Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
16.02.2020
Ich habe für die Ware mangelhaft gewählt weil man das Handy nicht richtig Laden kann da die Ladebuchse ausgeleiert ist und das Ladekabel entweder rausrutscht oder keinen Kontakt hat da ich vorher gefragt habe ob das Handy voll funktionsfähig ist und mir versichert wurde das es gewartet wurde bin ich nicht zufrieden und sehr enttäuscht.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2020
Datum der Kauferfahrung
28.01.2020
28.01.2020
Lieferung hat lange gedauert. Aber sonst ist alles gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
20.01.2020
Alles prima jjfm
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
13.01.2020
Alles bis auf Lieferzeit sehr gut...
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2020
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
05.01.2020
Kann man gut weiter empfehlen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2019
31.12.2019
Bin sehr zufrieden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
29.12.2019
Not applicable
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
27.12.2019
Alles super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2019
27.12.2019
Schnell und unkompliziert, Kolleginnen Top Aber Kollegen scheisse
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
22.12.2019
Gut schnell Lieferbar
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
22.12.2019
Alles gut, Gern wieder.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
22.12.2019
Kundenservice am Telefon leider nicht gerade die freundlichste.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2019
20.12.2019
Alles gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2019
15.12.2019
Leider war die Web-ID sehr kompliziert und hat ca 30 Minuten gedauert. Ware wurde, gerechnet ab Bestellung, fast 5 Tage gedauert. So reibungslos wie immer betont wird war es dann doch nicht ganz, eigentlich schade da das Prinzip sehr gut ist.
4.00
Gut

SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 16.12.2019
Hi Michael! Es tut uns leid, dass du mit dem Webident nicht zufrieden warst. In der Regel dauert der Prozess nicht länger als 5 Minuten. Wir haben dein Paket direkt einen Tag nach Freigabe der Bank an dich versendet, bereits zwei Tage später war es bei dir in Österreich. :-) Liebe Grüße, dein Team von SMARTPHONE ONLY!

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
13.12.2019
klasse Leistung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
13.12.2019
Habe mir das Handy über smartphoneonly bestellt da es für mich interessant war, das ich das Handy nach 12 Monaten wieder zurück schicken kann und mir ein neues aussuchen kann und das man ratenkauf machen kann.
Kurz eine Ident Prüfung via Video Anruf und nach 1 1/2 Wochen hatte ich das Handy ;-) hat alles super funktioniert. Danke
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
13.12.2019
Die Zeit vom Bestellen bis zur Lieferung hat schon sehr lange gedauert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
12.12.2019
Alles super und schnell mit freundlichen Grüßen yigit
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
11.12.2019
Alles in allem TOP
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
10.12.2019
Der Kauf ging schnell und die Zahlung hat auch gut funktioniert dann daurte es aber noch 5 Tage bis die Ware los geschickt wurde ich hab eine Stunde in der Warteschlange verbracht und es ist keiner rang gegangen. Als ich eine email hinschrieb wurde es den nächsten Tag los geschickt aber auf die email hab ich bis heute keine Antwort... naja was soll’s hat alles geklappt das Smartphone ist da.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
10.12.2019
Das Paket kam leider erst recht spät an & dann wurde es auch noch ohne zu klingeln direkt an der Poststelle abgegeben. Schade.. gerade bei so einem neuen Handy wo man sich drauf freut & zuhause wartet, weil das Paket ankommen soll.
Der Kundenservice war bisher sehr gut. Die Identitätsbestätigung war auch in Ordnung, etwas ungewohnt & nicht der netteste Service, aber alles in allem war es gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
10.12.2019
Zu lange Wartezeit. Lieferzeit laut Homepage 2-3 Werktage.
Handy kam knapp 2 Wochen später an
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
10.12.2019
alles gut gelaufen danke
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
09.12.2019
Relativ schnelle Lieferung
Ware war einwandfrei
Guter Kundenservice
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
09.12.2019
Ware ist einwandfrei. Abschluss lief etwas schleppend aufgrund von Serverproblemen an dem Tag. Hat man mal Pech gehabt.
Das Ident.Verfahren war ehrlich gesagt schrecklich Mit meinem alten Handy hat weder die App noch das WebIdent funktioniert. Also mit dem Handy einer Arbeitskollegin mit viel Mühe;über drei Werktage bis Bestätigung. Bestellung - Erhalt Wareeine Woche.
Abgesehen davon alles top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
09.12.2019
Sehr empfehlenswert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
27.11.2019
Kundenservice Top Schnelle Reaktion und Lösung auf mein letztes Problem mit der Lieferung. Doch auch der zweite Versuch mit der Lieferung klappt nicht. Auch dieses mal bleibt es seit Montag im Exportbereich stecken. Hoffe es kommt diese Woche an
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
27.11.2019
Bei der Lieferung gibt es einen Stern Abzug, da sie wirklich auf den letzten Drücker kam.
Die Ware ist im Top Zustand und ich habe mich sehr darüber gefreut.
Der Kundenservice hat schnell reagiert, mir aber ein kleines wichtiges Detail verwehrt, was aber dennoch nicht weiter schlimm war.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
25.11.2019
Leider lange Lieferzeit Trotzdem ein guter Service und der Preis mit zusätzlichen Dienstleistungen nicht überzogen
3.67
Gut

SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 27.11.2019
Hi Bernd! Danke für dein Feedback, bei deinem Smartphone war eine Lieferzeit von bis zu 4 Wochen angegeben, wir konnten dich innerhalb von 3 Wochen beliefern. :-) Liebe Grüße, dein Team von SMARTPHONE ONLY

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
24.11.2019
Hallo, also mit SMARTPHONE ONLY selber lief alles Super. Absolut keine Probleme und ununterbrochen Informationen zum Bearbeitungsstand. Aber als ich das Paket aufgemacht habe und die Total Kaputte Handykiste gesehen hab, war ich schon etwas enttäuscht. Gott sei Dank hat das Handy selber keinen Schaden davon getragen. Aber in Sachen Lieferung müsste man etwas sensibler werden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
23.11.2019
Super Service, Schnelle Liegerung, Top Handy
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
21.11.2019
Es gab Lieferschwierigkeiten mit dem iPhone 11 Pro
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
20.11.2019
Iphone kam in 2 Wochen an. Natürlich neu. Kundenservice is auch ok. Bin eigentlich voll zufrieden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
19.11.2019
Ich find euren Shop toll vorallem weil man Handys ohne Vertrag bekommt :) und auf fb innerhalb 1h gleich Hilfe von euch bekommt :)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
17.11.2019
Mit Post Ident dauert die Lieferung ewig.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Habe mir das IPhone 11 Pro bestellt. Gesagt wurden 2-4 Wochen maximale Lieferzeit. Die kostenlose Lieferung per DHL sollte auch nur 1-3 Werktage dauern. Insgesamt warte ich schon 7 Wochen auf das Handy, denn es steckt bei der Vorbereitung ins Ausland fest. Trotz alldem leichte Vertragsabwicklung und guter Kundenservice
3.67
Gut

SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 18.11.2019
Hi Lucas! Wir haben dein Smartphone vor 3 Werktagen an dich versendet, es tut uns leid, dass du dein Paket bislang noch nicht erhalten hast. Selbstverständlich haben wir umgehend eine Laufzeitbeschwerde bei der DHL in die Wege geleitet und informieren dich noch einmal per E-Mail! :-) Liebe Grüße, dein Team von SMARTPHONE ONLY

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Die Bestellung ist gut angekommen, aber die Bestellung war leider eindeutlich zulange, (Genau 1 Monat)habe versucht mehrmals anzurufen, Um zu erfahren wann die Bestellung kommt Der Telefonische Kontakt war eine Katastrophe ich musste 50 Minuten warten, das ist deutlich zulange und das geht nicht
Die Mitarbeiter sind alle nett und freundlich
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Erstmal gur
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Kam leider auf den letzten Drücker an und wurde mit e-Mails vollgespamt, hab da glatt den Überblick verlore
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Sehr zu empfehlen
4.33
Gut