Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.05.2020
30.05.2020
Ich erwarte immer noch die Halbschuhe "Tharalea", die ich wenigstens einmal bestellt habe (am 28.4.20). Diese Schuhe offerieren Sie schon Jahre lang und ich sehe nicht, warum ich Porto zweimal zahlen sollte
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.05.2020
20.05.2020
Meine Konfektionsgröße ist 40/42, deshalb habe ich das Leinenkleid in Gr. L bestellt. Das Kleid ist jedoch mindestens 2 -3 Nummern zu gross! Schade, um dieses schöne Kleid. Die Lust ist mir leider vergangen, nochmals neu zu bestellen. Die Verpackungsschachtel ist völlig demoliert angekommen, musste für die Rücksendung eine neue besorgen.
Freundliche Grüsse
Rita Maria Baumann
2.00
Ausreichend

www.deerberg.ch antwortet: 03.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte beachten Sie, dass unsere Gr. M der Konfektionsgröße 40/42 entspricht. Größe L dann entsprechend 44/46. Freundliche Grüße aus Velgen!

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
18.05.2020
Die Lieferung dauerte sehr lange...
2.33
Ausreichend

www.deerberg.ch antwortet: 03.06.2020
Bitte beachten Sie, dass alle Lieferungen in die Schweiz erst durch die Zollabwicklung müssen und eine Lieferung innerhalb von 10 Tagen durchaus normal sind. Sonnige Grüße aus Velgen!

Datum der Veröffentlichung
10.03.2020
Datum der Kauferfahrung
10.03.2020
10.03.2020
Die Lieferung erfolgt an eine falsche Adresse, obwohl mir die Zusendung an die richtige Adresse telefonisch zugesichert wurde. Auf Nachfrage per Mail, Bekam ich gegenteiliger Auskunft.Es macht keinen Sinn, dass die Ware von Deutschland in die Schweiz geschickt wird, wenn ich Ferienadresse in Deutschland angebe. Der Kundenservice ist zusammenfassend gesagt katastrophal und widersprüchlich!
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2020
Datum der Kauferfahrung
27.02.2020
28.02.2020
kein kommentar
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.01.2020
21.01.2020
Hallo leider waren 3der 4 Artikel nicht passend; trotz ausmessen Zudem wurde mein ichvermissedich Gutschschein nicht BEACHTET
Bin sehr endtäuscht
2.00
Ausreichend

www.deerberg.ch antwortet: 22.01.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gutscheincodes können zum Abzug gebracht werden, sofern diese beim Bestellvorgang eingegeben werden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide

Datum der Veröffentlichung
26.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
26.10.2019
Guten Tag
Ich habe Mühe damit zu verstehen, dass mir zwei Nachfolgesendungen einzeln an zwei aufeinanderfolgenden Tagen zugestellt werden. Im Sinne des Umweltschutzes wäre es angebracht diese Sendung in einem Paket zu verschicken.
Freundliche Grüsse
F. Meier
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
04.09.2019
Am 24.Juli habe ich diese Kleid bestellt für den Hochsommer wohlverstanden. Beim erhalten der Tunika schreiben wir den 5.September. ....ich sollte eigentlich die Hälfte der Hälfte bezahlen da die Saison vorbei ist und das schöne Stück auf den nächsten Sommer warten muss.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
21.08.2019
Hab am 25.7. bestellt, am 2.8. angerufen: Ware sei noch am CH-Zoll... Gestern am 20.8. ist das Paket eingetroffen. Da verging mir die Freude an den Kleidern. Werde daher alle zurück senden.
FG I. Bächli
1.67
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Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
07.08.2019
Die bestellte Ware ist einwandfrei. Leider ist die Lieferung viele Wochen später als mit der per Mail angekündigten Verspätung () angekommen.
Die Firma hat die erneute Verspätung nicht von selber gemeldet und meine Fragen via Mail wurden nicht beantwortet - darum für Lieferung und Kundenservice eine schlechte Bewertung.
2.00
Ausreichend

www.deerberg.ch antwortet: 13.08.2019
Liebe Kundin, Ihre Anfrage per Email vom 03.07.2019 wurde taggleich benatwortet. Viele Grüße aus Velgen.

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
17.07.2019
Die wäre ist heute nicht angekommen, deswegen ich keine Bewertung abgeben.
2.00
Ausreichend

www.deerberg.ch antwortet: 13.08.2019
Liebe Kundin, die Lieferung wurde am 17.07.2019 um 12.21 Uhr ausgeliefert: "Deponiert mit schriftlicher Zustellermächtigung". Herzliche Grüße aus Velgen.

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
29.06.2019
Die bei der Bestellung lieferbare Ware wurde erst nach zwei Monaten geliefert. Diesbezüglich wurde ich von Deerberg nicht proaktiv informiert, erst auf meine Mahnungen reagiert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
16.06.2019
Ich habe im März Schuhe bestellt. Sie haben mir dann mitgeteilt, dass Sie diese erst anfangs Mai liefern können. Das kann passieren. Dass ich aber Ende Mai erneut nachfragen musste, wo meine Schuhe bleiben, finde ich nicht gut. Die Schuhe kamen anfangs Juni in einwandfreiem Zustand an. Leider sassen sie nicht. Danke.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
14.06.2019
Die Ware ist leider zu spät bei mir eingetroffen-Rücksendung folgt
2.00
Ausreichend