Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
25.02.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
14.02.2024
Schlechte Technik bei Zahlungsabwicklung
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern können Sie sich bei Fragen oder Problemen jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
25.12.2023
Ich wollte während des Bestellvorgangs meine Punkte einlösen dafür gab es aber keine Option. Man konnte nur Gutscheine oder Codes eingeben.
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie die Jahresgutschrift online erhalten haben, können Sie die Einlösung über die Zahlungsarten auswählen. Bei Erhalt der Jahresgutschrift per Post, kann diese nur vor Ort in unseren Filialen eingelöst werden. Eine Umstellung der Einlösung kann nur durch den Kundenservice erfolgen. Hierfür müssten Sie sich direkt an uns wenden. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
Gutschein wird nicht angenommen, schon zum 2. Mal.
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben gesehen, dass Sie bei Ihrer Bestellung bereits einen Gutschein eingelöst haben. Pro Bestellung kann immer nur ein Gutscheincode genutzt werden. Bei weiteren Fragen können Sie sich gern jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
27.11.2023
Der Umgang mit den Gutscheinen.
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Leider ist es nicht möglich bei einer Gastbestellung, Gutscheine einzulösen. Hierfür muss ein Kundenkonto angelegt und die LIBERTY-CARD registriert sein. Bei weiteren Fragen können Sie sich gern direkt an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team

Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
04.11.2023
Ich kann häufig meine Gutscheine nicht online einlösen und ein Shop gibt es nicht bei mir in der Nähe
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Um unsere Gutscheine aus dem Newsletter oder dem Gutscheinheft einlösen zu können, muss ein Kundenkonto im Onlineshop bestehen und die LIBERTY-CARD registriert sein. Für weitere Fragen können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY-WOMAN Team

Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
21.10.2023
20 Prozent Gutschein, der in der E-Mail angepriesen wurde, wurde bei der Bestellung nicht verrechnet
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 24.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Unsere Aktionen sind an Einlösekriterien gebunden, welche Sie im unteren Teil im Newsletter nachlesen können. Bei weiteren Fragen können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team

Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
17.10.2023
17.10.2023
Habe eine Hose bestellt von der ich bestimmt schon 4 Stück gekauft habe. Vor zwei Jahren die letzte - für 50 Euro. Jetzt kostet sie 70 Euro!?! Finde ich schon sehr heftig!
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 24.10.2023
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Schlauchschals so gut gefallen! Leider sind auch wir von Preissteigerungen betroffen, die bspw. auf stark gestiegene Energie- und Beschaffungskosten zurückzuführen sind. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team

Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
26.09.2023
Einige Teile sind sehr teuer und es fällt nach 4-5 mal waschen erst die mangelnde Qualität auf.
Das finde ich sehr schade.
Ein Umtausch oder Rücknahme ist dann ausgeschlossen.
Da überlege ich schon, ob ich weiter hier einkaufen.
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ein Artikel kann innerhalb von 14 Tagen, sofern nicht gewaschen und mit Original-Etikett versehen, umgetauscht werden. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie mit der Qualität unserer Ware zufrieden sind, daher wenden Sie sich für eine Reklamation gerne jederzeit an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können! Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team

Datum der Veröffentlichung
17.09.2023
Datum der Kauferfahrung
17.09.2023
17.09.2023
Newsletter Bestellung errored out und könnte keinen Anmelden oder 10€ Gutschein bekommen. Technische Fehler in System
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 22.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team

Datum der Veröffentlichung
02.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.09.2023
02.09.2023
Die Verrechnung des Geburtstags-Gutscheines annehmen.
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team

Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
22.08.2023
Click and Collect funktioniert leider nicht mit Bezahlung im Laden. Fragen nach den Online Bestellungen stoßen auf Unwissen. Was mache ich, wenn es nicht passt? Keine Ahnung, ich bin hier neu.
3.00
Befriedigend

liberty-woman.com antwortet: 25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Sollte die bestellt Ware nicht passen, können Sie die Rücksendung gerne in Ihrer Filiale abgeben. Diese wird dann an uns weitergeleitet und Ihnen gutgeschrieben/erstattet. Gern können Sie uns per Mail oder auch telefonisch erreichen, sollte es noch Fragen zum Ablauf von Click & Collect geben. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team

Datum der Veröffentlichung
16.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
16.08.2023
1. Bestellung und gleich die falsche Farbe geliefert, sehr schade!!!!!!!!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
03.08.2023
03.08.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
15.07.2023
Schnelle Lieferung! Besser nähen! Oft sind Bei den Kleidern eine Seite länger oder das Unterfutter ist zu lang darunter !
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
07.07.2023
14.07.2023
Es sind immer sehr schicke Sachen. Aber wenn ich Sie dann bekomme bin ich von der Qualität des Material sehr enttäuscht. Zumal es auch im Preis nicht günstig ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
28.06.2023
05.07.2023
Keine Information durch Liberty Woman, dass die Ware bereits in der Filiale abholbereit ist.
Ware ist ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
20.06.2023
27.06.2023
Die Passform bei den Kleidern läßt zu wünschen übrig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
25.06.2023
Die Mode passt in der Regel nicht gut zu mir.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
22.06.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
07.06.2023
Ich habe 2 Hosen bestellt, beide haben einen Webfehler. Den 10 Euro Gutschein für den Newsletter kann ich nicht selber einsetzen. Es wurden je 5 Euro auf jede Hose Rabatt gewährt. Wenn ich nur eine Hose behalten möchte sind 5 Euro weg. Möchte ich keine Hose behalten ist der Gutschein komplett weg Warum bleibt der nicht für die nächste Bestellung? Schlecht gelöst. Und eigentlich unverschämt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
07.06.2023
Manche VERKÄUFERINen in Erfurt sind nicht zufriedenstellend.unfreundlich .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
01.06.2023
Da unter der Bevölkerung weniger Geld ist, sind die Preise auch für mich zu hoch.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
18.05.2023
25.05.2023
Entweder zu klein oder zu gross
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.05.2023
23.05.2023
Die Qualität ist schlechter geworden!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
13.05.2023
20.05.2023
X
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
12.05.2023
20.05.2023
Bestellung wurde zeitnah geliefert, sehr umweltfreundlich verpackt, sehr wenig Müll.
Ich bin eine langjährige Kundin, die sich mindestens 2x im Jahr bei Liberty einkleidet. Bisher habe ich hierfür immer die Shops genutzt und wurde dadurch zu einer Goldkundin. Dies beinhaltet, dass ich 4x im Jahr versandkostenfrei bestellen kann. Bei meiner Bestellung hatte ich den Rabattcode für den Newsletter ang
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
03.05.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2023
Datum der Kauferfahrung
27.03.2023
03.04.2023
Ich hatte keine Email Bestellbestätigung von Liberty über diesen Kauf erhalten. Stattdessen erhielt ich einige Zeit später eine Email mit der Mitteilung, dass der Bestellvorgang abgebrochen wurde und deshalb nicht erfasst wurde. Ich hatte aber tatsächlich bei der Bestellung inklusive der Bezahlung keinerlei Probleme und es kam auch zu keinem Abbruch des Bestellvorganges von meiner Seite aus. Da ic
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.03.2023
Datum der Kauferfahrung
07.03.2023
14.03.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2023
Datum der Kauferfahrung
05.03.2023
12.03.2023
Bei meiner Bestellung finde ich keine Möglichkeit meine Kunden Goldkarten Nummer anzugeben.
Mit der Lieferung bin ich zufrieden,es geht immer sehr schnell.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
08.03.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2023
Datum der Kauferfahrung
23.02.2023
02.03.2023
Bestellung und Lieferung hat gut geklappt.
Allerdings wird ein vorhandener Gutschein von 10,00 € bei 2 bestellten Artikeln entsprechend aufgeteilt. Wenn man dann 1 Artikel zurücksendet, bekommt man nicht den vollen Gutschein angerechnet. Das findet ich nicht korrekt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2023
Datum der Kauferfahrung
18.02.2023
27.02.2023
Ich bin mit der Qualität nicht mehr so zufrieden. Und die Größen fallen auch sehr unterschiedlich aus
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2023
Datum der Kauferfahrung
12.02.2023
19.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2023
Datum der Kauferfahrung
01.02.2023
08.02.2023
Das Hemd ist mir in Größe L zu groß und den Schnitt finde ich allgemein zu unförmig und zu lang
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2023
Datum der Kauferfahrung
22.01.2023
29.01.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2023
Datum der Kauferfahrung
13.01.2023
20.01.2023
Die Hose war leider zu eng und musste ich deswegen zurück schicken .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.01.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2022
19.01.2023
Mich stören die Versandkosten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2023
Datum der Kauferfahrung
08.01.2023
15.01.2023
3.00
Befriedigend