Inkubator leider beschädigt angekommen!
Wurde verkehrt eingepackt!

Ich habe bei MS-Reptilien jetzt 3 mal bestellt und bisher in 2 Lieferungen nicht unerhebliche Mängel festgestellt.
In der ersten Bestellung hat ein Produkt gefehlt
In der zweiten Bestellung hat sich die Verpackung (die nicht gerade sicher verpackt war) geöffnet. In diesem Fall war es Flexikleber der sich in der Kartonage verteilt hat und somit nicht mehr zu gebrauchen war. Eine Expresslieferung wu

Ich musste recht lange auf meine Bestellung warten und dann hat doch noch ein wichtiger Teil gefehlt. Kontakt zum Kundenservice war gut, aber es ist nicht Sinn und Zweck der Sache, das man seinen Sachen nachlaufen muss.

Für den Preis für den Versand viel zu lange Wartezeiten. Wenn man etwas schnell benötigt (Wärmematte) zu lange Lieferzeiten sonst ist die Qualität top. Liebe Grüße Elias

Leider der einzige deutsche Shop der Artikel von Reptizoo anbietet. Ansonsten würde ich lieber woanders bestellen.
Man muss bei der Bestellung von Terrarien einen Liefertermin angeben der aber seitens MS nicht eingehalten wird. Paket kommt dann doch einfach irgendwann anders. Bei Kontakt mit MS wird man nur vertröstet und die Schuld wird auf andere geschoben. Dreister weise wird beim E-Mail Konta

Hallo, die Firma Reptilienzoo konnte die Ware nicht liefern. Diese Nachricht kam.
Ende Juli sollte die Lieferung kommen, wurde storniert, da keine Lieferung vom Großhändler und ich wurde nicht benachrichtigt, erst auf Anfrage.
Habe meine Vorkasse zurückgefordert, aber noch nicht erhaten.

Ein Produkt, das ich bestellt hatte, lag der Bestellung nicht dabei, wurde aber in Rechnung gestellt.
Ein weiteres Produkt hatte bereits Rost angesetzt (Kartusche)
Ein Retourenschein liegt nicht bei, Man muss ihn extra anfordern und ausdrucken.
Die Videos erhalten 2 Sterne von mir zur Produktbeschreibung. Beim Video zum Heatpanel würde ich die Ergänzung gut finden, dass dringend nicht nur auf die

Das Produkt kommt ohne Anleitung.
Box und heatpanel wurden mit einer Woche unterschied geliefert, was mein Tier hätte gefährden können hätte ich nicht noch ein Panel da gehabt.

Das Panel von ReptiZoo ist mit 25w zu schwach.
144€ ist überteuert.
Schade hab mir mehr versprochen.

MS- Reptilien ist trotzdem ein super Shop

Qualität der Waren leider maximal ausreichend. Werde nicht erneut dort kaufen.