Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
16.06.2018
Lieferung gut, Druckerzeugnisse mangelhaft und ab Reklamation kaum Reaktion der Druckerei.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
15.06.2018
Der Kundenservice ist an sich gut (Personal etc), aber die Aufbereitung der Druckdaten ist zu kompliziert aufgebaut und der Prozess, daß erst nach Auftragsvergabe die Druckdaten gecheckt werden, zu langwierig.
Manche Angaben bei der Onlinebestellung sind missverständlich: Sind die Größenangaben nun mit Anschnitt oder ohne anzugeben, wieviele Seiten bekomme ich real, wenn ich bestelle? (Bogen?)
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
18.05.2018
Die Lieferung dauerte deutlich zu lang, und die abweichende lieferaddresse wurde mit der rechnungsaddresse vermischt.
Der Service antwortete erst 3 Tage nach meiner Mail.. Nicht sehr überzeugend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
23.04.2018
DHL als beauftragter Dienstleister sehr unzuverlässig.
Das Produkt (Broschüre mit Rückstichheftung) hatte einen Fussel auf dem Cover, der nicht zu enfernen war und die die erste Innenseite war an einer Stelle geknickt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
19.04.2018
Die Faltblätter waren zu knapp am Rand abgeschnitten, so dass es keinen Zwischenraum zwischen Text und Rand gibt. Das kann passieren.
Ich hätte die Faltblätter dringend für eine Veranstaltung gebraucht, leider war online druck biz nicht in der Lage bzw. wollte es nicht, die Faltblätter innerhalb von 3 Tagen in einer akzeptablen Version nachzudrucken und zuzuschicken.
Fotos hatte ich zugesandt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
19.04.2018
Lieferung sehr schnell. Da es leider nicht möglich ist digital einen Abzug (ich verstehe dass dies nicht vor der Bestellung möglich ist) zu erhalten, deshalb 2 Sterne ausreichend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
15.04.2018
Die Versandmeldung mit Sendenummer erhielt ich erst am Tag, an dem ich die Sendung bereits hatte. Eine rechtzeitige Sendungsverfolgung war so nicht möglich.
Mangelnde Kommunikation innerhalb der Firma infolge unterschiedlicher E-Mailadressen führte zu einer vermeidbaren Verzögerung, weil eine Abteilung meine Antwort nicht rechtzeitig an die Druckerei weitergeleitet hatte.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
12.04.2018
Ich habe schon öfters bei online-druck.biz bestellt. Die Preise sind unschlagbar. Die Qualität dafür verbesserungswürdig. Die Postkarten, , gleichen eher Flyern. Die Rückseite ist nicht wirklich beschreibbar. Soetwas als Postkarten zu verkaufen ist schon irgendwie frech. Auf meine Beschwerde hin, hieß es nur ich solle mir Muster bestellen. Für Flyer wäre der Druck in Ordnung. Versand ging schnell
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
11.04.2018
Habe Karten und Visitenkarten bestellt. Leider ist die vermeintlich selbe Farbe im Onlinegestalter nicht die selbe Farbe... :( Einzelne Stücke haben zusätzliche Linien und Druckfehler. Für das Ergebnis war es leider etwas teuer...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
11.04.2018
Druck ist ok, das meiste leider schräg geschnitten. Mehrere Sorten bestellt und alles kam unsortiert banderoliert an. Ausreichend statt mangelhaft, weil die Überlieferung so hoch war, dass ich mit Aussortieren gerade noch genügend Kärtchen liefern konnte. Aber der Aufwand für die Sortiererei war enorm.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
05.04.2018
Leider eine zu lange Lieferzeit, das war einmal anders bei onlinedruck.biz
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
03.04.2018
lieferung in mehreren einzellieferungen leider schlecht kommuniziert, deshalb beim kunden etwas aufregung verursacht. qualität ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
27.03.2018
das Produkt ist sehr gut. Die Lieferung dauert zu lange. Eine Rückfrage in der Firma um Hilfe bei der Nutzung der Software zu bekommen erwies sich als völlig erfolglos. Die telefonisch erreichbare Person konnte über die Software keine Auskünfte geben und andere eventuell kompetente Personen waren nicht erreichbar.das Ganze endete dann damit, dass in den von mir gelieferten Daten ein Fehler w
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
23.03.2018
Die DHL Lieferanten sind unzuverlässig
Ich hatte die die Lieferung meiner CD-Hüllen pünktlich für mein Konzert geplannt und der Postbote von DHL war auch pünktlich da, nur anscheinend zu faul zu sonst um zu klinglen. (Ich und mein Mitbewohner waren beide dan ganzen Tag zu Hause) Stattdessen konnte die Hüllen erst die Woche darauf abholen.
Das ist unzuverlässig und unprofessionell.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
25.02.2018
laut Website sollte es ca. 3-5 Arbeitstage dauern bis zur Lieferung der Ware. Gedauert hat es letzendlich über sechs Wochen Besonders ärgerlich ist, dass am Telefon auf das Onlinesystem verwiesen wird. Hier wurden die Anfragen nicht beantwortet bzw. erst nach mehrmaliger telef. Nachfrage und längerer Antwortzeit. Der Eindruck, dass man hier in der Weihnachtszeit überlastet war hat sich erhärtet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
22.02.2018
Umkommunikativ am Telefon, Antwort per Mail tage später.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
21.02.2018
Ein Teil (LP Cover) hat Druckfehler und ist schief zusammengeklebt.
Bei einer Einzelanfertigung darf sowas nicht passieren. Ein schlechtes Zeichen.
Wir werden auf eine größere Stück-Produktion von Covern verzichten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
16.02.2018
Die Produkte waren leider nicht genügend. Billetts waren nicht akkurat gefaltet, für Geschenke an KundInnen nicht genügend. Kundenservice war ehrlich und gut. Ich hätte vermutlich reklamieren können, aber das war aus zeitlichen Gründen nicht nützlich. Was verbessert werden sollte sind die Angaben beim Bestellvorgang. Die Lieferzeiten sind statt 5 Tagen (beim Bestellvorgang wurde das so angegeben)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
23.01.2018
01.02.2018
Gute Druckqualität. Verarbeitungszeit lag bei späterer Grenz. Statt 5 Pakete wären 4 oder sogar 3 wahrscheinlich auch möglich gewesen. Dies würde Kosten sparen beim Abholbüro für den Empfänger.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2018
Datum der Kauferfahrung
17.01.2018
25.01.2018
Telefonisch ist selten jemand zu erreichen. Anfragen per Mail werden erst 2 Tage später beantwortet. Das verstehe ich nicht unter Kundenservice.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
24.01.2018
Lieferung zeitnah-Top
Ware mangelhaft, daher retour
storniert, da Mangel nicht behoben werden konnte
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
20.01.2018
Falsche Lieferung / Bilder von fremden Personen, haben die jetzt unsere Bilder?

Kundenservice ist Samstag nicht erreichbar, schade bei unserem Frust.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
16.01.2018
Drucke seit Jahren hier und war immer zufrieden. In letzter Zeit häufen sich jedoch die Reklamationen bei den Visitenkarten, Rückseiten stehen auf dem Kopf, falscher Zuschnitt mit weißen Blitzrändern u.a. Allerdings ist das Personal sehr freundlich und wickelt die Reklamationen erfreulich zügig ab.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
10.01.2018
Leider zu spät geliefert. Schlecht eingestellte Transparenzreduzierung. Bin leider nicht überzeugt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
05.01.2018
Der Liefertermin für die Weihnachtskarten wurde nicht eingehalten, somit konnte ich keine verschicken. Das war sehr ärgerlich. Auf meine Mail hin kam keine Reaktion. Der Auftrag lief einfach weiter. Nach Weihnachten kamen die Karten. Über Paypal habe ich Kostenerstattung angefordert, die ich auch erhalten habe. War bisher zufrieden, aber für diesen Zweck werde ich künftig woanders bestellen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
30.12.2017
Am erwarteten Liefertag um 16:45 Bescheid bekommen, dass der Termin nicht gehalten werden kann, um 17:00 aus der Warteschleife geflogen. Am nächsten Tag wurde mir versichert, dass es klappen müsste. 3 Tage nach der Veranstaltung, für die ich die CD-Hüllen brauchte, kamen sie an. Dabei lagen sie über eine Woche gedruckt und gestanzt in der Produktion. Der 5€-Kulanzgutschein ist wohl überflüssig.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
30.12.2017
Falsche Lieferung erhalten, reklamiert, Ersatzlieferung gerade noch rechtzeitig erhalten. Kundenservice könnte schneller reagieren.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
27.12.2017
Leider kam meine Ware viel zu spät am 5.12 bestellt und sollte spätestens am 14.12 geliefert werden am 21.12 waren die Weihnachtskarten da. Konnte diese dann nicht mehr verwenden. Die Druckqualität ist dennoch wie immer gut und auch der Kundenservice war teilweise zumindest bemüht, leider ohne Erfolg. Dieser Auftrag war für mich quasi außer Spesen nichts gewesen schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
23.12.2017
Leider hat sich die Lieferung stark verspätet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
23.12.2017
Visitenkarten nicht mittig bedruckt, falsche Anzahl und komplizierter Bestellvorgang.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
21.12.2017
Die Qualität ist super, die Lieferung hat allerdings zu lange gedauert (statt nach 5-7 Werktagen, kam die Lieferung nach 2 Wochen). Ich hoffe, das war nur wegen des Weihnachtsgeschäftes...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
20.12.2017
Im Dezember wird die Liefer-/Herstellungsoption Express-Gold grundsätzlich angeboten, aber kann kaum eingehalten werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
18.12.2017
Nicht sehr bediener-freundlich. Bei meinem Kalender war nicht ersichtlich, wie er am Ende aussehen wird. Das hat zu Irrtum geführt. Basis-check sagt gar nichts, Profi-check notwendig Freundliche Beratung, meistens. Der Preis ist allerdings kaum schlagbar. Aber man sollte sich schon gut auskennen und mit Photoshop (zb. CS2, gratis) umgehen können. Nichts für Ahnungslose.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
16.12.2017
die heutige Lieferung ist unvollständig. Eine Bewertung ist nicht möglich
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
15.12.2017
Hier ist leider etwas schief gelaufen. Beim Druck (?) Kalenderblatt April mit Deckblatt vertauscht. Ich habe leider die Kontroll-pdf nicht gespeichert - schade. So kann ich nicht nachvollziehen ob der Fehler ausschliesslich bei mir liegt. Dumm gelaufen und einfach neu mit vorhandener Datei nochmal bestellt. Bei druck.biz hat bisher immer alles hervorragend funktioniert. Sonst immer super
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
11.12.2017
Druck war nicht mittig gesetzt, obwohl es auf der Seite des Anbieters so aussah, als ob alles passt. Schade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.11.2017
11.12.2017
Die Klappkarten wurden sehr schnell geliefert. Leider war das Foto auf dem Deckblatt viel dunkler, als es in dem Online-Gestalter aussah. Ich habe die Ware reklamiert und musste, anstatt der angekündigten 1-3 Tage, zehn Tage auf eine Rückmeldung warten. Mir wurde dann mitgeteilt, meine Reklamation sei ungültig, die Dunkelheit liege an verschiedenen technischen Dingen. Sehr ärgerlich
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
04.12.2017
6 Tage wurden benötigt, für 20 Kilometer Luftlinie
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
03.12.2017
Alles gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.12.2017
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
02.12.2017
Leider kamen unsere Tischaufsteller in 2 Lieferungen
3.00
Befriedigend