Hallo! Wir haben von Ihnen keine Email mit der Fehlmengen-Meldung im System und konnten somit nicht reagieren. Wir werden die 3 Duckfrieds unverzüglich nachsenden. Wir bitten unser Versehen zu entschuldigen.

Die Ware ist am 11.1. versendet worden. Ein Versand in die Schweiz kann bedingt durch den Zoll schon mal etwas länger dauern. Wir bitten noch um etwas Geduld. Sollte das Paket bis Ende der Woche nicht ankommen, nehmen Sie bitte per Email info@duckshop.de Kontakt mit uns auf.

Hallo! Wir haben die Ware am 27.12. mit DHL versendet (00340434754081076330). Warum DHL, die eigentlich sehr zuverlässig arbeiten, so lange für die Zustellung (12.1.) gebraucht haben ist uns auch ein Rätsel.

Man muss dazu sagen, dass die Ware an eine Lieferadresse in Kroatien geht. Das schafft auch Amazon nicht innerhalb weniger Tage, schon garnicht in der Vorweihnachtszeit. Aber es ehrt uns, dass Sie uns als doch relativ kleines Unternehmen, mit der Versandpower von Amazon gleichsetzen. Leider Gottes hat die Österreichische Post, welches unser Versanddienstleister für ausländische Versendungen ist, i

Stimmt nicht! Das Paket wurde regulär als DHL-Paket mit Tracking-Nr. (00340434754081024492) versendet. Bei Maxibriefen gibt es keine Tracking-Nr. und die bestellte Ware hätte auch garnicht in einen Maxi-Briefkarton reingepasst (maximale Höhe 5 cm). Und ja, wir haben einen kleinen Produktflyer und einen Bewertungsflyer mit ins Paket gesteckt. So what?

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