Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
25.04.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
07.03.2024
Es wurde nicht transparent darüber informiert das man die Retoure selber zahlen muss. Sorry dann bestelle ich lieber wo anders wo ich einfach sorgenlos bestellen kann und wenn es mir nicht passt gratis retour senden darf.
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind mit Ihrer Reklamtion nicht ganz einverstanden. Wir verweisen in unseren AGB ganz klar auf diesen Punkt, dass der Rückversand zu Lasten des Kunden geht.
Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
22.02.2024
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 3 Sterne erhalten haben.
Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
30.01.2024
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 3 Sterne erhalten haben. Ihre Bestellung wurde fristgerecht in der gewünschten Qualität ausgeliefert.
Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
20.11.2023
Was man sicher besser machen kann ist, dass man dem Kunden mitteilt, wenn etwas ausverkauft ist und nicht mehr lieferbar. Habe selbst angerufen, da ich keinen Lieferschein im Paket hatte und da ich wusste, dass noch ein Produkt gefehlte. Dieses Produkt war dann ausverkauft.
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen für den entstandenen Fehlbestand und das nicht informieren entschuldigen. Wir werden das Intern besprechen, damit wir hier in Zukunft besser kommunizieren werden.
Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
16.11.2023
Musste zweimal anschreiben wann die Ware kommt
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich zwei mal betreffend Ihrer Bestellung bei uns melden mussten. Wir werden das intern besprechen.
Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
07.11.2023
Produkt entspricht nicht der Abbildung.
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das falsche Bild im Webshop möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Das Bild wird umgehend geändert.
Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
05.11.2023
Paket retournieren keine Angaben
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie bei uns etwas retournieren möchten, finden Sie die entsprechenden Infos auf unserer Website.
Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
03.11.2023
Zurück Porto musste ich selber zahlen.
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden unsere Artikel ab einem Warenwert von CHF 49.- Portofrei. Es ist aber korrekt, dass das Rückporto zu Lasten des Kunden geht.
Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
02.11.2023
Nach 8 Tagen erst bekommen aber kann ja mal passieren, sonst topp
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den entstandenen Lieferverzug möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
07.10.2023
Die Lieferung der Ware hat über 1 Woche gedauert
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 12.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Lieferung zu lange ging. Müssen Ihnen aber mitteilen, dass wir Ihnen den Artikel in der angegebenen Lieferfrist von 3-5 Arbeitstagen zugestellt haben.
Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
14.09.2023
Leider habe ich ein Herrenmodell statt ein Damenmodell (Jacke) bestellt - war nicht online genau ersichtlich die Rückabwicklung hat mich zwar Porto gekostet, die Rückabwicklung mit Gutschriften war problemlos.
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Produkte Beschreibung nicht ganz klar war. Wir werden das umgenend anpassen.
Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.09.2023
12.09.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
28.06.2023
12.07.2023
Von 6 Positionen ist nun die hälfte angeliefert worden. Man könnte sich mit dem Kunden vorab in Verbindung setzten und fragen ob man alles in eine Sendung versenden kann. Was ich hierzu nicht weiss, ist wie weit sich die beiden Lieferdaten dann effektiv voneinander trennen.
Denn die nächste Frage ist doch immer: wann kommt denn der Rest noch?
Man könnte so Verpackungsmaterial; Transportkosten etc.
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist korrekt, dass wir aus verschiedenen Lagerplätzen versenden. Um gewährleisten zu können, dass die Lieferung schnellstmöglich beim Kunden ist. Kann es wie in Ihrem Fall zu Teillieferungen kommen.
Datum der Veröffentlichung
13.05.2023
Datum der Kauferfahrung
01.05.2023
13.05.2023
Habe früher auch schon bei 11 teamsports bestellt, aber so wie sie heute ihre Abwicklung tätig ist meines erachtens nach, unbefriedigend.
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden Ihren Fall Intern prüfen.
Datum der Veröffentlichung
09.05.2023
Datum der Kauferfahrung
29.04.2023
09.05.2023
Ein Teil der Lieferung haben wir nicht erhalten, ging verloren.
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 11.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Der fehlende Artikel wurde aus einem anderen Lager versendet und wird Ihnen noch zugestellt.
Datum der Veröffentlichung
02.05.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
02.05.2023
Klare Angaben zu Rücksendebedingungen. Rücksendeetikett beilegen oder Möglichkeit für Ausdruck.
3.00
Befriedigend
11teamsports.com CH antwortet: 03.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit einem papierlosen Versand. Sie haben bei uns die Möglichkeit auf unserer Website unter der Rubrik Retoure die entsprechenden Dokumente herunterladen zu können.