Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
15.02.2019
Lieferzeiten sind einfach falsch angegeben werden zB. 5-7 Werktage geliefert wurde an Werktag 9 immer noch nicht. Leider kein Einzelfall
Papierqualität ist okay, jedoch fehlt auch die mit gebuchte Rillung. So brechen die Kanten auf.
Es wurden Druckdaten bemängelt die aber in Ordnung waren Schriftliche Anfragen werden sehr dehnbar beantwortet (wenn überhaupt).
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
12.02.2019
Um eine Bewertung auszusprechen bräuchte ich erstmal ein Buch.
Das erste im November ging ja schon schief, sie nahmen das falsche Papier und eine Reklamation wurde nicht anerkannt.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
11.02.2019
Leider kann ich die diese Firma nicht mehr empfehlen. Alles ist soweit ok, bis es dann um Reklamationen geht. Dann duckt man sich und wiegelt mit fadenscheinigen Standardsätzen ab.

In meinem Fall wurde die Ware viel zu spät geliefert und die Broschüren wurden so geklammert, dass sich der Kunde schwer daran verletzen kann. Die komplette Ware ist nicht zu gebrauchen.

Kundenservice 0
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
11.02.2019
Leider kann ich die diese Firma nicht mehr empfehlen. Alles ist soweit ok, bis es dann um Reklamationen geht. Dann duckt man sich und wiegelt mit fadenscheinigen Standardsätzen ab.

In meinem Fall wurde die Ware viel zu spät geliefert und die Broschüren wurden so geklammert, dass sich der Kunde schwer daran verletzen kann. Die komplette Ware ist nicht zu gebrauchen.

Kundenservice 0
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
11.02.2019
fehlende Kommunikation. Verspätete Produktion und Lieferung
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
09.02.2019
Zeitangaben für die Produktion nicht wahrheitsgemäß. Wird einfach plötzlich um ein paar Tage geändert. Dann ungenaue Email Nachrichten oder doppelte Nachrichten. Produkt nach 7 Tagen immer noch nicht eingegangen. Und keine konkreten Angaben wann.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
08.02.2019
Ware ist beschädigt angekommen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
31.01.2019
der ganze Bestellung ist nicht so übersichtlich. Kunden Service ist auch nicht so freundlich. Aber die Qualität von den Waren ist absolut Top
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
30.01.2019
Hallo zusammen,
Ich habe ich dort meine Bachelorthesis drucken lassen bei der die Lieferzeit eben mit das wichtigste Detail ist. Leider wurde diese so weit überschritten dass ich das Buch noch einmal lokal drucken musste. Ich habe mehrere Male über die Hotline zu verstehen gegeben wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Leider konnte man mir keinerlei Hilfe anbieten. Ich bin sehr enttäuscht
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
21.01.2019
Die software für Bücheruploads ist miserabel. Zumindest, wenn es um eigene PDF-Dateien geht. Es gibt keine Möglichkeit einer visuellen Kontrolle. Nach langer Lieferzeit (Weit länger als die versprochenen 7 Werktage) kam ein unsinnig angeordnetes Buch an. Keinerlei Kulanz des Anbieters
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
17.01.2019
Am 03.12. bestellt, bei 7-10 Werktage Lieferzeit hätten meine Kalender spätestens am 14.12 da sein müssen. Nachfragen per Mail wurden nur mit Textbausteinen und ohne sinnvolle Auskunft beantwortet. Paket kam schließlich am 29.12; ich musste über 40€ Porto zahlen für Kalender, die ich an/vor Weihnachten persönlich hätte übergeben können. Keine Entschuldigung oder Entschädigung erhalten. Nie wieder.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
15.01.2019
So ist es
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
12.01.2019
Ich warte auf 300 Bücher. Bestellt am 22.11.2018, die am 12.12.2018 hätte geliefert werden sollen. Man vertröstet mich in Telefonaten immer wieder, verspricht die Lieferung und antwortet auf E-Mail einfach nicht. Aber bezahlt ist das Projekt seit 23.11.Ein unglaubliches Verhalten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
09.01.2019
Die Ferigstellung war zeitlich hervorragend, die Druckqualität (gemessen an den bisherigen Drucken) ziemlich dürftig, vor allem die Helligkeit bei Bildern und Schrift war viel zu hoch. Die schwarze Schriftfarbe hat sich in ein graues Desaster verwandelt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
06.01.2019
Leider sind zum wiederholten Mal die Druckergebnisse nicht zufriedenstellend. Werde mich wohl nach einer neuen Druckerei umsehen müssen. Zudem habe ich trotz Bestellung un Bezahlung in 2018 die Rechnung für 2019 erhalten. Die Lieferung wurde leider erst nach Zustellung avisiert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
04.01.2019
Ich war bislang sehr zufriedener Kunde dieser Onlinedruckerei. Diesmal bekam ich schlecht zugeschnittene Weihnachtskarten. Teilweise nicht verwendbar. Auf eine freundliche E-Mail hin wurde ich plump und unfreundlich abgefertigt. Hier kaufe ich deshalb nicht mehr. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
02.01.2019
Trotz Liefergarantie von 5 Tagen Ware erst nach über 3 Wochen erhalten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
02.01.2019
Liefertermine nicht eingehalten. Callcenter inkompetent, kann keine technischen Fragen beantworten und keine Auskunft zum Grund der Lieferverzögerung bzw. zum Liefertermin geben. Email-Anfragen werden nicht bzw. mit mehr als 1-wöchiger Verzögerung beantwortet. Verpackung der Ware fuer das Gewicht (2x25 kg) vollkommen ungeeignet. Der Service hat sich so verschlechtert, deshalb: NIE WIEDER
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
29.12.2018
Bei diesem Auftrag ist alles schief gelaufen. Die Bestellung ging Mitte November 2018 an Sie raus und unsere deadline war der 6.12.2018. An diesem Tag haben wir unsere Vereinsfeier mit 200 Mitgliedern abgehalten. Wir konnten das Heft nicht austeilen und mussten es später versenden. Allein die Versandkosten waren pro Heft 2.-. Wir erwarten von Ihnen eine Gutschrift über das Heft .
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
21.12.2018
Ware ist okay, kam aber wiederholt viel zu spät. Kundenservice antwortet mit Standard-Mails. Nix für Just-in-Time Agenturen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
20.12.2018
Immer das Gleiche mit dem UV Lack...Funktioniert einfach nicht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
18.12.2018
Bestellvorgang ungewöhnlich kompliziert, nervig und langwierig. Lieferzeiten ewig lange. Kundenservice bleibt immer unkonkret. Ware nach 14 Tagen noch nicht erhalten, daher unbewertet.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
18.12.2018
Die Druckerei nutzt es aus, dass sie sich laut ihren AGBs nicht an die angegebenen Lieferzeiten halten müssen. Zweimal Hardcoverbücher bei ihnen bestellt, beides mal deutlich verspätet angekommen und dann in mangelnder Qualität. Zu wenig Bücher, Klebespuren und Kratzer auf dem Cover, weiße Seiten zu viel, etc. Und dann hat die Reklamation über einen Monat gedauert und war sehr umständlich.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
17.12.2018
Es geht nicht an, Liefertermine am Telefon zu benennen und dann mehrmals nicht einzuhalten. Die Lieferung (Terminsache) war deshalb für die blaue Tonne
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
16.12.2018
Termin über 1 Woche überzogen. Support anfragen werden nicht beantwortet.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
16.12.2018
Termin über 1 Woche überzogen. Support anfragen werden nicht beantwortet.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
16.12.2018
Leider kam ein bestellter A3 Kalender (20 Stück) alle ohne Kalendarium und somit ist die Lieferung wertlos. Eine lapidare Antwort des Kundenservice hat hier auch nicht weiter geholfen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
15.12.2018
Das hat nun fast 6 Wochen gedauert, 45 Heftchen herzustellen, inklusive Fehlern bei der 1. Lieferung, dann reklamiert. Enttäuschend war die mangelnde Auskunftsbereitschaft der Firma. Ich hatte schon öfters dort Aufträge und war immer zufrieden. Diesmal aber echt enttäuschend. Schade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
15.12.2018
Leider sehr unverlässlich, was die Auslieferung betrifft. Der angesagte Termin wird weit überschritten, ohne jegliche Information. Eine Entschuldigung lange nach der verzögerten Lieferung ist einfach zu wenig Man stimmt die Werbung nach dem Erscheinungstermin ab und die Bücher kommen noch lange nicht - das geht eigentlich überhaupt nicht.Schade um diese gute Druckerei bei dieser Organisation
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
14.12.2018
Lieferverzögerung. Nachricht erst sehr spät. Nicht empfehlenswert
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
14.12.2018
Aber bisher immer noch nicht eingetroffen, Benachrichtigungen zu spät, nicht empfehlenswert.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
14.12.2018
Liefertermin wurde nicht eingehalten, Benachrichtigung darüber kam viel zu spät. Bin enttäuscht.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
12.12.2018
sehr lange Lieferzeit hat sich verdoppelt zur Bestellung
Personal wußte nie wo die Ware war
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
10.12.2018
Leider das Druckergebnis war -wieder- eine Katastrophe. Die Reklamation dauert immer sehr lang, eine Nachdruck zu bekommen dauert auch lang und nicht immer besser. Schade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
07.12.2018
Ich habe extra die Druckerei wegen der kurzen Lieferzeit gewählt. Allerdings ist meine Ware schon seit fast einer Woche überfällig. Auf meinem Kundenkonto steht immer noch der (inzwischen vergangene)Liefertermin, der Kundenservice reagiert nicht auf meine Anfrage.
Ware kann ich nicht beurteilen, da ich diese noch nicht erhalten habe.
Wer eine schnelle Lieferung benötigt, sollte woanders bestelle
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
04.12.2018
Kein serviceorientiertes Verhalten den Kunden gegenüber, freche Mitarbeiter an der Hotline, Kunde wird bei Problemen alleine gelassen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
02.12.2018
Katastrophaler Kundenservice, furchtbare Software, sehr lange Lieferzeit. Das Ergebnis ist am Ende allerdings ganz okay. Eines meiner Bücher kam beschädigt an. Keine Reaktion auf meine Reklamation
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
29.11.2018
Eine avisierte Lieferzeit von 6-7 Werktagen, trotz Express-Bestellung und entsprechendem Zuschlag (zugesagt sind dort 5 Werktage), die dann noch per Email am 5. Werktag nach Bestellung auf unbestimmte Zeit weiter nach hinten verschoben wird - das ist schon ziemlich dreist.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
29.11.2018
Leider wurde der Liefertermin nicht eingehalten, so das ich das Produkt nach Verzögerung pers. abholen musste um es gerade noch rechtzeitig zu bekommen. Das Druckprodukt war nicht sauber geheftet, so das Seiten sich lösten und das Prospekt auseinander viel. Der tel. Kontakt war immer sehr freundlich und hilfsbereit, auch wenn eine Auskunft bezüglich des Zeitpunktes der Fertigstellung nicht erfolgt
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
25.11.2018
Alles sehr eigenartig abgelaufen. Die Druckqualität so schlecht, dass es eigentlich nur einem technischer Defekt zuzuschreiben sein kann. Wissen tue ich es aber nicht, da es dazu nach einer ewig langen Bearbeitung der Reklamation kein Statement der Druckerei gibt. Die Ware wurde zurück gesendet, die Rechnung nach Wochen gutgeschrieben. Das Layout liegt bei druck.biz. Total Verlust für mich
2.00
Ausreichend