Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
04.09.2019
Alle Lampen waren beschädigt.
2.00
Ausreichend

leuchtenland.com antwortet: 05.09.2019
Lieber Kunde,für die beschädigte Lieferung Ihrer Bestellung möchten wir uns noch einmal entschuldigen.Ihr Anliegen wurde umgehend an den Hersteller weitergeleitet.In Zusammenarbeit mit dem Hersteller werden wir prüfen lassen, warum Artikel mit den von Ihnen beschrieben Mängeln überhaupt versendet wurden. Gern senden wir Ihnen neue Leuchten in der zu erwartenden Qualität zu. Leuchtende Grüße

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
16.08.2019
Bei der bestellten Wagenfeld-Leuchte fehlte einer der drei Füße. Er wurde mir dann zugesandt, damit ich ihn selber ankleben kann. Bei einem so teuren Produkt darf so etwas nicht vorkommen. Wo ist die Qualitätskontrolle?

Leuchtenland hat sich in diesem Fall auch nicht kulant gezeigt und das Hin und Her nicht finanziell entschädigt.
1.67
Ausreichend

leuchtenland.com antwortet: 19.08.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension Wir haben Ihnen eine Reparatur (also Rücksendung der Leuchte) und die Zusendung eines Ersatzfußes mit Kostenübernahme angeboten. Wir helfen, unterstützen und übernehmen Verantwortung wo es nur geht ... Leuchtende Grüße, Ihr Team von Leuchtenland.com

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
12.03.2019
Lieferung kam beschädigt und in einem sehr schlechten Zustand an
2.33
Ausreichend

leuchtenland.com antwortet: 13.03.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Sobald Ihre Rücksendung eingetroffen ist, werden wir den Fall prüfen und ggf. Änderungen vornehmen ...! Ihr Team Leuchtenland.com

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
13.01.2019
hat alles gut funktioniert
2.00
Ausreichend

leuchtenland.com antwortet: 18.01.2019
Lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Sollte es von Ihrer Seite noch weiteren Handlungsbedarf geben um eine höhere Zufriedenheit zu erzielen, lassen Sie es uns wissen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig,um unsere Serviceleistungen an den Kundenwünschen anzupassen.

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
30.12.2018
Lieferung erst nach 4 Wochen. Lieferzeit geplant bei Bestellung 1-2 Wochen.
Keine Kommunikation.
1.67
Ausreichend

leuchtenland.com antwortet: 03.01.2019
Lieber Kunde! Zu Recht können Sie erwarten, dass der angegebene Lieferzeitraum eingehalten wird. Wir bedauern es sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung kam. Nicht immer lassen sich alle Vorgänge beim Herstellers exakt planen. Uns ist die Kommunikation mit unserem Kunden sehr wichtig, daher werden auch Verzögerungen in der Lieferung kommuniziert.

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
21.12.2018
Lange Lieferzeit, allerdings klar und offen kommuniziert.
Verarbeitung der Ware mangelhaft, Spalte, schlecht eingepasste LED Bänder.
2.33
Ausreichend

leuchtenland.com antwortet: 23.12.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre E-Mail / Reklamation ist bei uns eingegangen. Wir werden uns darum kümmern und die schlechte Qualität beim Hersteller reklamieren. Leuchtende Grüße, Team Leuchtenland.com

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
14.11.2018
Ich habe die Ware nicht erhalten
Da Paketdienst meine Adresse nicht angefahren hat und das Paket als unzustellbar zurückgeschickt hat.
1.50
Ausreichend

leuchtenland.com antwortet: 15.11.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension Leider ist unser Einfluss auf die ausliefernden Unternehmen begrenzt ... Wir haben Ihre Sendung aber am gleichen Tag des Rückerhalts mit einem anderen Dienstleister neu verschickt und erwarten morgen die Zustellung :) Viele Grüße, Ihr Team von Leuchtenland.com

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.11.2018
09.11.2018
Die Schrauben zur Befestigung der Lampe sind so weich das sie nicht eingedreht werden können.
2.00
Ausreichend

leuchtenland.com antwortet: 09.11.2018
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback Warum kontaktieren Sie uns nicht? Gerne senden wir Ihnen bessere Schrauben zu ... Sie stellen uns vor negative Tatsachen ohne um Nachbesserung oder ähnlichem gebeten zu haben :( Viele Grüße, Ihr Team von Leuchtenland.com