Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
Sehr geehrter Kundenservice,
die inflexibel Vertragsverlängerung bzw. überteuerte Angebote ist mit mit einem Negativ zu versehen, ansonsten ist der Service top.

Mit freundlichen Grüßen
Ömer Özakcinar
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
schnelle Service..top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Bin zu Frieden :)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
13.07.2018
Ware wie bestellt und pünktlich angekommen
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Trotz netter Telefonberatung werden wichtige Details nicht erklärt.
Umständliche Nachfragen, da Portale online spröde und vereinbarter Preis nicht in der Rechnung bestätigt wird.
Neue SIMkartenregistrierung funktioniert nicht, da SMS nicht ankommt mit vorläufiger Nummer-
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
13.07.2018
Ging alles schnell und problemlos
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
12.07.2018
Alles git
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
12.07.2018
Sehr freundliche und kompetente Betreuung im Verkaufsgespräch erhalten. Ergebnis besser als aus dem Onlineshop erwartet.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
11.07.2018
Guten tag es ist nicht alles geliefert worden es fehlt der USB stik für mein Laptop und des weiteren ich habe eine einmal Zahlung vereinbart fürs Handy huhawei p 20 keine Rechnung da bei und keine Sim Karte
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
10.07.2018
Wenn meine SIM Karte auch bei gewesen wäre heute mit meinem Handy wäre es eine 100 Bewertung gewesen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
10.07.2018
Leider wurde das paket vor die tür gestellt,bei einem wohnhaus mit 11 parteien,leider nicht zum ersten mal das es so vorkommt;auch stand das paket nicht vor meiner wohnungstür sondern bei einem nachbarn,auch keine benachrichtigung vom paketdienst im briefkasten.
bitte um klarstellung beim paketdienst.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
09.07.2018
Gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
08.07.2018
Okey
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
08.07.2018
08.07.2018
Ich hatte O2 Free M 2018 Vertag ab geschlossen ,mit einem Lautsprecher. Leider habe ich den Lautsprecher nicht bekommen. Ich bin sehr enttäuscht.Besteht die Möglichkeit ihn doch noch zubekommen? Liebe Grüsse Lutz Vollnberg
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
07.07.2018
Freundliche Kundenservice
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
05.07.2018
DHL ist das schlimmste Kurier
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
05.07.2018
Mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden.
Allerdings war die Hausnummer der Lieferadresse falsch.
Wenn mich der Postzusteller nicht kennen würde, hätte ich die Lieferung nicht erhalten.
Vor 3 Wochen habe ich die falsche Hausnummer schon bei Rabeconcept reklamiert.
Dort teilte man mir mit, dass die Hausnummer geändert würde.
Es hat sich nichts getan.
Hoffentlich kommt die SIM-Karte richtig.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
05.07.2018
Falsche Rechnungsadresse
So war das nicht bestellt
Probleme nun mit dem Finanzamt
Firmen Smartphone
Schlechter Auftragsservice
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
04.07.2018
Da ich keinerlei ausfunkt bekommen habe und nur durch mein anrufen der Bestellvorgang los ging fand ich denn Service nicht so toll. und ein Mitarbeiter am Telefon zu mir sagte das o2 nix an denn verkauf verdienen würde sollte ich meine Erwartungen seiner Meinung nach nicht so hochsetzen bezüglich meiner Bestellung. Aber im großen und ganzen bin ich zu frieden das alles geklappt hat.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
04.07.2018
Habe ein iPhone 8 bestellt. Mit einem Euro Anzahlung. Nach der Bestellbestätigung kam eine Email ich soll direkt 109 Euro auf mein O2 Konto einzahlen weil sonst die Bestellung nicht weiter bearbeitet wird. Hab das Handy gebraucht aber Kundenfreundlich ist das nicht.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
03.07.2018
leider... zwei bestellt nur eine angekommen neue Sendung neue kosten
3.67
Gut

o2online.de antwortet: 04.07.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Umstände, teilen Ihnen jedoch mit, dass jede Bestellung einzeln versandt wird.

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
27.06.2018
03.07.2018
Der Kundenservice in dem O2-Shop war sehr kompetent, freundlich und vielseitig.
Es wurde Mir Hilfe bei der Mitnahme meiner bisherigen Rufnummer und die Uebertragung der Namensdaten vom alten auf das neue Handy zu gestanden.
Mit bestem Gruessen Karl Zimmer
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
03.07.2018
Lieferung schnell, Karton leicht beschädigt, aber Ware einwandfrei. Bezahlung nur mit Anzahlung möglich , deswegen 4von 5.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
03.07.2018
vorbildliche Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
02.07.2018
Das Paket wurde einfach über den Zaun in den Garten geworfen. Das geht gar nicht Ein Handy für fast 1.000 €.
3.67
Gut

o2online.de antwortet: 04.07.2018
Wir bedanken uns herzlich für die Bewertung Ihrer Bestellung. Ihre berechtigte Kritik zu der Art der Zustellung geben wir selbstverständlich an unseren Logistikpartner weiter.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
02.07.2018
Leider habe ich ein falsches Gerät bekommeb
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2018
Datum der Kauferfahrung
30.06.2018
30.06.2018
Lieferung leider von der DHL im Kiosk abgegeben um der Ecke so 100m weiter worden wo ich zu hause war hätte ich die App nicht hätte ich bis heute Abend gewartet ist nicht eure schuld nur die von der Post zur Zeit sonst ist alles jutt gelaufen Danke
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
29.06.2018
dhl service not bring to my home,just write a paper then put my post...then ı take my box from nearest postoffice...same as my friend
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
29.06.2018
Alles gut und schnell angekommen, einzig verwirrend war die Email mit dem Titel "Alternatives Angebot". Hätte man meiner Meinung nach anders nennen können, da man dies sonst schnell als Werbung sehen kann.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.06.2018
28.06.2018
top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
28.06.2018
Bin sehr gut beraten wurden und Bestellabwicklung ging sehr schnell.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.06.2018
27.06.2018
Katastrophale Kundenservice , einer hat ein Fehler gemacht und jeder die versucht haben diesen Fehler zu beheben haben es nur noch schlimmer gemacht bis auf den letzten Kundenbetreuer sind alle Mangelhaft ein Herr Philipp sagt noch ich wäre sicherlich eine sehr hübsche frau...sogar angemacht wird mann hier mit unsachlichen Bemerkungen UNVERSCHÄMT SOWAS
3.67
Gut

o2online.de antwortet: 28.06.2018
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und nehmen Ihren Kommentar gern zum Anlass, um unsere Kundenbetreuung weiterhin zu verbessern. Entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
27.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
27.06.2018
Die Auslieferung hat 6 Tage gedauert, verhältnismäßig lange
Jedoch war das einrichten und das Gesamtpaket ziemlich einfach und verständlich strukturiert.
Als ich noch fragen hatte hat mir der O2 Support sehr gut geholfen und hat mich auch aufgeklärt über Gebühren etc.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.06.2018
26.06.2018
Alles sehr gut funktioniert...
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.06.2018
26.06.2018
Musste leider 4tage warten bis es ankam
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.06.2018
25.06.2018
Der Preis für das S8 ist der gleiche wie für das S9?
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
25.06.2018
Ware wegesendet und als defekt zurück erhalten wo ich für aufkommen soll
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2018
Datum der Kauferfahrung
23.06.2018
24.06.2018
man kann telefonish Sie gar nicht erreichen, wird an Automaten verbunden, am Ende wird aufgelegt. Es ist einfach fürchtbar. wenn der service so bleibt , wie es ist, können Sie Tarife umsonst anbieten, ich werde nicht mehr bei Euch verlängern
3.67
Gut

o2online.de antwortet: 26.06.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Kritik, die wir sehr gern aufnehmen um unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2018
Datum der Kauferfahrung
23.06.2018
23.06.2018
DHL hat das Paket einfach zu einem Paketshop gebracht ohne jegliche Notiz zu hinterlassen, und der Paketshop hat das Paket dann ohne jegliche Kontrolle bis auf nennen des Namens und Adresse rausgegeben. Schlecht von DHL also, mit dem Rest vom Prozess bin ich sehr zufrieden.

Besonders lobenswert war der nette Kontakt zu dem Herren bei dem ich meinen Vertrag verlängert habe.
3.67
Gut

o2online.de antwortet: 24.06.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Ihre Kritik bezüglich der Zustellung geben wir gern an unseren Logistikpartner weiter.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2018
Datum der Kauferfahrung
23.06.2018
23.06.2018
Ware Ware schnell und gut geliefert.
Leider etwas unvollständig.
Muss nun leider O2 nochmals anrufen...
Ärgerlich...
4.33
Gut