Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir übernehmen die Texte immer so, wie sie angegeben wurden. Da ich nicht genau weiß, was du meinst (es kann ja auch ein Gravurfehler sein), kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich fi

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass das Glasfoto schwach gelasert angekommen ist. Ich sehe, dass du bereits Kontakt mit unserem Service hattest und wir eine passende Lösung für dich finden konnten. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Lor

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du bereits Kontakt mit uns hattest und wir uns um dein Anliegen kümmern konnten. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung zu spät kam. Aufgrund von unbeplanten Verzögerungen, ging sie leider einen Tag später raus als angegeben. Ich hoffe, dass das Geschenk trotzdem noch nachträglich überreicht werden konnte und Freude bereitet hat. Bei weiteren Fragen kannst du dich auch gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir sind gerne für dich da. :)

Hallo, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Leider kam es zu einer ungeplanten Verzögerung, sowohl bei uns als dann auch später beim Lieferdienst. Wie du bereits geschrieben hast, hattest du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice. Gerne würden wir dir weiterhelfen bezüglich deines restlichen Anliegens. Falls du re

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Lor

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Ich sehe, dass wir die Bestellung rechtzeitig versendet hatten. Leider kam es dann zu einer unerwarteten Verzögerung beim Lieferdienst. Ich hoffe, dass die Geschenke trotzdem noch im Nachhinein gefallen haben. Solltest du noch weiter Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei unserem Ku

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du dich zwischenzeitlich bei unserem Kundenservice gemeldet hast und wir dein Anliegen lösen konnten. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne wieder bei uns melden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Ich sehe, dass wir die Bestellung rechtzeitig versendet hatten. Leider kam es dann zu einer unerwarteten Verzögerung beim Lieferdienst. Ich hoffe, dass die Geschenke trotzdem noch im Nachhinein gefallen haben. Solltest du noch weiter Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei unserem Ku

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Lor

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Lor

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass das Motiv so klein geraten ist. :( Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Pe

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Lor

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Lor

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass es zu einer Verzögerung bei deiner Bestellung kam. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße,

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung fehlerhaft angekommen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Lorain

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung. Es tut mir auch sehr leid wegen deinem verstorbenen Hund. Er wird sicher im Hundehimmel über dich wachen. Ich sehe, dass du zwischenzeitlich Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir eine Lösung für dein Anliegen gefunden haben. Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns m

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du nicht ganz zufrieden bist mit deiner Bestellung. Ich sehe, dass du zwischenzeitlich Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir eine Lösung für dein Anliegen gefunden haben. :) Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, es tut mir leid, dass die der Glasanhänger nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Lora

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. In der Regel antworten wir innerhalb von 24h (Mo-Fr), allerdings kann es hier und da leider mal zu einer Verzögerung kommen. Ich sehe, dass wir dir am nächsten Werktag geantwortet hatten. Selbstverständlich hättest du auch ohne eine Drohung dein Geld zurück bekommen. Generell ist es uns sehr wichtig, d

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Lor

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wenn wir Pakete zurück erhalten, gehen wir meistens von fehlerhaften Adresse aus und fragen deshalb zur Sicherheit die Adresse nochmals ab, bevor wir das Paket neu versenden. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du dazu noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst d

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Ich sehe, dass du Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir das Problem eigentlich gelöst haben. Da wir nun nur 2 Sterne von dir erhalten haben, scheinst du aber weiterhin nicht zufrieden zu sein. Falls du noch Hilfe zu deiner Bestellung benötigst, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich

Hallo, ich glaube hier gibt es ein Missverständnis. Laut Bestellstatus sollte das Paket erst heute ankommen und es wurde gestern schon in die Packstation geliefert. Ich hab dir gerade den Sendungslink in einer Email gesendet. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team

Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Falls du etwas reklamieren möchtest, nenne mir bitte den genauen Reklamationsgrund und sende mir ggf. bitte ein Foto der reklamierten Ware per Mail unter trustedshops@personello.com zu. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Gravur nicht so gut zu erkennen ist. Dem Foto nach zu urteilen ist die Gravur an manchen Stellen auch ab, daher gehe ich von einer Fehlproduktion aus. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedsho

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Lor

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Gravur zu klein geraten ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Perso

Vielen Dank für dein Feedback. Tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist. Die Uhren versenden wir immer unaufgebaut. Wenn wir sie vorher aufbauen würden, wäre die Gefahr zu hoch, dass diese beschädigt geliefert werden. Lieben Dank trotzdem, dass du uns eine Chance gegeben hast und vielleicht möchtest du es ja in der Zukunft doch noch einmal probieren :) Herzliche Grüße,

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du mit der Größe des Glases nicht ganz zufrieden bist. Auf der Produktseite des Glases haben wir die genauen Größen angegeben.Leider haben wir das Glas nur in dieser Größe verfügbar. Solltest du noch Fragen dazu haben, kannst du uns aber jederzeit schreiben unter trustedshops@personello.com. wir helfen dir gerne weiter. :) Herzliche Grüße,

Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservi

Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservi

Vielen Dank für deine Bewertung. Ich sehe, dass wohl deine erste Email nicht bei uns angekommen ist, aber deine zweite Email ist angekommen. :) Ich freue mich, dass wir eine passende Lösung für dein Anliegen finden könnten. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, lieben Dank für dein Feedback. Tut mir leid, dass du mit dem Uhrwerk nicht zufrieden bist. Gerne gebe ich das intern weiter und dokumentiere es auch für Optimierungszwecke. Aber es freut mich, dass du die Uhr an sich schön findest. :) Solltest du noch weitere Fragen haben kannst du dich gerne wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, es tut mir leid, dass die Schokolade so angekommen ist. Hierbei handelt es sich sicher um ein Versehen, denn, wie du bereits sagtest, ist diese Schokolade noch haltbar. Ich befürchte, dass die Lieferung von dir falsch gelagert wurde und durch die Temperaturunterschiede sind die weißen Flecken enstanden. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Gerne senden

Hallo Jens, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kunden

Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservi

Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden ist. Leider konnte ich keine alte Reklamation finden. Ich befürchte, dass diese nicht bei uns angekommen ist. Aber ich habe soeben eine neue Email von dir gefunden und antworte dir gleich darauf. :) Wir finden sicherlich eine Lösung. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice