Lieferzeit, Preis, Sendungsverfolgung und Kommunikation waren völlig einwandfrei obwohl im Netz anderes steht. Ich Stelle fest das wenn man freundlich und höflich fragt das eigentlich oft der Fall ist bei Händlern die teils auch negative Bewertungen haben. Bei mir war alles einwandfrei und früher da als erwartet. Einen 5 Stern vergebe ich allerdings nur bei ungewöhnlichen zusätzlichen Service.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
03.04.2024
Der Preis und die Lieferung sind ausgezeichnet. Wir haben den Gefrierschrank an seinem endgültigen Standort.
Ware wurde pünktlich, allerdings nicht ganz vollständig geliefert. (Daher ein Stern Abzug) Unsere Beanstandung dessen wurde zügig beantwortet und letztendlich zu unserer Zufriedenheit gelöst, denn die fehlenden Teile wurden etwas verzögert nachgeliefert. Der Kontakt mit dem Kundenservice verlief sehr positiv. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Sehr schnelle Lieferung,
Die telefonische Erreichbarkeit ist leider schlecht, man hängt Gefühlt ewig in der Warteschlange ohne durch zukommen (über eine halbe Stunde)
Ich wollte eine Altgerät Mitnahme vereinbaren kein aber changes!!
Zunächst war es merkwürdig eine kompetente Abwicklung zu vereinbaren da sich der Ansprechpartner offenbar in den Urlaub verabschiedete ohne das es eine Übergabe offener Aufträge gegeben hätte. Es bedurfte schon genauerer Nachforschung.