Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
30.08.2019
Ich habe die Bestellung sofort nach Ausführung storniert. Der Artikel war in meiner Wunschfarbe nicht mehr lieferbar. Sie haben mir das Paket trotzdem geschickt, mit der falschen Farbe. Nun muss ich es auf meine Kosten zurückschicken. Am Telefon anlässlich meiner Reklamation wurde mir gesagt, das sei eben so.
Kein befriedigender Kundendienst....
1.00
Mangelhaft

www.deerberg.ch antwortet: 09.09.2019
Liebe Kundin, der Artikel wurde am 19.08. bestellt und in der bestellten Farbe am 20.08. versandt. Leider liegt uns kein Stornierungswunsch von Ihnen vor. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Bestellungen nur so ausführen können, wie diese uns übermittelt werden. Viele Grüße aus Lüneburg

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
19.08.2019
Die Bestellung ist nie angekommen. Das war das Kleid Kanala.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
31.07.2019
Ich musste ewig auf die Bestellung warten, wurde sehr mangelhaft über die Verzögerung des Liefertermins informiert und die Postzustellung dauerte auch über eine Woche. Eine Entschuldigung habe ich auch vermisst. In der Zwischenzeit habe ich ein Ersatzprodukt gefunden und Ihre Ware wieder retourniert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
30.07.2019
1. Wartete lange auf die Lieferung.
2. Zu teuer für dieses Produkt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
16.07.2019
Ich habe das erste Mal bei Deerberg bestellt und werde NIE WIEDER etwas bestellen Die Ware war mangelhaft. Auf Reklamation reagierte man spät und maßregelnd(). Nachfragen meinerseits wurden nicht beantwortet. Heute kam die neue Sendung, ebenfalls nicht frei von Mängeln. Postsendung konnte nicht verfolgt werden, der Link funktionierte beide Male nicht. NIE WIEDER
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
13.07.2019
es ist eine frechheit dem kunden die retoursendung aufzuhalsen, sehr kundenunfreundlich und nicht weiter zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

www.deerberg.ch antwortet: 16.07.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unseren AGB ist zu entnehmen, dass die Kosten der Retouren innerhalb der Schweiz von unseren Kunden und ab Basel von uns getragen werden. Herzliche Grüße aus Velgen.

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
04.06.2019
Es ärgert mich sehr, dass soo lange Lieferfristen bestehen, auch wenn der Katalog ganz neu erschienen ist. Hinzu kommt das Artikel gar nicht geliefert werden können, obwohl ich diese innerhalb einer Woche nach Erhalt des Kataloges bestellt habe. Sehr sehr enttäuschend
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
27.05.2019
Ich hatte die Sachen am 23.3.2019 bestellt und am 22.5.2019 erhielt ich das letzte der drei Teile. Leider war dann alles noch zu gross und ich musste die Sachen zurückschicken. Ich werde Deerberg nicht mehr berücksichtigen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
18.05.2019
Guten Tag.Am 08.05.19 bekam ich die Mitteilung, das mein Paket der Post übergeben wurde, die Lieferung erfolgte aber erst am 17.05.19. Ich fände es besser wenn man diese Mitteilung nicht erhalten würde denn es verunsichert einem nur.Die bestellten Schuhe habe ich in der Zwischenzeit wieder retourniert, da diese Stiefel ungleich verarbeitet worden sind. Der linke Schuh war im Ristumfang 1 cm grösse
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
15.04.2019
Paket kam nicht an
1.00
Mangelhaft

www.deerberg.ch antwortet: 23.04.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt. Viele Grüße aus der Lüneburger Heide.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
21.03.2019
Mein Packet kam geöffnet an. Das Packet würde so zusammengedrückt, dass die Seite vollkommen offen war.
Bessere Packete die nicht so leicht aufgehen wären sinnvoll
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
10.01.2019
Ich finde es immer sehr mühsam, das die Bestellungen erst nach ca 3 Monaten bei mir eintreffen das dauert immer zu lange. Jedes mal denke ich es wird bessera aber davon habe ich über die Jahre die ich bei ihnen bestelle nichts bemerkt. Es ist schade, da sie ja wirklich schöne und gute Produkte anbieten
Gruss A.Michel
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
03.12.2018
auf mein Mail, warum die Ware nicht geliefert wurde, wurde nicht reagiert.
1.00
Mangelhaft

www.deerberg.ch antwortet: 07.12.2018
Liebe Kundin, leider haben wir keine E-Mail von Ihnen bekommen. Schreiben Sie uns gerne unter: service@deerberg.ch und wir klären den Sachverhalt. Viele Grüße aus Norddeutschland