Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
25.05.2020
Keine Nachfragen möglich, wenn man nur ein Handy kauft und keinen Vertrag hat. In diesem Falle konsequente Abschirmung von Kundenrückfragen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
23.05.2020
Die Lieferzeit war unbefriedigend, die Servicemitarbeiter waren nicht auskunftsfähig. Aber der Preis für das Produkt war zum Zeitpunkt des Kaufes ok. Deshalb in Summe "befriedigend".
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
23.05.2020
Leider kann ich den Einkauf nicht höher bewerten, da das bestellte Smartphone nicht nach versprochenen 3-4 Tagen (obwohl es als vorrätig galt), sondern erst nach 2 Wochen zugestellt wurde. Ich hatte ein schnelles Ersatzgerät für ein defektes Smartphone nötig.
Die Rechnungsstellung und Bezahlung lief reibungslos. Daher gebe ich immerhin noch 3 Sterne!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
08.05.2020
22.05.2020
Haben wollt ihr das Geld sofort, aber mit der Rückzahlung wenn man ein Artikel nicht möchte lasst du euch ganz schön viel Zeit.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
22.05.2020
Lange Lieferzeit, schlechter Informationsfluss
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.04.2020
22.05.2020
Gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
21.05.2020
Lieferung dauerte sehr lange. Und bei debitel gibt es keine kontaktadresse wo man sich den Lieferdatum nachfragen kann.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
21.05.2020
Nicht schlecht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.03.2020
21.05.2020
Lieferung hat leider eine Woche gedauert, sonst alles gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2020
Datum der Kauferfahrung
12.02.2020
11.03.2020
Wir fanden es nicht so gut das man das bestellte Handy nicht in den Handy Shop schicken konnte. So hätte ich mir die Nachnahme sparen können.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
27.02.2020
Versand dauerte zu lange, ich musste telefonisch nachfragen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
11.02.2020
unkomplizierte Bestellung. Ware ist top,
allerdings wurde die Ware erst relativ spät geliefert ohne eine Info dazu zu bekommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
10.02.2020
Die Lieferung hat nicht wie geplant geliefert ,damit kann ich nur 3 von 5 Sterne geben . Ansonsten war es alles in Ordnung,
Vielen Danks
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
09.02.2020
leider dauerte die Bearbeitung relativ lange, dafür wenig Infos über die Gründe der Verzögerung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
09.02.2020
Informationen zur Bestellung kamen nur sehr spät und nicht spezifisch. Schlechte bis gar keine Angabe von Gründen. Auch telefonisch wurde etwas versprochen was nicht eingehalten wurde. Black Friday ist halt billig aber ohne Service
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
08.02.2020
Die Auslieferung war sehr schleppend. Wegen der hohen Nachfrage gab es Schwierigkeiten bei der Abarbeitung der Aufträge. Leider erfolgte von Mobilcom keine Information. Telefonisch war Mobilcom nicht erreichbar. 3 Wochen vor der Auslieferung gab es eine Mail das jetzt endlich das Handy in der Auslieferung ist. Doch 3 Wochen sind für jetzt wird ausgeliefert dann auch nicht gerade schnell
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
08.02.2020
Ware war viel zu spät da, bei Erhalt jedoch dann tadellos.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
08.02.2020
Der Einkauf war unkompliziert, die Bezahlung war auch in Ordnung. Allerdings konnte ich mich nicht mir der Lieferzeit anfreunden, denn diese war meiner Meinung nach etwas zu lang.
Ferner hat die Begründung der Lieferzeit auch auf sich warten lassen. bzgl. der Lieferzeit nur 3 Sterne, ansonsten wären es mit Sicherheit 5 geworden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
21.01.2020
Zu lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
16.01.2020
Kundenservice war am Telefon ganz ok, und trotzdem in der DIENSTLEISTUNG ziemlich unflexibel.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
16.01.2020
Das Handy wurde etwas 3 Woche zu spät ausgeliefert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
16.01.2020
Lange Lieferzeit, dafür aber ein guter Preis,
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
28.11.2019
Ich habe bei mobilcom-debitel bestellt, weil das Fairphone 3 als sofort lieferbar angegeben war und ich schnell ein neues Handy benötigte. Leider war diese Info nicht zutreffend und es gab auch keine entsprechende Information dazu. Nach 10 Tage habe ich dann mal angerufen und es hieß, es gebe Lieferschwierigkeiten. Nach ca. 3 Wochen hatte ich das Handy dann endlich....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
28.11.2019
Umständliche Menüführung, keine Unterstützung durch Hotline, sa Mitarbeiter nur sehr schlecht deutsch sprach und leider keine Unterstützung anbieten konnte. Lieferung erfolgte kurzfristig, Abholung im Shop vor Ort ohne Probleme.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
12.10.2019
die Lieferbreitschaft war nicht in Ordnung, da kein Hinweis war, dass das Gerät nicht vorrätig ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
11.10.2019
Normalerweise 5 Sterne. Produkt wie erwartet. Günstiger Preis und schnelle Lieferung. Aber das Handy war nicht im Originalzustand, dh. nicht neu, sondern maximal neuwertig Es wurde verändert und mit Debitel-spezifischen Apps versehen. Bei Kauf ohne Vertrag nicht akzeptabel. Daran ändert auch kein ominöses Debitel Siegel über dem Samsung Siegel nichts. Immerhin 3 Sterne für den günstigen Preis.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
10.10.2019
Ware Top aber eigent. Lieferung in 2-3 Werktagen. beim Bearbeitunfsstatus tat sich tagelang nichts. Nach dem ich dort angerufen hatte hieß es Lieferschwierigkeiten würde 1 Woche dauern. Könnte Bestellung stornieren. Wollte ich aber nicht. Wollte das Handy ja. Nach einer Woche wieder nix passiert.erneut angerufen.immer noch Lieferschwierigkeiten. Ca. 2 Wochen würde es dauern. Am nächsten Tag kams.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
10.10.2019
Leider eine ganze Woche Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
10.10.2019
Die Ware wurde innerhalb einer Woche geliefert, was soweit ok ist. Der Telefon-Support war leider sehr schwach. Die Mitarbeiter konnten zu keiner Frage Stellung nehmen und haben immer auf den E-Mail-Support verwiesen oder man solle zu einem anderen Zeitpunkt anrufen weil niemand bescheid weiß.

Mit freundlichen Grüßen
Jonas Höscheler
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
18.09.2019
Mit dem Versand und der Ware war alles wunderbar. Eine Frechheit ist jedoch, dass ich automatisch in Ihrem Newsletter gelandet bin und nun auch nicht mehr daraus zu kommen scheine, da die Abmeldeseite nicht funktioniert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
18.09.2019
Mit der Ware war alles bestens. Die Lieferung hat aber sehr lange gedauert (ueber 1e Woche).
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
17.09.2019
Das Handy ist ok, allerdings bräuchte ich nach dem Kauf Hilfe eines Mitarbeiters ihrerseits, eine Telefonische Kontaktaufnahme ist unmöglich., nur als Kunde mit Vertagbekommt man Kontakt.
So einen schlechten Service einem Kunden der "nur das Handy" kauft ist mir noch nicht passiert.
Bin in einen Shop von Ihnen gegangen, der Mitarbeiter war derart verschämt und frech das ich den Shop verlassen h
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
17.09.2019
Ich bewerte hier mobilcom
Wer Neuware bewirbt, sollte Neuware liefern. Mir ist klar, dass auch die diversen Versandrückläufer nicht einfach in der Mülltonne landen sollten/dürfen, aber:
1. Kratzer auf dem Display
2. Wlan-Netz im Speicher
3. Apps die nicht zum Standard des S10E gehören im Speicher
4. Ladezustand: Akku war nahezu "randvoll", was
ebenfalls bei Neuware nahezu auszuschließe
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
17.09.2019
Undurchschaubare website und keine Kontaktadresse und Rechnung nur auf Anfrage, dennoch Lieferung nach ein paar Tagen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
27.07.2019
Das bestellte Smartphone wurde nach 1 Woche geliefert. In meiner telefonischen Nachfrage wurde allerdings angekündigt, es gebe Lieferprobleme, die Lieferung würde sich daher um 1 weitere Woche verschieben. Aufgrund meiner Beschwerde-Email kam dann aber 2 Tage danach überraschend die Lieferung. Meine Email wurde nie beantwortet, hatte sich aber dann auch quasi erledigt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
27.07.2019
Hat lange gebraucht, dennoch gute Beratung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
26.07.2019
Neues Handy war bereits ausgepackt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
21.06.2019
Als Telefon sehr gut, aber sonst nicht befriedigend. Lieber hätte ich gleich ein Smartphone kaufen sollen. Auch der Akku ist schnell leer. Ich würde mir das TOUCHsmart nicht mehr kaufen sondern direkt ein Smartphone.
3.00
Befriedigend