Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
15.09.2019
leider keine lieferung da verkäufer lieferschwierigkeiten bzw.keine ware zur verfügung hat
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
06.09.2019
Vorsicht: Comtech hat Insolvenzantrag am 4.9.19 gestellt.
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 18.09.2019
Guten Tag, wir werden den Geschäftsbetrieb auch während des vorläufigen Insolvenzverfahrens aufrechterhalten. Die Bestellungen sind ohne Einschränkungen möglich und werden wie gewohnt bearbeitet. Alle Kunden können sich sicher sein, dass wir alles dafür tun, Ihnen weiter Elektronikartikel zu attraktiven Preisen anbieten und ausliefern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech-Service

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
DANKE
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
26.08.2019
Es wurde nicht vorhandene Ware als "im Lager" bezeichnet. Die fehlende Ware wurde mehrfach für die nächste Woche deklariert... Die "nächste Woche ist mittlerweile in der dritten Woche...
E-Mails bekam ich Sonnabend nachts gegen 22 Uhr. Den Sinn dieser Absendezeit suche ich heute noch...
3.33
Befriedigend

comtech antwortet: 27.08.2019
Guten Tag, wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Nach Eingabe der Teillieferung wurden alle lieferbaren Artikel bereits wie gewünscht versendet. Da es sich um Systemmails handelt werden diese immer zu selben Zeit versendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
26.08.2019
Lieferung dauert zu
lange
2.67
Befriedigend

comtech antwortet: 27.08.2019
Guten Tag, wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Nach Eingabe der Teillieferung wurden alle lieferbaren Artikel bereits wie gewünscht versendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service.

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
25.08.2019
Lieferung verzögerte sich wegw
2.67
Befriedigend

comtech antwortet: 27.08.2019
Guten Tag, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden unseren Prozess diesbezüglich nochmals überarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihre Comtech GmbH

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
21.08.2019
Wenn man per Paypal bezahlt, kann man keine Packstation-Lieferung auswählen. Es ist nicht zeitgemäß.
3.33
Befriedigend

comtech antwortet: 23.08.2019
Guten Tag, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden unseren Prozess diesbezüglich nochmals überarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihre Comtech GmbH

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Einfaches Stecksystem - kein Einrasten der Teile ineinander wie beim Vorgängermodell - Saugen funktioniert jedenfalls
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 20.08.2019
Guten Tag, vielen Dank für die Information. Wir werden diese weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
19.08.2019
Ware wurde nicht wie angegeben versendet, daher storniert.
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 20.08.2019
Guten Tag, die Bestellung wurde per Mail widerrufen. Die Rückzahlung erfolgte hierzu zeitnah. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Nach Bestellung Ware nicht erhalten, angeblicher Verlust auf Postweg. Ersatz
nach längerer Mail Korrespondenz erhalten- Ware ist Tage nach Bestellung
eingetroffen.
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 20.08.2019
Guten Tag, wir bitten die Bearbeitungszeit zu entschuldigen. Wir haben sofort den erneuten Versand eingeleitet, als wir die Rückmeldung des Verlustes von der DHL erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Ihre Comtech GmbH

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Ware viel zu spät geliefert. War anscheinend nicht genug auf Lager. Darauf muss man gleich einen Hinweis geben.
3.33
Befriedigend

comtech antwortet: 20.08.2019
Guten Tag, wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Wir werden unseren Prozess diesbezüglich nochmals überarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihre Comtech GmbH

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
12.08.2019
Von 3 Ventilatoren waren 2 beschädigt, also wieder Retoure aber nicht nach Comtech sondern zu S.I.L.wer immer das ist, bis jetzt noch nichts gehört wie es weiter geht deshalb kein Kundenservice Bewertung
2.50
Befriedigend

comtech antwortet: 16.08.2019
Guten Tag, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Um Ihnen eine schnellere Bearbeitung gewährleisten zu können haben wir Sie direkt an das Servicecenter verwiesen. Wir hoffen, dass dort Ihr Anliegen schnell geklärt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service.

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
10.08.2019
Leider habe ich keine Info darüber bekommen das ein Teil nicht Vorrätig war, deshalb habe ich die anderen Artikel auch erst auf Anfrage in einer Teilliefeung bekommen. Die Teillieferung war versandkostenfrei und am nächst Tag schon da.
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 16.08.2019
Guten Tag, wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Die Teillieferung wurde sofort in den Versand weitergeleitet und wie Sie sagen am nächsten Werktag zugestellt. Wir hoffen Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
08.08.2019
Ging so
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 09.08.2019
Guten Tag, gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen per Mail direkt an unseren Kundenservice wenden. Sie erhalten hierzu innerhalb von 24 Stunden Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
29.07.2019
Aus Platzmangel kurz: Im Garantie- o. Gewährleistungsfall ist von kundenfreundlichem Service nichts zu spüren. Unser iphone X funktionierte nach 16 Monaten nicht mehr. Apple service bestätigte, dass Problem nicht durch uns entstanden ist (hätte kostenlos das Gerät ausgetauscht, sofern dort gekauft). Comtech hingegen hält hin, fordert SachVerständGutachten und leistet Null. Besser woanders kaufen
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 02.08.2019
Guten Tag, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Gerne wird die Reklamation aus Kulanz bearbeitet sofern Sie uns im Rahmen der Beweislastumkehr beweisen,dass der Mangel bereits innerhalb von 6 Monaten nach Übergabe aufgetreten ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech-Service

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
29.07.2019
Ware wurde zusammen geliefert Sehr gut.
3.33
Befriedigend

comtech antwortet: 02.08.2019
Guten Tag, es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
26.07.2019
Sehr zu lange warten auf Ware
2.67
Befriedigend

comtech antwortet: 02.08.2019
Guten Tag, die Bestellung wurde am 19.07.2019 getätigt, ebenso wurde der Artikel am 19.07.2019 versendet. Die Zustellung des Pakets erfolgte am 22.07.2019 erfolgreich durch die DHL. Gerne prüfen wir einen schnelleren Versand, jedoch sind 1-3 Tage durch die DHL üblich. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech-Service.

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
22.07.2019
Die Lieferung war eine Katastrophe Versandmail am Montag, allerdings erfolgte der Versand erst am Mittwoch Abend Dann war das Paket verschollen, Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Auch davon war ich alles andere als begeistert Wirklich ernst genommen fühlt man sich dort nicht Erst mach ERNEUTER Nachfrage, wurden mir weitere Informationen zum Verbleib der Bestellung mitgeteilt Ware Top
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 02.08.2019
Guten Tag Frau W., wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider lag in unserem System ein Schnittstellenfehler vor, welcher den Versand verzögerte. Wir hoffen Sie bei der nächsten Bestellung auch im Versand überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Comtech-Service

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
19.07.2019
Den Kundenservice habe ich nicht gebraucht, kann ich nicht bewerten. Die Ware hatte ich mir etwas anders vorgestellt, aber ich behalte das Gerät.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
19.07.2019
Lieferung hatte sich verzögert
3.33
Befriedigend

comtech antwortet: 02.08.2019
Guten Tag, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir hoffen Sie bei der nächsten Bestellung auch im Versand überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Comtech-Service

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
13.07.2019
Kam ganz offensichtlich schon benutzt an. Da es sich um einen Hygieneartikel handelt, ist es ein Unding die Bürste einfach so weiterzuverkaufen.
Es gibt mehrer Hinweise die darauf deuten dass die Bürste in Gebrauch war. U.A die wirr im Karton liegenden Zubehöre und der Pink leuchtende kontrollring, der sich nur über die App ändern lässt... der Kundenservice regiert nur mit Auto-Mails...
2.67
Befriedigend

comtech antwortet: 19.07.2019
Guten Tag, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Gerne können Sie uns wie per Mail besprochen den Artikel zum Tausch einsenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
09.07.2019
Da der Filter fehlt kann ich keine komplete Bewertung abgeben
3.33
Befriedigend

comtech antwortet: 19.07.2019
Guten Tag Herr D., wir bitten das Fehlteil zu entschuldigen. Wir haben den Filter als Ersatzteil angefragt und werden dies so schnell wie möglich nachsenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech-Service

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
The package arrived late. Not as mentioned
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 19.07.2019
Hello, we apologize for the delay. We will file a complaint with DHL. Sincerely, Your Comtech Service

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
08.07.2019
Die Ware wurde nicht Express geliefert, ich habe an einem bayrischen Feiertag bestellt und erhielt auch die Information dass der Einkauf bearbeitet wurde. Am nächsten Tag kam keine ware, dafür aber ein Rüffel der Mitarbeiterin am Telefon, dass schließlich Feiertag war und deshalb die Ware nicht am nächsten Tag da hätte sein können.
Allerdings kam sie auch nicht Samstag da Express nur in der Woch
2.67
Befriedigend

comtech antwortet: 19.07.2019
Guten Tag Frau K., wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Aus Kulanz haben wir Ihnen die Expresskosten zur Bestellung Zeitnah erstattet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
06.07.2019
Ware wurde von comtech storniert.
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 19.07.2019
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Leider kam es hierbei zu einer Lieferverzögerung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
05.07.2019
Artikel storniert,da nicht lieferbar....trotz Deklarierung "lieferbar in 2-3 Tagen"
Kommunikation war gut ...Mail schnell beantwortet...Rückzahlung ohne Probleme...
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 19.07.2019
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Leider kam es hierbei zu einer Lieferverzögerung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
03.07.2019
Alles okay.
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 19.07.2019
Guten Tag, es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comtech Service

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
24.06.2019
Das Geld ist am Dienstag bei comtech eingetroffen, aber das Paket kam erst am Samstag an.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Trotz gesendeter Mail, dass die Ware versendet wurde, wurde sie Tatsächlich erst 24h später versendet. Auf Anfrage per Mail, keine Reaktion.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
23.06.2019
Top Ware, jedoch lange Lieferzeit und keine Mailantwort :(
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
21.06.2019
Die Lieferung hat etwas zu lange gedauert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Zahlungserinnerung erhalten, obwohl Geld eingegangen war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
10.06.2019
Nach mehrmaliger Meldung bei TrustedShops wegen nicht erhaltens ist die Ware dann ohne Meldung im Paketshop abgegeben worden. Nur zufällig habe ich die Ware dann noch kurz vor Rücksendung abholen können.
2.67
Befriedigend

comtech antwortet: 13.06.2019
Guten Tag, für die Verzögerung in der Zustellung möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen. Diese werden wir bei DHL rügen. Mit freundlichen Grüßen Comtech Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
09.06.2019
Super schnelle Lieferung, leider eine kleine Delle abbekommen aber sonst OK.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
07.06.2019
1. Der Artikel kam schnell an
2. Die Ware war genau das was ich bestellt habe
3. Der Kundenservice, wenn man ihn so nennen kann ist absolut unter aller Sau, unhöflich unfreundlich und wenn es den Damen nicht passt wird der Höherer Aufgeschmissen
3.00
Befriedigend

comtech antwortet: 13.06.2019
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen. Es handelte sich sicherlich um ein Missverständnis. Da wir Headsets tragen, ist das Aufschmeißen des Hörers nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen Comtech GmbH

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
03.06.2019
Lieferung erfolgte verspätet. Dafür aber zahlreiche automatisierte Mails....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
22.05.2019
1. Bestellung und Lieferung verlief reibungslos
2. Ware(Heißluftmikrowelle) war am Gehäuse deutlich beschädigt.
3. Retourenlabel kam prompt.
4. Kundenservice war per Telefon und E-Mail erreichbar, dabei nett, leider ohne Kompetenzen ausgestattet. Kaufpreisrückerstattung hatte sich nach Widerruf zu lange verzögert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
06.05.2019
Keine Benachrichtigung das Ware zur Abholung bereit liegt.
3.33
Befriedigend

comtech antwortet: 16.05.2019
Guten Tag Herr Z., unsere IT prüft, warum Sie nicht automatisch benachrichtigt wurden. Wir möchten uns gerne bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Comtech Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
29.04.2019
Lieferung kam später als angekündigt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
25.04.2019
Wenn ich zwei Artikel Bestelle und es wird nur einer geliefert dann sollte zumindest eine Info beiliegen was mit dem zweiten Artikel ist.
3.33
Befriedigend