Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
23.05.2018
Ware nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
04.05.2018
Miserable Reklamationsbearbeitung, 18 Tage nach Reklamation immer noch kein Neudruck erhalten.

Ich habe am 13.4.18 Hochzeitseinladungen bestellt, die fehlerhaft gedruckt und von mir reklamiert wurden. Trotz mehrfacher Nachfragen und zurück geschickter Ware habe ich keine Auskunft zu meiner Reklamation erhalten und bis heute, 18 Tage nach Reklamation noch kein Ersatzlieferung erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
14.04.2018
Die Druckerei scheint schlecht organisiert zu sein. Sie haben meine Anfrage nicht sorgfältig gelesen und ich musste immer wieder nachhaken. Die Bearbeitung dauerte viel zu lange, bis das Produkt fertig war. Von der Anfrage bis zur Auslieferung dauerte es mehr als 6 Wochen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.03.2018
14.04.2018
Schlechter Kundenservice nach langer Wartezeit auf die Ware und dann hinsichtlich der Beschwerde wegen einer Lieferung in zu geringer Stückzahl sowie unzulänglicher Qualität. Lange Wartezeiten bei telefonischem Kontakt. Keinerlei Kulanzangebot. Nie wieder werde ich eine Bestellung bei diesem Anbieter tätigen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
29.03.2018
Nicht nur das ich bei der 1. Lieferung die flaschen Karten erhalten habe nämlich die von jemand anderem (Datenschutz wird hier klein geschrieben) nein ich musste auch noch 2 reklamieren, da der Druck unsauber war und beim 3 mal nicht gefalzt. Habe dann einen Nachlass genommen (5€) weil ich absolut keine Lust mehr hatte Weiß bis heute nicht wo meine erste Bestellung gelandet ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
09.03.2018
29.03.2018
Noch keine Ware erhalten, nichts mehr gehört, Hauptsache bezahlt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
10.03.2018
28.03.2018
Keine Kooperationsfähigkeit bei unzulänglichem Produkt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.03.2018
13.03.2018
Der Kunde ist bei Frick Kreativbüro und Onlinedruckerei wie es scheint ein lästiges Übel. Bei Anrufen wird man aus der Leitung geschmissen. Reklamationen werden nicht anerkannt und die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
09.03.2018
Lieferung auch nach 2 Wochen trotz 2 angeblichen Lieferversuchen nicht eingetroffen. Bei Rückfragen: Nichts als Ausflüchte: Schuld sei der Versanddienstleister, sie könnten nichts dafür, sie hätten keinen Einfluss darauf. Trotz Bitte um schriftliche Bestätigung der Nicht-Auslieferung: eine dürre 1-zeilige E-Mail ist alles was kommt. Das Geld nimmt man hier offenbar gerne, aber liefern?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.03.2018
Datum der Kauferfahrung
22.02.2018
09.03.2018
Durch Paketvertauschung im Versand habe ich die Ware nicht erhalten. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde der Auftrag neu gedruckt. Nach etlichen sehr gut ausgeführten Druckaufträgen leider die erste Panne.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.03.2018
Datum der Kauferfahrung
23.02.2018
05.03.2018
Die Daten waren verpixelt.
Die Flyer wurden in den Karton geschmissen ohne ausreichende Verpackung.
Als das Paket ankam, war es an den Seiten eingerissen und die Flyer völlig durchnässt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.02.2018
03.03.2018
100 unzufrieden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
12.02.2018
Seit 10 Jahren waren wir zufriedener Kunde, aber die zuletzt von uns bestellte Broschüre hat eine total fehlerhafte Oberflächenoptik. Online-druck.biz zeigt sich über jeden Zweifel erhaben und wies meine Reklamation ohne Zugeständnisse schroff ab, weitere schriftliche Nachfragen wurden dann einfach stumpf nicht mehr beantwortet, das war denen völlig gleichgültig. Das ist schon eine Unverschämtheit
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
08.02.2018
Absolut mangelhafte Ware, der Schnitt unter aller Sau und krumm und schief. Reklamation wurde abgeblockt, dass es noch im Rahmen sei.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.02.2018
Datum der Kauferfahrung
06.02.2018
06.02.2018
Die Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden. Der Telefonservice war nicht hilfreich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
05.02.2018
Bei Fragen kam Antwort erst sehr verzögert. Dann kam ein Angebot, dass der Anbieter gg. Aufpreis das Material überarbeitet (Skalierung von A4 auf A5). Wir haben dem zugestimmt. Dann kam wieder eine Mail mit einer Preisänderung - wieder zugestimmt. Schließlich kam eine Absage, man könne das Material doch nicht überarbeiten, weil das zu aufwändig sei. Wahnsinnig schlecht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.02.2018
Datum der Kauferfahrung
26.01.2018
02.02.2018
Absoluter Haufen Bescheissen einen wie sie wollen Am Telefon wurde mir zugesichert, dass ich meine Expresskosten (Druck ca. 168€ und Expresss-Extra Kosten von mehr als 260€) erstattet bekomme, wenn ich sofort bezahle. Habe ich gemacht. Alles bezahlt, aber nie die Kosten zurück bekommen. Jetzt gibt es eine Klage und mein Anwalt ist schon an der Sache dran Nie wieder So kein Kundenservice
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
31.01.2018
Was kann bei einer Produktion alles schief laufen? Diese Druckerei zeigt es Ihnen Irgendwas ist eig. immer. Besonders der Zuschnitt ist eine Katastrophe Er ist eig. immer falsch/schief/versetzt/ fransig oder innerhalb einer Bestellung unterschiedlich Was mich besonders ärgert ist die Reklamat.-Abteilung. Man wird nicht ernst genommen und bleibt auf seinen Kosten sitzen. Eine Schande
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.01.2018
Datum der Kauferfahrung
18.01.2018
25.01.2018
Keine Warenausganskontrolle, sonst brauchte man fehlerhafte Ware nicht ausliefern
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2017
12.01.2018
Ich habe diese Bestellung storniert und trotzdem taucht sie hier auf? Hier werden zwei Bestellungen angezeigt, beide bezahlt, obwohl nur einmal bestellt wurde. Und alles auch sehr mangelhaft. Express bestellt bei dem anderen Druck, Druckware kam erst ca. 4 Wochen später. Wenn ich mich verrechnet habe, hat nur die "Express"-Lieferung 271,13 € gekostet der Druck. 168,98 Eine Frechheit Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
12.01.2018
Per express bestellt, erst vier Wochen später erhalten. Bekomme auch nicht die Express-Gebühren zurück. Auch hat die Zahlung nicht funktioniert, sodass ich mehrmals versuchen musste zu zahlen. Im Endeffekt dann auch als Vorkasse. Hat alles mehr Zeit gekostet. Und Datencheck war auch total unnötig (wurde auch bei der Bestellung erwähnt). Trotzdem 5 Mal nachgefragt, zeit verloren. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
10.01.2018
10 Tage zu spät geliefert, Ware wurde nur zu 30 geliefert, Rest erst auf Nachfrage, keine Informationen über a) die Teillieferung und b) das Lieferdatum der Restware, sehr unkulant, trotz mehrfacher Nachfrage jemand Verantwortlichen zu sprechen keine Reaktion. Danke, nie wieder
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
05.01.2018
Ich habe 2 Kalender zu Weihnachten bestellen wollen. 4 Tage vor Weihnachten war der letzte Liefertermin. An diesem Tag bekam ich dann die Nachricht, dass die Bestellung nicht rechtzeitig geliefert werden kann. Der Telefonservice sagte mir dann, dass ich die Bestellung per Email stornieren kann. Hab ich dann getan. Als Antwort bekam ich dann nur dass das nicht geht. Habe am Ende 6e nutzlos ausgeben
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2017
01.01.2018
Sicher nur eine Ausnahme. Bisher waren alle Lieferungen optimal. Dieses Mal hatte ich eine Reklamation, weil der Rand nicht sauber geschnitten war (um 5 mm versetzt). Drei mal habe ich reklamiert. Ich bekam immer das erste falsche Heft zugeschickt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
28.12.2017
Der Druck wurde leider nicht so ausgeführt, wie in der Druckvorvorschau angegeben. Von mir eingefügter Text und Fotos wurden einfach weggelassen. Für diese mangelhafte Leistung einfach zu teuer - nicht nochmal.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
22.12.2017
Foto-Kalender (ca.100€) SCHLECHT AUSGEFÜHRT: EXTREM KONTRASTIERT/ DUNKEL/ KAUM ERKENNBAR: KEINE "akzeptable" Farbabweichung Kann man nichtmal verschenken
ALLES SCHIEF aufgedruckt (Darauf wurde nichtmal eingegangen) ALLES inkl. GRAUSCHLEIER (schmuddelig)
Reklamation nicht anerkannt,trotz diverser Fehler +Neueste Bewertungen ALLESAMT MIES
DAS LETZTE
(BEI ANDEREN ANBIETERN NIE PROBLEME)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
20.12.2017
lange lieferzeit
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.11.2017
16.12.2017
Plakate sind falsch geschnitten, KEIN ERSATZ. War angeblich meine Schuld, bei einem anderen Anbieter, der etwas teurer ist, kam das bei einigen Bestellungen noch nie vor.
P.S.: Ich hatte bei online-druck.biz vorher schon A6 Flyer bestellt, die waren auch nicht besonders gut geschnitten
FAZIT: NIE MEHR DIESE FIRMA
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
14.12.2017
Miese Qualtät, mieser Service
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
08.12.2017
Ohne Worte.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.09.2017
07.12.2017
von 50 bestellten und bezahlten Büchern (mit guter Qualität) sind nur 20 an meiner Adresse angekommen; eine 2. Schachtel mit 30 Büchern ist trotz mehrmaligem Zusenden von E-mails immer noch nicht angekommen (bestellt Ende September); Bitte um Hilfe. Einfuhrgebühren und Zoll wurden für alle 50 bezahlt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.12.2017
Datum der Kauferfahrung
08.10.2017
05.12.2017
NICHT ZU EMPFEHLEN
Lieferung nicht angekommen, dann doch irgendwann- viel zu spät, weil es Einladungen waren. Kundenservice sagt, macht aber nichts trotz wiederholter Telefonate und vielen Emails. Wollen Bezahlungen nicht zurück erstatten. Der Deutsche Paketdienst schreibt " Märchen" in seiner Online-Verfolgung. Dem ist nicht zu trauen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.12.2017
Datum der Kauferfahrung
08.11.2017
03.12.2017
mittlerweile über 3 Woche Lieferverzögerung
Keine Kommunikation / keine Antwort auf Anfragen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
23.11.2017
01.12.2017
FINGER WEG 4 Fotokalender für Weihnachten bestellt. DIe Fotos wurden mit senkrechten Verschmutzungen gedruckt und der Kalender fehlt komplett. Stattdessen glänzt dort ein weißes Blatt Papier. Am Telefon hieß es, ich solle mich per Mail wegen Rückschein melden. Auf jetzt 2 Mails kam keine Antwort. Kommt bis Montag keine Reaktion wird Anzeige bei der Polizei erstattet. NIE WIEDER
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
10.11.2017
28.11.2017
Ich bin sehr unzufrieden. Die 25 Kalender wurden leider viel zu dunkel gedruckt. Die Bilder kamen auf dem Vorschau und als PDF von der Firma schön rüber aber das Endergebnis aufm Papier war leider so dunkel, dass ich sie weder verkaufen noch verschenken kann.
Bedauerlicher Weise wurde meine Reklamation nicht anerkannt und ich bleibe dann ohne Kalender und über die Kosten sitzen.
Sehr Schade
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
28.11.2017
Bestellen schon länger dort und bisher hat alles soweit funktioniert. Jetzt beim Druck der Weihnachtskarten hat sich "irgend etwas verzögert" laut netter Dame am Telefon. Wann genau die Drucksachen ankommen unbekannt. Tracking gibt es sich mehr.
Äußerst unzufrieden werden wir wohl hier nicht wieder bestellen, schade - aber Kundenservice wird anders geschrieben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.11.2017
Datum der Kauferfahrung
10.11.2017
19.11.2017
Sehr schlechter Kundenservice,
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.11.2017
Datum der Kauferfahrung
04.11.2017
18.11.2017
Die Handhabung ist nicht komfortabel. Ich sollte den zuschnitt zugeben und Bilder über den Rand hinausziehen.
Ich kam gar nicht mehr im Menü zu den erforderlichen Punkten.
Meine Daten waren eine PDF, wie soll ich da über den zuschnitt hinaus Bilder positionieren.
Habe den Aufrtag storniert weil ich nicht klar kam.
Habe bei einem anderen online-Anbieter bestellt. da wurde der Anschnitt automati
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.11.2017
Datum der Kauferfahrung
08.11.2017
15.11.2017
Bin sehr enttäuscht - telef. Rückfrage konnte nicht beantwortet werden:
a) eine Mitarbeiterin bestätigte, dass der Bestellvorgang bei biz kompliziert sei.
b) diese und eine weitere Mitarbeiterin versprachen Rückrufe, die leider nicht erfolgt sind.
Evtl werde ich es als Erstkunde nochmal versuchen, i.M. bin ich jedoch äußerst frustriert und verärgert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.11.2017
Datum der Kauferfahrung
29.10.2017
12.11.2017
Es handelt sich bei dieser Bewertung um den A737966. Entgegen meiner Bitte war mir das Buch während meiner Abwesenheit absprachewidrig zugesandt worden. Ich hatte dann Probleme, den "Nachbarn" anzutreffen. Der Cover ist optisch schlecht gemacht und verdirbt die Aufmachung. Im Probedruck (auf DIN A2) war dies nicht erkennbar. Schriftlich wurde mir mitgeteilt, das Buch sei noch nicht versandt worden
1.33
Mangelhaft