Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
27.03.2024
Kein Kontakt auf Anfragen oder Anrufe oder sonstiges. Sehr schade bin enttäuscht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
26.03.2024
einseitiger support keine antword bei fragen bestellungen werden vernachlässigt oder erst garnicht versendet obwohl bezahlt ist
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
18.03.2024
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 18.03.2024
Nachvollziehbar und tut uns sehr leid. Wir haben Probleme mit einem Produkt und mussten für Ausbesserung dafür erst Ersatzteile bestellen, die leider etwas auf sich warten lassen.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
13.03.2024
Lieferung ist noch immer nicht eingegangen weil der Artikel nicht vorrätig ist
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
06.03.2024
Momentan möchte ich hier nicht erneut einkaufen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
02.03.2024
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 05.03.2024
Die Bewertung kann ich leider nicht nachvollziehen. Laut Paketverfolgung ist die Sendung eingetroffen. Laut Kunde nicht. Also haben wir den Fall an DHL weitergeleitet und müssen nun auf Rückmeldung warten.

Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
01.03.2024
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 05.03.2024
Die Bewertung kann ich nicht nachvollziehen. Sie hat zwar ein paar Tage länger gedauert, war erst nach 7 Tagen beim Kunden, was uns auch leid tut, aber insgesamt scheint mir das etwas übertrieben. Ich werde mich beim Kunden direkt melden und schauen, was schief gelaufen ist und um zu sehen, was wir nächstes Mal besser machen können.

Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
16.11.2023
Leider wurde die Bestellung nie ausgeliefert - die 2. Bestellung bis heute nicht beantwortet, auch nicht ausgeliefert - Schade denn die Erweiterung unserer Palmen Hydokulturen hängt davon ab.
Würde mich auf eine Rückmeldung mit Lieferung der 2. Bestellung freuen
MfG
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 25.01.2024
Guten Tag, hier gab es scheinbar ein Problem, welches wir nicht richtig nachvollziehen können. Wir wollen uns natürlich weiter darum kümmern und haben Sie dazu kontaktiert. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
31.10.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
31.10.2023
Ware bestellt. Wird nicht verschickt! Keine Kommunikation seitens des Händlers!
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 14.11.2023
Vielen Dank für den Hinweis. Wir bedauern sehr, dass es Probleme mit der Bestellung gibt und werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen. Ich schreibe Sie gleich dazu per Email an, um das weitere Vorgehen zu besprechen und möchte mich in aller Form für die Verzögerung und damit verbundene Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
27.10.2023
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 27.10.2023
Wir wissen nicht, was hier schief gegangen sein könnte. Am 17.10 bestellt, am 19.10 erhalten. Sollte etwas mit der Lieferung nicht gestimmt haben, treten Sie doch bitte mit uns in Kontakt, damit wir das Problem aus der Welt schaffen können. Unser Support ist gerne für Sie da: info@gbk-shop.de.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
01.10.2023
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 02.10.2023
Hier gibt es leider ein Problem mit dem Bestand, dieser war fehlerhaft eingetragen und statt 5 waren tatsächlich keine mehr auf Lager. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz und möchten uns vielmals für die entstandene Verzögerung entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2023
Datum der Kauferfahrung
18.06.2023
23.06.2023
Ich habe lange gesucht. Bin endlich fündig geworden bei GBK ? Habe gleich 50 davon gekauft (Bild rechts) Bezahlen musste man sofort. Per Rhg. ging nix. Den Salat sieht man in linken Bild. das habe ich am Ende erhalten. Man verkauft oder bietet was an, was es so nicht auf der Internetseite bzw. in seinem Shop angeboten wird. Möchte mein Geld zurück und die Ware zurück geben, leider zuckt sich dies
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 23.06.2023
Die von uns verschickten Endstücke sind etwas länger auf dem Bild und deswegen ist das Salat? Und anstatt zu widerrufen, oder mal zum Telefonhörer zu greifen, muss man höhere Gewalt ansetzen? Was anhand der Definiton Ihre mangelnde Bereitschaft zur Problemlösung ja auch impliziert. Aber davon abgesehen, haben wir Ihre Nachrichten vor ca. einer Stunde bekommen. Aber wir zucken nicht? Ich verstehe d

Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
27.05.2023
07.06.2023
Leider geht mur nur 1 Stern,würde ehr kei en geben ....
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 07.06.2023
Zur Info: Hier wurden 2 Teile bestellt, leider nur noch 1 auf Lager. Der Warenkorb weist auf diesen Missstand hin. Leider warten wir weiterhin selbst auf Ware. Tipp an Sie und alle anderen: Schreiben Sie uns doch bitte über hilfe@gbk-shop.de an und fragen nach, wie der aktuelle Stand ist. Wir sind natürlich immer gerne bereit, uns jeden Fall in Ruhe anzusehen und dafür eine Lösung zu finden.

Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
01.06.2023
1teBestellung nicht erhalten (bin im Rollstuhl, quasi immer zu hause).Mal sehen ob die 2teBestellung kommt. Beide per Amazon pay bezahlt.
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 07.06.2023
Wir bedauern, dass es mit der Lieferung nicht geklappt hat. Möchten jedoch hiermit darauf hinweisen, dass wir keine Schuld daran haben, wenn der Fahrer der DHL trotz Ihrer Anwesenheit das Paket zur Abholung in die nächste Filiale bringt. Das steht auch so in der Paketverfolgung. Wir können leider nicht für jede Lieferung die Paketverfolgung im Blick behalten, daher stellen wir diese dem Kunden ber

Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
20.05.2023
Ich habe am 02.05.2023 bestellt und mittels PayPal bezahlt. Die Ware ist bis heute (20.05.2023) nicht angekommen. Ware vom GBK-Shop lediglich bei DHL elektronisch angekündigt. Zwei E-Mails geschrieben - keine Antwort! Versucht anzurufen - Ansage: "Der Teilnehmer ist telefonisch zur Zeit leider nicht erreichbar." Ich werde hier ganz sicher nicht mehr bestellen!
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 24.05.2023
Guten Tag, das tut mir entsetzlich leid. Ich kann Ihnen schonmal versichern, dass wir Sie nicht ignorieren wollten. Wir hatten in den letzten beiden Wochen leider verstärkt Probleme mit Internet und Telefonie und waren nur selten erreichbar. Ich werde mich gleich per Email bei Ihnen melden, um mich zur Bestellung selbst zu äußern. Beste Grüße, Marco Bahr

Datum der Veröffentlichung
15.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
15.05.2023
Bestellung nicht komplett geschickt. Fehlende Artikel erhalten nach 5 E-Mails und Beschwerden. Niemals wieder
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 16.05.2023
Es tut uns leid, dass wir einen der Artikel nachschicken mussten und wir Sie mit der Bestellung nicht überzeugen konnten. Sollten Sie das Problem der mangelhaften Kommunikation noch einmal besprechen wollen, ich würde das Problem natürlich gerne genauer betrachten wollen, dann melden Sie sich gerne unter m.bahr@gbk-shop.de.

Datum der Veröffentlichung
12.04.2023
Datum der Kauferfahrung
12.04.2023
12.04.2023
Dort werden Sachen verkauft die nicht vorrätig sind. Ist das überhaupt erlaubt?
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 18.04.2023
Guten Tag. Die Verzögerung tut uns sehr leid. Es kann leider mal vorkommen, dass die Bestände nicht 100%ig korrekt sind oder sich Bestellungen überschneiden und der Bestand nicht mehr für alle Bestellungen reicht, bis eine neue Lieferung eintrifft. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir nicht bewusst Artikel verkaufen, die derzeit nicht auf Lager sind. Ich werde Sie gleich nochmal direkt kontaktie

Datum der Veröffentlichung
09.04.2023
Datum der Kauferfahrung
30.03.2023
09.04.2023
Leider ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen und meine Mail wurde auch nicht beantwortet.
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 18.04.2023
Die Verzögerung tut uns sehr leid. Eine Sorte Töpfe war wider Erwarten nicht mehr auf Lager und die neue Lieferung hat länger gedauert, als erwartet, da diese etwas im Zoll steckengeblieben ist. Die Ware sollte mittlerweile bei Ihnen eingetroffen sein und wir hoffen, dass damit alles in Ordnung ist. Ansonsten melden Sie sich bitte bei mir unter m.bahr@gbk-shop.de.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2023
Datum der Kauferfahrung
15.03.2023
25.03.2023
Erst kein versand der ware,keine kommunikation.erst nachdem paypal gemeldet wurde ging es los.keine entschuldigung und im paket war ein ausgepacktes angeknabbertes stück schokolade wahrscheinlich als entschuldigung.
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 18.04.2023
Sind Sie sicher, dass Sie die richtige Bestellung bewertet haben? Es wurde Freitagabend bestellt, Dienstag an die DHL übergeben und Mittwochmorgen angeliefert. Und wir verschicken Lollies als Entschuldigung, keine Schokolade. Sollte es hier eine Verwechslung gegeben haben, würden wir uns über einen kurzen Hinweis freuen. Ansonsten melden Sie sich gerne nochmal bei mir direkt unter m.bahr@gbk-shop.

Datum der Veröffentlichung
09.03.2023
Datum der Kauferfahrung
09.02.2023
09.03.2023
Ware war im Shop als vorhanden gekennzeichnet.
Leider war sie dann real teilweise nicht vorhanden.
Per Telefon ist an mehreren Tagen niemand erreichbar!
Auf meine Stornierung der Bestellung erfolgt keine Bestätigung!
Mal sehen wie die Sache ausgeht.
T.W.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.02.2023
Datum der Kauferfahrung
24.02.2023
24.02.2023
Verkaufen Ware die Sie nicht haben! Kommunikation ist eine Katastrophe, keine Lieferzeitenangabe selbst nicht auf Nachfrage. Paypal Käuferschutz wurde nach 10 Tagen aktiviert! Nicht zu empfehlen da sie Ware anbieten die sie selbst erst bestellen wodurch wohl Lieferzeiten von mehreren Wochen zum Geschäftsmodell gehört!
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 24.02.2023
Es kann in Ausnahmefällen passieren, dass Ware nicht sofort lieferbar ist. Im Shop sehen Sie dann auch eine Angabe zur Lieferzeit, die weiter in der Zukunft liegt, um Ihnen vorab die Möglichkeit zu geben zu sehen, welche Ware länger für die Lieferung benötigt. Wir bemühen uns stets, die Kunden auf dem Laufenden zu halten und reagieren auf Anfragen innerhalb 24 Stunden. Wenn Sie keine Antwort auf I

Datum der Veröffentlichung
22.01.2023
Datum der Kauferfahrung
11.01.2023
22.01.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.01.2023
Datum der Kauferfahrung
08.01.2023
18.01.2023
Sendung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 18.01.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Scheinbar benötigen Warensendungen derzeit immer noch recht lange. Wir werden gleich mit Ihnen in Kontakt treten, um eine Lösung zu finden.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.01.2023
14.01.2023
Ware nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Kein Feedback bei Anfrage wo Lieferung bleibt.
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 16.01.2023
Die Verzögerung tut mir leid. Ich werde gleich Rücksprache mit den Kollegen halten und jemand darauf ansetzen, sollte das noch nicht geschehen sein.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2023
Datum der Kauferfahrung
09.01.2023
08.01.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.01.2023
Datum der Kauferfahrung
03.01.2023
03.01.2023
Ich habe noch kein Paket bekommen, sollte seit 5 tagen da sein und ich soll jetzt schon bewerten?
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 04.01.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für die späte Lieferung. Leider gab es während, bzw. zwischen der Feiertage einige Verzögerungen. Die Sendung sollte mittlerweile eingetroffen sein und wir hoffen, dass damit soweit alles in Ordnung ist. Nichts desto trotz ein frohes neues Jahr!

Datum der Veröffentlichung
27.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
27.12.2022
Die Bestellung würde längst bezahlt und bestätigt.aber nicht rausgeschickt
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 28.12.2022
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Jedoch ist der gewünschte Artikel erst nächstes Jahr wieder lieferbar. Wie beim Lieferdatum des Artikels angegeben, erwarten wir diesen in ca. 4 Wochen. Ein Kollege wird sich gleich bei Ihnen melden, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Datum der Veröffentlichung
21.12.2022
Datum der Kauferfahrung
21.12.2022
21.12.2022
keine ware und keine antwort auf emails.
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 22.12.2022
Guten Tag, ich möchte mich für die Verzögerung entschuldigen. Wir sehen uns den Fall umgehend an und melden uns in Kürze bei Ihnen. Beste Grüße, Marco Bahr

Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
26.11.2022
05.12.2022
Noch keine sendung erhaten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.10.2022
Datum der Kauferfahrung
12.10.2022
12.10.2022
Bisher keine Ware und keine Reaktion
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 18.10.2022
Guten Tag. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Leider wurde bei uns Anfang letzter Woche eingebrochen und wir haben noch mit den Folgen zu kämpfen, daher verzögert sich alles etwas. Ich werde mich gleich bei Ihnen melden, um das Problem anzugehen. Beste Grüße, Marco Bahr

Datum der Veröffentlichung
12.10.2022
Datum der Kauferfahrung
02.10.2022
12.10.2022
Bestellter Artikel nicht vorrätig und erst nach Anfrage Auskunft über den Nichtversand
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 18.10.2022
Guten Tag. Bitte entschuldigen Sie vielmals diesen Fehler. Leider wurde bei uns Anfang letzter Woche eingebrochen und wir haben noch mit den Folgen zu kämpfen, daher verzögert sich alles etwas. Ich werde mich gleich bei Ihnen melden, um das Problem anzugehen. Beste Grüße, Marco Bahr

Datum der Veröffentlichung
04.10.2022
Datum der Kauferfahrung
04.10.2022
04.10.2022
Was ich sagen kann zur Bestellung diese ist nicht da auch nach 11 Tagen nicht nach Bestellung. Rückmeldung nicht erfolgt
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 05.10.2022
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Leider gab es ein Problem bei dem Produkt und die Anlieferung hat sich verzögert. Die Bestellung ist auf dem Weg und wird in Kürze eintreffen.

Datum der Veröffentlichung
14.09.2022
Datum der Kauferfahrung
14.09.2022
14.09.2022
Fast 2 Wochen für Lieferung und dann noch unvollständig.
Mangelhaft
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 15.09.2022
Das sollte natürlich nicht sein, bitte entschuldigen Sie. Ich werde gleich einen Kollegen darauf ansetzen, sollte der Fall nicht bereits in Bearbeitung sein. Wir wollen jedoch nicht übertreiben. 8 Tage (7 Werktage) sind nun wirklich keine fast 2 Wochen.

Datum der Veröffentlichung
25.08.2022
Datum der Kauferfahrung
25.08.2022
25.08.2022
Bis jetzt fast 2 Wochen nach Bestellung keine Rückmeldung zum Versand wir warten hier mit schlechten Gefühl
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 12.09.2022
Hallo. Das sollte natürlich nicht sein. Ich werde gleich jemanden darauf ansetzen, um herauszufinden, was da los ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Wartezeit.

Datum der Veröffentlichung
21.07.2022
Datum der Kauferfahrung
10.07.2022
21.07.2022
Wäre bis heute noch nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2022
Datum der Kauferfahrung
02.07.2022
15.07.2022
Die online gekauften Schlauch-Anschlussnippel kamen alle ohne Dichtungen. Das Wasser spritzte damit in alle Richtungen. Der Auszubildende der Firma, der wohl die gesamte externe Kundenkommunikation macht, fand das normal. Es spritzt nicht so viel, wenn man nur wenig Wasserdruck drauf gibt. Kontrollieren die Chefs nicht, was klein Nils da so den Kunden schreibt? Ich habe den ganzen Krempel in die M
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.07.2022
Datum der Kauferfahrung
08.07.2022
08.07.2022
warte seit 2 wochen auf Töpfe und bin dummerweise in Vorkasse gegangen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.06.2022
Datum der Kauferfahrung
07.06.2022
18.06.2022
Bestellung immer noch nicht versendet obwohl ich am 14.06 bestellt und bezahlt habe. Am 15.06 wurde der Versand elektronisch angekündigt, am 17.6 sollte die Lieferung ankommen. Am 17.6 immer noch Status elektronisch angekündigt, auf Lager haben sie 52 Stück zur Verfügung. Am 17.06 vormittags angerufen, oh komisch tu uns leid, bereiten sofort denn Versand vor "keine Ahnung wie das passieren konnte.
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 20.06.2022
Die Umstände tun uns sehr leid und ich hoffe sehr, dass die Stecklinge noch durchkommen werden. Leider gab es letzte Woche Probleme mit der Abholung durch die DHL. Diese sind entweder gar nicht, oder nur 1x gekommen und konnten nur Teile der gepackten Sendungen mitnehmen. Daher haben sich leider ein paar Sendungen verzögert. Laut DHL laufen die Abholungen nun wieder normal und wir hoffen, dass d

Datum der Veröffentlichung
22.05.2022
Datum der Kauferfahrung
12.05.2022
22.05.2022
Meine Bestellung war ausgepackt und unvollständig und dazu noch defekt! Nie wieder GBK. Ich warte immernoch auf das Rücksende etikett, wahrscheinlich darf ich die Kisten selber tragen bei diesen guten shop
1.00
Mangelhaft

gbk-shop.de antwortet: 23.05.2022
Bitte entschuldigen Sie vielmals den Fehler. Da hat sich scheinbar der Packer vergriffen. Natürlich bekommen Sie noch ein Rücksendeetikett. Ich werde mich umgehend nach dem Sachbearbeiter umhören und sollte das Etikett noch nicht auf dem Weg sein, einen Versand veranlassen.