Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
13.11.2019
Software hat Funktion, für die sie beworben und von mir gekauft wurde, nicht enthalten.
Angefragte Unterstützung war inkompetent, wenig kundenfreundlich und unprofessionell.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
noch nichts erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
08.11.2019
bisher nichts geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
06.11.2019
Bestellung am 25.10.19 - seitdem Schweigen im Walde...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
01.11.2019
Keine Unterstützung, meine alten Quickbooks Dateien wiederherzustellen, um diese weiter zu verwenden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
30.10.2019
Bis heute ist meine Bestellung nach 14 Tagen nicht ausgeliefert worden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
29.10.2019
Support ist zwar freundlich, ihm scheinen aber die Hände gebunden zu sein. Formulare funktionieren nicht. Versprochene Tutorials werden nicht gesendet. Einfachste Dinge, wie "Passwort vergessen"-Button fehlen. Dass hier der Vorgang sicherer laufen muss, als bei einem anderen Programm sehe ich zwar ein. Nur muss man doch auf einen Blick sehen können, wie der Lösungsvorgang läuft. Antiquiertes Tool
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
29.10.2019
Hallo
beim Verkaufen seid ihr sehr schnell aber wenn mann dann etwas breeuchtwird es sehr langsam.
Alle Telefone besetzt und uber E-Mail bekommt man keine Antwort .
wollte eigentlich nur endlich bitte meinen Aktivierungscode haben.
mit freundlichen Grüßen
Matthias Winter
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
20.10.2019
Ein Downloadprodukt gekauft, da ich das Programm für meine Firma direkt installieren und nutzen wollte. (Wird auch so beworben) Nach dem Kauf, wurde mir per Email mitgeteilt, dass es nicht möglich wäre, mir das Produkt sofort zur Verfügung zu stellen. Ein paar Tage später wurde mir dann eine Rechnung mit einer Seriennummer per Mail zugeschickt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
16.10.2019
Diese Drängelei zur Bewertung ist eine Zumutung?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
15.10.2019
Ohne Worte
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
13.10.2019
Bestellung online mit Option Download.
Geld wird abgebucht, die Software läßt sich downloaden, aber man bekommt keinen Lizenzschlüssel zugesandt. Somit ist die Software nicht zu installieren und man muß warten bis an einem Werktag der Service telefonisch zu erreichen ist.
Absolute inadäquater online store von Lexware für Berufstätige Menschen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
10.10.2019
Es wird mit einer 30-tägigen Testphase geworben, dann aber wenige Tage nach der Anmeldung Rechnung geschickt und Geld von der Kreditkarte abgebucht.
Wenn sie die eigene Buchhaltung bzw. Bestellprozesse nicht im Griff haben, was kann man denn von der Software erwarten? Sie ist nämlich genauso schlecht und chaotisch organisiert. Nie wieder Lexware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
06.10.2019
Software stürzt ab und funktioniert nicht. Noch keine Rückmeldung erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
05.10.2019
Programm läuft nicht in klarer Schrift und Bild. MICROBUCHSTABEN
unmöglich. werde das Programm kündigen und deinstallieren. nach 19 guten Jahren nur noch SCHROTT. Preis hat sich verdoppelt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
30.09.2019
Funktioniert nicht mit spanischen Banken und nicht mit diversen Tagesgeldkonten. Aber viel Firlefanz was keiner braucht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
23.09.2019
Alles gut
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
23.09.2019
Mist,denn ich kann keine Überweisungen mehr ausführen.Nur noch Umsatzabfrage möglich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
18.09.2019
Seriennummer kommt nicht sofort mit nach Bestellung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
12.09.2019
Finanzmanager vor 3 Jahren gekauft, Bank ändert Vorgehensweise, mein gekauftes Produkt ist nicht mehr suported, ich MUSS das Programm NOCHMALS kaufen, zum vollen Preis. Setup dauert ewig, beim ersten Start gefährliche WARNUNG, irgendwas geht nicht, das Programm hängt sich auf.
In der Bestellbestätigung: Der Einzelpreis von 39,99 muss JÄHRLICH entrichtet werden, WAS???
ABSOLUTE KAUFWARNUNG
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
Würde ich nicht mehr kaufen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
14.08.2019
Ich hatte eine Software vor 2 Jahren gekauft ohne Abo. Jetzt zwingt mich Lexware zu einem Abo Vertrag. Oder ich kann nicht mehr arbeiten mit meine Daten. Das ist Nötigung und Betrug. Ixh werde diese Software schnellstens austauschen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Mit dem BWA Analyse Tool werden Funktionen versprochen, die es nicht gibt bzw. die nicht auffindbar sind. In bereits zwei Telefonaten konnte man nicht weiterhelfen. Die Mitarbeiter kennen Ihre eigenen Produkte nicht.
Sehr beschämend, wie ich finde.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Da kauft man sich eine Firmen Software, kann die Downloaden. Und dann sowas.
Achtung: Ihre persönliche Seriennummer konnte aktuell für diese Bestellung nicht automatisch vergeben werden. Für die Vergabe einer Seriennummer hilft Ihnen unser Kunden-Service gerne: 0800 66 45 566. (kostenlos) Jetzt soll ich da morgen Raumtelefonieren. Ne seht Mal eigenständig zu das ich den Key bekomme.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
11.08.2019
Das Programm ist mehrfach abgestürzt - liegt wahrscheinlich an meinem System - aber ich habe letztendlich keine Zeit mich mit System-problemen zu befassen - konnte das Produkt aber innerhalb der Testpase Rückabwickeln - ohne Probleme
deshalb eigentlich keine richtige Bewertung

Gruß
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
07.08.2019
Das Programm war fehlerhaft und meine Bitte um Rückruf blieb ohne jede Reaktion
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
05.08.2019
Nach OnlineKauf wird nicht wie versprochen Seriennummer per Mail mitgeteilt sondern der Hinweis man möge sich an die Hotline wenden. nach Warteschleife teilt die Hotline mit, dass sie nicht helfen könne und man sich an die Installationshotline wenden möge. Diese ist nach 23 Minuten Warteschleife bisher nicht erreichbar.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
04.08.2019
Meine Bestellung Finanzmanager 2020 lief über die Firmenwebside und wurde über Paypal bezahlt..Dann begannen die Probleme keine persönliche Seriennummer und somit keine Aktivierung.Der Kundenservice sah sich nicht in der Lage mir eine Seriennummer zu geben,da angeblich meine Bestellung im System nicht zu finden war.Miserabler Kundendienst.Die Weiterleitung zum techn.Service war nicht möglich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
03.08.2019
Ich bin ziemlich enttäuscht von der Lieferung per Download und der Serviceunterstützung durch Lexware.
Ich würde das Programm nun das 3. Jahr nützen, wenn es denn mit dem Download klappen würde. Ständig habe ich Probleme, entweder lässt es sich nicht laden, es bricht ab und seit heute lande ich auf einer loginseite, die bisher nicht nötig war. Mittlerweile über 10 Stunden damit vergeudet.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
28.07.2019
Das Download lies sich nicht starten.
Das Produkt Anlagenverwaltung war nicht verfügbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
26.07.2019
Leider ist mal wieder alles schief gelaufen, was schieflaufen konnte. Eine Abbuchung des Betrages, aber kein Download des Produktes.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
26.07.2019
Die Bestellung 5817822 vom 18.07.2019 wurde ohne Angabe eines Grundes nicht ausgeführt,dafür erhielt ich über PayPal die vollständige Rückzahlung des Kaufpreises
Ich bitte um Begründung.
Hartmut Schimkat
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
20.07.2019
keine Seriennummer mit der Lieferung, Produkt kann nicht installiert und genutzt werden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
Das Programm ist sehr schlecht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Keine Vergabe einer Seriennummer beim Versuch des Downloads.
Überforderter Kundendienst kann nicht helfen.
Ich habe das Produkt Quicken seit 20 Jahren und bin sehr verwundert über diese Entwicklung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
In der Software "Taxman 2018" ist die Steuererklärung für 2017 enthalten...
Kundenservice kann ich noch nicht bewerten, da ich mich jetzt gleich um die Stornierung kümmern werde.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
28.06.2019
Na Sie sind ja lustig, vor über einer Woche habe ich eine Verwaltersoftware bestellt und bis heute NICHT erhalten. Jetzt wollen Sie auch noch eine Bewertung von mir haben? Das glaube ich, wollen Sie nicht wirklich.
Schauen Sie mal lieber in Ihrer Versandabteilung nach, warum die offenbar nix versenden. Dann können Sie sich gern bei mir entschuldigen aber nicht nach einer Bewertung fragen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
21.06.2019
Meine, bei einem bekannte Elektrofachhandel gekaufte Version von Lexware Kassenbuch konnte nicht automatisch vom Update profitieren. Der neue orangene Updatebalken wollte die Kombination meiner Kundennummer nicht akzeptieren. Die Änderung der unmöglichen Updategepflogenheiten habe ich mit Kündigung aller Produkte beantwortet. Nach einem Jahr neu kaufen ist zudem billiger
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
19.06.2019
Es wurde nicht geliefert, ich habe das selbst abgeholt
Die Ware ist bis auf minimale optische Veränderungen die gleiche wie immer, nur teurer
Kundenservice habe ich nicht wahrgenommen, oder soll ich diese Abfrage als Kundenservice werten?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
17.06.2019
Umstellung Buchhaltung Plus von Windows 7 auf Windows 10 nicht geglückt. Seit 3 Monaten sind keine Buchungen möglich. Ich ziehe jetzt Umstellung auf Excel-Erfassung in Erwägung. Statt einen reibungslosen Übergang anzubieten hafe ich eine neue Software-Rechnung erhalten.
1.00
Mangelhaft