Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
03.06.2019
Leider hat sich der DSL Lieferant die Arbeit gespart und an einer weit entfernten Stelle einen Zettel geklebt den ich nur durch Zufall gefunden habe. Zu meiner Verwunderung hat er das Päckchen in einem Kiosk eines völlig anderen Stattbezirkes abgegeben. Dort habe ich es aber zum Glück gefunden. DSL ist no go
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
02.06.2019
Keine Gutscheine oder Werbung für weitern Einkauf beigelegt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
27.05.2019
Geht alles so.
Der Tisch ist viel kleiner als erwartet. Natürlich hätte ich besser die Maße lesen können, aber die Abbildung hätte auch neben einer Person sein können, sodass man die Maße besser einschätzen kann.
Bei Bestellung hatt eich Rechnung angegeben, das ging dann doch nicht, so hat sich die Bestellung verzögert...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
17.04.2019
Leider ist die Ware leicht zerkratzt und auch die Lieferdauer von 3-4Tagen worden nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
09.04.2019
sehr lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
28.03.2019
Backwinkel hat die Produkte schnell in den Versand gegeben
Der Versand mit GLS war der Graus. Musste dem Paket hinterher laufen... .
Ein kleiner Fehler am Produkt, welcher aber den Aufwand der Rücksendung nicht wert war
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
17.03.2019
Lieferung erfolgte im normalen Zeitrahmen, Produkt wies leider erhebliche Mängel auf - große Risse im Holz, da es zu schwer für mich war, habe ich auf Rücksendung verzichtet -dafür bekam ich gleich 2 x eine Rechnung -warum?
3.00
Befriedigend

backwinkel.de antwortet: 18.03.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei dem gekauften Artikel handelt es sich um ein Naturprodukt aus Holz, welches durch Regen, Sonne oder Kälte anfängt zu arbeiten. Dadurch entstehen automatisch Risse, welche nicht automatisch ein Mangel am Produkt sind. Schicken Sie uns gerne Fotos der Bank an service@backwinkel.de, damit wir diese auf Mängel überprüfen können. BACKWINKEL-Team

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
17.01.2019
Das Spielzeug sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenk sein. Am 13.12. bestellt, am 18.12. bekomme ich eine Mail, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Prima, somit konnte ich das Spielzeug nicht mehr rechtzeitig bei einem anderen Anbieter bestellen. Es kam dann Mitte Januar.
3.33
Befriedigend

backwinkel.de antwortet: 11.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Probleme mit der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir werden Ihren Vorgang intern prüfen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir kümmern uns gern um Ihr Anliegen. Herzliche Grüße Ihr BACKWINKEL-Team

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
20.12.2018
Mussten die Ware zurückschicken.Sehr schlechte Verarbeitung des Artikels,
Kratzer im Holz und einfach einige Mängel.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
10.11.2018
Die Kistchen sind für den Preis ok.
Der Kundenservice auch.
Jedoch der Lieferant (GLS) eine Karastrophe
Kisten wurden bei einem unbekannten Nachbarn abgegeben ohne Benachrichtigung, auf Nachfrage bei Backwinkel wurde mir mitgeteilt, dass die Kisten bei besagtem Nachbarn stehen (jedoch keine Adresse bekannt ist). Nach 10 Tagen stellte GLS plötzlich ein 2. Mal zu. Ohne Worte
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
27.10.2018
Das Holzpferd war in der Werbung mit Trense und Sattel abgebildet. Das gehörte dann aus Sicherheitsgründen nicht zum Lieferumfang, konnte auch nicht dazu bestellt werden. Trotzdem bestellt
Leider fehlten dann 4 kleine Schrauben zur Befestigung der Bodenplatte. Sie mussten schnell aus Privatbeständen ergänzt werden, weil es ein Geschenk sein sollte. Also nichts wildes, aber dennoch ärgerlich
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
14.10.2018
Der Versand hat über eine Woche gedauert.

Artikel ist wie beschrieben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
05.09.2018
kleine Bestellung , nichts aufregendes zu sagen ,wäre auch billigere Versand möglich gewesen Großbrief für 1,45 / 2,60
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
20.08.2018
Leider Artikel nicht passend für meine Belange, daher zurückgeschickt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
11.08.2018
Sehr lange Lieferzeit
2.67
Befriedigend

backwinkel.de antwortet: 14.08.2018
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die verzögerte Lieferung, hier gab es leider eine Verzögerung bei unserem Lieferanten. Bitte zögern Sie grundsätzlich nicht, sich direkt an uns zu wenden. Herzliche Grüße Ihr BACKWINKEL-Team

Datum der Veröffentlichung
28.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
28.07.2018
Die Ware ist beschädigt. Der Fahrer hatte sich geweigert, zu warten.
Ich wollte gucken, ob die Ware/ der Teppich einwandfrei ist.

Einen Mitarbeiter habe ich nicht erreicht.
2.67
Befriedigend