Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.06.2018
19.06.2018
400 Zeichen reichen nicht aus um zu beschreiben was ich beim Bestellprozess bei 02 erlebt habe. Ist es heutzutage so schwer Kunde zu werden? Mehrfache Ablehnung der bestellten Hardware durch realitätsferne nicht gerechtfertigte Bonitätsautomatismen.

Und dann kommt unerwarteter weise die Hardware nach Hause - trotz vorherigem Widerruf. Unzählige Anrufe bei der Hotline und keiner wusste Bescheid
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
18.06.2018
Mir wurde die falsche Farbe des Geräts zugeschickt und keine 19-stellige SIM-Kartennummer zur Aktivierung der SIM-KARTE beigefügt. Da ich jetzt niemanden mehr erreiche, muss ich bis morgen warten um meine Daten zu bekommen. In echt schlechter Start als neuer O2-Kunde. Bin super genervt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
18.06.2018
Leider hatte ich mit dieser Sendung nur Probleme. Bereits am selben Tag war es nicht mehr möglich eine Stornierung durchzuführen. Der Kundenservice forderte mich schriftlich auf die Annahme der Sendung zu verweigern. Dies habe ich gemacht. Der DHL Bote hat die Sendung aber auf dem Rückweg zu Ihnen, scheinbar beschädigt, sodass sie umverpackt wurde.
Heute wurde sie bei meinem Nachbarn abgegeben...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Leider waren die Lieferung unvollständig Es hat die Schnellladestation gefehlt, obwohl diese im Angebot enthalten war. Telefonservice gehen nur automatische Stimmen ran und ohne einen Code wird man nicht weiter geleitet Sehr nervig und schlecht.
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 18.06.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Die Aktion der Schnellladestation läuft über Samsung direkt. Hier können Sie Ihr Gerät für die Aktion registrieren: https://www.samsung.com/de/offer/mehrpower/

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.06.2018
16.06.2018
Ich habe ein iphone 8 in gold bestellt aber in rot bekommen. Sehr schlecht...
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 18.06.2018
Wir bedauern die fehlerhafte Farbauswahl bei Ihrer Bestellung. Bitte nutzen Sie gegebenenfalls Ihr 14-tägiges Rückgaberecht: www.o2.de/lieferdokumente Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Der Bote von DHL war nicht berechtigt, das Paket bei Nachbarn abzugeben. Trotzdem hat er/sie es gemacht. Danach hat mir eine Vertreter von DHL telefonisch mitgeteilt, das er darin kein Problem sieht.
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 13.06.2018
Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich. Ihre Kritik leiten wir selbstverständlich an unseren Logistikpartner weiter.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Das Handy wurde am 31.05 verschickt und am 12.06 geliefert (erste Zustellversuch) und nur nach dem Ping Pong zwischen O2 und DHL. O2 hat mir erstmal in einem unfreundlichen Ton mitgeteilt, dass ich alles selbst mit DHL klären muss. DHL, dass die normale Frist (7 Werktage) für die Zustellung schon vorbei ist und Absender (O2) die Sache selbst klären muss. Sehr ärgerlich.
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 13.06.2018
Wir bitten die Unannehmlichkeiten rund um die Lieferung Ihrer Sendung zu entschuldigen. Für die Bewertung Ihrer Bestellung sagen wir vielen herzlichen Dank.

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
07.06.2018
Angeblich Sendung erhalten. Aber nur im Briefkasten eine Simkarte.???????????????
1.50
Ausreichend

o2online.de antwortet: 11.06.2018
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung der DHL wurde Ihr Paket an einen Nachbarn ausgehändigt, dessen Name hier nicht veröffentlicht werden darf. Bitte wenden Sie sich direkt an DHL.

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
05.06.2018
bestellt am 19.5.18
4x tel nachgefragt weil überhaupt keine kominikation zwischen o2 und kunde da ware nicht vorrätig war und fast 4 wochen warten ohne nachrichten von o2
so geht man nicht mit 15 jährigen bestandskunden um die 2 verträge in ihrem unternehmen haben
mfg oliver dursch
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 07.06.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Wunschgerät zwischenzeitlich vergriffen war und sich die Lieferung dadurch verzögert hat.

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
31.05.2018
Alles schiefgegangen.......
Kundenservice lässt einen seit Wochen hängen....
Werde mit dem Problem allein gelassen, was o2 verursacht hat
Eigentlich sehr schade.......
Kündigung schon geschrieben.....
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 03.06.2018
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Laut unseren Informationen im System wurde Ihr Anliegen seitens unserer Kundenbetreuung zwischenzeitlich geklärt. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
31.05.2018
Nicht bewertbar Enttäuscht....
1.67
Ausreichend

o2online.de antwortet: 03.06.2018
Wir bedauern, dass wir der Bestellung Ihres Smartphones nicht entsprechen konnten. Für Ihre Bewertung sagen wir vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
30.05.2018
Simkarte war nicht vorhanden.
1.67
Ausreichend

o2online.de antwortet: 31.05.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Eine neue SIM-Karte kann jederzeit über unsere Kundenbetreuung geordert werden: www.o2.de/kontakt

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
25.05.2018
Habe ein defektes iPhone X erhalten Die Batterie war komplett leer und der Touchscreen funktioniert nicht. In der Hotline komme ich leider nicht durch Jetzt muss ich wohl ein o2 Shop aufsuchen wo es eh wieder heißt, dass ich die Hotline anrufen soll...
1.67
Ausreichend

o2online.de antwortet: 28.05.2018
Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich. Wir bedauern den Defekt an Ihrem neuen iPhone. Alles, was Sie für eine kostenfreie Rücksendung innerhalb von 14 Tagen benötigen, finden Sie hier: www.o2.de/lieferdokumente

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.05.2018
23.05.2018
Ich finde es sehr schade, dass einem noch nicht mal die Versankosten erlassen werden als jahrelanger treuer Kunde.
Außerdem fühle ich mich als Bestandskunde etwas veräppelt, denn als Neukunde hätte ich bessere Konditionen bekommen als jetzt im Zuge meiner Vertragsverlängerung. Dafür habe ich keinerlei Verständnis. Außerdem bekam ich im Chat auf o2.de ein schlechteres Angebot als über den Messenge
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 24.05.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Ihre Hinweise nehmen wir gern zum Anlass, um unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.05.2018
23.05.2018
Lieferung: Nicht wie vereinbart am Sa. geliefert sondern am Mi. da angeblich Niemand anzutreffen war. (Stimmt nicht) Abholschein war nicht vorhanden. Vorübergehende Lagerung im Paketzentrum ohne Grund.
Kundenservice: Mitarbeiter ungenügend geschult was Beschwerdemanagement angeht. Ich wurde angeschrien und das Telefonat wurde einfach beendet.
Vertragsverlängerung kommt nicht mehr in Frage.
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 24.05.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik bezüglich der Zustellung leiten wir gern an unseren Logistikpartner weiter. Für die schlechten Erfahrungen an unserer Kundenhotline bitten wir um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
16.05.2018
Ich arbeite in der Logistik Branche und ihr Packet war miserabel verpackt.Ihr wart selbst zu geizig fühlmatrial mit in das Paket einzupacken.Das verpackte Handy flog los im Paket herum.Die Handy Verpackung hatte kein Originales Siegel gehabt,sprich das Paket wurde geöffnet(gegebenenfalls manipuliert)das Gerät an sich ist in top Zustand,noch. Werde es gründlich testen.Werde nicht mehr onlinebesteln
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 17.05.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Ihre Kritik bezüglich der Verpackung geben wir selbstverständlich an unsere Versandabteilung weiter.

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
13.05.2018
13.05.2018
Abweichende Lieferadresse nicht berücksichtigt, trotz mehrfacher Benachrichtigung meinerseits.
Bin somit bereits jetzt sehr unzufrieden.
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 14.05.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Den offenbar entstandenen Fehler bei der Aufnahme der Lieferanschrift bitten wir zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
11.05.2018
Hardware kam am 20.4 also erst 3 Wochen nach Bestellung. Also jetzt eine Woche den Vertrag in Benutzung erste Handyrechnung 130 Euro obwohl ich die SIM-Karte noch nicht mal aktiv habe. Finger weg von 02. Kundenservice in der Hotline wird teilweise frech und pampig
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 14.05.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie offenbar nicht zufrieden sind. Eine Rechnung in genannter Höhe ist jedoch in unserem System nicht feststellbar.

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
08.05.2018
Bei unserer Vertragsverlängerung wurden uns neue Simkarten (LTE fähig) zugesagt. Der kundenberater bei der Bestellung sicherte uns zu, das die Simkarten unserer alten Handys Samsung S5 mini in die neuen Handys Samasung Galaxy S8 passen. Stimmt natürlich auch nicht. Laut Auskunft im O2 Laden vom 07.05.2018. Wir überlegen uns ob wir wegen nicht Erfüllung von dem Vertrag zurücktreten.
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 09.05.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Eine neue, passende SIM-Karte kann jederzeit über unsere Kundenbetreuung bestellt werden. www.o2.de/kontakt

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
08.05.2018
Bei unserer Vertragsverlängerung wurden uns neue Simkarten (LTE fähig) zugesagt. Der kundenberater bei der Bestellung sicherte uns zu, das die Simkarten unserer alten Handys Samsung S5 mini in die neuen Handys Samasung Galaxy S8 passen. Stimmt natürlich auch nicht. Laut Auskunft im O2 Laden vom 07.05.2018. Wir überlegen uns ob wir wegen nicht Erfüllung von dem Vertrag zurücktreten.
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 09.05.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Eine neue, passende SIM-Karte kann jederzeit über unsere Kundenbetreuung bestellt werden. www.o2.de/kontakt

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
08.05.2018
Die erste Bestellung wurde nicht bearbeitet. Jetzt nach fast 2 Wochen ist das Handy da . Und jetzt ist die Sim Karte nicht zugeteilt worden . Heißt, erneut warten. Das geht gar nicht.
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 09.05.2018
Für Ihre Bewertung sagen wir vielen Dank. Auf Ihre erste Bestellung hin erhielten Sie von uns eine E-Mail, auf die leider keine Reaktion erfolgte. Die Wartezeit bezüglich der SIM-Karte bitten wir zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
02.05.2018
Abgewartete wäre wurde nicht zu mir zugestellt, umsonst die Zeit verlor ich, warum den Packet zurück geliefert worden?
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 03.05.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Sendung konnte vermutlich wegen eines defekten Versandaufklebers nicht zugestellt werden und kam zu uns zurück. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Eine Neubestellung ist möglich.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
29.04.2018
Die Sendung entspricht nicht meiner Bestellung und ist unvollständig.
Berifft LTE Router mit Datenkarte und 4 Siem Karten.
Siehe mein Schreiben zur Lieferung.

Bauer Wilfried
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 03.05.2018
Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich. Laut unseren Informationen wurde Ihre Bestellung vollständig abgewickelt. Sollte dies nicht zutreffend sein, bitten wir um Entschuldigung und um Kontaktaufnahme mit unserer Kundenbetreuung: www.o2.de/kontakt

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
25.04.2018
Ich musste 2 mal anrufen um meinen vertrag zu ändern da beim ersten mal einfach nichts passiert ist hab ich ein 2tes mal angerufen dan hat es geklappt und dann wurde mir das handy allen ernstes noch in der falschen farbe geschickt , daher war der kundenservice echt mangelhaft und jetzt kann ich das handy wieder zurück schicken.
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 26.04.2018
Den von Ihnen geschilderten Sachverhalt rund um Ihre Vertragsänderung und der Bestellung bedauern wir. Wir nehmen Ihren Hinweis gern zum Anlass, unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern. Für Ihre Bewertung vielen herzlichen Dank.

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
20.04.2018
Mir wurden vom Kundenberater zwei Verträge angedreht, die von ihm als Werbung verkauft worden sind und ohne die eine Bestellung des Mobiltelefons nicht möglich ist. Ein Kundenberater, der lügt und Kunden betrügt. Stornierung der Verträge war möglich, doch würde ich mir eine weitere Aufklärung dieses Falls wünschen.
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 23.04.2018
Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall und geben dies gern an unsere Fachabteilung zur Prüfung weiter. Für Ihre Bewertung bedanken wir uns herzlich.

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
18.04.2018
Schlimmer kann es nicht sein...
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 20.04.2018
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
17.04.2018
Ich musste leider über 2 Wochen auf das Handy warten. Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice wurde ich immer wieder vertröstet. Ich werde in Zukunft zweimal darüber nachdenken ob ich nochmal bei 02 ein Handy bestelle.
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 18.04.2018
Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich. Die Lieferverzögerung bitten wir zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
13.04.2018
Super schnelle Lieferung. Leider war das Handy defekt, Austausch des Geräts war nicht möglich nur Rückgabe. Deshalb bei Ware und Kundenservice nur einen Stern. Der Umtausch von defekter Ware geht bei anderen Versandhändlern besser.
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 16.04.2018
Für Ihre Bewertung bedanken wir uns ganz herzlich. Nach Eingang Ihrer Retoure ist eine Neubestellung jederzeit möglich.

Datum der Veröffentlichung
11.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
11.04.2018
Ich war telefonisch mit dem Kundenservice sehr zufrieden.
Ich hatte allerdings eine andere Lieferadresse angegeben welche mir auch bestätigt wurde. Heute wurde die Lieferung an die falsche Adresse geliefert was mir jetzt sehr viel Aufwand, Organisation und Zusatzkosten bereitet hat.
Daher bin ich sehr unzufrieden mit der Bestellung. Wie kann sowas passieren wenn man es mir bestätigt??
1.50
Ausreichend

o2online.de antwortet: 13.04.2018
Wir bitten den Fehler bei der Aufnahme der Lieferadresse zu entschuldigen. Für die Bewertung Ihrer Bestellung vielen herzlichen Dank.

Datum der Veröffentlichung
11.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
11.04.2018
So lange warte zeiten , Kundenservice war eben so schwach , Schade
Kunden werden nicht gleich berechtigt , bei einer Freundin war das ganz anders
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 13.04.2018
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihren Hinweis nehmen wir gern zum Anlass, um unseren Service weiterhin zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
11.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
11.04.2018
Ich habe das Huawei P20, Blau am Donnerstag 5.4. 09:04 Uhr bestellt. Die Auftragsbestätigung kam am Freitag 6.4. 00:51 Uhr, die Versandbestätigung am Dienstag 10.4. 14:31 Uhr & die Lieferung heute Mittwoch 11.4. 12:06 Uhr.
Da es sofort lieferbar war war mir die Lieferzeit zu lang.
Alternativ hatte ich die Möglichkeit zum Verkaufsstart am Freitag 6.4. im Shop ein Huawei P20, Schwarz zu kaufen.
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 13.04.2018
Die Lieferverzögerung aufgrund des enorm hohen Andrangs bitten wir zu entschuldigen. Für die Bewertung Ihrer Bestellung vielen herzlichen Dank.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
10.04.2018
Anzahlung fiel höher aus als im beworbenen Angebot

Lieferstatus wurde nicht angezeigt

Service Telefonnummer für Rückfragen wird nicht abgegeben

Handy wurde in falscher Farbe geliefert

Kein Retourenschein beiliegend

Hänge halbe Stunde in Warteschleife
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 11.04.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Unstimmigkeiten, die offenbar beim Bestellprozess entstanden sind, zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
09.04.2018
ständige Telefonaten wo Erledigungen der Probleme versprochen werden und nichts passiert aber
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 10.04.2018
Für die Bewertung Ihrer Bestellung vielen Dank. Ihre Kritik nehmen wir gern zum Anlass, um unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
05.04.2018
Wann kommt meine SIM Karte? Es kann doch nicht sein, dass wir im Jahr 2018 leben und ich seit geschlagenen 2 Wochen auf Rückantworten, Lieferungen warten muss und zudem keine Info bekomme, wann meine Sim Karte geliefert wird.
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 10.04.2018
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Eine Bestellung einer SIM-Karte liegt in unserem System leider nicht vor. Bitte holen Sie eine solche Bestellung gegebenenfalls gern nach.

Datum der Veröffentlichung
30.03.2018
Datum der Kauferfahrung
30.03.2018
30.03.2018
Handy nach 15 Tage Erhalten
1.67
Ausreichend

o2online.de antwortet: 10.04.2018
Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich. Nachdem Ihre erste Bestellung leider abgelehnt wurde, erfolgte die Zustellung der zweiten Bestellung laut unserem System innerhalb von zwei Tagen.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
25.03.2018
Das Handy wurde trotz anderer Angaben an eine andere Adresse verschickt
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 27.03.2018
Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich. Wir bitten den Fehler bei der Aufnahme der Lieferanschrift und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
23.03.2018
Wir haben ganz klar abgemacht, dass zum neuen Handy auch die passende Simkarte geliefert wird, was nicht geschehen ist. Somit ist das Handy nichts weiter als ein teurer Briefbeschwerer.
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 27.03.2018
Wir bedauern, dass Sie noch keine neue SIM-Karte erhalten haben. Eine solche kann jederzeit über unsere Kundenbetreuung bestellt werden: www.o2.de/kontakt Für Ihre Bewertung vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
23.03.2018
Die Lieferung ging sehr schnell.
Doch anstatt ich mein iPhone X bekommen habe, hätte ich eine häufen Batterien in meinem Paket.
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 27.03.2018
Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall. Laut unserem System wurde bereits eine entsprechende Schadensmeldung aufgenommen. Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns ganz herzlich.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
21.03.2018
Lieferung doppelt erhalten.kann mich nicht in Retuore anmelden
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
21.03.2018
Dear Sir or Madam,
I've placed as order last Friday 15/03. At the moment, I have no phone - only a bill for EUR 721. On Friday I called O2 to confirm that delivery address should include "C/O", but i never received the package. My neighbor did- but he won't answer the door and doesn't contact me back (I left a notice). It's very irresponsible. I don't see why I need to pay for delivery at all.
2.00
Ausreichend