Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
04.10.2019
Wickelkleid unförmig.
Deerberg Stiefel zu klein geschnitten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
30.09.2019
Kleid leider zu eng
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
21.09.2019
Leider entspricht die Jacke nicht meinen Erwartungen - hätte sie mir etwas dicker und wärmer vorgestellt. Sie ist eher wie ein T-Shirt und dafür ist der Preis zu hoch.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
18.09.2019
Lieferung schnell und problemlos.
Aber Ware mangelhaft: bei einem Paar Schuhe ist der Reissverschluss so defekt, dass er sich nicht mal öffnen lässt. Geht natürlich sofort zurück.

Warum nimmt man sich bei Deerberg nicht mal die Mühe, ausgehende Ware auf offensichtliche Defekte zu kontrollieren? Lieber Personal sparen und Kunden verärgern...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
17.09.2019
Hatte mich sehr auf die Waren gefreut. Funktionalität des Mantels (Knöpfe schwierig) eingeschränkt.
Der Schock ist die Steuer auf den ohnehin gesalzeneren Preisen für die CH.
Muss leider retournieren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
11.09.2019
Grössenangabe entspricht nicht der Realität, Kundenservice war unfreundlich und hat sich über das Problem lustig gemach
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
27.08.2019
Es ist alles eigentlich gut aber die Lieferung dauert unglaublich lange und die Verpackung ist meist in einem lausigen zustand
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
27.08.2019
Störend ist der hohe Versandbetrag plus Porto bei der Rücksendung.

Einen Betrag sollte man streichen gerade bei einem Einkauf über Fr.200.-
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
23.08.2019
Deerberg sagt Lieferung in 2-3 Wochentagen. Effektiv vergeht dann mehr als eine Woche.
Das Konzept des Versand-Versprechens hat noch Luft nach oben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
20.08.2019
Die Farben und z.T. die Qualität entsprachen nicht den Abbbildungen und meinen Erwartungen. Die Kleidergrössen entsprechen nicht den Schweizer-Verhältnissen. Lieferung stark verspätet (Versandankündigung 25.07.)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
Die Verpackung ist problematisch. Ist schlecht zum öffnen.
Der Karton war defekt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
Es hat 11 Tage von der Bestellung bis zur Lieferung gedauert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Ich habe eine Auswahlsendung an Kleider bestellt und sie kamen in 4 Teilesendungen im Verlauf von über zwei Monaten. Dies ist sehr ärgerlich und kostet viel Porto. Auf die ersten zwei Pakete und die letzten zwei Pakete habe ich gewartet worauf ich eine Mahnung bekommen habe.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
06.06.2019
Die Ware ist top, aber die Lieferzeiten dehnen sich bei manchen Artikel ins unendliche und der Kundendienst reagiert sehr langsam auf Anfragen und bei Retouren klappt die Nachbestellung nicht.
Wäre die Qualität und das Design nicht so unschlagbar, würde ich eher nicht bei Deerberg bestellen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
04.06.2019
Warum habe ich den Sommerrabatt wie auf Ihrer Homepage vermerkt war NICHT erhalten?
Das Paket habe ich in einem halb offenen Paket erhalten, da ev. der Karton nicht stabil war oder er vom Postausträger aufgerissen wurde
Bitte um Feedback in diesen beiden Angelegenheiten.
Besten Dank.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
23.05.2019
Anfang März bestellte Ware kommt Ende Mai trotz anderer Infos Geht gar nicht.
Ich konnte das eine Sommerkleid nicht wie gewünscht mit in die weit - weg-Ferien Anfang Mai mitnehmen.
Und das heute ist nur eineTeillieferung. Der andere Teil der am gleichen Tag aufgegebenen Bestellung ist noch gar nicht da.
Ich erwarte eine Reduktion der Ware, ansonsten war das meine letzte Bestellung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
15.05.2019
Ich habe diverse Artikel (Grössenauswahl) zusammen bestellt. Sie liefern nun etappenweise und erst noch mit reichlicher Verspätung. Wie kann ich da wählen? Falls Rücksendungen nötig sind, habe ich jedesmal Rücksendekosten.Sie haben die Verspätung zwar schriftlich angekündigt, diese und die Stückweise Lieferung macht die ganze Angelegenheit sehr unbefriedigend. Die Qualität Ihrer Ware ist aber gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
14.05.2019
wunderschöne Hosen aber leider zu klein für mich. Musste sie zurücksenden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.05.2019
Nicht alle Produkte verfügbar, teils lange Wartezeit bis geliefert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.05.2019
Die Schachtel kam in einem desolaten Zustand bei mir an. Bei der telef. Best. wurde mir gesagt, dass ein Produkt noch nicht lieferbar ist. Da ich im Mai in den Ferien bin wünschte ich die Lief. erst im Juni. Dies ist anscheinend nicht möglich. Ich solle mich kurz vor den Ferien nochmals melden. Das habe ich heute versucht. Leider haben sie eine techn. Panne. Bitte Nachl. erst im Juni senden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
11.04.2019
Teillieferungen sind etwas mühsam, erst recht wenn die nicht passende Grösse bestellt wird. Retouren sind teuer.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
08.04.2019
4 paar schuhe zusammen bestellt und 4 einzelne pakete erhalten
2.50
Befriedigend

www.deerberg.ch antwortet: 23.04.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sofern Sie eine Komplettlieferung wünschen, so teilen Sie uns dies gern mit. Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
01.04.2019
Leider warte ich immer noch auf Lieferungen, welche durch einen Rückstandsbrief als verzögert angegeben wurden. Mittlerweile habe ich festgestellt, dass diese Artikel im Onlineshop zu bestellen sind. Schade, dass meine Lieferung bis heute nicht erfolgte. Ansonsten wird die Ware tip-top verpackt geliefert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Temps de livraison trop long
2.50
Befriedigend

www.deerberg.ch antwortet: 05.04.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die verfügbaren Artikel aus der Bestellung vom 17.03.2019 wurden am 20.03.2019 versandt und leider kann die Verzollung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Viele Grüße aus Lüneburg

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
11.03.2019
Ich bin sehr enttäuscht, dass so viele von meinen bestellten Artikeln, auf die ich mich so gefreut hatte, nicht lieferbar sind. Das war doch kein alter Katalog
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
08.03.2019
leider immens gross geraten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
07.03.2019
Leider bekam ich einen stark beschädigten Artikel (Loch im Ärmel) zugeschickt.
Schade
2.50
Befriedigend

www.deerberg.ch antwortet: 11.03.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Artikel beschädigt ist. Melden Sie sich bitte bei unserer Garantie- und Serviceabteilung unter: 0848-500781 und wir finden sicher gemeinsam eine Lösung. Viele Grüße aus der Lüneburger Heide.

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
06.03.2019
Leider war die Schachtel in einem sehr, sehr schlechten Zustand???
Zum Glück war die bestellte Ware noch drin

Freundliche Grüsse
Heidi Städler
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
28.02.2019
Leider geht der Schuh zurück. Da die Sohle am vorderen Ende nicht den Boden berührt, sieht er aus wie ein Schiff.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
19.02.2019
Bonjour,
Le délai de livraison est très long.
J'ai reçu un courriel pour m'informer que la commande sera livrée début mars
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
04.02.2019
Lieferung kommt von Deutschland und daher dauerte es länger bis das Paket bei mir war, als ich es mir gewohnt bin.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
02.02.2019
Das Packet wurde in einen desolarten Zustand angeliefert.Habe schon an Kundenservice gemailt mit Bild vom Packet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
01.02.2019
Muss Rücksende- Porto-Gebühr vom Kunden bezahlt werden..?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
23.01.2019
Qualiät der Kleider schlecht, dünner Stoff, schlechte Verarbeitung, trotz Preis
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
21.01.2019
guten tag ich habe drei Artikel bestell 2x kurze socken und 1x kniestrümpfe 6er pack mit den grossen punkten diese jedoch haben sie nicht geliefert und auch nicht dass sie sie nachsenden. diesen Artikel habe ich schon ein mal bestellt und auch keine rückmeldung erhalten obwohl sie jedes mal im Katalog aufgeführt waren.
ich bitte um rückmeldung. danke
freundliche grüsse
Marlies garnier
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
11.01.2019
BETREIBEN GEOBLOCKING TROTZ VERBOT

Kunden in der Schweiz haben immer noch keinen Zugang zum Online-Shop in Deutschland, obwohl Geoblocking seit Ende 2018 verboten ist. Sehr ärgerlich
Ich habe eine Lieferadresse in Deutschland und habe keine Möglichkeit, die Preise zu vergleichen und allenfalls in Deutschland zu bestellen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
10.01.2019
Die Lieferfristen sind eindeutig zu lange. Jedesmal Teillieferungen. Man weiss nie, ob die Ware noch kommt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
08.01.2019
Sehr schönes Material, gute Passform, super bequem.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
12.12.2018
Bei akauf auf Rechnung musste doch Vorkasse geleistet werden und der erhaltene Einzahlungsschein war dann auch noch unbrauchbar. Die Lieferzeit war dann auch recht lang. Schade, Produkte waren aber gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
12.11.2018
Die Kleider gefallen mir sehr gut.

Ich habe mehrere Tage bevor ich das Paket bekam bereits eine Bewertungsemail erhalten :)
Gemäss Email sollte man die Postsendung verfolgen können, was jedoch nicht möglich war; unklare Emails, die ich jedoch nach einem Telefon klären konnte. Aber nicht ideal wenn man das erste Mal eine Bestellung macht.
Freundliche Grüsse
Laurence Moser
3.33
Befriedigend