Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
28.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
25.03.2024
Konnte nicht an der hotline bestellt werden, nur online.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
24.03.2024
Es lässt sich nicht auf den QR-Code der eSim zugreifen. Kundenkonto angeblich mit falscher E-Mail-Adresse verknüpft, obwohl ich nur eine verwende. Normaler Support kann nicht helfen und hat erst einmal aufgelegt. Beim zweiten Versuch wurde auf einen speziellen Techniksupport verwiesen der es aber nicht nötig hat Sonntags zu arbeiten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
21.03.2024
Vorsicht vor diesem Anbieter! Das sind Abzocker, mindestens Halbkriminelle und verächtlich! Man wird von Mitarbeiter zu Mitarbeiter verwiesen. Es gibt keine Möglichkeit, aktiv irgendwo anzurufen sondern nur einen Rückrufservice, bei dem man grundsätzlich an einen Mitarbeiter gerät, der nicht für das genannte Anliegen zuständig ist. Verträge werden einfach unter der Hand gekündigt. Das Unternehmen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
13.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
12.03.2024
Die Damen im Laden sehr unfreundlich nicht nur zu mir. Ich saß wegen eines auftrages längere Zeit im freenet shop und die Damen faul unverschämt schicken kunden wieder weg geben sich keine Mühe für erklärung an den kunden oder sie haben selber kein Fachwissen oder keine Lust.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
10.03.2024
Nicht mal 1 Stern wert....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
06.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
05.03.2024
Kundenbewertung nicht nur per ki
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
05.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
04.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
28.02.2024
Freenet liefert keine Rechnung.

Eine Bestellung eines Handys ohne Vertrag brachte das ersehnte Gerät. Der Bestellung liegt ein Lieferschein bei, aber keine Rechnung. Klickt man auf den Rechnungslink in der Versandbestätigung tut sich auch nichts.
Nachfrage bei info@klarmobil.de bringt nur eine kryptische Antwort.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
28.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
25.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
25.02.2024
Wollte das Waipu.tv Abo kündigen ich habe keine Möglichkeit es online zu machen !
Es wird beschrieben wie einfach es ist doch meine Erfahrung ist eine ganz andere
Na klar warum es schwierig gemacht wird .
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
24.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
24.02.2024
Total kompliziert und Paypal zwang
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
22.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
21.02.2024
Aufträge online annehmen ja, aber für ein Kündigung muss man neben der Mail auch noch anrufen damit sie wirksam wird. Und das obwohl sie eine Eingangsbestätigung zur Mail senden. Aber das ist dann ja keine Kündigungsbestätigung.
Also Achtung !
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
19.02.2024
Ich bin derart unzufrieden
Zuerst konnte ich meine Hausnummer 1/2
nicht eingeben, erst nach drei Anrufen bei ihnen gab mir ihr freundlicher, geduldiger Mitarbeiter, Herr Rugoway, ( oder so ähnlich) die passende Hilfestellung, sodass ich die Bestellung aufgeben konnte. Ich bekam eine Reservierungsbestätigung # 11996607539 um das IPHONE 15 in ihrem Freenet Shop abzuholen. In Tübingen konnte ich a
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
19.02.2024
bestellt will ausweiß, da kann ich auch in laden gehen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
17.02.2024
Reservierung Handy online zur Abholung im Laden, dort angekommen bekommt man es nur wenn man zusätzlich etwas abschließt was frech ist - da es nicht vorher beim bestellen angezeigt wird
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
17.02.2024
Katastrophaler Kundenservice, kein Ansprechpartner, oder total Inkompetent
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
16.02.2024
Stornierung wegen angeblich nicht vorhandenen Geräten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
16.02.2024
Es sind 6 Tage vergangen und meine Bestellung wurde immer noch nicht bearbeitet. Es lautet die Bestellung 1196644353. Ich bin seit 3 Jahren Freenet-Kunde und habe noch nie eine Zahlung verpasst. Ich bin äußerst enttäuscht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
13.02.2024
Beim Servicetelefon wurde ich nach Eingabe warum ich anrufe raus geschmissen.
Aufgrund anderer schlechter Erfahrungen mit Freenet fürchte ich nun, dass der Vertragswechsel nicht reibungslos abläuft und mir zusätzliche Kosten entstehen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
10.02.2024
Mir wurde nicht geholfen!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
05.02.2024
Ich habe das Einfachfon für Senioren bestellt und ein Produkt erhalten, bei dem nur ein USB-C Ladekabel ohne Ladegerät enthalten ist. Das ist für die Person, für die das angeblich einfache Handy gedacht ist, vollkommen nutzlos. So dürfte es den meisten Senioren ohne Computer gehen. Jeder Adapter und jedes zusätzliche Teil, das zusammengesetzt werden muss, macht das Produkt zu schwierig für die ein
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
05.02.2024
Software ist fehlerhaft, wurde abgelehnt, weil die Bonitätsprüfung angeblich negativ ist. Da kann ich nur lachen, bin zum Konkurrenten, da war alles wie gewohnt in Ordnung!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
04.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2024
03.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
02.02.2024
Keine Kontaktmöglichkeit, keiner hilft!
Man kann Produkte ohne Vertrag kaufen, man hat also keine Telefeonnummer von Freenet, die Hotline erreicht man aber nur wenn man eine Freenet Telefonnummer hat. Das Kontaktfomular endet auf einer Fehlerseite. Die im Impressum angegebene Nummer ist die der Bundesnetzagentur, die sagen sie sind nicht zuständig und legen einfach auf. Der Hinweis in einem Freene
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
27.01.2024
01.02.2024
Ich habe ein Telefon bestellt und auch bekommen. Eine Rechnung wurde mir weder online übermittelt, noch lag sie dem Päckchen bei. Eine Kontaktaufnahme ist in Ihrem Hause offensichtlich nicht gewollt. Eine Bestellung erfolgte ohne einen Account anzulegen. Ich fordere aber eine Rechnung und kann dies nicht.
Auftrag 153969278, Bestellung 11909652039
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
01.02.2024
Unseriöses Angebot zur Reservierung eines Mobiltelefons und katastrophale Kundenbehandlung im Freenet-Shop in Stuttgart-Mitte, Königstrasse 40.
Das online reservierte Mobiltelefon sollte im Shop in der Königstr. 40, Stuttgart, abgeholt werden. Vom Mitarbeiter wurde ich in unfreundlichem, respektlosen Tonfall darauf hingewiesen, dass auf Anweisung des Chefs keine Telefone ohne Vertrag verkauft werd
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
25.01.2024
Original-Versiegelung wurde gebrochen und eigenes "Fake-Siegel" darüber geklebt. Das ist wahrscheinlich sogar schon Betrug... Dringend die Hände weg vom Handykauf bei Freenet!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
21.01.2024
Schlechtes Handling. Sehr Bedienerunfreundlich. Nicht Selbsterklärend.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
18.01.2024
Die letzten Male war es nicht so wie ich es gewollt hätte
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
14.01.2024
Man soll für eine Prepaid SIM Karte Kaution zahlen,was ist das für eine Abzocke
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
13.01.2024
Ich weiß einfach nicht warum ich keine Karte bekomme ich habe noch nie eine Karte bekommen und den Vertrag den ich habe zahle ich immer ordnungsgemäß.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
11.01.2024
Die Lieferzeit wurde bei der Bestellung mit 2-3 Werktagen angegeben. Letztendlich wurde erst nach ca. 1 Monat geliefert. Freenet versucht durch Angabe falscher Lieferzeiten Kunden zu "ködern", um dann erst viel später zu liefern, Hauptsache neue Kunden. Bestellt lieber bei seriösen Unternehmen!
1.00
Mangelhaft