Sehr geehrter Herr M., Händler erhalten Ihre Bestellung von uns sowohl per E-Mail, als auch über deren Händlerbereich auf HeizPellets24. Es ist nicht möglich, dass der Händler die Bestellung nicht erhalten hat. Wir haben Kontakt mit Ihrem Lieferanten aufgenommen und haben diesen aufgefordert sich für seine fälschliche Behauptung bei Ihnen zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellet

Sehr geehrter Herr W., wir bedauern, dass Sie einen negativen Eindruck von Ihrer gekauften Ware erhalten haben und wüssten gern ob Sie schon mit Ihrem Lieferanten Kontakt, zwecks Nachbesserung oder Rabattwunsch, aufgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team

Sehr geehrter Herr M., wir entschuldigen uns für den entstandenen negativen Eindruck. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team

Sehr geehrter Herr L., nach Rücksprache mit Ihrem Lieferanten, wird dieser seine Ware zukünftig besser auf eine ausreichende Qualität hin prüfen. Generell sollten Sie Ihre Beschwerde auch immer direkt an den Lieferanten richten. In der Regel erhalten Sie dann Rabatte oder ähnliches. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team

Sehr geehrter Herr F., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten. Nach Rücksprache mit diesem wird dieser besser kommunizieren und Fristgerecht liefern. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team

Sehr geehrter Herr Z., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten. Nach Rücksprache mit diesem wird dieser besser kommunizieren und bei beschädigter Ware für korrekten Ersatz sorgen. Falls Sie die beschädigte Ware bei der Lieferung dokumentiert haben (Fotos, Videos, schriftliches Schuldeingeständnis des Fahrers oder ähnliches), können Sie uns diese Nachweise gerne zuk

Sehr geehrte Frau K., wir bedauern Ihre negative Erfahrung bei Ihrer zweiten Bestellung und bitten Sie den Händler auch auf HeizPellets24 zu bewerten. Damit helfen Sie uns und anderen Kunden quantitaiv abzuschätzen, ob es sich um einen guten Händler hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team

Sehr geehrter Herr H., wir bedauern, dass Sie mit Ihrem gewählten Lieferanten unzufrieden sind. Leider hat dieser insofern recht, als dass Sonderwünsche bei der Bestellung vorab angegeben werden müssen, um den korrekten Preis zu sehen. Dass Sie damit unzufrieden sind, dass er Ihnen nicht kostenfrei Sonderwünsche erfüllt, bitten wir Sie dem Händler nachzusehen. Zwecks des Subunternehmers stehen

Sehr geehrter Herr P., wir bedauern den Ihnen entstandenen Schaden, gegen höhere Gewalt kann allerdings nichts unternommen werden. Wie Sie den Medien wahrscheinlich ebenfalls entnommen haben, litt Deutschland in den letzten Monaten unter einer massiven Krankheitswelle. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24

Sehr geehrte Frau Springer, wir bedauern Ihre negative Erfahrung und bitten Sie den Händler auf HeizPellets24. Damit helfen Sie anderen potentiellen Kunden und auch uns um quantitav einschätzen zu können, ob es sich um ein wiederkehrendes Problem oder um einen einmaligen Ausrutscher handelt. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team

Sehr geehrte Frau T., wir bedauern die Lieferverzögerung durch Ihren Lieferanten und bitten Sie diesen auf HeizPellets24 zu bewerten. Nur so können wir auswerten, ob es sich tatsächlich um einen Widerholungstäter oder um einen Einzelfall handelt. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team

Sehr geehrter Herr G., wir bedauern das negative Verhalten Ihres Händlers und stehen in Kontakt mit diesem. Bitte bewerten Sie den Händler auch negativ auf HeizPellets24. Dies hat einen großen Einfluss auf den weiteren Verbleib des Händlers auf unserer Plattform. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr K., wir bedauern, dass Sie mit dem Verhalten Ihres Lieferanten unzufrieden sind. Im August 2021 wurde durch die EU das Widerrufsrecht für börsengehandelte Energieträger gekippt, welches es in Deutschland seit 2015 gab. Problematisch ist, dass sowohl bei der Einführung als auch Abschaffung des Widerrufsrechts der deutsche Rechtstext ( 312 g BGB) ungangetastet blieb und sich ei

Sehr geehrter Herr E., Ihr Händler entschuldigt sich für den ausgebliebenen Liefertermin. Die von ihm beauftragte Spedition hat Probleme und diese nicht zurückgemeldet. Bis Mittwoch (aufgrund des morgigen Feiertages) erhalten Sie einen Liefertermin. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team

Sehr geehrter Herr S., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres Lieferanten. Dies wird zukünftig nicht mehr vorkommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team

Sehr geehrter Herr F., wir entschuldigen uns hiermit für die erste Version unserer Antwort auf Ihre Bewertung hier. Es ist uns ein Fehler beim Datum passiert. Wir sind im schriftlichlichen Austausch mit Ihrem Lieferanten und kümmern uns darum, dass dieser die Lieferung schnellstmöglich nachholt. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Die gelieferten Pellets sind ENplus-zertifiziert, haben also eine ausgezeichnete Qualität. Wir möchten Sie bitten, sich direkt an Ihren Händler zu wenden und um Stellungnahme zu bitten. Zudem haben Sie auch die Möglichkeit eine Händlerbewertung direkt auf HeizPellets24 abzugeben. Ihr HeizPellets24