Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
08.08.2018
Niemals wiederHatten uns aufgrund der zahlreichen Wahlmöglichkeiten für O-Biz entschieden. Leider kam kaum ein Auftrag wie bestellt an. Die Abwicklung der Reklamation ist die reinste Katastrophe. Am Ende hat am Tag der Hochzeit die halbe Papeterie gefehlt - trotz z.T. 2 Nachbesserungsversuchen. Kostenerstattung gibt es natürlich keine - an Kreative Ausreden fehlt es hier nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
02.08.2018
Unmöglicher Ablauf der gesamten Bestellung - im Bestellmenü führt ein Fehler zu einer Kette von unglaublichem Durcheinander. Ansprechpartner finden ist unglaublich schwierig und aufwendig.
Die Lieferung erfolgte nach 16 ()Tagen, Druck kommt mangelhaft an. Wir verlieren den Kunden. Eigentlich null Punkte - das ist im Bewertungsmenü leider nicht vorgesehen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
12.07.2018
Per Express Gold bestellt, statt Ware am Liefertag ca. 17 Uhr lapidare Meldung, es könne nicht pünktlich geliefert werden, Termin 3-5 Tage () später. Bei Trauerkarten nicht zu akzeptieren. Per Mail Fr keiner mehr zu erreichen, Stornieren nicht möglich. Wochenende komplett verdorben wegen hektischer Alternativensuche :(
Rückerstattung zugesagt (noch nicht da). Entschuldigung kam schließlich noch.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
03.07.2018
Die gewohnte hohe Druckqualität von vor ein Paar Jahren kann die Firma nicht mehr gewöhrleisten. Dies wurde mir sogar von den Mitarbeitern, nach langem und zermürbenden Hin und Her bestätigt. Es ist schade, das dieses bisher tolle Adresse dem Rotstift zum opfer gefallen ist. PS. der Kundenservice ist veraltet, es besteht selten die Chance eine Unterhaltung mit der selben Person zu führen. FRUST
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
03.07.2018
VORSICHT Riesen Enttäuschung Bisher war die Seite ein Geheimtipp unter Grafikern, sehr gute Druckqualität zu sehr fairen Preisen, besonders für einen Online Drucker. Mitlerweile gab es wohl größere Änderungen in der Firma, anders kann ich mir das Desaster nicht erklären. Furchtbare Druckqualität, tapsige bis freche Antworten und Beschuldigungen der Mitarbeiter. Hier geht klar Profit vor Kunde
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
02.07.2018
Bei der Bestellung wurde ein Liefertag genannt, der um 4 Tage überschritten wurde. Unter der Bezeichnung werden "BIERDECKEL RUND PARTYDRUCK" verkauft, die einem beschichteten Flyer aber keinem Bierdeckel gleichen. Das Material ist dünn und nimmt keine Feuchtigkeit auf, wie es normale Bierdeckel tun. Der Service hat die Zusage zur sofortigen Freigabe der Daten nicht eingehalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
15.06.2018
Leider erfolgte die Lieferung später als bei Bestellung angegeben auch war die Kundenbetreuung nicht besonders gut....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
13.06.2018
Postkarten haben eine miserable Druckqualität; schlechte Auflösung und schlechte Farbwiedergabe.
Kundenservice nicht lösungsorientiert; weisen jegliche Schuld von sich und verweisen nur auf Hinweise auf der Website. Reklamation wird ohne Lösungsvorschlag abgewiesen. Offensichtlich hat man zufriedene Kunden nicht nötig Finger weg
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
11.06.2018
Am liebsten würde ich keinen Stern geben, aber das geht leider nicht
Die Formulierungen auf der Seite sind völlig unverständlich für den normalen Verbraucher. Wenn man sich dann Informieren will, geht einfach niemand ans Telefon. Man bekommt ständig E-Mails, aber keine Erklärungen.
Nun habe ich auf einer anderen Seite bestellt und alles lief wie geschmiert. Ich rate allen ab
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
10.06.2018
erneut verspätete Lieferung, laut eMail Lieferung am 05.06. - bis 09.06.2018 nichts erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
27.05.2018
Schlecht bedienbare Webseite, keine Möglichkeit angefangene Aufträge zu ändern.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
23.05.2018
Ware nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
04.05.2018
Miserable Reklamationsbearbeitung, 18 Tage nach Reklamation immer noch kein Neudruck erhalten.

Ich habe am 13.4.18 Hochzeitseinladungen bestellt, die fehlerhaft gedruckt und von mir reklamiert wurden. Trotz mehrfacher Nachfragen und zurück geschickter Ware habe ich keine Auskunft zu meiner Reklamation erhalten und bis heute, 18 Tage nach Reklamation noch kein Ersatzlieferung erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
14.04.2018
Die Druckerei scheint schlecht organisiert zu sein. Sie haben meine Anfrage nicht sorgfältig gelesen und ich musste immer wieder nachhaken. Die Bearbeitung dauerte viel zu lange, bis das Produkt fertig war. Von der Anfrage bis zur Auslieferung dauerte es mehr als 6 Wochen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.03.2018
14.04.2018
Schlechter Kundenservice nach langer Wartezeit auf die Ware und dann hinsichtlich der Beschwerde wegen einer Lieferung in zu geringer Stückzahl sowie unzulänglicher Qualität. Lange Wartezeiten bei telefonischem Kontakt. Keinerlei Kulanzangebot. Nie wieder werde ich eine Bestellung bei diesem Anbieter tätigen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
29.03.2018
Nicht nur das ich bei der 1. Lieferung die flaschen Karten erhalten habe nämlich die von jemand anderem (Datenschutz wird hier klein geschrieben) nein ich musste auch noch 2 reklamieren, da der Druck unsauber war und beim 3 mal nicht gefalzt. Habe dann einen Nachlass genommen (5€) weil ich absolut keine Lust mehr hatte Weiß bis heute nicht wo meine erste Bestellung gelandet ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
09.03.2018
29.03.2018
Noch keine Ware erhalten, nichts mehr gehört, Hauptsache bezahlt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
10.03.2018
28.03.2018
Keine Kooperationsfähigkeit bei unzulänglichem Produkt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.03.2018
13.03.2018
Der Kunde ist bei Frick Kreativbüro und Onlinedruckerei wie es scheint ein lästiges Übel. Bei Anrufen wird man aus der Leitung geschmissen. Reklamationen werden nicht anerkannt und die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
09.03.2018
Lieferung auch nach 2 Wochen trotz 2 angeblichen Lieferversuchen nicht eingetroffen. Bei Rückfragen: Nichts als Ausflüchte: Schuld sei der Versanddienstleister, sie könnten nichts dafür, sie hätten keinen Einfluss darauf. Trotz Bitte um schriftliche Bestätigung der Nicht-Auslieferung: eine dürre 1-zeilige E-Mail ist alles was kommt. Das Geld nimmt man hier offenbar gerne, aber liefern?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.03.2018
Datum der Kauferfahrung
22.02.2018
09.03.2018
Durch Paketvertauschung im Versand habe ich die Ware nicht erhalten. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde der Auftrag neu gedruckt. Nach etlichen sehr gut ausgeführten Druckaufträgen leider die erste Panne.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.03.2018
Datum der Kauferfahrung
23.02.2018
05.03.2018
Die Daten waren verpixelt.
Die Flyer wurden in den Karton geschmissen ohne ausreichende Verpackung.
Als das Paket ankam, war es an den Seiten eingerissen und die Flyer völlig durchnässt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.02.2018
03.03.2018
100 unzufrieden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
12.02.2018
Seit 10 Jahren waren wir zufriedener Kunde, aber die zuletzt von uns bestellte Broschüre hat eine total fehlerhafte Oberflächenoptik. Online-druck.biz zeigt sich über jeden Zweifel erhaben und wies meine Reklamation ohne Zugeständnisse schroff ab, weitere schriftliche Nachfragen wurden dann einfach stumpf nicht mehr beantwortet, das war denen völlig gleichgültig. Das ist schon eine Unverschämtheit
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
08.02.2018
Absolut mangelhafte Ware, der Schnitt unter aller Sau und krumm und schief. Reklamation wurde abgeblockt, dass es noch im Rahmen sei.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.02.2018
Datum der Kauferfahrung
06.02.2018
06.02.2018
Die Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden. Der Telefonservice war nicht hilfreich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
05.02.2018
Bei Fragen kam Antwort erst sehr verzögert. Dann kam ein Angebot, dass der Anbieter gg. Aufpreis das Material überarbeitet (Skalierung von A4 auf A5). Wir haben dem zugestimmt. Dann kam wieder eine Mail mit einer Preisänderung - wieder zugestimmt. Schließlich kam eine Absage, man könne das Material doch nicht überarbeiten, weil das zu aufwändig sei. Wahnsinnig schlecht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.02.2018
Datum der Kauferfahrung
26.01.2018
02.02.2018
Absoluter Haufen Bescheissen einen wie sie wollen Am Telefon wurde mir zugesichert, dass ich meine Expresskosten (Druck ca. 168€ und Expresss-Extra Kosten von mehr als 260€) erstattet bekomme, wenn ich sofort bezahle. Habe ich gemacht. Alles bezahlt, aber nie die Kosten zurück bekommen. Jetzt gibt es eine Klage und mein Anwalt ist schon an der Sache dran Nie wieder So kein Kundenservice
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
31.01.2018
Was kann bei einer Produktion alles schief laufen? Diese Druckerei zeigt es Ihnen Irgendwas ist eig. immer. Besonders der Zuschnitt ist eine Katastrophe Er ist eig. immer falsch/schief/versetzt/ fransig oder innerhalb einer Bestellung unterschiedlich Was mich besonders ärgert ist die Reklamat.-Abteilung. Man wird nicht ernst genommen und bleibt auf seinen Kosten sitzen. Eine Schande
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.01.2018
Datum der Kauferfahrung
18.01.2018
25.01.2018
Keine Warenausganskontrolle, sonst brauchte man fehlerhafte Ware nicht ausliefern
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2017
12.01.2018
Ich habe diese Bestellung storniert und trotzdem taucht sie hier auf? Hier werden zwei Bestellungen angezeigt, beide bezahlt, obwohl nur einmal bestellt wurde. Und alles auch sehr mangelhaft. Express bestellt bei dem anderen Druck, Druckware kam erst ca. 4 Wochen später. Wenn ich mich verrechnet habe, hat nur die "Express"-Lieferung 271,13 € gekostet der Druck. 168,98 Eine Frechheit Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
12.01.2018
Per express bestellt, erst vier Wochen später erhalten. Bekomme auch nicht die Express-Gebühren zurück. Auch hat die Zahlung nicht funktioniert, sodass ich mehrmals versuchen musste zu zahlen. Im Endeffekt dann auch als Vorkasse. Hat alles mehr Zeit gekostet. Und Datencheck war auch total unnötig (wurde auch bei der Bestellung erwähnt). Trotzdem 5 Mal nachgefragt, zeit verloren. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
10.01.2018
10 Tage zu spät geliefert, Ware wurde nur zu 30 geliefert, Rest erst auf Nachfrage, keine Informationen über a) die Teillieferung und b) das Lieferdatum der Restware, sehr unkulant, trotz mehrfacher Nachfrage jemand Verantwortlichen zu sprechen keine Reaktion. Danke, nie wieder
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
05.01.2018
Ich habe 2 Kalender zu Weihnachten bestellen wollen. 4 Tage vor Weihnachten war der letzte Liefertermin. An diesem Tag bekam ich dann die Nachricht, dass die Bestellung nicht rechtzeitig geliefert werden kann. Der Telefonservice sagte mir dann, dass ich die Bestellung per Email stornieren kann. Hab ich dann getan. Als Antwort bekam ich dann nur dass das nicht geht. Habe am Ende 6e nutzlos ausgeben
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2017
01.01.2018
Sicher nur eine Ausnahme. Bisher waren alle Lieferungen optimal. Dieses Mal hatte ich eine Reklamation, weil der Rand nicht sauber geschnitten war (um 5 mm versetzt). Drei mal habe ich reklamiert. Ich bekam immer das erste falsche Heft zugeschickt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
28.12.2017
Der Druck wurde leider nicht so ausgeführt, wie in der Druckvorvorschau angegeben. Von mir eingefügter Text und Fotos wurden einfach weggelassen. Für diese mangelhafte Leistung einfach zu teuer - nicht nochmal.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
22.12.2017
Foto-Kalender (ca.100€) SCHLECHT AUSGEFÜHRT: EXTREM KONTRASTIERT/ DUNKEL/ KAUM ERKENNBAR: KEINE "akzeptable" Farbabweichung Kann man nichtmal verschenken
ALLES SCHIEF aufgedruckt (Darauf wurde nichtmal eingegangen) ALLES inkl. GRAUSCHLEIER (schmuddelig)
Reklamation nicht anerkannt,trotz diverser Fehler +Neueste Bewertungen ALLESAMT MIES
DAS LETZTE
(BEI ANDEREN ANBIETERN NIE PROBLEME)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
20.12.2017
lange lieferzeit
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.11.2017
16.12.2017
Plakate sind falsch geschnitten, KEIN ERSATZ. War angeblich meine Schuld, bei einem anderen Anbieter, der etwas teurer ist, kam das bei einigen Bestellungen noch nie vor.
P.S.: Ich hatte bei online-druck.biz vorher schon A6 Flyer bestellt, die waren auch nicht besonders gut geschnitten
FAZIT: NIE MEHR DIESE FIRMA
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
14.12.2017
Miese Qualtät, mieser Service
1.00
Mangelhaft