Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
14.04.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
10.04.2024
Es wird mit Aktionen geworben, die das Programm so nicht akzeptiert. Man muss sich für eine entscheiden. Keine Sendungsverfolgung mitgeteilt. Das Paket geht somit ins Leere und konnte nicht umgeleitet werden. 30km extra Fahrt.
2.00
Ausreichend

newsha.com antwortet: 10.04.2024
Hallo Elke, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Aktionen können bei uns leider nicht kombiniert werden. Bitte überprüfe deinen Spam für die Versandemail. Liebe Grüße aus Mülheim dein NEWSHA Team

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
29.03.2024
Ich habe das Haarspray Newsha flexible Control gekauft, dass ganz offensichtlich verschlimmbessert wurde, nachdem es eine Weile nicht lieferbar war. Geruch und Handhabung sind deutlich schlechter als zuvor. Seinen Preis nicht -mehr- wert.
2.00
Ausreichend

newsha.com antwortet: 02.04.2024
Hallo Marion, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Bitte sende uns eine Nachricht an happycustomer@newsha.com, damit wir das anliegen prüfen können. Liebe Grüße aus Mülheim dein NEWSHA Team

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
20.03.2024
Das Servicetelefon sollte zugewandter sein und Probleme mit dem Kunden klären statt die mögliche Lösung dem Kunden zu überlassen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
10.03.2024
Bin grundsätzlich sehr zufrieden mit den Produkten von Newsha, die ich schon einige Zeit benutze. Leider wurde die Zusammensetzung von dem Gentle Care Shampoo geändert, sodass es meine langen Naturlocken leider nicht mehr so pflegt. Auch der Geruch, den ich sehr angenehm fand, ist leider auch nicht mehr so intensiv. Auf meine Anfragen und Fotos die die farbliche Veränderung des Shampoos belegen, w
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
04.03.2024
Leider kam meine Ware beschädigt an
2.00
Ausreichend

newsha.com antwortet: 04.03.2024
Hallo Chiara, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Bitte sende uns eine Nachricht an happycustomer@newsha.com, damit wir das anliegen prüfen können. Liebe Grüße aus Mülheim dein NEWSHA Team

Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
20.02.2024
Man erhält keine Sendenummer erst Tage später wenn es zugestellt wurde das ist Schade da man nie weiß wann die Lieferung erfolgt und dann zur Post laufen muß hatte ich jetzt mehrfach Schade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
28.11.2023
Wollte die Aktion nutzen kaufe 3 zahle 2. Leider auch nur 2 Artikel geliefert worden anstatt der bestellten 3
2.00
Ausreichend

newsha.com antwortet: 28.11.2023
Hallo Franziska, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Leider hattest du nur zwei Artikel bestellt, obwohl du eins zusätzlich gratis bekommen würdest . Bitte kontaktiere uns unter happycustomer@newsha.com um den zusätzlichen Artikel zu bestellen. Liebe Grüße aus Mülheim dein NEWSHA Team

Datum der Veröffentlichung
10.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
10.10.2023
Ich bestelle regelmäßig die Produkte von newsha. Das Intensiv Repair boost Spray musste ich nun schon dreimal entsorgen, da es nicht mehr funktioniert hat.


Mit freundlichen Grüßen
Sandra Bless
2.00
Ausreichend

newsha.com antwortet: 10.10.2023
Hallo Sandra, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Wir haben leider keine Nachricht von dir erhalten um würden den Fall gerne prüfen, um das defekte Produkt zu tauschen. Bitte kontaktiere uns unter happycustomer@newsha.com. Liebe Grüße aus Mülheim dein NEWSHA Team

Datum der Veröffentlichung
15.09.2023
Datum der Kauferfahrung
15.09.2023
15.09.2023
Früher hat das auspacken des Pakets echt Spaß gemacht, weil es für den gehobenen Preis auch Proben im Paket gab.
2.00
Ausreichend

newsha.com antwortet: 15.09.2023
Hallo Sabrina, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Unsere Proben sind aktuell leider nicht lieferbar. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Liebe Grüße aus Mülheim dein NEWSHA Team

Datum der Veröffentlichung
15.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
15.08.2023
Artikel angekommen. Es wurden 3 gratisartikel angepriesen, es ist nur einer gekommen. Auf die Reklamation wurde nicht reagiert.
2.00
Ausreichend

newsha.com antwortet: 16.08.2023
Hallo Mariku, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Wir haben leider keine Nachricht von dir erhalten und im Checkout hast du deine drei SmartSizes leider nicht ausgewählt. Bitte kontaktiere uns unter happycustomer@newsha.com. Liebe Grüße aus Mülheim dein NEWSHA Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
14.08.2023
Ich habe mich total gefreut über die refill Luxus Flaschen! Aber für den Preis und dann leer. Wirklich schade, dass man sich das bald nicht mehr leisten kann! Außerdem war die Bestellung sehr kompliziert! Habe jetzt Body wash statt Shampoo bekommen! Ansonsten tolle Produkte
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.07.2023
13.07.2023
Ich mag die Produkte wirklich sehr (Textur und Duft sind ganz toll) aber die Preise sind leider sehr sehr hoch, daher bestelle ich nur selten und man greift dann doch eher zum sehr günstigen Drogerie-Produkt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.07.2023
06.07.2023
Habe auf Empfehlung einer Kollegin das Schampon für colorierte Haare bestellt.
Muss dreimal waschen bis etwas Schaumentwicklung da ist. Benutzte vorher das Schampon von Redken. Die Haare fühlen sich nach der Wäsche auch nicht gut an.
2.00
Ausreichend

newsha.com antwortet: 06.07.2023
Hallo Jutta, Vielen Dank für dein Feedback! Bitte konraktiere unsere Haarexperten per Mail oder schildere dein Anliegen telefonisch unter der 0208-594490, damit wir das passende Shampoo für dich finden können. Liebe Grüße aus Mülheim dein NEWSHA Team

Datum der Veröffentlichung
18.06.2023
Datum der Kauferfahrung
18.06.2023
18.06.2023
Ich bestelle regelmäßig bei newsha und habe erneut eine Bestellung aufgegeben und gesehen dass ich ein paar gratis Proben (die ich sowieso gerne einmal testen wollte) dazu bekommen habe. Nach meiner Bestellung habe ich einen Tag später eine Nachricht erhalten, dass dies ein Fehler war und die Gratis Proben nicht mitgeschickt werden und ich solle in der nächsten Zeit schauen ob es ein Angebot gibt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
14.06.2023
Bestellung: super einfach, Bezahlung: schnell; Lieferung: zeitlich im Limit, Paket allerdings stark beschädigt.
Außerdem finde ich für den Preis der Produkte die Verpackung wenig angemessen. Im Karton waren alle Produkte (insgesamt 1 SET von 4 Produkten und eine Packung separat, einzeln in einem Styropor Gemisch verstaut. War ein bisschen wie Osternmal sehen, was noch zu finden ist. Die Produkte s
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2023
Datum der Kauferfahrung
24.05.2023
11.06.2023
Ich habe eine Mail geschickt, da ein Produkt aus dieser Bestellung nicht richtig funktioniert. Die Sprühdüse beim Beach Spray funktioniert beim zweiten Benutzen bereits nur fehlerhaft. Ich habe um eine Lösung gebeten und werde ignoriert. Bei den Preisen eigentlich ne Frechheit
2.00
Ausreichend

newsha.com antwortet: 12.06.2023
Hallo Andrea, Das tut uns leid! Wir können leider keine E-Mail finden. Für weitere Informationen wende dich bitte per Mail an unser Customer Service Team happycustomer@newsha.com oder schildere dein Anliegen mit Angabe deiner Shopbestellnummer telefonisch unter der 0208-594490. Liebe Grüße aus Mülheim dein NEWSHA Team

Datum der Veröffentlichung
10.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
10.05.2023
Ich habe Ihnen am 22.04 dass aus meiner Haarpackung eine klebrige lila Masse rauskommt, habe Fotos dazu geschickt. Es kam sehr schnell eine Antwort, da wurde auch geschrieben, dass man mir ein Ersatzprodult schickt, heute ist der 10
05 und es ist nichts angekommen. Die Produkte sind gut, aber dass sollte man in dieser Preisklasse auch erwarten und auch, dass man seiner Ware nicht hinterher laufen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
03.05.2023
Produkte besser verpacken, so dass man Alles findet im Karton, eine Versandbestätigung schicken.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
02.05.2023
Es wurde beworben, dass die Haare durch das Shampoo weniger fetten .. leider kein Erfolg
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2023
Datum der Kauferfahrung
25.04.2023
25.04.2023
Lieferung top. Shampoo und Conditioner auch, was man von dem Blowout Spray nicht behaupten kann. Super strohige Haare bekommen, konnte kaum mit der Rundbürste mein Haar föhnen. Führte dazu, dass sie quasi "abgerissen wurden". Hätte ich im Leben nicht erwartet von dem Produkt, bin super enttäuscht.
2.00
Ausreichend