Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.08.2023
25.10.2023
Beschädigte Säule geliefert und zu keiner vernünftigen Einigung gekommen. Nicht empfehlenswert!!!
1.00
Mangelhaft
tuinmaximaal.de antwortet: 25.10.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, dass wir zu einer passenden Lösung kommen können. Wir hoffen, dass Sie Ihre Terrassenüberdachung weiterhin genießen können. Mit freundlichen Grüßen Mees | Team Tuinmaximaal
Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
09.10.2023
Lieferung wurde vergessen zu planen.
Erst nach der Nachfrage wurde geplant.
Der Spediteur sollte sich stunde vorher melden, hat aber nicht getan danach sagte fahre wieder los wenn keiner jetzt her kommt.
Schlechte Organisation und Planung.
1.00
Mangelhaft
tuinmaximaal.de antwortet: 09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es Probleme bezüglich der Lieferung gab und dass sich der externe Spediteur vorab nicht gemeldet hat. Wir hoffen, dass Sie trotzdem alle Produkte in einem guten Zustand erhalten haben. Tuinmaximaal strebt eine 100%ige Kundenzufriedenheit an und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht geklappt hat. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden sehen
Datum der Veröffentlichung
23.09.2023
Datum der Kauferfahrung
23.09.2023
23.09.2023
Der Verkauf läuft ganz gut, aber bei einer Reklamation oder einem defekten Teil tut sich diese Firma ziemlich schwer
1.00
Mangelhaft
tuinmaximaal.de antwortet: 29.09.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Mees | Team Tuinmaximaal
Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
05.09.2023
Ganz schelchter Kundenservice!!! Fehlende Montageanleitung!!! Nicht zu empfehlen

Update:
Katastrophaler Kundenservice: Kein Wille zur Einigung, "Lösungsfinding" einfach nur lächerlich, man wird nur hingehalten, riesen Schaden ("Kompensation" ein Witz nach 4 Monaten), Kunde ist hier nichts Wert, Profitgier über alles!!!
1.00
Mangelhaft
tuinmaximaal.de antwortet: 06.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr, wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Tuinmaximaal nicht zufrieden sind. Wir streben eine 100% Kundenzufriedenheit an und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht geklappt hat. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihre Terrassenüberdachung genießen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Jason | Team Tuinmaximaal
Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
14.07.2023
Nicht zu empfehlen! Die erhaltene Ware ist nicht für normale Menschen händelbar. Ich musste eine Spezialfirma engschieren um die Überdachung aufzubauen.
Die Aufbauanleitung ist miserabel!!
Das Abschneiden der Bauteile auf die benötigte Länge ist sehr schlecht beschrieben; wenn ich eine Überdachung 10x3 Meter bestelle, dann erwarte ich auch dass die Bauteile 10 Meter lang sind!
Meine Überdachung
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
06.07.2023
Katastrophe wegen Reklamation nie wieder kaufen und auch nicht weiterempfehlen..
Doppelstegplatten würden defekt geliefert und nach 30 Telefonate bieten Umtausch aber das ganze abdach müsste man selbst wieder abbauen... Das ist horor.. keine Entschädigung nichts... Ich würde alle abraten hier zu kaufen
1.00
Mangelhaft
tuinmaximaal.de antwortet: 07.07.2023
Sehr geehrter Herr/Frau, wir finden es ärgerlich, dass Sie mit dem Service von Tuinmaximaal nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind mit Ihnen in Kontakt getreten und haben Ihnen angeboten, die beschädigten Teile auszutauschen. Wir bedauern, dass die angebotene Lösung nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir hoffen, dass Sie trotz des unangenehmen Start
Datum der Veröffentlichung
27.05.2023
Datum der Kauferfahrung
27.05.2023
27.05.2023
Das Flacheisen war verbogen. Daher war es unbrauchbar.
Ich habe deswegen selbst ein Neues besorgt.
Der Support war nicht bereit mir einen Nachlass zu gewähren. Schlecht für einen "Marktführer"
1.00
Mangelhaft
tuinmaximaal.de antwortet: 27.05.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr, es tut uns leid, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber sehr gut, da alle Produkte brauchbar geliefert werden sollten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine geeignete Lösung zu finden. Es tut uns leid zu lesen, dass diese Lösung nicht Ihren Erwartungen
Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
22.03.2023
22.05.2023
Ich habe das bereits sehr ausführlich beschrieben. Falscher fehlerhafte Lieferung, keine Einsicht bezüg. Fehler der Verkäufer, betrügerische Maßnahmen
keine vollständige Rückerstattung.
1.00
Mangelhaft
tuinmaximaal.de antwortet: 01.06.2023
Sehr geehrter Herr, Wir bedauern, dass es bei der Bestellung und Lieferung Missverständnisse aufgetreten sind. Wir haben uns inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine passende Lösung angeboten. Wir berücksichtigen Ihr Feedback bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihren Glasschiebetüren haben werden. Mit freundlichen Grüßen, M