Datum der Veröffentlichung
12.02.2020
Datum der Kauferfahrung
12.02.2020
12.02.2020
Gutentag, ich habe 2 Femmy Hosen bekommen, beide Grosse 42. Sie waren aber unterschiedlich gross, 5cm unterschied in Breite (Hüfte) und Länge. Ich habe mich für den kleinere entschieden in Farbe Tiefpetrol. Würde aber gerne wissen welche Grosse ich jetzt habe falls ich wieder eine bestellen würde. Vielen Dank für eine Rückmeldung. Herzlichen Gruss.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
11.02.2020
11.02.2020
Ware kam zum Glück unbeschädigt in einem beschädigten Lotterpaket an.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
11.02.2020
11.02.2020
Die Ware ist von top Qualität. Die Sendung wurde mir schon bald nach Bestelleingang als "versandt" gemeldet, dann ging es aber noch fast 14 Tage, bis ich das Paket bekam. Ich hätte bald eine Suchmeldung ausgelöst...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
09.02.2020
Nach meiner Rücksendung wartete ich 6 Wochen auf die Neubestellung
2.67
Befriedigend

www.deerberg.ch antwortet: 10.02.2020
Liebe Kundin, Retouren aus der Schweiz können aufgrund der Zollabwicklung tatsächlich mehr Zeit in Anspruch nehmen. Selbstverständlich können Sie, um die Zeit zu verkürzen, uns Ihren Umtausch/Neubestellung auch telefonisch durchgeben. Herzliche Grüße aus Velgen.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
14.01.2020
Lieferung ging sehr lange
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
11.01.2020
Ich bin schon lange Deerberg-Kundin u. bis jetzt immer zufrieden. Doch die letzte Sendung mit den beiden Jeans-Jacken, die ich in 2 versch. Grössen für die Anprobe bestellt habe, hat mich frustriert. Beide Jacken weisen Lichtschäden auf u. sind vergilbt. Ich gehe nicht davon aus, dass der Aktionspreis für diesen Mangel verantwortlich ist. Es wäre schön, das Rückporto zurückerstattet zu bekommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
08.01.2020
Die Schuhe sind sehr schön und bequem.Ich behalte sie.
Der Versand wurde mir am 15. Dez. angekündigt. Erhalten habe ich das Paket am 8. Januar. Etwas gar lange Lieferzeit, trotz den Feiertagen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2019
21.12.2019
Für die Lieferung ist mit der Post abgemacht, dass bei Abwesenheit das Paket in die gedeckte Laube zu stellen ist.
Leider war das Paket (erneut) vor der Türe, also auf der Strasse.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
19.11.2019
Die Verpackung bzw. der Karton hielt den Versand-Anforderungen nicht stand. Zum Glück ging nichts verloren...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
12.11.2019
Paket war bei Lieferung defekt und offen
Die Produkte hatten zuviel Spiel in der Schachtel Schlecht gepolstert Ein Wunder, dass nichts verloren ging
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
06.11.2019
guten abend zusammen, habe am 18.10.2019 etwas zurück geschickt. habe bis jetzt noch keine mitteilung ,erhalten ob es angekommen ist mit freundlichen grüsse e.götte
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
30.10.2019
Lieferung dauert zu lang
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
25.10.2019
Die Produkte sind super. Es dauert einfach viiiiel zu lange von der Bestellung bis zur Lieferung
Und gibt es keine Eingangsbestätigung bei Rücksendung?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.10.2019
24.10.2019
Suppi
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
17.10.2019
Die Ware ist gut aber zu klein, darum zurück.
Lieferung war sehr schlimm
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
16.10.2019
Das Kleid hat leider nicht meinen Erwartungen entsprochen, daher habe ich es postwendend zurückgesandt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
04.10.2019
Wickelkleid unförmig.
Deerberg Stiefel zu klein geschnitten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
30.09.2019
Kleid leider zu eng
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
21.09.2019
Leider entspricht die Jacke nicht meinen Erwartungen - hätte sie mir etwas dicker und wärmer vorgestellt. Sie ist eher wie ein T-Shirt und dafür ist der Preis zu hoch.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
18.09.2019
Lieferung schnell und problemlos.
Aber Ware mangelhaft: bei einem Paar Schuhe ist der Reissverschluss so defekt, dass er sich nicht mal öffnen lässt. Geht natürlich sofort zurück.

Warum nimmt man sich bei Deerberg nicht mal die Mühe, ausgehende Ware auf offensichtliche Defekte zu kontrollieren? Lieber Personal sparen und Kunden verärgern...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
17.09.2019
Hatte mich sehr auf die Waren gefreut. Funktionalität des Mantels (Knöpfe schwierig) eingeschränkt.
Der Schock ist die Steuer auf den ohnehin gesalzeneren Preisen für die CH.
Muss leider retournieren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
11.09.2019
Grössenangabe entspricht nicht der Realität, Kundenservice war unfreundlich und hat sich über das Problem lustig gemach
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
27.08.2019
Es ist alles eigentlich gut aber die Lieferung dauert unglaublich lange und die Verpackung ist meist in einem lausigen zustand
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
27.08.2019
Störend ist der hohe Versandbetrag plus Porto bei der Rücksendung.

Einen Betrag sollte man streichen gerade bei einem Einkauf über Fr.200.-
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
23.08.2019
Deerberg sagt Lieferung in 2-3 Wochentagen. Effektiv vergeht dann mehr als eine Woche.
Das Konzept des Versand-Versprechens hat noch Luft nach oben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
20.08.2019
Die Farben und z.T. die Qualität entsprachen nicht den Abbbildungen und meinen Erwartungen. Die Kleidergrössen entsprechen nicht den Schweizer-Verhältnissen. Lieferung stark verspätet (Versandankündigung 25.07.)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
Die Verpackung ist problematisch. Ist schlecht zum öffnen.
Der Karton war defekt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
Es hat 11 Tage von der Bestellung bis zur Lieferung gedauert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Ich habe eine Auswahlsendung an Kleider bestellt und sie kamen in 4 Teilesendungen im Verlauf von über zwei Monaten. Dies ist sehr ärgerlich und kostet viel Porto. Auf die ersten zwei Pakete und die letzten zwei Pakete habe ich gewartet worauf ich eine Mahnung bekommen habe.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
06.06.2019
Die Ware ist top, aber die Lieferzeiten dehnen sich bei manchen Artikel ins unendliche und der Kundendienst reagiert sehr langsam auf Anfragen und bei Retouren klappt die Nachbestellung nicht.
Wäre die Qualität und das Design nicht so unschlagbar, würde ich eher nicht bei Deerberg bestellen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
04.06.2019
Warum habe ich den Sommerrabatt wie auf Ihrer Homepage vermerkt war NICHT erhalten?
Das Paket habe ich in einem halb offenen Paket erhalten, da ev. der Karton nicht stabil war oder er vom Postausträger aufgerissen wurde
Bitte um Feedback in diesen beiden Angelegenheiten.
Besten Dank.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
23.05.2019
Anfang März bestellte Ware kommt Ende Mai trotz anderer Infos Geht gar nicht.
Ich konnte das eine Sommerkleid nicht wie gewünscht mit in die weit - weg-Ferien Anfang Mai mitnehmen.
Und das heute ist nur eineTeillieferung. Der andere Teil der am gleichen Tag aufgegebenen Bestellung ist noch gar nicht da.
Ich erwarte eine Reduktion der Ware, ansonsten war das meine letzte Bestellung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
15.05.2019
Ich habe diverse Artikel (Grössenauswahl) zusammen bestellt. Sie liefern nun etappenweise und erst noch mit reichlicher Verspätung. Wie kann ich da wählen? Falls Rücksendungen nötig sind, habe ich jedesmal Rücksendekosten.Sie haben die Verspätung zwar schriftlich angekündigt, diese und die Stückweise Lieferung macht die ganze Angelegenheit sehr unbefriedigend. Die Qualität Ihrer Ware ist aber gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
14.05.2019
wunderschöne Hosen aber leider zu klein für mich. Musste sie zurücksenden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.05.2019
Nicht alle Produkte verfügbar, teils lange Wartezeit bis geliefert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.05.2019
Die Schachtel kam in einem desolaten Zustand bei mir an. Bei der telef. Best. wurde mir gesagt, dass ein Produkt noch nicht lieferbar ist. Da ich im Mai in den Ferien bin wünschte ich die Lief. erst im Juni. Dies ist anscheinend nicht möglich. Ich solle mich kurz vor den Ferien nochmals melden. Das habe ich heute versucht. Leider haben sie eine techn. Panne. Bitte Nachl. erst im Juni senden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
11.04.2019
Teillieferungen sind etwas mühsam, erst recht wenn die nicht passende Grösse bestellt wird. Retouren sind teuer.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
08.04.2019
4 paar schuhe zusammen bestellt und 4 einzelne pakete erhalten
2.50
Befriedigend

www.deerberg.ch antwortet: 23.04.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sofern Sie eine Komplettlieferung wünschen, so teilen Sie uns dies gern mit. Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
01.04.2019
Leider warte ich immer noch auf Lieferungen, welche durch einen Rückstandsbrief als verzögert angegeben wurden. Mittlerweile habe ich festgestellt, dass diese Artikel im Onlineshop zu bestellen sind. Schade, dass meine Lieferung bis heute nicht erfolgte. Ansonsten wird die Ware tip-top verpackt geliefert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Temps de livraison trop long
2.50
Befriedigend

www.deerberg.ch antwortet: 05.04.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die verfügbaren Artikel aus der Bestellung vom 17.03.2019 wurden am 20.03.2019 versandt und leider kann die Verzollung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Viele Grüße aus Lüneburg