Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
10.04.2024
Ich habe am 03.04 eine babyschale für unseren croozer bestellt und auch sofort die Auftragsbestätigung erhalten. Als zahlungsart wurde Klarna Lastschrift ausgewählt .. die Ware wurde laut Klarna nicht nicht von croozer freigegeben - somit auch keine Lieferung !!! Auf Nachfrage bei croozer erhielt ich per Email bis heute keine Nachricht !!!
1.00
Mangelhaft
croozer.com/de/ antwortet: 12.04.2024
Hallo Elena, entschuldige bitte die verzögerte Reaktion unsererseits. Wir geben unser Bestes Anfragen zeitnah und richtig zu beantworten. Es freut uns zu sehen, dass du in der Zwischenzeit deine Lieferung erhalten hast. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem Croozer. Dein Croozer-Team!
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
04.04.2024
Der Croozer ist - anders als beim Kauf angegeben - nach einer Woche noch immer nicht geliefert worden.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
09.03.2024
8 Tage nach Bestellung ist diese trotz angegebener Lieferzeit von 2-5 Arbeitstagen noch nicht einmal versandt worden.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
05.03.2024
Die Ware ist bereits zurück geschickt und bis heute keine Rückerstattung
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
26.02.2024
Wiederruf wird ignoriert und trotzdem der Versand angemeldet
1.00
Mangelhaft
croozer.com/de/ antwortet: 27.02.2024
Hallo Ronny, es tut uns Leid, dass Du mit der Abwicklung unzufrieden bist. Durch automatisierte Prozesse können Bestellungen, die über Nacht reinkommen leider nicht gestoppt werden. Die Sendung ist aber noch nicht bei Dir angekommen. Selbstverständlich kannst Du die Annahme verweigern und bekommst somit automatisch die Rückerstattung, wenn die Ware wieder im Lager eintrifft. Viele Grüße, Dein Croo
Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
18.09.2023
Service ist eine Katastrophe - keine Rückmeldung per Mail zu einfacher Rückfrage. Keine Informationen zu Retoure.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.09.2023
09.09.2023
Die falsche Ware wurde geliefert, scheint ein Missverständnis zu sein - seit 4 Tagen keine Rückmeldung. Ich schicke die Achsen jetzt auf eigene Rechnung zurück und freue mich auf einen Thule Anhänger.

Versand und Kommunikation mit waren für mich unterirdisch!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
06.06.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
06.06.2023
Leider warte ich immer noch auf die restliche Bestellung ,deshalb nur ein Stern .
1.00
Mangelhaft
croozer.com/de/ antwortet: 09.06.2023
Hallo Marian, schade dass Du mit unserem Service und der Lieferqualtität nicht zufrieden bist. Wir haben Dich am Dienstag per Mail informiert, dass Dein Anhänger am Mittwoch, also 6 Arbeitstage nach Deiner Bestellung bei Dir eingeliefert wird. Erfahrungsgemäß sind die 2-5 Tage gut kalkuliert - aber auch beim Paketdienstleister kann es - insbesondere bei Sperrgut - mal zur Verzögerung kommen. Da