Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
30.03.2024
Meine Frage hinsichtlich der Reinigung eines Stoffes eines wirklich teuren Sessels, den ich bei Einrichten Design bestellt hatte, wurde erst einmal einfach wegignoriert. Bei nochmaliger Nachfrage teilte man mir mit ich solle mich direkt an den Hersteller wenden, damit habe man nichts mehr zu tun. Nein. Einrichten Design war mein Vertragspartner... den es nach getätigtem Kauf nicht mehr interessier
3.00
Befriedigend
einrichten-design.de antwortet: 03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider konnten wir den Sachverhalt intern nicht nachvollziehen. Um Ihnen weiterzuhelfen, werden wir deshalb separat noch mal mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
22.03.2024
Ich habe vor zwei Tagen eine weitere Anfrage an Herrn Dan gerichtet, dazu aber noch keine Antwort erhalten. Da erwarte ich doch eine etwas schnellere Reaktion.
3.00
Befriedigend
einrichten-design.de antwortet: 25.03.2024
Wir sind froh, dass wir alle Fragen mittlerweile telefonisch klären konnten und stehen Ihne weiterhin telefonisch oder per Mail gerne zur Verfügung.
Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
27.02.2024
Bisher war alles Tipi Toppi, leider versendet jetzt USM wohl gebrauchte Konnektoren.
Mit Schleifspuren und Hebelspuren.
Einrichten und Design nimmt diese zurück und erstattet den Betrag. Von Seiten USM finde ich das jedoch nicht i.o.
Bilder dazu liegen vor.
Danke an das Team von Einrichten und Design.
Leider kann ich das Möbel nun nicht umbauen und habe durch die Versandzeit und die erneut nötige
3.00
Befriedigend
einrichten-design.de antwortet: 01.03.2024
Wir bedanken uns, das Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir werden Ihre Nachricht zum Anlass nehmen mit dem Hersteller über das Problem zu sprechen.
Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
16.02.2024
Attention aux frais de douane pour l'importation en CH.
Ce n'est pas indiqué et la surprise est de taille
3.00
Befriedigend
einrichten-design.de antwortet: 21.02.2024
Veuillez noter qu'il n'y a PAS de frais de douane. Chez nous, les frais de douane sont inclus dans les prix. Si vous avez reçu une facture de DHL, veuillez nous l'envoyer. Nous clarifierons immédiatement la situation avec le prestataire de services de colis. Nous nous ferons un plaisir de vous contacter à nouveau séparément.
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
14.02.2024
Telefonische Kommunikation und Service beim Umtausch meiner Ware waren sehr gut. Leider hatte mein bestelltes Tischchen sehr lange Lieferzeiten - sowohl bis zur Erstlieferung als auch für das umgetauschte Ersatzprodukt.
3.00
Befriedigend
einrichten-design.de antwortet: 21.02.2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ein Großteil der Produkte wird auftragsbezogen gefertigt und versendet. Wir werden aber weiterhin gemeinsam mit unseren Lieferanten daran arbeiten die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten.
Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
06.01.2024
Paid for delivery to my adress. It was never delivered according to contract. Had to go to UPS delivery point to pick it up myself
3.00
Befriedigend
einrichten-design.de antwortet: 08.01.2024
Thank you for your review. If parcel services are unable to reach the recipient, the consignments are automatically delivered to the collection points. We ask for your understanding that we have no influence on this.
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
26.12.2023
Bestellprozess und Versand ohne Makel. Schnell inkl.Tracking von UPS. Preislich lag der Artikel im Vergleich zu andern Shops eher im oberen Drittel. Aber ich habe keinen Grund mich zu beschweren, ich hatte noch einen Gutschein :-)
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
23.12.2023
Der Wäschekorb " " ist zwar ganz hübsch anzuschauen, erscheint für meinen Geschmack allerdings doch recht instabil. Ich hoffe, dass er bei dem Preis von 199 Euro trotzdem einige Jahre hält.

In den Lieferkarton hätten mindestens 10 von diesen Wäschekörben gepasst.
Unverantwortlich wieviel Papiermüll das Füllmaterial und der Karton ergeben haben.
3.00
Befriedigend
einrichten-design.de antwortet: 08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihre Kritik als Anlass nehmen um den Versandkarton für das gekaufte Produkte zu überprüfen.
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
11.12.2023
Die bestellten Produkte wurden innerhalb kurzer Zeit zugestellt. Leider funktionierte der Code aufgrund Newsletterbestellung nicht - dieser Code ist nicht vergeben und Hilfe vom eingeschalteten Kundenservice konnte nicht erteilt werden.
3.00
Befriedigend
einrichten-design.de antwortet: 14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und das positive Feedback bezüglich der schnellen Zustellung Ihrer bestellten Produkte. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass es Probleme mit dem bereitgestellten Newsletter-Code gab und dass unser Kundenservice Ihnen nicht die gewünschte Hilfe bieten konnte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden u
Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
28.06.2023
28.06.2023
Gut: Ansprechpartner Hr Schmidmeier,
Schlecht: Stuhl wg Materialfehler (helle Flecken im Kunstoff) reklamiert, neuer Stuhl hat den gleichen Fehler. Vermutlich keine Qualitätskontrolle beim Hersteller und bei Einrichten Design. Prozess über langen Zeitraum, Aufwand für den Käufer und noch keine zufriedenstellendes Produkt - das alles bei Vorkasse. Bisher noch kein Entgegenkommen/Entschädigung o.ä
3.00
Befriedigend
einrichten-design.de antwortet: 25.07.2023
Wir möchten uns für Ihre Geduld bedanken und sind froh, dass wir den Austausch gemeinsam mit dem Hersteller zufriedenstellend durchführen konnten.
Datum der Veröffentlichung
29.05.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
29.05.2023
Lieferdatum im Webshop stimmte nicht
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
11.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
11.05.2023
Bestellte Garderobe konnte erst beim dritten Versuch einwandfrei geliefert werden. Folglich zwei Rücksendungen und etliche Telefonate und E-mail-Verkehr
nötig.
3.00
Befriedigend