Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Zahlungserinnerung erhalten, obwohl Geld eingegangen war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
10.06.2019
Nach mehrmaliger Meldung bei TrustedShops wegen nicht erhaltens ist die Ware dann ohne Meldung im Paketshop abgegeben worden. Nur zufällig habe ich die Ware dann noch kurz vor Rücksendung abholen können.
2.67
Befriedigend

comtech antwortet: 13.06.2019
Guten Tag, für die Verzögerung in der Zustellung möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen. Diese werden wir bei DHL rügen. Mit freundlichen Grüßen Comtech Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
09.06.2019
Super schnelle Lieferung, leider eine kleine Delle abbekommen aber sonst OK.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
07.06.2019
1. Der Artikel kam schnell an
2. Die Ware war genau das was ich bestellt habe
3. Der Kundenservice, wenn man ihn so nennen kann ist absolut unter aller Sau, unhöflich unfreundlich und wenn es den Damen nicht passt wird der Höherer Aufgeschmissen
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 13.06.2019
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen. Es handelte sich sicherlich um ein Missverständnis. Da wir Headsets tragen, ist das Aufschmeißen des Hörers nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen Comtech GmbH

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
03.06.2019
Lieferung erfolgte verspätet. Dafür aber zahlreiche automatisierte Mails....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
22.05.2019
1. Bestellung und Lieferung verlief reibungslos
2. Ware(Heißluftmikrowelle) war am Gehäuse deutlich beschädigt.
3. Retourenlabel kam prompt.
4. Kundenservice war per Telefon und E-Mail erreichbar, dabei nett, leider ohne Kompetenzen ausgestattet. Kaufpreisrückerstattung hatte sich nach Widerruf zu lange verzögert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
06.05.2019
Keine Benachrichtigung das Ware zur Abholung bereit liegt.
3.33
Befriedigend

comtech antwortet: 16.05.2019
Guten Tag Herr Z., unsere IT prüft, warum Sie nicht automatisch benachrichtigt wurden. Wir möchten uns gerne bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Comtech Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
29.04.2019
Lieferung kam später als angekündigt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
25.04.2019
Wenn ich zwei Artikel Bestelle und es wird nur einer geliefert dann sollte zumindest eine Info beiliegen was mit dem zweiten Artikel ist.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
19.04.2019
Nie wieder, Beschreibung war falsch der Kundenservice hat sich bei der Rücknahme viel zu viel Zeit gelassen. Wurde immer wieder vertröstet, man müsse sich erst mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Musste PayPal Käuferschutz beanspruchen um schneller an mein Geld zu kommen. Einfach nur unmöglich
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
Lieferung kam einen Tag später an wie angekündigt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
16.04.2019
Das ich mich erst mal mit sinnlosen Vorschriften seitens Comtech herumschlagen muss, hätte ich anfangs nicht erwartet. Als ich die Ware zurück schicken wollte, wurde behauptet, das sei ein Hygieneartikel und könne nicht zurück genommen werden. Paar Argumente später hat man es dann zurück genommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
12.04.2019
Lieferung wurde zu einem bestimmten Termin zugesagt und kam einen Tag später an, weil der Labeldruck von Comtech für DHL nicht korrekt gedruckt wurde.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
11.04.2019
Die Ware war ein sehr gutes Angebot eines namenhaften Herstellers. Die Lieferfrist wurde mit 3-4 Tagen angegeben. Ich erhielt innerhalb von 2 Wochen, 2 automatisch generierte E-Mails, mit dem Hinweis, dass die Ware beim Hersteller angefordert wurde und es nicht sicher sei, wann und ob sie geliefert würde. Ich könne den Auftrag stornieren. Die Ware wurde nach gut 3 Wochen geliefert. Ärgerlich
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 16.04.2019
Guten Tag, wir können Ihren Ärger verstehen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice. Vielen Dank Ihr Comtech-Service

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
09.04.2019
Diesesmal extrem lange Lieferzeit, wenig Informationen über Lieferstatus, erst nach Nachfragen wurde eine TEillieferung in Betracht gezogen (nach 4 Wochen)
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
05.04.2019
Da die Ware noch nicht geliefert wurde, ich aber dennoch gebeten werde, eine Bewertung abzugeben, fällt diese eher mittelmäßig aus.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
03.04.2019
es gibt keine Beschwerden über das Produkt oder den Versandhandel.

DHL ist und bleibt jedoch leider ein grauen. Ich also Kunde sehe es lieber wenn Hermes, UPS oder wie sie alle heißen liefert.

Hat wie gesagt nichts mit dem Rest zutun.
3.33
Befriedigend

comtech antwortet: 16.04.2019
Guten Tag, wir bitten die Verzögerungen zu entschuldigen. Gerne prüfen wir, ob ein anderer Versanddienstleister noch in Frage kommt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech-Service

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
03.04.2019
Nach nicht einmal einem Jahr, sachgemäßer Nutzung eines Wassersprudlers - es ist kaum möglich diesen unsachgemäß zu bedienen - ist dieser undicht geworden. Als ich bei der Hotline anrief. Hat man mir eine E-Mail geschickt, in der die Abwicklung des Garantiefalls weiter erleutert werden sollte. In der E-Mail war nur ein Link zum Hersteller und der Hinweis, dass man sich um Zeit zu sparen an diesen
2.67
Befriedigend

comtech antwortet: 16.04.2019
Guten Tag, wir bitten dies zu entschuldigen. Die Abwicklung über den Hersteller wurde zur Verkürzung der Bearbeitungsdauer angeboten, sollten Sie damit nicht einverstanden sein, wenden Sie sich nochmals an den Kundenservice. Vielen Dank Ihr Comtech-Service

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
29.03.2019
Hat diesmal länger als gewohnt gedauert, da einige Artikel nicht auf Lager waren und 1 Artikel dann storniert werden musste, da sonst die Lieferzeit noch länger gadauert hätte..
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
29.03.2019
sehr lange lieferzeiten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
27.03.2019
Bestellung am 22.02.19, Lieferung 27.03.19 ( Mussten auf das Schiff mit Zitronen und Orangen warten) um die Lieferung zu vollziehen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
08.03.2019
Package was damaged
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
04.03.2019
Es war zwar ein B-Ware Gerät aber ich hätte zumindest erwartet, dass es nach Gebrauch gereinigt worden wäre.
Das Gerät funktioniert.
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 05.03.2019
Guten Tag, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Gerne können Sie mit Bilder vom Artikel direkt an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
03.03.2019
Angabe Versandkosten 00 aber 4,99 Porto berechnet
2.67
Befriedigend

comtech antwortet: 05.03.2019
Guten Tag Herr S., bitte beachten Sie unsere Angaben zu den Versandkosten. Die Versandkosten sind lediglich bei der Zahlungsart Vorkasse kostenfrei sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service.

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
13.02.2019
Dieser Bestellung kam leider nicht zustande, da die Bezahlung über Amazon-pay vollzogen werden sollte. Nach einigen Vertröstungen seitens comtech habe ich mich an den Service gewandt, der mir mitteilte, dass die Zahlung per Amazon-pay nicht erfolgte und somit die Bestellung storniert wurde. Eine Mail zu diesem Fall wäre hilfreich gewesen
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 05.03.2019
Guten Tag, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Hierzu sollten Sie eine Mail direkt von Amazon erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
12.02.2019
die Ware wurde noch nicht benutzt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
10.02.2019
Kontaktgrill ist schon super. Nur ohne Deutsche Anleitung.
2.50
Befriedigend

comtech antwortet: 14.02.2019
Guten Tag, wir bitten das Missverständnis zu entschuldigen. Wir geben in der Artikelbeschreibung jedoch folgendes an: Ohne Rezeptbuch und DE Bedienungsanleitung als Download möglich. Wir bitten dies zu beachten. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech-Service

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
05.02.2019
Hab ein neu Produkt gekauft, Karton war aber schon min. einmal geöffnet da die Klebestreifen des Kartons schon geöffnet waren, Das Produkt (Monitor) ansich hatte bei schwarzem bild extreme überbelichtung in den 4 Ecken (links oben usw usw) war warscheinlich nur Pech bei der bestellung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
04.02.2019
Lieferung war schlecht verpackt und beschädigt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
04.02.2019
Die Ware wurde vom Zusteller einfach vor die Aussentüre gestellt. Dort stand sie 3 Tage, da ich nicht zu Hause war. Zum Glück nicht gestohlen
In der Mail stand: "Ware zugestellt ( im Briefkasten )".

Das geht gar nicht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
30.01.2019
Leider war bei dieser Bestellung wie Steine schneiden. Erst Mitteilung die fehlende Ware kommt, dann wieder nicht. Jetzt kam eine Teillieferung. Ich finde bei verlangte Vorkasse wie Paypall etc.muss es zügiger gehen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
28.01.2019
Der Liefertermin wurde entgegen ursprünglicher Aussage mehrfach verschoben. Leider erfolgte die Meldung immer erst am vorher zugesagten Termin.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
27.01.2019
Also die Sodastream Sirupflachen waren zwar ganz aber einfach in den Karton geschmissen und mit Papier ausgefüllt. Man hätte die auch ordentlich in den Karton packen können und die waren nicht durch den Transport durcheinander geraten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
27.01.2019
Hab meine Bestellung noch nicht erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
26.01.2019
Es fehlte die Bedienungsanleitung in deutsch. Ich habe beim Verkäufer angerufen.
Es wurde versprochen diese nachzusenden. Bis jetzt habe ich keine erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
23.01.2019
Keine Versandbstätigung erhalten. Erst auf Nachfrage
Ware war einwandfrei Verpackt
Antworten per Mail kamen relativ zügig (etwa 3 std)
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
20.01.2019
....
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
18.01.2019
Habe über Amazon Pay bezahlt, danach wird aber kein Kunde angelegt und man kann nicht in die Bestellung sehen. Mails kamen allerdings. Der Versand dauerte auch recht lang. Die Ware kam aber super sicher verpackt und ordentlich an. Meine telefonische Nachfrage (wie geschrieben konnte ich ja den Status nicht einsehen) wurde sehr genervt beantwortet, aber immerhin mit korrekten Angaben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Eigentlich ist die Ware ok und Lieferung war super. Aber bei so vielen Negativ Bewertungen kann ich es moralisch nicht verantworten dieser Firma 5 Sterne zu geben. Nich dass noch mehr Leute auf diese Firma rein fallen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
14.01.2019
Die Lieferung wurde nicht angekündigt,
der Parketbote klingelte um 09:00 und übergab das Paket. Deshalb gibt es nur 1 Stern.
Über den Kundenservice kann ich keine
Bewertung abgeben, da ich ihn noch nicht in Anspruch genommen habe.
3.00
Befriedigend