Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
16.01.2018
08.02.2018
Die Ware (Offsetdruck) wurde zu spät und dann auch noch an eine falsche Adresse geliefert. Die Druckerei konnte 4 Tage lang nicht sagen, wo die Ware ist und hat keinen Preisnachlass gewährt obwohl es jede Menge Ärger und Mehraufwand beim Endkunden gab.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
26.01.2018
Schlechte Qualität, teilweise schlecht lesbar was am Computer so nicht ersichtlich war
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
22.01.2018
Nichts klappt - Service 0
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
19.01.2018
ware nicht erhalten
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
18.01.2018
Die Ware wurde trotz eines unverhältnismäßig hohem Aufpreis nicht rechtzeitig geliefert. Es wurde keine Entschädigung angeboten. Mangelhaft
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
09.01.2018
Der Online-Bestellvorgang ist leider sehr nervenaufreibend, es können keine 2 Formnate aus einem Auftrag gedruckt werden (es entstehen sogar 2x Paymentgebühren) und der Online-Gestalter hat sehr viele Macken. Leider bügelt das der Kundenservice nicht aus und gibt keine zufriedenstellenden Antworten. Der Druck war im Vergleich zu anderen Malen auch recht flau. Was bleibt ist ein günstiger Preis.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
08.01.2018
Zwei Aufträge erteilt ganz normal, kein express ect. unmittelbar hintereinander gleichentags, selber Lieferort beide mit abweichender Rechnungsadresse.
Es war Ihnen nicht möglich beide Aufträge zusammen zu versenden Sie hätten Porto eingespart und der Kunde hätte nicht 2x je 1 Std. Fahrzeit aufwenden müssen um ein Tag später die 2. Lieferung erneut abzuholen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2017
04.01.2018
Die Karten waren in Ordnung, aber die dazu gelieferten Briefumschläge waren so mangelhaft verklebt, dass die Karten nicht mehr in die Umschläge passten.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
04.01.2018
Die Lieferzeit wurde um mehr als das Doppelte überschritten. Und selbst der im Kundenbereich angegebene Liefertermin wurde irgendwann nicht mehr aktualisiert.
Das Produkt ist in Ordnung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2017
Datum der Kauferfahrung
16.12.2017
23.12.2017
Bilder schlecht trotz super Vorlagen. Bestelle seit mehreren Jahren dort, dieses Mal mit viele unschönen Dingen. Auch die Abwicklung ließ schwer zu wünschen übrig.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2017
Datum der Kauferfahrung
30.11.2017
23.12.2017
Alles O.K. mit dieser Bestellung? Nö. Der Preis mag sehr günstig sein. Aber besser ein paar Euro mehr und eine perfekte Qualität. Deshalb werde ich in dieser Online-Druckerei keine weiteren Bestellungen aufgeben. Ränder falsch abgeschnitten. Sichtbar. Laut Druckerei innerhalb der Toleranz. Der Online-Mitbewerber OVNP hat die gleiche Vorlage perfekt geliefert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
22.12.2017
Bei 4 von 4 Bestellungen jeweils 3-10 Tage Lieferverzug.
Weihnachtskarten für Kunden bestellt. Nach 3-4 Tagen Lieferverzug ist am letzten postrelevanten Werktag vor Weihnachten (22.12.) noch keine Ware da
Dann verschickt der Kunde wohl keine Karten... Bezahlen muss ich's. Traumhaft.
Vielleicht geben Sie besser direkt 10-14 Wertage Lieferzeit an. Erspart uns allen Nerven.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
21.12.2017
Lieferfristen nicht eingehalten, anstatt drei Kalendermotiven nur zwei geliefert bekommen und die Nachlieferung ist auch noch nicht termingerecht Und damit wir überhaupt eine kostenlose Nachlieferung bekommen, brauchte es 4 zeitraubende Telefonate. Guter Kundenservice und speditives Arbeiten geht anders.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
22.11.2017
19.12.2017
Service ist eine Katastrophe. Null Interesse, dem Kunden zu helfen, obwohl sie selber die Probleme verschuldet haben (Zollpapiere vergessen). Ergebnis: 15 Telefonate an DPD und 10 Tage Verspätung...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2017
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
17.12.2017
Leider wurde der genannte Liefertermin nicht gehalten und wir werden unsere Weihnachtskarten wohl nicht mehr pünktlich los schicken können
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
23.10.2017
14.12.2017
Lieferung dauert viel zu lange; Qualität ist okay
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
21.10.2017
14.12.2017
Leider kann ich nichts positives sagen. Das geforderte Format war nicht das gedruckte sondern beinhaltet eine großzügige Schnittkante, die der Kunde selbst einkalkulieren muss. Dies ist während des Bestellvorgangs nicht ersichtlich gewesen. Dadurch kamen alle Karten mit abgeschnittenen Rändern an. Hinzukommt, dass die Ränder ungleichmäßig waren. Keine Erstattung, kein Telefonservice. Geld weg.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2017
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
13.12.2017
Ich bin von Frick online Druck etwas anderes gewöhnt. Bin seit den ersten Tagen bei dieser Druckerei und der Service und die Qualität haben sich leider verschlechtert. Tut mir sehr Leid. Der Konkurrenzdruck ist vielleicht hoch und ich bin ein zu kleiner Fisch...es ist einfach schade, wenn man merkt wie unpersönlich alles wird, je mehr es wächst.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
12.12.2017
Durch einen Anruf hätte man die Fehler beseitigen können, der Intern aufgefallen ist bei der Überprüfung. Kundenservice sieht anders aus.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
24.11.2017
01.12.2017
Wir haben viel dort drucken lassen. Meist alles gut und auch zügig bzw. verlässlich von den Terminen her. Allerdings treten jetzt Verzögerungen auf, über die man nicht benachrichtigt wird. Auch nach mehrmaligem Nachfragen keine Auskunft, wann geliefert wird. Schließlich eine Teillieferung, aber keine Auskunft, wann der Rest kommt. Tel. Kundenservice völlig unbrauchbar, weil nicht auskunftsfähig.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2017
Datum der Kauferfahrung
22.11.2017
29.11.2017
Eine Woche von Bestelluing bis zu Lieferung ist einfac zu lange
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2017
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
27.11.2017
Fast alle Kalender zeigten fehlerhafte Farbstreifen - Qualitätskontrolle offenbar null. Auf eine Reklamation per Mail kam keine Antwort. Erst auf Anruf hin wird man auf die Möglichkeit einer Online-Reklamation hingewiesen, die sehr versteckt nach mehrfachen Klicks aufrufbar ist - absolut intransparent und in keiner Weise kundenorientiert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2017
Datum der Kauferfahrung
24.10.2017
18.11.2017
Die Reaktion auf Fehllieferung und ausstehende Lieferung ist eine Katastrophe
Auf meine E-Mails wird einfach nicht reagiert. Ich bin Stammkunde seit 2009
mit zahlreichen (ca. 200) Bestellungen. Das ist denen egal. Für mich ein Schlusspunkt.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
12.11.2017
Qualität bis auf ein paar Kleinigkeiten in Ordnung (Kalender: doppelte Deckfolie, manche Spiralen klemmten, einige unsichtbare Rückseiten unsauber). Verspätete Lieferung. Keine Information zum Liefertermin - Anwesenheit oder Lieferumleitung nicht anpassbar. Sehr schwere Pakete mussten selbst abgeholt werden.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.11.2017
Datum der Kauferfahrung
16.10.2017
07.11.2017
Die angegebene Lieferzeit mal wieder nicht eingehalten. Sehr, sehr ärgerlich
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
03.11.2017
Leider sind unsere Erfahrungen mit der Lieferung sehr schlecht. Für uns keine Besserung in Sicht.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.11.2017
Datum der Kauferfahrung
02.10.2017
01.11.2017
Sorry, aber für meine Ansprüche niocht ausreichend
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2017
Datum der Kauferfahrung
09.10.2017
25.10.2017
Ich kann keine Bewertung abgeben, ich habe den Auftrag storniert, da meine Druckdaten nicht angenommen wurden und man mir mit der korrekten Erstellung an der Hotline nicht weiterhelfen konnte.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2017
Datum der Kauferfahrung
16.10.2017
23.10.2017
Das Druckprodukt kam als Druckvorlagemuster. Alle Plakate hatten diesen Aufdruck.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2017
Datum der Kauferfahrung
10.10.2017
17.10.2017
Online-Druck hält sich nicht an geltende Gesetze

Es wird keine kostenlose, zumutbare Zahlungsoption angeboten, bei der der Kunde nicht in Vorleistung gehen muss (Vorkasse) und somit das Insolvenzrisiko trägt.
Mit den 1,90€ pro Bezahlung kann man seine Preise natürlich auch aufhübschen ...

Kontaktversuche über Support-Formular waren erfolglos.

WErde ich mir beim nächsten Mal überlegen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2017
Datum der Kauferfahrung
02.10.2017
16.10.2017
Termin nicht eingehalten. Geht gar nicht.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2017
Datum der Kauferfahrung
20.09.2017
13.10.2017
Kundenservie - 0, man wird nie mit einem Zuständigen verbunden. Angeblich keiner da Auf Fragen Reklamation wurde nicht eingegangen, als eine Einsendung zeitlich noch mgl. gewesen wäre. Telefonische Auskunft dazu 0 Druck d. Broschüre mangelhaft, Druckstreifen in allen Exemplaren + auf Seite 5 war Seite 8 noch zu sehen. Dies soll innerhalb der Toleranz sein. Hochwertig u. gena ist was anderes.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2017
Datum der Kauferfahrung
28.08.2017
27.09.2017
Lieferung durch DPD zu spät.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2017
Datum der Kauferfahrung
04.09.2017
27.09.2017
Lieferung mit DPD kam 3x nicht an, obwohl immer jemand da war. Onlinedruck kümmerte sich nur widerwillig um die Zustellung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2017
Datum der Kauferfahrung
01.08.2017
25.09.2017
Ein NO GO, Ware viel zu spät geliefert und habe Vorkasse Gezahlt.Viel zu spät benachrichtigt worden und vorallem die haben es nicht von selber gemacht.Leider habe ich den Kunden verlohren und eine Gutmachung gab es nicht oder eine Gutschrift. Leider Nein diesmal
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2017
Datum der Kauferfahrung
12.09.2017
25.09.2017
Die Bücher sind am 1.9.2017 bestellt worden. Heute ist der 25.9.2017 die BÜcher sind immer noch nicht im Haus
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2017
Datum der Kauferfahrung
11.09.2017
23.09.2017
Ich bin schon länger Kunde bei Online Druck BIZ, aber aktuell muss ich sagen, dass selbst wenn die Ware offensichtlich mangelhaft vorliegt und vorher die geladenen Daten als fehlerfrei bewertet worden sind, keine Einsicht zu erwarten ist, eine Reklamation anzuerkennen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2017
Datum der Kauferfahrung
29.08.2017
16.09.2017
Meine Ware traf erst über eine Woche später ein, da es Adressunstimmigkeiten gab, und dann war es noch die falsche Bestellung bzw. die falschen Postkarten.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2017
Datum der Kauferfahrung
25.08.2017
01.09.2017
Das war schon eine Ersatzbestellung und wieder passt es nicht, trotz genauer Nutzung der Vorlage. Ein wenig Abweichung mag ja in Ordnung sein, aber nicht bei 160 Karten verschiedene Abweichungen. Ich frage mich immer wieder, wer diese Ware verpackt. Das Schlimmste als Geschäftskunde ist, dass die eigenen Kunden warten und eine Reklamation tagelang dauert, bis man überhaupt eine Antwort erhält
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2017
Datum der Kauferfahrung
04.08.2017
30.08.2017
Zu wenig Personal
2.33
Ausreichend