenheit rasch möglichst und zu unserer Zufriedenheit erledigen.
Ich denke, dies ist auch in ihrem Sinne.
MfG B. Ammann

Lieferfrist in 3-4 Monaten, aber sofort abgebucht.
Warum nicht erst bei Lieferung abbuchen?
Falls nicht geliefert weden kann, unnötigen Aufwand!!!!!

Das Bett Ricardo gekauft, haben extra geschaut ob mit Lattenrost, aber was dann kam: ein Brett unter der harten Matratze. Echt schlecht, angelogen.