Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
12.08.2023
22.08.2023
Die letzten zwei Bestellungen waren fehlerhaft (Stockflecken auf dem Papier und schief bedruckt), auf die Reklamation wurde gar nicht / erst nach Tagen geantwortet. Bezahlen geht schneller
Ich bestelle seit über 10 Jahren dort - war früher zufrieden
Jetzt denke ich über eine andere Druckerei nach
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2022
Datum der Kauferfahrung
14.12.2022
24.12.2022
Die A3-Plakate wurden - nicht wie sonst - gerollt geliefert. Die Farbe hätte auch etwas klarer sein können. Das war bei den letzten Plakaten anders - wo ausser der Schrift alles gleich war....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2022
Datum der Kauferfahrung
07.12.2022
14.12.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.10.2022
Datum der Kauferfahrung
06.10.2022
18.10.2022
Kalender teilweise beschädigt, ohne Schutzfolie verpackt, 30% Preiserhöhung zu 2021
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2022
Datum der Kauferfahrung
12.08.2022
20.08.2022
Leider ist die Druckqualität von Auftrag zu Auftrag unterschiedlich. Ein Folgeauftrag für eine Karte wurde sehr unterschiedlich ausgeführt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2022
Datum der Kauferfahrung
13.01.2022
21.01.2022
Ich soll hier bewerten, obwohl die Ware noch nicht geliefert ist. ???
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2022
Datum der Kauferfahrung
03.01.2022
10.01.2022
Lieferzeiten zu lang
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2021
Datum der Kauferfahrung
03.11.2021
26.11.2021
Druckqualität wie immer top.
Produkt entspricht nicht der Bestellung: Bestellt war Kalender zweiseitig bedruckt (24 Bilder), geliefert wurde Kalender einseitig bedruckt mit 24 Bildern.
Wie so oft: Termine werden weit überschritten (ca. eine Woche).
Dazu dann anstrengende Kommunikation (Für die Terminüberschreitung um Verständnis bitten, aber die Konsequenzen - zusätzliche Versandkosten für mich -
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2021
Datum der Kauferfahrung
03.09.2021
08.11.2021
Falzflyer nachbestellen ging plötzlich nur mit anderer Druckvorlage. Da wurde dann erste und 2Seite verwechselt ( obwohl offensichtlich was Deckblatt) Schuld wurde abgelehnt und ich ko nz schauen was ich nun damit mache. Geht für much unter wenig Kundenorientiert und unfreundlich.
3.00
Befriedigend

online-druck.biz antwortet: 10.11.2021
Guten Tag, es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Wir haben uns den Fall noch einmal angesehen und konnten feststellen, dass Ihre Druckdaten leider nicht entsprechend unserer Maßvorgaben angelegt waren. Aus diesem Grund kam es leider zur Ablehnung Ihrer Reklamation. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online-Druck.biz

Datum der Veröffentlichung
25.10.2021
Datum der Kauferfahrung
18.10.2021
25.10.2021
Seit einigen Wochen sind die Lieferzeiten erschreckend lang; zB. umsteh ich auf die Produktion von Präsentationsmappen 4 Wochen warten. Außerdem sind personalisierte Drucksachen nicht mehr möglich ( ein Highlight im Digitaldruck) und eine neutrale Versendung an meine Kubden ebenso nicht. Leider bin ich gezwungen mir eine anderen Lieferanten zu suchen. Viele Grüße, Helmut Gallina
2.67
Befriedigend

online-druck.biz antwortet: 26.10.2021
Sehr geehrter Herr Gallina, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht mehr vollauf zufrieden sind. Derzeit überarbeiten wir unser Portfolio, weshalb nicht alle Optionen zur Verfügung stehen und wir die Lieferzeiten bei ein paar Produkten anpassen mussten. Ein neutraler Versand ist noch möglich. Wenn Sie zu Ihrem Auftrag weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
21.10.2021
Datum der Kauferfahrung
30.09.2021
21.10.2021
Irgendwas ist immer. Bei dieser Lieferung stimmt die Stückzahl nicht mit Lieferschein/Rechnung überein. Info zum Liefertermin erhält man nie.
Also Kundenservice ausreichend ist schon echt gelobt.
3.33
Befriedigend

online-druck.biz antwortet: 22.10.2021
Hallo Herr Ernst, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig ist. Wir werden zur Klärung des Sachverhaltes Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online-Druck.biz