Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
20.04.2024
früher immer 5 Sterne, jetzt eher schwach! sehr schafe
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 22.04.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
17.04.2024
Habe eine Bestellung gemacht die ich nicht bekommen habe
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 18.04.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
16.04.2024
Display Schutz für Handy
2 woche am warten immer noch nicht bekommen
Enttäuscht
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 17.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
14.04.2024
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 15.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
14.04.2024
Falsche Artikel bekommen
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
13.04.2024
Kann leider noch nichts sagen habe die Ware noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 15.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
05.04.2024
Lieferungsfristen einhalten oder fixes Datum geben, wann die Ware beim Kunden eintrifft. Habe die Ware bis heute immer noch nicht erhalten. Ware kann ich also gar noch nicht beurteilen. Schon komisch, dass die Umfrage vor der Lieferung kommt.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 08.04.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@akcermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
05.04.2024
-Einzahlungsschein senden.
-Rechnung per mail am 1.4. erhalten. Ware am 5.4. immer noch nicht erhalten.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 08.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
Schnellere Lieferung
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
15.03.2024
Sehr lange Lieferfristen
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
04.03.2024
Falsche Lieferung:
zwei Hosen bestellt Grösse 54, geliefert ein mal 54 korrekt, einmal 64 anstatt 54.
Kann passieren, nervt trotzdem da Artikel kurzfristig gebraucht würde.
Schade!
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 05.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
23.02.2024
Die Kundendienstinformationen sind absolut unbrauchbar und mssig bis ganz unhöflich.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrter Herr Scheidegger Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
21.02.2024
Warte seit 2 Wochen auf den Artikel und habe die Läufer noch nicht bekommen
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 22.02.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
15.02.2024
Habe die bestellte Ware noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 16.02.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
13.02.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
26.01.2024
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 29.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
20.01.2024
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 22.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
16.01.2024
Bis jetzt noch nichts gehört von Ackermann und Ware auch noch nicht erhalten!!
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 17.01.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
14.01.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
14.01.2024
Von einer Bestellung mit 7 Artikeln kam 1 Artikel mit Rechnung von 2. Danach lange nichts mehr. Dann weiterer Artikel separat... sehr unkoordiniert.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
12.01.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
05.01.2024
Die Ware wurde mir bis jetzt noch nicht zugestellt. ?????
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 08.01.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
03.01.2024
Die Rechnung ohne Einverständnis des Kunden auf Flexikonto buchen. (weiterhin auch nach telefonischem Gespräch)
Rechnung nicht ca 10 Tage vor des noch nicht erhaltenes !!!bestellten Artikels zustellen.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 04.01.2024
Sehr geehrte Frau Gehring Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe. Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@ackermann.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
30.12.2023
Nach meiner Bestellung per Rechnung wurde ich von Ihnen aufgefordert, 50% des Betrages im Voraus zu bezahlen, erst nach Eingang der Zahlung werde die Bestellung weiter bearbeitet. Meines Erachtens müssten solche Forderungen klar bei der Bestellung ersichtlich sein.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 02.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Schreiben Sie uns doch eine Nachricht (service@ackermann.ch) damit wir Sie über alle Einzelheiten informieren können. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
21.12.2023
1Packet mit nur einer bestellten Ware Kleider , wo ist da die Ökonomie!!!
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
21.12.2023
Lieferungsangabe stimmt überhaupt nicht. Hätte ich gewusst dass es bis weihnachten nicht reicht hätte ich nicht bei ackermann bestellt
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
11.12.2023
Ich kann keine Bewertung abgeben weil ich immer noch keine Ware bekommen habe.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 12.12.2023
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
06.12.2023
Noch nichts bekommen...
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihr Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
06.12.2023
Zu Bestellen war sehr schwierig, da Kundennummer-Vielfalt etwas kompliziert. Und Ware (Tasche) entsprach nicht dem Bild. Darum retour.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
06.12.2023
I have not received it yet
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 06.12.2023
Thank you for your feedback. We strive to make every customer experience a pleasant one and we are sorry that we could not fulfil your expectations this time. Your Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
Lieferung bis dato noch nicht eigetroffen
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
02.12.2023
Kein QR-Code zum bezahlen!!!
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
02.12.2023
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
01.12.2023
Div. Verpackungen defekt, Artikel fehlerhaft oder nicht geliefert.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 01.12.2023
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
26.11.2023
Grössere Bestellung gemacht. Leider wird nicht alles gleich geliefert. Alle paar Tage ein Paket.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
26.11.2023
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 27.11.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe. Wir bitten Sie einfach zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@ackermann.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
26.11.2023
Nach 1 Woche keine Ware muss ich nachfragen- wenigstens kommt die Antwort schnell.
Es dauert noch 3 Wochen- das geht gar nicht.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 27.11.2023
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
25.11.2023
Lieferbereit in einer Woche, jetzt sind jedoch mehr als zwei Wochen rum und ist immer noch nicht lieferbereit. Schade
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 27.11.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
24.11.2023
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 27.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
23.11.2023
Seit über 1 Woche warte ich auf Ware,die bis heute aber noch nicht an die Post übergeben wurde.
2.00
Ausreichend
ackermann.ch antwortet: 23.11.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team